Forum Klix.ba

Pozdrav svima
Mozda tema nije usko vezana za auto forum,ali i nije da nije

Konkretno me zanima,da li iko od forumasa zna koji je nadlezni kontrolni ured za poslovanje nekadasnje ASA Auto a danas Porsche Sarajevo.

Znaci samo sam jedan u nizu nezadovoljnih korisnika,usluga servisa koji bi zelio da posalje zalbu sa obrazlozenjem na veci nivo ,nego sto je njihov formular za zalbe na net stranici,za koji licno smatram da zalba ne bi otisla dalje od one njihove zgrade/objekta u ulici Mese Selimovica.

Znao sam za toliku dozu neprofesionalizma i neodgovornosti,ali jednostavno nekad desi se kap koja prelije casu.

Hocu da posaljem zalbu nekom od sefova ili nekom od glavnih ureda. Neki kontakt,ideja?

Pozdrav

Saljes u centralu u njemacku , tako sam ja i onda su me ovi nasi u roku odma kontaktirali i rijesili glupost na autu

ne salje u njemacku, nema njemačka veze s tim... saljes mail u centralu u salzburg

https://www.porsche-holding.com/en

Pa eto isto je to , ja sam slao i u njemacku i u austriju .

Zar svaku marku kod nas zastupaju debili , neznalice i lopovi

Najradije bih nekome od njih usi iscupao.

Znaci bukvalno sve granice pristojnosti preslo.

Ne kontam kako i dalje imaju licencu,valjda zato jer imaju dobar promet,prolaze na namjestenim tenderima itd...

ne znam sta je bilo u tvom slucaju... znam dvoje ljudi koji imaju vw, jedan privatni jedan sluzbeni... obojica su zadovoljni ac quattrom... mozda neko ima losija iskustva s njima, ali ovi koje znam su zadovoljni, pa probaj... porsche salzburg je centrala za ovu firmu koja drzi zastupnistva u regiji, posalji mail, nista te ne kosta...

UterivacDugoga wrote:

Najradije bih nekome od njih usi iscupao.

Znaci bukvalno sve granice pristojnosti preslo.

Ne kontam kako i dalje imaju licencu,valjda zato jer imaju dobar promet,prolaze na namjestenim tenderima itd...

Ne drže njih namješteni tenderi.
To drže austrijanci,mislim da je čak u tom pravnom subjektu većinski vlasnik porodica Porsche,prodaju stotine hiljada auta VAG grupacije i vjerovatno su najveći njihov distributer u Evropi. Drže prodaju u 20 zemalja i jaki su ko beton. Možeš se žaliti,ali da će se distributer promijeniti,e to možeš zaboraviti

Je li ti problem malo opisati situaciju, sta se desilo? Koji brand auta?

Audi u pitanju,narucivanje na servis.

Auto je u garanciji,mozes ti zvati do sutra,samo te saltaju sa telefona na telefon. Na kraju dobijes telefon od tog levata koji je zaduzen za narucivanje servisa,kaze levat nazovovem te za 15 minuta. Nakon cekanja od 2 sata da se neko javi,pokusavam opet da dobijem nekoga ali dzaba,ovaj put nece da se javi. 2 dana pokusavam naruciti servis,niko se ne javlja,a dama koja se javi na onaj njihov "salterski" broj uporno me salta kako moram zvati na doticni broj te da ona nema nista sa servisom.

Evo do sada,niko se nije udostojio da odgovori niti da se javi.

A sto mora biti Asa-Porsche? Posto vidis da im nije u interesu da ti uzmu lovu, onda ides dalje. AC Quattro, Jelic Mostar, Inter Auto Tuzla.

UterivacDugoga wrote:

Najradije bih nekome od njih usi iscupao.

Znaci bukvalno sve granice pristojnosti preslo.

Ne kontam kako i dalje imaju licencu,valjda zato jer imaju dobar promet,prolaze na namjestenim tenderima itd...

CUj kako, pa tako su vecinski vlasnici vaskolike grupacije VW... Nece je valjda sami sebi ukinuti ?

Optimist wrote:A sto mora biti Asa-Porsche? Posto vidis da im nije u interesu da ti uzmu lovu, onda ides dalje. AC Quattro, Jelic Mostar, Inter Auto Tuzla.

Ne mora biti,ali da li je po tebi normalno da neko izgubi dan,i putuje u drugi grad da bi uradio servis na vozilu,za koje postoji ovlasteni servis u istom gradu?

drndalo wrote:

UterivacDugoga wrote:

Najradije bih nekome od njih usi iscupao.

Znaci bukvalno sve granice pristojnosti preslo.

Ne kontam kako i dalje imaju licencu,valjda zato jer imaju dobar promet,prolaze na namjestenim tenderima itd...

CUj kako, pa tako su vecinski vlasnici vaskolike grupacije VW... Nece je valjda sami sebi ukinuti ?

Dobro mozda sam se pogresno izrazio. Uglavnom imaju uposlenike koji su bahati i neprofesionalni. Tacka.

Ned071 wrote:ne znam sta je bilo u tvom slucaju... znam dvoje ljudi koji imaju vw, jedan privatni jedan sluzbeni... obojica su zadovoljni ac quattrom... mozda neko ima losija iskustva s njima, ali ovi koje znam su zadovoljni, pa probaj... porsche salzburg je centrala za ovu firmu koja drzi zastupnistva u regiji, posalji mail, nista te ne kosta...

jes to pjan

UterivacDugoga wrote:

Optimist wrote:A sto mora biti Asa-Porsche? Posto vidis da im nije u interesu da ti uzmu lovu, onda ides dalje. AC Quattro, Jelic Mostar, Inter Auto Tuzla.

Ne mora biti,ali da li je po tebi normalno da neko izgubi dan,i putuje u drugi grad da bi uradio servis na vozilu,za koje postoji ovlasteni servis u istom gradu?

Moj otac je kupio novu Octaviu u Mostaru i godinama isao dole na servis. Slobodna subota, rezervise termin, odradi sto treba, prohoda po hercegovini i nazad.

Optimist wrote:

UterivacDugoga wrote:

Optimist wrote:A sto mora biti Asa-Porsche? Posto vidis da im nije u interesu da ti uzmu lovu, onda ides dalje. AC Quattro, Jelic Mostar, Inter Auto Tuzla.

Ne mora biti,ali da li je po tebi normalno da neko izgubi dan,i putuje u drugi grad da bi uradio servis na vozilu,za koje postoji ovlasteni servis u istom gradu?

Moj otac je kupio novu Octaviu u Mostaru i godinama isao dole na servis. Slobodna subota, rezervise termin, odradi sto treba, prohoda po hercegovini i nazad.

Od tri firme koje si nabrojao, samo je Inter Auto d.o.o. Tuzla, ovlašteni serviser za Audi.

Seawolf wrote: Od tri firme koje si nabrojao, samo je Inter Auto d.o.o. Tuzla, ovlašteni serviser za Audi.

Nije mi bio cilj nabrajati firme vec reci da ne mora ici kod ovih u Sarajevu. Izbacuje mi ne fb cesto nesto MRM Ljubuski i neke Audije.

Jel to onda nema ovlasteni za Audi u Mostaru?

Optimist wrote:

Seawolf wrote: Od tri firme koje si nabrojao, samo je Inter Auto d.o.o. Tuzla, ovlašteni serviser za Audi.

Nije mi bio cilj nabrajati firme vec reci da ne mora ici kod ovih u Sarajevu. Izbacuje mi ne fb cesto nesto MRM Ljubuski i neke Audije.

Jel to onda nema ovlasteni za Audi u Mostaru?

Ima M.R.M. d.o.o, ovlašteni servis za Audi u Bišče Polju pored Mostara.

Eto onda alternative, Mostar, Ac Quattro u Sarajevu i Tuzla. Hvala Bogu pa nije Asa-Porshe jedini.

UterivacDugoga wrote:

drndalo wrote:

UterivacDugoga wrote:

Najradije bih nekome od njih usi iscupao.

Znaci bukvalno sve granice pristojnosti preslo.

Ne kontam kako i dalje imaju licencu,valjda zato jer imaju dobar promet,prolaze na namjestenim tenderima itd...

CUj kako, pa tako su vecinski vlasnici vaskolike grupacije VW... Nece je valjda sami sebi ukinuti ?

Dobro mozda sam se pogresno izrazio. Uglavnom imaju uposlenike koji su bahati i neprofesionalni. Tacka.

Nije da ih branim, ali moraš biti uporan u kontaktiranju servisnih savjetnika.

Upravo zato što su jedini ovlašteni servis za Audi u krugu od 200 km, a što je na cesti puno Audija koji su još u garanciji (otkako su uveli 4-godišnju garanciju), imaju pune ruke posla.

Zato to vrijeme i energiju koju bi utrošio na pisanje i slanje žalbe nekome (a ne zna se kome), radije upotrijebi da dođeš do nekog od servisnih savjetnika.

Optimist wrote:Eto onda alternative, Mostar, Ac Quattro u Sarajevu i Tuzla. Hvala Bogu pa nije Asa-Porshe jedini.

Po drugi put: A.C. Quattro nije ovlašteni servis za Audi.

Ne branim Porsche, i trebali bi da ispoštuju ono što kažu, ali preko telefona je teško dogovarati. Odeš lično, obrazložiš šta ti treba, dobiješ predračun, dogovoriš termin i odradi se. Sve drugo se smatra tek površnom informacijom i za to mnogi nemaju vremena (iako im to ne bi trebalo biti opravdanje).

UterivacDugoga wrote:

drndalo wrote:

UterivacDugoga wrote:

Najradije bih nekome od njih usi iscupao.

Znaci bukvalno sve granice pristojnosti preslo.

Ne kontam kako i dalje imaju licencu,valjda zato jer imaju dobar promet,prolaze na namjestenim tenderima itd...

CUj kako, pa tako su vecinski vlasnici vaskolike grupacije VW... Nece je valjda sami sebi ukinuti ?

Dobro mozda sam se pogresno izrazio. Uglavnom imaju uposlenike koji su bahati i neprofesionalni. Tacka.

Ja imam pozitivna iskustva... jednom probili karter dok su mijenjali ulje i dobio novi karter+ gratis mali servis koji je 600 KM.

Da jos dodam ponesto, za kolegu u nevolji,

dakle, sumnjam da ćeš išta napraviti, ali obavezno probaj, imao sam žešći problem sa dotičnim šupcima iz ASA Posche-a, nažalost ovi iz centrale te uvijek upute opet na ove ovde, eto kao oni imaju odrijesene ruke i punu slobodu i sigurno će ti izaci u susret, meni nisu izasli u susret ni pfeninga, sto bi se reklo, jedino sam imao poslije u dva navrata poziv od neke agencije za ispitivanje zadovoljstva korisnika, gdje sam "otvorio dušu" , sve ispričao, i nasrao ih (sa pravom) da je sagovornik sa druge strane ostao bez teksta

Uglavnom, ja sam nakon tog iskustva , zauvijek digao ruke od brendova koje zastupaju, neka traže budale na drugom mjestu