Forum Klix.ba

Prije neki dan sam kupio predsoblje u TC Robot (nećemo reći koji je grad) i od tada kreće dramaturgija...

Priča kreće ovako: Odemo žena i ja da pogledamo predsoblja u TC Robot i ako nam se neko svidi logično i kupimo.
I tako naletimo na jedno predsoblje koje bi nama odgovaralo dimenzijama i izgledom za naš prostor.
Ali međuta na njemu nije stajala nikakva cijena/deklaracija proizvoda što mi je odma bilo malo sumnjivo .
Zovnemo kasirku i pitamo je da provjeri koja je cijena tog predsoblja i širina, dolazi ona s metrom u rukama i izmjeri širinu i kaže 90cm i OK odgovara samo nas još zanima cijena? Ode do kase i provjeri kaže cijena je 245KM. Ok kupujemo, dostavite nam na tu adresu. Može kaže sutra dostavljamo.
Sutri dan zove mene i kaže gospodine predsoblje s izloga je oštećeno s strane ali imamo isto tako u paketu u magacinu pa Vam možemo poslati to u paketu ako hoćete ili da mi sklopimo ali bi morali čekati 7 dana ili da Vam pošaljemo ovo s izloga ako Vam ne smeta oštećenje.
Kažem pošaljite mi to u paketu pa ću ja sklopiti.
I tako dođe meni predsoblje koje sam kupio i sklopim ga, sve uredu. Kada sam preokrenuo kutiju vidim ostala zalijepljena deklaracija s izloga od tog predsoblja na kojoj piše tačan naziv predsoblja i dimenzija istog s cijenom od 219KM (Predsoblje "Monaco" 200x88x40) .
Pogledam fiskalni račun na kojem piše: predsoblje Atina 213x100x36. 245KM. znači nigdje veze s onim koje sam ja kupio!
Odem sutra dan do Robota s fskalnim računom i deklaracijom i papirom s upustvom za montažu istog na kome lijepo piše "Monaco" i žalim se da su pogrešno otkucali artikal i tako mi skuplje naplatili nego što mu je stvarna cijena. I uporno sam ja njima objašnjavao da sam kupio predsoblje Monaco a ne predsoblje Atina koje nema veze s onim koje sam ja kupio ni po izgledu ni po dimenzijama ali bezuspješno, oni se i dalje prave budale!
Postavlja se pitanje šta uraditi u ovakvoj situaciji?

Pokušaj vratiti, tražiti povrat novca. Mislim da se na to ima pravo u roku od 8 dana, po zakonu. Valjda će se neko upućeniji javiti.

Moj je savjet da budeš uporan, traži šefa i insistiraj da ti vrate razliku ili da kompletan račun storniraju.