Forum Klix.ba

da... moj cilj je iskljucivo da dobijem porsku nekolicine forumasa u zajednickom pljuvaju telecoma, a nikako da se posavjetujem s nekim ko je imao slicno iskustvo. neka svi teoreticari zavjere znaju da lolani obozava placati 55 maraka mjesecno za nesto sto nema.

btw ugovor je sklopljen na neodredjeno vrijeme. nigdje u ugovoru, koju upravo ponovo iscitah, nema clana o opremi (iznajmljivanju ili kupovini), a da me ubijes ne mogu se sjetiti na koji nacin smo to dogovorili.

iceman2010 wrote:Hajd' ne pretjerujte! Svi nesposobni, a radi mobilna, radi moja TV, rade fiksni telefoni, ogroman broj pretplatnika, milion nekakvih dodatnih usluga..... Zbog jednog problema oko racuna koji ce se vjerovatno rijesiti ukoliko je stranka upravu ispade da nista ne radi i nista ne stima. Koliko jos korisnika ima sporne racune? Koliko onih koji prate ovu temu?

Sto se tice problema: Da li je oprema vracena? Da li je potpisan ugovor na dvije godine? Da li su te dvije godine istekle? Da li uvijek dolazi veci racun ili uvecan za novu pretplatu ili nesto trece? Imam osjecaj da nije bas sve tako cisto kako forumas pise i da nam nesto presucuje.

lolani wrote:da... moj cilj je iskljucivo da dobijem porsku nekolicine forumasa u zajednickom pljuvaju telecoma, a nikako da se posavjetujem s nekim ko je imao slicno iskustvo. neka svi teoreticari zavjere znaju da lolani obozava placati 55 maraka mjesecno za nesto sto nema.

btw ugovor je sklopljen na neodredjeno vrijeme. nigdje u ugovoru, koju upravo ponovo iscitah, nema clana o opremi (iznajmljivanju ili kupovini), a da me ubijes ne mogu se sjetiti na koji nacin smo to dogovorili.

Ne mozes placati 55 plus pdv, a da ugovor nije potpisan na dvije godine. Morala bi placati i najam STB-a. Ne placas ga jedino ako se obavezes na 2 godine. Malo je to kompleksnije od toga da je zbog duga iskljuceno a i dalje stizu racuni. U svakom slucaju i nakon 2 godine, oprema je i dalje vlasnistvo BHT-a i ne prelazi u tvoje vlasnistvo. Ne znam kakva je procedura u tom slucaju, ali svakako ti ne mogu naplatiti uslugu koju ne koristis. Mogu nekako da regulisu tu stavku oko opreme (ne znam kako tacno), ali ti uslugu koju ne koristis ne mogu naplatiti. Uputi pismenu zalbu, nakon toga, ako ne rjesis imas dvije opcije: Tuzi ti njih ili nemoj placati pa cekaj da tuze oni tebe, pa nek sud odlucuje.

Da li je oprema vracena?

oprema nije vracena. detalje oko toga nisam znala, zato i pisem ovdje. pretpostavljam da bih prilikom odlaska na salter trebala zamoliti nekoga iz telecoma da dodje po to, a onda se dogovarati oko racuna? sasvim mi je cudno sto nisu trazili tu opremu natrag cim su iskljucili signal...

p.s. ako sta pomaze, placeno je iznajmljivanje STD bez obaveznog ugovornog odnosa

lolani wrote:pozz raja
moj problem s bh telecomom je slijedeci: prikljucili moja tv (u paketu s telefonom i internetom) u stan koji iznajmljujemo. stanari nisu placali racune i usluga je naravno prekinuta. eh, sad... iako od nemilog dogadjaja ima vise od 4 mjeseca, usluge nema, a racuni uredno dolaze kao da je sve ok. kad smo nazvali da se zalimo, rekli su nam da ce racuna stizati sve dok dug ne bude otplacen (dug ukljucuje i racune koji su stizali nakon prekida usluge) !!!????
ima li neko objasnjenje? je li ovo normalno ili ja nisam normalna

Imao slično iskustvo....

Opći uslovi http://www.bhtelecom.ba/3664.html

Član 50. i
Član 51.
"Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev ili krivicom korisnika, pretplata odnosno druga mjesečna naknada se plaća, izuzev ukoliko u Posebnim uslovima i Cjenovnikom nije drugačije utvrđeno."

Nakon X (ne znam koliko) mjesci ide prekid usluge (tek tada prestaju da dolaze računi), i tužba preko suda.

pozz

9876543210 wrote:

lolani wrote:pozz raja
moj problem s bh telecomom je slijedeci: prikljucili moja tv (u paketu s telefonom i internetom) u stan koji iznajmljujemo. stanari nisu placali racune i usluga je naravno prekinuta. eh, sad... iako od nemilog dogadjaja ima vise od 4 mjeseca, usluge nema, a racuni uredno dolaze kao da je sve ok. kad smo nazvali da se zalimo, rekli su nam da ce racuna stizati sve dok dug ne bude otplacen (dug ukljucuje i racune koji su stizali nakon prekida usluge) !!!????
ima li neko objasnjenje? je li ovo normalno ili ja nisam normalna

Imao slično iskustvo....

Opći uslovi http://www.bhtelecom.ba/3664.html

Član 50. i
Član 51.
"Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev ili krivicom korisnika, pretplata odnosno druga mjesečna naknada se plaća, izuzev ukoliko u Posebnim uslovima i Cjenovnikom nije drugačije utvrđeno."

Nakon X (ne znam koliko) mjesci ide prekid usluge (tek tada prestaju da dolaze računi), i tužba preko suda.

pozz

hvala
i kako se zavrsilo tvoje "slicno iskustvo" ako nije tajna?

lolani wrote:oprema nije vracena. detalje oko toga nisam znala, zato i pisem ovdje. pretpostavljam da bih prilikom odlaska na salter trebala zamoliti nekoga iz telecoma da dodje po to, a onda se dogovarati oko racuna? sasvim mi je cudno sto nisu trazili tu opremu natrag cim su iskljucili signal...

Sama im vrati opremu. Tako sam ja uradio, jer sam dobio potvrdu o storniranju svega, pošto nisu bili u stanju da mi pruže uslugu.

Istina, nakon toga mi je došao opet račun i to u iznosu od 50-ak KM (tada je moja usluga koštala 64KM) i to zato što sam "koristio" njihovu uslugu 2 dana u tom mjesecu, prije nego sam opremu vratio. Otišao sam tamo i pitao za to, rekli su mi da pismeno ukažem na problem, ali ja to nisam, jer mi se nije dalo opet to raditi i nemam pojma šta je s tim bilo (odselio sam iz tog stana, ali mislim da mi u sljedećih mjesec i nešto nije ništa došlo - koliko sam bio tamo).

Znam da nije tvoj slučaj, ali uglavnom, nije baš istina da se ne može dobiti odluka u tvoju korist, samo trebaš biti uporna, a opremu sama vrati, ne trebaju ti oni dolaziti.

PS
Ustvari, došla su mi dva računa, jedan od 64 i jedan od 50-ak, jer je dugo putovala odluka do mene.

lolani wrote:

9876543210 wrote:

lolani wrote:pozz raja
moj problem s bh telecomom je slijedeci: prikljucili moja tv (u paketu s telefonom i internetom) u stan koji iznajmljujemo. stanari nisu placali racune i usluga je naravno prekinuta. eh, sad... iako od nemilog dogadjaja ima vise od 4 mjeseca, usluge nema, a racuni uredno dolaze kao da je sve ok. kad smo nazvali da se zalimo, rekli su nam da ce racuna stizati sve dok dug ne bude otplacen (dug ukljucuje i racune koji su stizali nakon prekida usluge) !!!????
ima li neko objasnjenje? je li ovo normalno ili ja nisam normalna

Imao slično iskustvo....

Opći uslovi http://www.bhtelecom.ba/3664.html

Član 50. i
Član 51.
"Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev ili krivicom korisnika, pretplata odnosno druga mjesečna naknada se plaća, izuzev ukoliko u Posebnim uslovima i Cjenovnikom nije drugačije utvrđeno."

Nakon X (ne znam koliko) mjesci ide prekid usluge (tek tada prestaju da dolaze računi), i tužba preko suda.

pozz

hvala
i kako se zavrsilo tvoje "slicno iskustvo" ako nije tajna?

Dogovorio placanje na rate...ima neki protokol koji podpises.

izgleda da mi placanje tih rata ne gine.
hvala puno pips! zbog ovakve sam se pomoci i uclanila na forum.... jos ispadne forumas od mene.

stroga normala wrote:Imam aktiviran ovaj mflat paket, sad odem na bhmobile i pogledam svoj racun za septembar, 20 maraka potrosenih na internet Jos kad sam aktivirao ovu uslugu primjetio sam da mi se internet saobracaj tarifira i u KM-ovima, pitao sam na 1444 i oni kazu da ce se na kraju mjeseca to refundirati, medjutim evo oktobar a nista, uredno mi ga zaracunali Moze li ko sa mflat paketom otici i provjeriti kakvo je stanje kod njega, dodje li mi ovih 20 KM na stvarnom racunu ne da cu samo odjaviti internet nego cu i promijeniti operatera.

nedo_a wrote:Ma to je svima...ja imam 1GB pa mi tarifiraju,ali kada dodje racun to se ne racuna...tako samo surfaj i ne sekiraj se


Sent from my iPhone using Tapatalk

Samo da se nadovezem na ovo dvoje, naravno dosao racun sa "uredno" naplacenim internetom
Haj da ja nisam pitao kad sam se prijavljivao na 1444 da li od momenta prikljucenja imam flat, pa haj i da opet nisam zvao kad sam prvi put vidio na bhmobile.ba da mi jos uvijek obracunava internet u KM-ovima, cak su mi i tad rekli da cekam "pravi" racun i da ce na njemu biti sve ok.
Evo dosao "pravi" racun

Sreca moja pa im nisam vjerovao vec sam s oprezom koristio internet dok ne dodje racun, nabio bi jedno 50-100 KM samo na internet.
Zvao sam ih na 1444 i objasnio citavu situaciju, vidjeli da je flat prikljucen od 10.09.2012. , preslusali pozive (jer su naravno snimljeni) gdje mi se oba puta govori da ce se iznos refundirati, na kraju dobio izvinjenje i priznanje da je greska kolege koji mi nije objasnio da ako prikljucim internet u ovom mjesecu usluga vazi tek od iduceg pa reko majka mu stara sto bar nigdje niste napisali na portalu ako vam vec kolege nisu upucene. Jbt ne mogu da vjerujem cime se sluze i kakvi sve idioti u BH Telekomu rade.
Da su kakva normalna firma koja cijeni svoje korisnike refundirali bi mi iznos, ovako jeblo ih njihovo izvinjenje.

stroga normala wrote:

stroga normala wrote:Imam aktiviran ovaj mflat paket, sad odem na bhmobile i pogledam svoj racun za septembar, 20 maraka potrosenih na internet Jos kad sam aktivirao ovu uslugu primjetio sam da mi se internet saobracaj tarifira i u KM-ovima, pitao sam na 1444 i oni kazu da ce se na kraju mjeseca to refundirati, medjutim evo oktobar a nista, uredno mi ga zaracunali Moze li ko sa mflat paketom otici i provjeriti kakvo je stanje kod njega, dodje li mi ovih 20 KM na stvarnom racunu ne da cu samo odjaviti internet nego cu i promijeniti operatera.

nedo_a wrote:Ma to je svima...ja imam 1GB pa mi tarifiraju,ali kada dodje racun to se ne racuna...tako samo surfaj i ne sekiraj se


Sent from my iPhone using Tapatalk

Samo da se nadovezem na ovo dvoje, naravno dosao racun sa "uredno" naplacenim internetom
Haj da ja nisam pitao kad sam se prijavljivao na 1444 da li od momenta prikljucenja imam flat, pa haj i da opet nisam zvao kad sam prvi put vidio na bhmobile.ba da mi jos uvijek obracunava internet u KM-ovima, cak su mi i tad rekli da cekam "pravi" racun i da ce na njemu biti sve ok.
Evo dosao "pravi" racun

Sreca moja pa im nisam vjerovao vec sam s oprezom koristio internet dok ne dodje racun, nabio bi jedno 50-100 KM samo na internet.
Zvao sam ih na 1444 i objasnio citavu situaciju, vidjeli da je flat prikljucen od 10.09.2012. , preslusali pozive (jer su naravno snimljeni) gdje mi se oba puta govori da ce se iznos refundirati, na kraju dobio priznanje da je greska kolege koji mi nije objasnio da ako prikljucim internet u ovom mjesecu usluga vazi tek od iduceg pa reko majka mu stara sto bar nigdje niste napisali na portalu ako vam vec kolege nisu upucene. Jbt ne mogu da vjerujem cime se sluze i kakvi sve idioti u BH Telekomu rade.
Da su kakva normalna firma koja cijeni svoje korisnike refundirali bi mi iznos, ovako jeblo ih njihovo izvinjenje.

Brate tuzi BHT i tog koji ti je rekao da je dzaba. Dobijas 100%. Ja sam tri tuzbe dobio. Ako ti treba pomoc reci, poslacu ti svoj mail na PP i dzaba cu ti pomoci

Ja priključio 05.10 i sve OK.

@Esso_i_Majka
Drug hvala ti, ali ne da mi se sad peglati sa tužbom zbog 20 km, a i već sam platio racun. Kontao sam ozbiljno da odjavim pretplatu ali gledam ni ovaj Mtel ni Eronet nisu Bog zna čemu, samo bi prešao s konja na magarca a u BH Telekomu se niko ne bi ni počešao zbog mog protestnog poteza. Tako da jbg nema druge nego progutati i da mi ovo bude lekcija za ubuduće kad su u pitanju neke njihove nove usluge.

Sent from my Galaxy Nexus

ja znam za full (net neogranicen 2mbit, tv oko 100 kanala, telefon neograničen fiksni ka bh telecomu i 10 km uracunatog ka mobitelima isto bh telekom)

i ovo ti je bez PDV-a, tako da ti npr MojaTV Full od 55KM dodje 65 maraka (ako nisi prekoracio onih 10 KM za mobilni saobracaj).

ps. evo sad gledam razliku izmedju Premiuma i Full-a. Pa tu nema nikakve razlike. U Premiumu imas mobilni prikljucak i 30KM saobracaja i jos 15 KM poziva sa fiksnog na BHMobile mrezu. to kosta 90KM. U Full imas 10 km razgovora fiksni-bhmobile i to kosta 55KM.

Dakle ne vidim razliku izmedju ova dva paketa. Primjer, imam Full i napunim mobitel karticom od 30KM. Troskovno to dodje na isto, uz to sto ce mi ovih 30KM trajati duze od mjesec dana.

Ocito je da u marketingu BHTelecoma paze na svoje usluge i gledaju da bez obzira koliko "trosio njihove usluge" cijena bude svima ista

meni jaran iz mostara priča da svi mahom bježe od bh telekoma i prelaze na telemah,doduše lično sam se tih lopova davno kutariso

Mozel mi neko odgovoriti koje trenutno STB uredjaje ima Bh telecom ,obzirom da posjedujem full hd tv a koliko ovaj kartel ili kako vec nema hdmi prikljucak tako da je nemoguce pratiti hd kanale odnosno veliku rezoluciju bez istog

Neki kineski, ZTE cini mi se...

ja mislim da su im modemi zte a mene zanima STB uredjaj za moju tv

salemkaravdic wrote:ja mislim da su im modemi zte a mene zanima STB uredjaj za moju tv

I modem i stb je od iste firme (eno ih kod mene kuci oba ) Dakle, modem/router (ono odakle idu kablovi za telefon, internet i tv) i stb (ono sto se HDMI kablom konektuje za tv) su ZTE. Pogledam jos kad dodjem kuci, ali sasvim sam siguran.

ok hvala druze posto sam podnio zahtjev za moja tv ,kada si ti prikljucio ,valjda me ne donesu neko sranje sto nema HDMI izlaz,nego ga spoje scart-om ili slicno

stroga normala wrote:@Esso_i_Majka
Drug hvala ti, ali ne da mi se sad peglati sa tužbom zbog 20 km, a i već sam platio racun. Kontao sam ozbiljno da odjavim pretplatu ali gledam ni ovaj Mtel ni Eronet nisu Bog zna čemu, samo bi prešao s konja na magarca a u BH Telekomu se niko ne bi ni počešao zbog mog protestnog poteza. Tako da jbg nema druge nego progutati i da mi ovo bude lekcija za ubuduće kad su u pitanju neke njihove nove usluge.

Sent from my Galaxy Nexus

Hehe buraz nije Esso_i_Majka vec Esso i Ajla

salemkaravdic wrote:ok hvala druze posto sam podnio zahtjev za moja tv ,kada si ti prikljucio ,valjda me ne donesu neko sranje sto nema HDMI izlaz,nego ga spoje scart-om ili slicno

U junu ove godine

salemkaravdic wrote:Mozel mi neko odgovoriti koje trenutno STB uredjaje ima Bh telecom ,obzirom da posjedujem full hd tv a koliko ovaj kartel ili kako vec nema hdmi prikljucak tako da je nemoguce pratiti hd kanale odnosno veliku rezoluciju bez istog

kod mene je Albis STB i posjeduje HDMI