#1 BH Telecom: SMS/MMS VAS !? -Odbijena Reklamacija računa
Posted: 06/04/2021 20:28
Imam problem sa BH-telecom - računima. Redovno mi dolazi Račun u iznosu od 27,80 KM ("paket"+ rata za mobitel. Međutim, za januar neka nova stavka SMS/MMS VAS u iznosu od 20,51 KM. Platio sam to misleći da sam nesmotreno obavio jedan duži razgovor ne služeći se viberom, niti skajpom, niti mesidžerom. Ali, račun za februar opet isti, identičan u fening.Začudihh se i nazvah 1444. odmah mi rekoše da na broj taj i taj pošaljem poruku STOP. Učinio sam to, ali nisam htio uplatiti toliki račun, već uputih reklamaciju. Ona mi je odbijena, traže uplatu za 8 dana, a upućuju me na Žalbu njihovoj drugostepenoj komisiji. Kažu da su to neke PORUKE "portala Youbster" i da sam ja to aktivirao da mi šalju. Možda sam, misleći da su u pitanju razne poruke koje inače BESPLATNO i šaljem i dobijam već godinama. Zašto ne bi bilo upozorenje da se to posebno plaća, i koliko se plaća?! Drugo, kad Telekom za to već zna, i ako to nije njihovo "maslo", zašto ne upozore svoje komitente za tu i slične ujdurme i prevare, podvale?! Ili i sam Telecom ima fajde od toga, valjda su u talu? Zašto se takve "usluge" ne plaćaju na drugi način? Ja sutra upućujem i Žalbu, a ako odbiju, neka tuže. -MOLIM VAŠA ISKUSTVA AKO IH IMATE!