Forum Klix.ba

Supruga kupila čizme oko 150 KM, za kratko vrijeme se odlijepila jedna čizma, ne skroz ali na jednom dijelu. Odnesemo na reklamaciju i nakon nekih 7 do 10 dana nas nazovu da je napravljeno, tj samo ih opet zalijepili. Sad se opet odlijepila. Šta nam je činiti? Je li ih opet nosimo na lijepljenje pa tako ad infinitum ili ima nešto u zakonu da nam daju nove ili vrste novac? Supruga je općenito zadovoljna čizmama ali očito nisu dobro napravljene.

Odmah im "zaprijeti" prijavom inspekciji, ali na fin način, opušteno, nemoj podizati glas , to bi kod većine tih neodlučnih trgovaca koje boli ona stvar za kupca , trebalo biti dovoljno!

http://www.reklamacija.ba/
https://www.klix.ba/biznis/zalite-li-se ... /190730024
https://ba.ekapija.com/news/2501520/kak ... -ostecenja
https://advokat-prnjavorac.com/zakoni/Z ... ca-BiH.pdf
https://www.pravobih.com/reklamacija-na ... t1232.html

problemnatravunu wrote: ↑27/02/2022 07:31 Odmah im "zaprijeti" prijavom inspekciji, ali na fin način, opušteno, nemoj podizati glas , to bi kod većine tih neodlučnih trgovaca koje boli ona stvar za kupca , trebalo biti dovoljno!

http://www.reklamacija.ba/
https://www.klix.ba/biznis/zalite-li-se ... /190730024
https://ba.ekapija.com/news/2501520/kak ... -ostecenja
https://advokat-prnjavorac.com/zakoni/Z ... ca-BiH.pdf
https://www.pravobih.com/reklamacija-na ... t1232.html

Hvala na savjetu i linkovima. Koliko vidim iz ovog zakona, na nas se odnosi član 18. Vidjet ćemo kako će dalje ovo teći. Da li je neophodno imati račun? Na početku smo ga imali ali nakon tog prvog lijepljenja supruga ga je valjda bacila jer nije očekivala da se problem opet desi.

Može li se i kako reklamirati 4G mobitel koji bi trebao biti 5G. Samsung u pitanju u Bingu kupljen.

Sanjarko wrote: ↑27/10/2023 19:19 Može li se i kako reklamirati 4G mobitel koji bi trebao biti 5G. Samsung u pitanju u Bingu kupljen.

Je li piše negdje da je 5G?
Ako piše, napiši im da mobitel ne zadovoljava navedene specifikacije i traži povrat

nlt wrote: ↑27/10/2023 20:01

Sanjarko wrote: ↑27/10/2023 19:19 Može li se i kako reklamirati 4G mobitel koji bi trebao biti 5G. Samsung u pitanju u Bingu kupljen.

Je li piše negdje da je 5G?
Ako piše, napiši im da mobitel ne zadovoljava navedene specifikacije i traži povrat

Vidim pa javim ovdje šta je bilo.

Sanjarko wrote: ↑27/10/2023 19:19 Može li se i kako reklamirati 4G mobitel koji bi trebao biti 5G. Samsung u pitanju u Bingu kupljen.

Ako na racunu/garanciji negdje pise da je 5G, a nije 5G verzija, onda imas osnov da trazis reklamaciju.

A kako si ustanovio da nije 5G? Koji to operater pusCa 5G signal, pa da mozes potvrditi?

laserShow wrote: ↑30/10/2023 10:05 A kako si ustanovio da nije 5G? Koji to operater pusCa 5G signal, pa da mozes potvrditi?

Ma ne piše u modelu 5G, imaju neki serijski brojevi za 5G itd. Kupovala raja taj dan više ovih Samsunga, pa rekoh da nije meni greškom došao 4G.

Vidim, javim, provjerim.

Hvala raja.

Ipak je A14, a ne A14 5G. Dobar je, nema veze šta nije 5G. Internet na njemu je solidan. 55/10.

Ima li neko saznanja ili iskustva o ovome?
Npr. ekupi daje rok 7 dana ali samo u slučaju da proizvod ne odgovara specifikaciji datoj na web stranici.
A google kaže da je kod nas rok 14 dana i to bez uslova. Ko je sad u pravu?

Sa stranice ekupi.ba:
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH fizička osoba Kupac ovlaštena je jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 15 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.
Dalje u tekstu su navedene iznimke pa procitaj Opce uslove poslovanja.

Kome se obratiti za reklamaciju ( koju su mi odbili u prodavnici ) u ovom slucaju obuce ? Poslije 2 mjeseca doslo do puknuca i nisu mi priznali. Koja je inspekcija nadlezna ?

madesa wrote: ↑24/10/2025 13:21 Kome se obratiti za reklamaciju ( koju su mi odbili u prodavnici ) u ovom slucaju obuce ? Poslije 2 mjeseca doslo do puknuca i nisu mi priznali. Koja je inspekcija nadlezna ?

I meni su odbili, mrsko mi se bilo peglati dalje. Kažu neadekvatno nošenje i nepravilno održavanje. Meni pukao đon s donje strane, na gazištu.

Edit: Ono jest da ti nisam odgovorio na pitanje, jbg.

madesa wrote: ↑24/10/2025 13:21 Kome se obratiti za reklamaciju ( koju su mi odbili u prodavnici ) u ovom slucaju obuce ? Poslije 2 mjeseca doslo do puknuca i nisu mi priznali. Koja je inspekcija nadlezna ?

Ombudsman za zastitu potrosaca, mozes mailom. Meni su patike zamijenili iako su na pocetku jeli gofna. Pukao djnon nakon 10tak dana.

Obdusmen ti samo dadne preporuku šta bi trebao taj uraditi.
Ne može on narediti niti kazniti nekoga

Ako nije tajna kod koga je kupljena obuća?

tap3ah75 wrote: ↑26/10/2025 17:57 Obdusmen ti samo dadne preporuku šta bi trebao taj uraditi.
Ne može on narediti niti kazniti nekoga

Ako nije tajna kod koga je kupljena obuća?

Sportvision

Da ne otvaram novu temu, pošto su prethodni postovi i upute iz 2019. možda bi trebalo apdejtovati linkove i brojeve za reklamacije

I kod mene obuća, 10 minuta nakon probanja čizmica kod kuće najavila povrat putem vibera support službi, na viberu aminovali ali jučer otišla, našli mi plavu mrlju na jednom od šavova . Radnica uzela vlažnu maramicu i razmeljala je preda mnom. Doduše i prilikom izvlačenja iz kese u koju su bile upakovane primijetila sam neke plave praške nalik na plavu žensku sjenu, ne znam kako to objasniti preciznije, no nisam oko toga napravila frku jer mi čizme ionako nisu odgovarale. Sad su na osnovu toga napravili slučaj. Lova nije mala, i neću da je se odreknem, pogotovo jer su u pitanju prevarantski smradovi.

Dajte neki aktuelan broj pliz

Ne znam kako nekome uspije povrat gažene obuće, meni bukvalno novo izvukla - novo vratila neće da prime?