Forum Klix.ba

U sta se pretvorila ova tema? Do ne tako davno na ovoj temi su se pisali hvalospjevi na racun TM.
Potpuno zasluzeno priznajem. Po meni vrhunac ponude je bio dolazak Arena Sport kanala. Tada je TM bio top, u svakom smislu, na tronu, na vrhu planine. A onda je uslijedila kontinuirana stagnacija I slabljenje. Ali umjesto da to bude lagan silazak sa trona, sa planine, u slucaju. TM, to se pretvorilo u nekontrolisano kotrljanje niz planinu. Uglavnom citava poltika kompanije se sada svodi kako iskamciti sto vise novca od korisnika, vezujuci ih za dvogodisnje ugovore I izdavanje opskurnih saopstenja kako su potpisali saradnju sami sa sobom aka Nova BiH.

Ja imam perfektan ugovor, ali ne dozvoljavam nikome da me pravi budalom.

abstract05 wrote: ↑13/01/2020 11:25 Da, mislim da bi trebali svi sa ove teme da posaljemo "Reklamaciju na pruzenu uslugu" na navedenu adresu http://www.ozp.gov.ba

lp

aditon wrote: ↑13/01/2020 10:00 http://www.ozp.gov.ba

njima se treba obratiti

jos jednom da napomenem da su nam ukinuli 3 PTC kanala i NIKADA nisu ubacili adekvatnu zamjenu

Taj 1gbps je vec godinu dana

Sarabon96 wrote: ↑13/01/2020 12:59

Omaklo im se.
Možda su misli na 2091. a ne 2019. godinu.

diablobih wrote: ↑09/01/2020 18:55

DiamondDMD12 wrote: ↑09/01/2020 18:20

Ne, ali po isteku ugovora možeš prekinuti ugovor te istovremeno se opet pretplatiti na koji god paket hoćeš pod drugim imenom, ako imaš još punoljetnih članova u prebivalištu.
Oni te cake znaju ali pravno ne mogu ništa te si tehnički novi korisnik, ista adresa a drugo lice.

Ne siri dezinformacije.

Nije nikakva dezinformacija kad smo mi tako uradili???

Radar71 wrote: ↑09/01/2020 18:29

DiamondDMD12 wrote: ↑09/01/2020 18:20

r00tf wrote: ↑09/01/2020 13:40 @Telemach

Samo jedno pitanje ukoliko sam već postojeći korisnik Vaše usluge po isteku ugovora ukoliko se ne produži ugovor aneksom da li to znači da sam ja faktički opet novi korisnik Vaše usluge i treba da dobijem benifite za nove korisnike ?

Ne, ali po isteku ugovora možeš prekinuti ugovor te istovremeno se opet pretplatiti na koji god paket hoćeš pod drugim imenom, ako imaš još punoljetnih članova u prebivalištu.
Oni te cake znaju ali pravno ne mogu ništa te si tehnički novi korisnik, ista adresa a drugo lice.

Ne može. Džaba ga ložiš.

E pa kralju, možda kod tebe ne može al kod nas u Konjicu itekako može. Samo sačekaš par dana te ponovo priključis kao da se doselio neko drugi jer je i ime drugo. Tu oni ne mogu ništa, ne možeš reći da nešto ne može ako sam sam to uradio.

DiamondDMD12 wrote: ↑13/01/2020 13:51

diablobih wrote: ↑09/01/2020 18:55

DiamondDMD12 wrote: ↑09/01/2020 18:20

Ne, ali po isteku ugovora možeš prekinuti ugovor te istovremeno se opet pretplatiti na koji god paket hoćeš pod drugim imenom, ako imaš još punoljetnih članova u prebivalištu.
Oni te cake znaju ali pravno ne mogu ništa te si tehnički novi korisnik, ista adresa a drugo lice.

Ne siri dezinformacije.

Nije nikakva dezinformacija kad smo mi tako uradili???

Ne znam sta si ti uradio, ali je nemoguce na istoj adresi se voditi kao novi pretplatnik, da ti je prezime 23 puta drugacije. Da se ne znam ko doseli u stan/kucu.

Odgovor iz RAK-a na pitanje da li korisnici imaju pravo na raskid ugovora u slučaju značajnije izmjene programske šeme koja ide na štetu korisnika:

"Ugovori kablovskih operatera i pretplatnika su jasno definisani. Korisnici/pretplatnici moraju biti obaviješteni o izmjenama cijena i uslova poslovanja.

 

Svi kablovski ili IPTV operateri imaju pravo da kreiraju svoje programske šeme, ali o tome moraju obavijestiti krajnje korisnike prije same izmjene, u skladu sa onim sto je definisano u pretplatničkom ugovoru, te Vas upućujemo da detaljno pročitate uslove ugovora koji ste potpisali.

 

Ukoliko dođe do određenih kršenja pretplatničkih ugovora nadležna je Regulatorna agencija za komunikacije.

 

Takođe, važno je napomenuti da su poslovni odnosi između kablovskih operatera i stanica čije programe distribuišu isključivo u domenu njihovih poslovnih dogovora, i za to nije nadležna Agencija."

Prevedeno,ko vas šiša,potpisali ste ugovor gdje piše da operater ima pravo da mjenja programsku šemu.

diablobih wrote: ↑13/01/2020 15:06

DiamondDMD12 wrote: ↑13/01/2020 13:51
Nije nikakva dezinformacija kad smo mi tako uradili???

Ne znam sta si ti uradio, ali je nemoguce na istoj adresi se voditi kao novi pretplatnik, da ti je prezime 23 puta drugacije. Da se ne znam ko doseli u stan/kucu.

a kako u neboderu, svi na istoj adresi a 50 razlicitih korisnika?

:@Telemach
Poprilicno me naljutilo ovo izbacivanje ŠEST kvalitetnih programs koje jako cesto gledam, dok nam s druge strane konstantno degradirate uslugu na vise načina i uredno uvaljujete ŚLJAM od TV programa !? .dokad tako telemach ?
Moje pitanje je kojim programskim paketom nam mislite kompenzirati ove discovery programe koje izbacujete ?bez podizanja cijene naravno , jer vise necete placati discovery grupaciji tako da tu naknadu mozete iskoristiti za kupovinu nekog drugog TV paketa??
Molim konkretan odgovor bez generickih napamet naučenih odgovora, hvala.

Sarabon96 wrote: ↑13/01/2020 12:59

A nekome ne mogu isporučiti više od 80 Mbps jer ”nemaju tehničke mogućnosti”. Sad će i juni i istek ugovora....

typeOnegative » Today, 5:46 pm

:@Telemach
Poprilicno me naljutilo ovo izbacivanje ŠEST kvalitetnih programs koje jako cesto gledam, dok nam s druge strane konstantno degradirate uslugu na vise načina i uredno uvaljujete ŚLJAM od TV programa !? .dokad tako telemach ?
Moje pitanje je kojim programskim paketom nam mislite kompenzirati ove discovery programe koje izbacujete ?bez podizanja cijene naravno , jer vise necete placati discovery grupaciji tako da tu naknadu mozete iskoristiti za kupovinu nekog drugog TV paketa??
Molim konkretan odgovor bez generickih napamet naučenih odgovora, hvala.

O svim izmjenama, bite ćete uredno obaviješteni. Mi ćemo se i dalje truditi da budete zadovoljni našom ponudom.

Telemach wrote: ↑13/01/2020 18:55

typeOnegative » Today, 5:46 pm

:@Telemach
Poprilicno me naljutilo ovo izbacivanje ŠEST kvalitetnih programs koje jako cesto gledam, dok nam s druge strane konstantno degradirate uslugu na vise načina i uredno uvaljujete ŚLJAM od TV programa !? .dokad tako telemach ?
Moje pitanje je kojim programskim paketom nam mislite kompenzirati ove discovery programe koje izbacujete ?bez podizanja cijene naravno , jer vise necete placati discovery grupaciji tako da tu naknadu mozete iskoristiti za kupovinu nekog drugog TV paketa??
Molim konkretan odgovor bez generickih napamet naučenih odgovora, hvala.

O svim izmjenama, bite ćete uredno obaviješteni. Mi ćemo se i dalje truditi da budete zadovoljni našom ponudom.

Nemojte se života vam više truditi. Što se više trudite, ponuda sve gora i gora, a korisnici gotovo redovno nahebu, nakon vaših unapređenja usluga.

dembele wrote: ↑13/01/2020 19:07

Nemojte se života vam više truditi. Što se više trudite, ponuda sve gora i gora, a korisnici gotovo redovno nahebu, nakon vaših unapređenja usluga.

još uvijek su sa ponudom kanala za bh telekom nedostižni a izgleda ostaće još dugo tako

+1

gospoda iz telemacha su se previse uljuljali u lovorike , moglo bi im se obit o glavu . I sto je najtuznije , i dalje vrijeđaju inteligenciju ovim generičkim odgovorima da te samo skine s dnevnog reda . Svaka Vam Cast , uspjeli ste da od iznimno pozitivnog misljenja o Vama to u kratkom vremenskom roku postane izrazito negativno . Onog dana kad taj stav postane neprijateljski bice pa pa , a tako se mnogi osjecaju .Razmislite malo o tome .

holowey wrote: ↑13/01/2020 17:15

diablobih wrote: ↑13/01/2020 15:06

DiamondDMD12 wrote: ↑13/01/2020 13:51
Nije nikakva dezinformacija kad smo mi tako uradili???

Ne znam sta si ti uradio, ali je nemoguce na istoj adresi se voditi kao novi pretplatnik, da ti je prezime 23 puta drugacije. Da se ne znam ko doseli u stan/kucu.

a kako u neboderu, svi na istoj adresi a 50 razlicitih korisnika?

Isto tako kako i dobiju racun, zna se koji si stan i koji si sprat.

aadam wrote: ↑13/01/2020 19:14

dembele wrote: ↑13/01/2020 19:07

Nemojte se života vam više truditi. Što se više trudite, ponuda sve gora i gora, a korisnici gotovo redovno nahebu, nakon vaših unapređenja usluga.

još uvijek su sa ponudom kanala za bh telekom nedostižni a izgleda ostaće još dugo tako

Jesu bolji sa ponudom kanala. Ali su na dobrom putu da dođu u rang BHT.

dembele wrote: ↑13/01/2020 19:07

Telemach wrote: ↑13/01/2020 18:55

typeOnegative » Today, 5:46 pm

:@Telemach
Poprilicno me naljutilo ovo izbacivanje ŠEST kvalitetnih programs koje jako cesto gledam, dok nam s druge strane konstantno degradirate uslugu na vise načina i uredno uvaljujete ŚLJAM od TV programa !? .dokad tako telemach ?
Moje pitanje je kojim programskim paketom nam mislite kompenzirati ove discovery programe koje izbacujete ?bez podizanja cijene naravno , jer vise necete placati discovery grupaciji tako da tu naknadu mozete iskoristiti za kupovinu nekog drugog TV paketa??
Molim konkretan odgovor bez generickih napamet naučenih odgovora, hvala.

O svim izmjenama, bite ćete uredno obaviješteni. Mi ćemo se i dalje truditi da budete zadovoljni našom ponudom.

Nemojte se života vam više truditi. Što se više trudite, ponuda sve gora i gora, a korisnici gotovo redovno nahebu, nakon vaših unapređenja usluga.

Pa šta ćeš dalje kada po njima NIJE pogoršanje usluge kada izbace 6 kanala a ubace 2...

diablobih wrote: ↑13/01/2020 19:17

holowey wrote: ↑13/01/2020 17:15

diablobih wrote: ↑13/01/2020 15:06

Ne znam sta si ti uradio, ali je nemoguce na istoj adresi se voditi kao novi pretplatnik, da ti je prezime 23 puta drugacije. Da se ne znam ko doseli u stan/kucu.

a kako u neboderu, svi na istoj adresi a 50 razlicitih korisnika?

Isto tako kako i dobiju racun, zna se koji si stan i koji si sprat.

evo gledam svoj racun, ime i prezime, ulica, broj

nigdje ne pise sprat niti broj stana

a nisam jedini korisnik u ulazu...svima ista adresa...

Poštovani @Telemach

Mozete li mi objasniti funkciju EON TV paketa u ponudi, ako se ne moze imati puna funkcionalnost usluge koja se placa, jer se usluga ne moze imati kompletna ako se koristi internet drugog operatera. Jer sam htjeo da uvedem EON PREMIUM TV paket ali ne mogu imati kompletnu uslugu. Tako sam dobio odgovor od vasih zaposlenih.

aadam wrote: ↑13/01/2020 19:14

dembele wrote: ↑13/01/2020 19:07

Nemojte se života vam više truditi. Što se više trudite, ponuda sve gora i gora, a korisnici gotovo redovno nahebu, nakon vaših unapređenja usluga.

još uvijek su sa ponudom kanala za bh telekom nedostižni a izgleda ostaće još dugo tako

Po čemu su nedostižni, imam i moju tv imam i ovu Telemah digitalnu, nije neka razlika osim u viasat kanalima koji prema nekim tabelama koje su ovdje postavljali nisu ni gledani , na telemahu imam cinestar kanale a na moja tv M1 kanale, tu je to negdje, Jes da na telemahu ima više ovih pokušaja HD kanala i to je to

Na satelitskom forumu jedan forumaš je objavio da je uz novi račun za total bih na poleđini i obavijest o poskupljenju od 1.3 koju ,navodno , pravdaju sa uvođenjem nova sport kanala i poboljšanja usluge, naravno..
Jel ima netko da potvrdi da uz novi račun za total stoji obavijest o poskupljenju ili da @telemach odgovori da li je istina da total bih poskupljuje od 1.3? Hvala

Samo potvrda da od goreg uvijek može gore. Krenulo se od Totala a onda će zahvatiti SBB I Telemach. Postala je već uhodana praksa da Telemach diže cijene dva puta godišnje. Ali da to bude zbog Nova Sport, to je već totalno izrugivanje korisnicima. Znam da još nema zvanične potvrde, ali kroz ove situacije smo već nekoliko puta prošli.