#1 robot komerc - garancija na proizvode
Posted: 03/09/2008 05:41
elem prije 5-6 mjeseci kupim zaista lijep samsung mp3 player koji se nakon par mjeseci pokvario, jednostavno se vise nije mogao upaliti...
nije problem, garancija je trajala, pomislim da je dovoljno odnijeti ga u robot i to je to, sreca pa imam racun i sve
odnesem ga u robot hrasno gdje je kupljen i tamo saznam da ga moram nositi u robot servis koji je u rajlovcu ?! pa rekoh kupio sam ga ovdje, jok u rajlovcu je servis... pa reko jel nije logicnije da vi imate neki kamion koji obilazi sve robote u gradu i potom to sve nosi u servis nego da svako nosi vase pokvarene proizvode u rajlovac... elem ima taj kamion ali kako rece prodavac, dole u podrumu gdje se prodaje tehnika, ako ostavim player kod njih trebace oko 7 dana da ga njihov kamion odnese u servis (hrasno rajlovac nema ni 10 kilometara za one koji nisu iz Sarajeva)... spomenem im familiju i odnesem isti dan player na servis u rajlovac, tamo ga uredno prime i kazu zvacemo vas... proslo 20 dana niko ne zove, uzmem telefon nazovem, ljubazna gospodja mi kaze da moram cekati 45 dana, ako ga ne vrate sa servisa nakon 45 dana dobicu novi i jos mi oni objasne kako je samsungov zastupnik europatrade negdje dole iz citluka, ljubuskog gdje li i kako oni to salju njima... 45 DANA !!!!!! ali hajd imam drugi mp3 a i ionako mi ne treba, nije problem.
45 dan zovem - reko ja sam taj i taj proslo je 45 dana zovem da mi date novi player... kaze ista ta gospodja - ko vam je to rekao ? cuj ko mi je to rekao - vi ste mi to rekli, kaze ona ja cu sada zvati europatrade da vidim sta je sa vasim playerom.... pa ako je 45 dana rok da dobijem novi onda si trebala zvati europatrade nakon 40 dana pa vidjeti sta je sa tim... elem javice ona meni... prodje dan, ne javi. navzovem ujutro, reko taj i taj sta je sa playerom, kaze ja zvala ali nisam mogla dobiti ne javljaju se na telefon (?????????????) sutra opet: ja sam taj i taj niste mi nista javili sta je sa playerom... eto sef servisa u tomislavgradu je na putu, javice mi se danas ja cu vam odmah javiti... prodje dan ne zove opet... ja ponovo sutra opet ista prica... eto ne znamo sta je sa vasim playerom, mi bi dali novi ali oni trebaju da odobre... pa reko sta imaju da odobre ako je proslo 45 dana i nisu ga vratili sa servisa nemaju sta odobravati da se da novi kad nisu ispunili uslove... eto znam ja ali oni trebaju da odobre, ne moze bez toga... reko dajte mi broj... da mi broj koji ne radi, nadjem na internetu broj europatradea koji radi. nazovem javi se centrala, reko tako i tako, kaze centrala davor (sef servisa) je bas sada u sarajevu i krece nazad ovamo pa vi nazovite u 4 sata. nazovem u 4 sata, ja sam taj i taj da li je davor dosao, kaze sacekajte da vidim ima li mu auta... nema auta, recite vi meni broj modela ja cu provjeriti, izdiktiram broj modela, covjek nazove za 10 minuta kaze vas player je danas popravljen i poslan u sarajevo (to je oko 48-49 ti dan od kako je predat)... to je bio petak... prodje subota, nedjelja, robot ne zove... u ponedjeljak nazvali i javili da mogu doci po player...
da ne spominjem da je dobiti robot servis isto kao na lotu, prebacim telefon na zvucnik i onda ostavim da zvoni, pa tako jedno 4-5 puta on odzvoni po par minuta dok se neko ne javi...
i sada bih ja recimo trebao biti budala i uzeti recimo samsung lcd od par hiljada maraka u tom istom robotu ?
aha kako da ne - marš !
nije problem, garancija je trajala, pomislim da je dovoljno odnijeti ga u robot i to je to, sreca pa imam racun i sve
odnesem ga u robot hrasno gdje je kupljen i tamo saznam da ga moram nositi u robot servis koji je u rajlovcu ?! pa rekoh kupio sam ga ovdje, jok u rajlovcu je servis... pa reko jel nije logicnije da vi imate neki kamion koji obilazi sve robote u gradu i potom to sve nosi u servis nego da svako nosi vase pokvarene proizvode u rajlovac... elem ima taj kamion ali kako rece prodavac, dole u podrumu gdje se prodaje tehnika, ako ostavim player kod njih trebace oko 7 dana da ga njihov kamion odnese u servis (hrasno rajlovac nema ni 10 kilometara za one koji nisu iz Sarajeva)... spomenem im familiju i odnesem isti dan player na servis u rajlovac, tamo ga uredno prime i kazu zvacemo vas... proslo 20 dana niko ne zove, uzmem telefon nazovem, ljubazna gospodja mi kaze da moram cekati 45 dana, ako ga ne vrate sa servisa nakon 45 dana dobicu novi i jos mi oni objasne kako je samsungov zastupnik europatrade negdje dole iz citluka, ljubuskog gdje li i kako oni to salju njima... 45 DANA !!!!!! ali hajd imam drugi mp3 a i ionako mi ne treba, nije problem.
45 dan zovem - reko ja sam taj i taj proslo je 45 dana zovem da mi date novi player... kaze ista ta gospodja - ko vam je to rekao ? cuj ko mi je to rekao - vi ste mi to rekli, kaze ona ja cu sada zvati europatrade da vidim sta je sa vasim playerom.... pa ako je 45 dana rok da dobijem novi onda si trebala zvati europatrade nakon 40 dana pa vidjeti sta je sa tim... elem javice ona meni... prodje dan, ne javi. navzovem ujutro, reko taj i taj sta je sa playerom, kaze ja zvala ali nisam mogla dobiti ne javljaju se na telefon (?????????????) sutra opet: ja sam taj i taj niste mi nista javili sta je sa playerom... eto sef servisa u tomislavgradu je na putu, javice mi se danas ja cu vam odmah javiti... prodje dan ne zove opet... ja ponovo sutra opet ista prica... eto ne znamo sta je sa vasim playerom, mi bi dali novi ali oni trebaju da odobre... pa reko sta imaju da odobre ako je proslo 45 dana i nisu ga vratili sa servisa nemaju sta odobravati da se da novi kad nisu ispunili uslove... eto znam ja ali oni trebaju da odobre, ne moze bez toga... reko dajte mi broj... da mi broj koji ne radi, nadjem na internetu broj europatradea koji radi. nazovem javi se centrala, reko tako i tako, kaze centrala davor (sef servisa) je bas sada u sarajevu i krece nazad ovamo pa vi nazovite u 4 sata. nazovem u 4 sata, ja sam taj i taj da li je davor dosao, kaze sacekajte da vidim ima li mu auta... nema auta, recite vi meni broj modela ja cu provjeriti, izdiktiram broj modela, covjek nazove za 10 minuta kaze vas player je danas popravljen i poslan u sarajevo (to je oko 48-49 ti dan od kako je predat)... to je bio petak... prodje subota, nedjelja, robot ne zove... u ponedjeljak nazvali i javili da mogu doci po player...
da ne spominjem da je dobiti robot servis isto kao na lotu, prebacim telefon na zvucnik i onda ostavim da zvoni, pa tako jedno 4-5 puta on odzvoni po par minuta dok se neko ne javi...
i sada bih ja recimo trebao biti budala i uzeti recimo samsung lcd od par hiljada maraka u tom istom robotu ?
aha kako da ne - marš !
i nazovem... ( opet zovem vise puta dok me majstor nije shvatio ozbiljno)... kazem kako sam dan ranije uzela sporet kako ne radi... itd, a prikopcali smo kabl ispravno... kaze on meni 27,00 KM za dolazak i prikopcavanje... kazem ja njemu pa ne morate dolaziti samo mi recite u cemu je stos, jer ima sve tri zice... NE NE ON CE DOCI ZA 27,OO KM... kazem u redu dodjite iako mislim da je ovo pljacka... i tako dodje ciko prikopca isto kao i njegov prethodnik koji je to radio dzaba i slucajno je moj komsija... i kazem ja njemu super ali opet ne radi... kvaka je u tome da na sporetu oni prekidaci za paljenje ploca ne pali se okretanjem u desno vec u lijevo... 