Forum Klix.ba

vkmiro wrote:Usluga DUO NET GRANDe odjavljena i vracena opremu ujutru 13.3.2019 godine. Danas došao racun od 38,50KM za tih 13 dana umjesto 45,90KM.
Na racunu nema ništa sem paketa i mjesecnog održavanja. Neko stvarno nije znao obracunati uslugu za 13 dana. E, nece moci.

19,25 bi trebala biti cijena za tih 13 dana, a posto si ujutro vratio onda je 12 dana koristenja usluge i to iznosi 17,80 KM

Neko je novi iza nicka danas. Smijesan ko god da je.

Nego @haris, nesto si ti utripovao, nije nikad bila ta cijena, barem oko poskupljenja je transparentno.

vkmiro wrote:Usluga DUO NET GRANDe odjavljena i vracena opremu ujutru 13.3.2019 godine. Danas došao racun od 38,50KM za tih 13 dana umjesto 45,90KM.
Na racunu nema ništa sem paketa i mjesecnog održavanja. Neko stvarno nije znao obracunati uslugu za 13 dana. E, nece moci.

@vkmiro,
Dostavite broj raskinutog Ugovora u pp.

Telemach wrote:

vkmiro wrote:Usluga DUO NET GRANDe odjavljena i vracena opremu ujutru 13.3.2019 godine. Danas došao racun od 38,50KM za tih 13 dana umjesto 45,90KM.
Na racunu nema ništa sem paketa i mjesecnog održavanja. Neko stvarno nije znao obracunati uslugu za 13 dana. E, nece moci.

@vkmiro,
Dostavite broj raskinutog Ugovora u pp.

Poslano

I takooo.
Danas u 10:00 dosao monter sa evw32c.
Supwr. Nisam bio tu. Zvali u subotu i srdacno se izvinili jer nece moci doci.
U nedelju ujutro nazvali da kazu da nemaju 32c a skladiste zakljucano. Elem jutros dosli i zamjenili.
Hvala.

P.s. u ova protekla dva dana sam iskljucio skroz 2.4 mrezu na ubee, povezao na njega lan-om drugi ruter na kojem sam napravio identicnu 2.4 wifi mrezu kao na ubee. Sve radilo besprijekorno. Cak sam na 5.0 mrezi imao 96 mb/s.
Znaci da je bilo do 2.4 na ubee-u starom.

Pozdrav, možda postavljam pitanje na pogrešnom mjestu,ali se ipak nadam da ću dobiti odgovor zbog velikog broja iskusnih članova foruma.
Naime,imam kablovski optički internet od drugog operatera paket 100/10. Brzina downloada se kreće između 30 i 55 Mbps,a upload je uvijek 10 Mbps.Jednom sam u ranim jutarnjim satima uspio izmjeriti 90/10Mbps Da li je to uredu? Ima li potrebe da se obratim podršci za usklađivanje brzine sa ugovorenim paketom?

nastavnikhe wrote:Pozdrav, možda postavljam pitanje na pogrešnom mjestu,ali se ipak nadam da ću dobiti odgovor zbog velikog broja iskusnih članova foruma.
Naime,imam kablovski optički internet od drugog operatera paket 100/10. Brzina downloada se kreće između 30 i 55 Mbps,a upload je uvijek 10 Mbps.Jednom sam u ranim jutarnjim satima uspio izmjeriti 90/10Mbps Da li je to uredu? Ima li potrebe da se obratim podršci za usklađivanje brzine sa ugovorenim paketom?

Ovo pitanje postavi na temi od tog operatera, pa ti moze neko pomoci.

nastavnikhe wrote:Pozdrav, možda postavljam pitanje na pogrešnom mjestu,ali se ipak nadam da ću dobiti odgovor zbog velikog broja iskusnih članova foruma.
Naime,imam kablovski optički internet od drugog operatera paket 100/10. Brzina downloada se kreće između 30 i 55 Mbps,a upload je uvijek 10 Mbps.Jednom sam u ranim jutarnjim satima uspio izmjeriti 90/10Mbps Da li je to uredu? Ima li potrebe da se obratim podršci za usklađivanje brzine sa ugovorenim paketom?

Ako je optika oni ti moraju garantovati 100/10 u bilo koje doba dana, 7 dana u sedmici i dostupnost servisa 99,999% tokom cijele godine.

Ako tu brzinu mjeriš preko UTP-a, onda trebaš ne samo da reklamiraš već da tražiš i raskid usluge.

Ukoliko pak mjeriš preko Wi-Fi mreže, onda je to ok.

diablobih wrote:Nego @haris, nesto si ti utripovao, nije nikad bila ta cijena, barem oko poskupljenja je transparentno.

Nisam ja ni na kakvom tripu, placao sam uslugu za nesto 65.90 KM (2 godine), a danas mi dosao račun na 71.55 KM, bez ikakvog upozorenja.
Vidjet ćemo kada počnu drugima pristizati računi.. Od mene poslije GOT-a, imaju mahanje

TESLA_EDISON wrote:

nastavnikhe wrote:Pozdrav, možda postavljam pitanje na pogrešnom mjestu,ali se ipak nadam da ću dobiti odgovor zbog velikog broja iskusnih članova foruma.
Naime,imam kablovski optički internet od drugog operatera paket 100/10. Brzina downloada se kreće između 30 i 55 Mbps,a upload je uvijek 10 Mbps.Jednom sam u ranim jutarnjim satima uspio izmjeriti 90/10Mbps Da li je to uredu? Ima li potrebe da se obratim podršci za usklađivanje brzine sa ugovorenim paketom?

Ako je optika oni ti moraju garantovati 100/10 u bilo koje doba dana, 7 dana u sedmici i dostupnost servisa 99,999% tokom cijele godine.

Ako tu brzinu mjeriš preko UTP-a, onda trebaš ne samo da reklamiraš već da tražiš i raskid usluge.

Ukoliko pak mjeriš preko Wi-Fi mreže, onda je to ok.

odvadi malo sa decimalama, to je downtime od 5 minuta godisnje

Haris033 wrote:

diablobih wrote:Nego @haris, nesto si ti utripovao, nije nikad bila ta cijena, barem oko poskupljenja je transparentno.

Nisam ja ni na kakvom tripu, placao sam uslugu za nesto 65.90 KM (2 godine), a danas mi dosao račun na 71.55 KM, bez ikakvog upozorenja.
Vidjet ćemo kada počnu drugima pristizati računi.. Od mene poslije GOT-a, imaju mahanje

Da ti nisi na trio grande family? Extra je 77.50, pogledaj na portalu.

Haris033 wrote:

diablobih wrote:Nego @haris, nesto si ti utripovao, nije nikad bila ta cijena, barem oko poskupljenja je transparentno.

Nisam ja ni na kakvom tripu, placao sam uslugu za nesto 65.90 KM (2 godine), a danas mi dosao račun na 71.55 KM, bez ikakvog upozorenja.
Vidjet ćemo kada počnu drugima pristizati računi.. Od mene poslije GOT-a, imaju mahanje

Onda si placao akcijsku cijenu paketa 24mj -10KM za fiksnu telefoniju.

@diablo, stara cijena Extra paketa je bila 75,90KM, on kaze da je placao dosad 65,90KM, to je tacno 10KM razlike (akcijska cijena bez pretplate za fiksnu telefoniju 24mj), to mu je isteklo i sad ce placati punu cijenu paketa. Pretpostavljam da je tako s obzirom na sve sto je naveo u postu.

Benq wrote:

Haris033 wrote:

diablobih wrote:Nego @haris, nesto si ti utripovao, nije nikad bila ta cijena, barem oko poskupljenja je transparentno.

Nisam ja ni na kakvom tripu, placao sam uslugu za nesto 65.90 KM (2 godine), a danas mi dosao račun na 71.55 KM, bez ikakvog upozorenja.
Vidjet ćemo kada počnu drugima pristizati računi.. Od mene poslije GOT-a, imaju mahanje

Onda si placao akcijsku cijenu paketa 24mj -10KM za fiksnu telefoniju.

@diablo, stara cijena Extra paketa je bila 75,90KM, on kaze da je placao dosad 65,90KM, to je tacno 10KM razlike (akcijska cijena bez pretplate za fiksnu telefoniju 24mj), to mu je isteklo i sad ce placati punu cijenu paketa. Pretpostavljam da je tako s obzirom na sve sto je naveo u postu.

Opet mu ne bi trebalo doci samo 71.55, to mi lici na trio grande family i da je potrosio telefon na pozive prema mobilnoj mrezi vise nego sto je trebao...

azdralovic wrote:

TESLA_EDISON wrote:

nastavnikhe wrote:Pozdrav, možda postavljam pitanje na pogrešnom mjestu,ali se ipak nadam da ću dobiti odgovor zbog velikog broja iskusnih članova foruma.
Naime,imam kablovski optički internet od drugog operatera paket 100/10. Brzina downloada se kreće između 30 i 55 Mbps,a upload je uvijek 10 Mbps.Jednom sam u ranim jutarnjim satima uspio izmjeriti 90/10Mbps Da li je to uredu? Ima li potrebe da se obratim podršci za usklađivanje brzine sa ugovorenim paketom?

Ako je optika oni ti moraju garantovati 100/10 u bilo koje doba dana, 7 dana u sedmici i dostupnost servisa 99,999% tokom cijele godine.

Ako tu brzinu mjeriš preko UTP-a, onda trebaš ne samo da reklamiraš već da tražiš i raskid usluge.

Ukoliko pak mjeriš preko Wi-Fi mreže, onda je to ok.

odvadi malo sa decimalama, to je downtime od 5 minuta godisnje

Kad je optika u pitanju, stabilnost mora biti "pet devetki". Dakle 99,999% u toku godine mora imati dostupnu uslugu sa garantovanom maksimalnom brzinom (download/upload). U suprotnom ima pravo da traži raskid ugovora ili da mu operater smanji iznos računa.

Brzina od 30 Mbit/s na optici je smiješna (naravno ako mjeri UTP-om).

TESLA_EDISON wrote:

azdralovic wrote:

TESLA_EDISON wrote: Ako je optika oni ti moraju garantovati 100/10 u bilo koje doba dana, 7 dana u sedmici i dostupnost servisa 99,999% tokom cijele godine.

Ako tu brzinu mjeriš preko UTP-a, onda trebaš ne samo da reklamiraš već da tražiš i raskid usluge.

Ukoliko pak mjeriš preko Wi-Fi mreže, onda je to ok.

odvadi malo sa decimalama, to je downtime od 5 minuta godisnje

Kad je optika u pitanju, stabilnost mora biti "pet devetki". Dakle 99,999% u toku godine mora imati dostupnu uslugu sa garantovanom maksimalnom brzinom (download/upload). U suprotnom ima pravo da traži raskid ugovora ili da mu operater smanji iznos računa.

Brzina od 30 Mbit/s na optici je smiješna (naravno ako mjeri UTP-om).

jel to pise negdje u ugovoru ?

diablobih wrote: Opet mu ne bi trebalo doci samo 71.55, to mi lici na trio grande family i da je potrosio telefon na pozive prema mobilnoj mrezi vise nego sto je trebao...

Da.. Vodio sam se nekom logikom zbog navedene cijene i paketa, jer je rekao da je placao 65,90KM dvije godine za Trio Extra paket, ali sad ta krajnja cijena zbunjuje . Neka se obrati Telemachu pa ce mu reci tacno sta i kako, a i na racunu mu sve pise detaljno po stavkama..

azdralovic wrote:
jel to pise negdje u ugovoru ?

Ako ima FTTH priključak, to mu mora pisati u ugovoru. Također ima i Zakon o komunikacijama BiH i Zakon o zaštiti potrošača gdje su definisani ti pojmovi i uslovi i gdje su zaštićena prava korisnika/potrošača ukoliko ista nisu definisana Ugovorom..

TESLA_EDISON wrote:

azdralovic wrote:
jel to pise negdje u ugovoru ?

Ako ima FTTH priključak, to mu mora pisati u ugovoru. Također ima i Zakon o komunikacijama BiH i Zakon o zaštiti potrošača gdje su definisani ti pojmovi i uslovi i gdje su zaštićena prava korisnika/potrošača ukoliko ista nisu definisana Ugovorom..

jel ti tesko da zakacis link, ja ne mogu da nadjem, a prvi put cujem

azdralovic wrote:

TESLA_EDISON wrote:

azdralovic wrote:
jel to pise negdje u ugovoru ?

Ako ima FTTH priključak, to mu mora pisati u ugovoru. Također ima i Zakon o komunikacijama BiH i Zakon o zaštiti potrošača gdje su definisani ti pojmovi i uslovi i gdje su zaštićena prava korisnika/potrošača ukoliko ista nisu definisana Ugovorom..

jel ti tesko da zakacis link, ja ne mogu da nadjem, a prvi put cujem

Zakon o komunikacijama
(„Službeni glasnik BiH“, broj 31/03 od 21.10.2003. godine)
http://www.mkt.gov.ba/dokumenti/komunik ... gTag=bs-BA

Zakon o zaštiti potrošača
("Službeni glasnik BiH", broj 45/06 od 14.02.2006. godine)
https://propisi.ks.gov.ba/sites/propisi ... vine_0.pdf

bujrum

TESLA_EDISON wrote:

azdralovic wrote:

TESLA_EDISON wrote: Ako ima FTTH priključak, to mu mora pisati u ugovoru. Također ima i Zakon o komunikacijama BiH i Zakon o zaštiti potrošača gdje su definisani ti pojmovi i uslovi i gdje su zaštićena prava korisnika/potrošača ukoliko ista nisu definisana Ugovorom..

jel ti tesko da zakacis link, ja ne mogu da nadjem, a prvi put cujem

Zakon o komunikacijama
(„Službeni glasnik BiH“, broj 31/03 od 21.10.2003. godine)
http://www.mkt.gov.ba/dokumenti/komunik ... gTag=bs-BA

Zakon o zaštiti potrošača
("Službeni glasnik BiH", broj 45/06 od 14.02.2006. godine)
https://propisi.ks.gov.ba/sites/propisi ... vine_0.pdf

bujrum

mislio sam vise ne mogu da nadjem nista na ovu temu

Pa neće ti u Zakonu pisati "slušaj, moraju ti oni pustiti maksimalno inače možeš im j**at mater" već Zakon isu opšti akti koji regulišu određenu tematiku. Kažem, oni su dužni preko optike pustiti maksimalnu brzinu tokom cijele godine. Ukoliko tako ne urade, ima pravni lijek, žalbe, tužbe, advokati, sudovi a sve na osnovu ta dva Zakona.

Haris033 wrote:.

Istekao ti je ugovor na pola mjeseca 99,999% , pa se dio dana obračunao po punoj cijeni paketa. Javi se @Telemach ili zovi 1360, pa neka ti provjere.

Haris033 wrote:

Mart ima više dana zato je skuplji


Februar samo 28 i jeftiniji je

nedobih wrote:EON TV Box - restart preko portala?
Ova opcija je za D3 zahvalno radila. Sad ide info da je D3 uspješno restartovan i to je fino ali on je vraćen. Da li će ova opcija raditi i za TV Box?

Radi i za EON box restart preko portala , ali ne ide instant nego nakon nekih pola sata ( tako je barem bilo kad sam zadnji put radio)