Forum Klix.ba

Telemach wrote:

cenecimoveocino wrote:Vjerovatno cemo i mi u kuci poslije aprila kad istekne ugovor iskljucit TM i prec na neki lokalni provajder za internet od 40KM max .Ostalo streamovat putem android box-a i cao
Bezobrazluk 3 pa 3 pa 3 pa 1,6KM povecavat...

Zdravo cenecimoveocino,
Zamolit ćemo Vas za razumijevanje. Izvršeno je poboljšanje i usklađivanje ponude tako da uz minimalno povećanje cijene korisnici dobijaju znatno bolju uslugu. Cijene su prilagođene rastu troškova poslovanja, te su izmjenom afektirani svi korisnici, odnosno paketi. Naš Tim za posebnu brigu o korisnicima će Vas kontaktirati.

Kakvu znatno bolju uslugu?
Ista brzina neta, iste kanale imam, kakva bolja usluga?
Pa nismo ludi, svake godine par puta poskupljenje

crnivrag wrote:

Bobi wrote:crnivrag, nemoj više !!!

Neću, vidiš i sam da sam bio izrevoltiran.

Stari, danima spamujes. I ono izrevoltirano

Boban0726 wrote:Savjet za ove sto se toliko zale na poskupljenje.Zatrazite od Telemacha neki dodatni paket do kraja ugovorne obaveze,recimo HBO Premium ako ga nemate u paketu,da ostanete korisnici.Ako ne dobijete pogodnost ili prosto vise ne zelite biti pretplatnik podnesite zahtjev za raskid ugovora i gotova prica.
Kukanjem ovdje sigurno necete nista promjeniti,nece menadzment Telemacha odustati od poskupljenja.

Mozda izvorna u HD? Ne treba meni jos 100 tv kanala za koje nemam vremena da ih pratim. Treba mi omjer cijena/kvalitet i ne podizanje cijena paketa svaka 4 mjeseca za "poboljsanja" koja ne vidim.

Napokon dobio box nakon 60 dana cekanja i onda na ugovoru umjesto 12 mjeseci pise 24 mjeseca ukinuse HBO kazu jedini benefit Pink paketi.Majko moja nikako na zelenu granu sa njima,Dok ne urade izmjenu na 12 mjeseci ne potpisujem.I ne moze HBO kao benefit.Ja sluzbe za posebnu brigu......ana.

Telemach wrote:

Zahvaljujem na kontaktu od strane službe za brigu o korisnicima, uspjeli smo izgladiti nesuglasice, što znači da smo ja i kompanija Telemach ponovno u ljubavnoj vezi

Tek onako usput da upitam: Kako mi znate ime, kad ugovor ne glasi na mene?

PS4 Share wrote:

Telemach wrote:

cenecimoveocino wrote:Vjerovatno cemo i mi u kuci poslije aprila kad istekne ugovor iskljucit TM i prec na neki lokalni provajder za internet od 40KM max .Ostalo streamovat putem android box-a i cao
Bezobrazluk 3 pa 3 pa 3 pa 1,6KM povecavat...

Zdravo cenecimoveocino,
Zamolit ćemo Vas za razumijevanje. Izvršeno je poboljšanje i usklađivanje ponude tako da uz minimalno povećanje cijene korisnici dobijaju znatno bolju uslugu. Cijene su prilagođene rastu troškova poslovanja, te su izmjenom afektirani svi korisnici, odnosno paketi. Naš Tim za posebnu brigu o korisnicima će Vas kontaktirati.

Kakvu znatno bolju uslugu?
Ista brzina neta, iste kanale imam, kakva bolja usluga?
Pa nismo ludi, svake godine par puta poskupljenje

Zdravo PS4 Share,
U cilju pružanja najboljih usluga, konstantno obogaćujemo našu ponudu i značajno investiramo i ulažemo u korisničko zadovoljstvo, uz zadržavanje najboljeg odnosa između ponuđenih sadržaja, servisa i cijene. Uveli smo mnoštvo novih kanala, predstavili smo Eon Smart Box (prvi na našem tržištu), omogućili preko 14,000 naslova u VOD katalogu, implementirali veće brzine interneta kao i besplatne razgovore prema svim fiksnim mrežama u BiH. Obogatili smo ponudu digitalne televizije sa mnoštvom novih kanala. Izdvojit ćemo sljedeće: SK 4K, Motorvision HD, Dorcel TV HD, SciFi HD, Hayat plus, kanali iz AMC grupe (AMC HD, Sundance TV, Minimax, Jim Jam, Extreme Sports, CBS Reality), OTV Valentino, Pink kanali (Pink Family, Pink Romance, Pink World, Pink Zabava, Pink Music), Bravo Music, Izvorna TV. Korisnicima KTV usluge smo omogućili potpuno besplatnu digitalizaciju. Odlučujući se za našu novu ponudu EON paketa možete napraviti velike uštede, te ostvariti mnoštovo benefita. Telemach svojim korisnicima omogućava internet brzine do 200 Mbps, odnosno najveće na tržištu. U novim EON paketima nudimo još veće brzine od ranije. Od 01.04.2019. godine povećavamo brzine unutar EON LIGHT I EON LIGHT DUO paketa:
EON LIGHT 75/6
EON LIGHT DUO 50/6

crnivrag wrote:

Telemach wrote:

Zahvaljujem na kontaktu od strane službe za brigu o korisnicima, uspjeli smo izgladiti nesuglasice, što znači da smo ja i kompanija Telemach ponovno u ljubavnoj vezi

Tek onako usput da upitam: Kako mi znate ime, kad ugovor ne glasi na mene?

@crnivrag
Nekad davno smo zabilježili Vaše ime, tako da znamo ko je zapravo crnivrag
Drago nam je da ste već kontaktirani.

Telemach wrote:

cenecimoveocino wrote:Vjerovatno cemo i mi u kuci poslije aprila kad istekne ugovor iskljucit TM i prec na neki lokalni provajder za internet od 40KM max .Ostalo streamovat putem android box-a i cao
Bezobrazluk 3 pa 3 pa 3 pa 1,6KM povecavat...

Zdravo cenecimoveocino,
Zamolit ćemo Vas za razumijevanje. Izvršeno je poboljšanje i usklađivanje ponude tako da uz minimalno povećanje cijene korisnici dobijaju znatno bolju uslugu. Cijene su prilagođene rastu troškova poslovanja, te su izmjenom afektirani svi korisnici, odnosno paketi. Naš Tim za posebnu brigu o korisnicima će Vas kontaktirati.

tm

na koje poboljsanje usluga mislite konkretno da li tu spada uvodjenje kanala kao sto je izvorna tv

A što onda povećavate ostalim paketima cijenu a brzine dajete samo lightu ?

Do 200mbit uopste nije najveca ponuda na trzistu ali dobro

@telemach
U petak vaše kolege iz napredne podrške su mi rekli da će me neko kontaktirati u ponedjeljak vezano za problem koji sam i ovdje vama naveo ali na to se niste ni oglasili. Koliko još treba da čekam da mi se aktivira ono što imam u ugovoru koji sam potpisao sa vama?

Ovim novim poskupljenjem Telemach usluge pokrivamo takozvanu besplatnu digitalizaciju KTV usluge.

crnivraze, proda se ti za par kanala i zauder, a mi mislili da su konacno i tebi prisjela ova konstantna povecanja cijene

Pozdrav ljudi!

Da li bi vas par moglo baciti speedtest prema nekom serveru u Buenos Airesu? Nerealno mi je visok ping i stvara mi ogromne probleme.

Čuj par kanala, tamo nekih žnj lokalnih što puštaju narodnjake s yt i tamo neku pornjavu koje je pun net.
Trebamo se udružiti i tražiti konkretne stvari kad već poskuplju.

Sramota je stalna poskupljenja a u Eon Full paket ne mogu dodati Arene Sport u HD.

Unapređuju EON svi ostali plaćaju...a o kanalima ne bih...šta znači VOD od 14 tisuća filmova kad ja preko neta zavrtim flim koji hoću a NE platim... NE kontam kao neko unapređenje šta li

@ Telemach

trebam zamijeniti daljinski upravljac, ovaj vise ne valja. Gdje to mogu uraditi, tj gdje ih ima na stanju?

Hvala.

tnt-tunja wrote:Pozdrav ljudi!

Da li bi vas par moglo baciti speedtest prema nekom serveru u Buenos Airesu? Nerealno mi je visok ping i stvara mi ogromne probleme.

uradio vise pokusaja prema buenos aires, new york city, berlin, zagreb, sarajevo: 13ms sarajevo, zagreb 31, berlin 57, new york 131, buenos aires 262

erotica wrote:@telemach
U petak vaše kolege iz napredne podrške su mi rekli da će me neko kontaktirati u ponedjeljak vezano za problem koji sam i ovdje vama naveo ali na to se niste ni oglasili. Koliko još treba da čekam da mi se aktivira ono što imam u ugovoru koji sam potpisao sa vama?

Zdravo erotica,
Bit ćete ubrzo kontaktirani, zahvaljujemo se na strpljenju i razumijevanju.

jazzer wrote:@ Telemach

trebam zamijeniti daljinski upravljac, ovaj vise ne valja. Gdje to mogu uraditi, tj gdje ih ima na stanju?

Hvala.

Zdravo jazzer,
Provjerit ćemo stanje daljinskih upravljača, javit ćemo Vam se ubrzo sa povratnim informacijama.

Telemach wrote:
Zdravo PS4 Share,
U cilju pružanja najboljih usluga, konstantno obogaćujemo našu ponudu i značajno investiramo i ulažemo u korisničko zadovoljstvo, uz zadržavanje najboljeg odnosa između ponuđenih sadržaja, servisa i cijene. Uveli smo mnoštvo novih kanala, predstavili smo Eon Smart Box (prvi na našem tržištu), omogućili preko 14,000 naslova u VOD katalogu, implementirali veće brzine interneta kao i besplatne razgovore prema svim fiksnim mrežama u BiH. Obogatili smo ponudu digitalne televizije sa mnoštvom novih kanala. Izdvojit ćemo sljedeće: SK 4K, Motorvision HD, Dorcel TV HD, SciFi HD, Hayat plus, kanali iz AMC grupe (AMC HD, Sundance TV, Minimax, Jim Jam, Extreme Sports, CBS Reality), OTV Valentino, Pink kanali (Pink Family, Pink Romance, Pink World, Pink Zabava, Pink Music), Bravo Music, Izvorna TV. Korisnicima KTV usluge smo omogućili potpuno besplatnu digitalizaciju. Odlučujući se za našu novu ponudu EON paketa možete napraviti velike uštede, te ostvariti mnoštovo benefita. Telemach svojim korisnicima omogućava internet brzine do 200 Mbps, odnosno najveće na tržištu. U novim EON paketima nudimo još veće brzine od ranije. Od 01.04.2019. godine povećavamo brzine unutar EON LIGHT I EON LIGHT DUO paketa:
EON LIGHT 75/6
EON LIGHT DUO 50/6

Lijepo vas zamolio da nas poštedite ovakvih odgovora koji samo dodatno iritiraju već iziritirne korisnike, ali izgleda ništa od toga...

Zašto vaša ulaganja i investicije moraju da plaćaju vaši korisnici?
DOU NET GRANDE EXTRA - čime ste to ovaj paket obogatili da bi opravdali 7,60 KM višu cijenu? Za godinu i pol!
AMC kanale ste izbcili i ponovo ubacili i sad nam to poturate kao poboljšanje..pa mislim..stvarno ste posebni..
OTV VAlentinovo i Izvorna TV su za vas unapređenje usluge? Pink paket?
14000 naslova u VoD-u? Red je napomenuti da se to samo odnosi na korisnike EON paketa. Naravno, ja imam mogućnost instalacije EON aplikacije na neki od android uređaja ali to mi zaista ne treba. Zašto mislite da je to unapređenje usluge za sve korisnike?
200 Mbps nije najveća brzina interneta u BiH, nemojte iznositi neistine.
Besplatna digitalizacija? Tražim drugi risiver besplatno za TV na kojem je samo analogna, a sve u sklopu te vaše akcije besplatne digitalizacije. Onaj dan kad istu ukinete, da li će i to biti unapređenje ponude? Ne iz moje perspektive.

Lijepo Telemach molim da nam više ne unapređuju usluge, odnosno da nam cijene više ne podižu. Unapređenje usluge možete raditi samo o svom trošku, kao što je to svugdje u svijetu normalno.

Vaš vjerni korisnik!

Telemach wrote:

erotica wrote:@telemach
U petak vaše kolege iz napredne podrške su mi rekli da će me neko kontaktirati u ponedjeljak vezano za problem koji sam i ovdje vama naveo ali na to se niste ni oglasili. Koliko još treba da čekam da mi se aktivira ono što imam u ugovoru koji sam potpisao sa vama?

Zdravo erotica,
Bit ćete ubrzo kontaktirani, zahvaljujemo se na strpljenju i razumijevanju.

Zvale su me kolege i problem je riješen.

U cilju pružanja najboljih usluga, konstantno obogaćujemo našu ponudu i značajno investiramo i ulažemo u korisničko zadovoljstvo, uz zadržavanje najboljeg odnosa između ponuđenih sadržaja, servisa i cijene. Uveli smo mnoštvo novih kanala, predstavili smo Eon Smart Box (prvi na našem tržištu), omogućili preko 14,000 naslova u VOD katalogu, implementirali veće brzine interneta kao i besplatne razgovore prema svim fiksnim mrežama u BiH. Obogatili smo ponudu digitalne televizije sa mnoštvom novih kanala. Izdvojit ćemo sljedeće: SK 4K, Motorvision HD, Dorcel TV HD, SciFi HD, Hayat plus, kanali iz AMC grupe (AMC HD, Sundance TV, Minimax, Jim Jam, Extreme Sports, CBS Reality), OTV Valentino, Pink kanali (Pink Family, Pink Romance, Pink World, Pink Zabava, Pink Music), Bravo Music, Izvorna TV. Korisnicima KTV usluge smo omogućili potpuno besplatnu digitalizaciju. Odlučujući se za našu novu ponudu EON paketa možete napraviti velike uštede, te ostvariti mnoštovo benefita. Telemach svojim korisnicima omogućava internet brzine do 200 Mbps, odnosno najveće na tržištu. U novim EON paketima nudimo još veće brzine od ranije. Od 01.04.2019. godine povećavamo brzine unutar EON LIGHT I EON LIGHT DUO paketa:
EON LIGHT 75/6
EON LIGHT DUO 50/6

[/quote]

sve ovo što ste unaprijedili odnosi se na digitalne pakete, zašto onda ne poskupite digitalne pakete a ne svima dignete cijenu KKS-a , nije vam to lijepo nimalo

sencobih wrote:

U cilju pružanja najboljih usluga, konstantno obogaćujemo našu ponudu i značajno investiramo i ulažemo u korisničko zadovoljstvo, uz zadržavanje najboljeg odnosa između ponuđenih sadržaja, servisa i cijene. Uveli smo mnoštvo novih kanala, predstavili smo Eon Smart Box (prvi na našem tržištu), omogućili preko 14,000 naslova u VOD katalogu, implementirali veće brzine interneta kao i besplatne razgovore prema svim fiksnim mrežama u BiH. Obogatili smo ponudu digitalne televizije sa mnoštvom novih kanala. Izdvojit ćemo sljedeće: SK 4K, Motorvision HD, Dorcel TV HD, SciFi HD, Hayat plus, kanali iz AMC grupe (AMC HD, Sundance TV, Minimax, Jim Jam, Extreme Sports, CBS Reality), OTV Valentino, Pink kanali (Pink Family, Pink Romance, Pink World, Pink Zabava, Pink Music), Bravo Music, Izvorna TV. Korisnicima KTV usluge smo omogućili potpuno besplatnu digitalizaciju. Odlučujući se za našu novu ponudu EON paketa možete napraviti velike uštede, te ostvariti mnoštovo benefita. Telemach svojim korisnicima omogućava internet brzine do 200 Mbps, odnosno najveće na tržištu. U novim EON paketima nudimo još veće brzine od ranije. Od 01.04.2019. godine povećavamo brzine unutar EON LIGHT I EON LIGHT DUO paketa:
EON LIGHT 75/6
EON LIGHT DUO 50/6

Racunica im je jednostavna. Poskupljenjem forsiraju ljude da uzmu nove Eon pakete jer su samo u Eon paketima dostupne beneficije i poboljsanja.

Kod SBB-a od 15.03. kreće na snagu novo pravilo po pitanju korištenja EON-a, pa će valjda i Telemach objaviti i početi primjenjivati isto, koje glasi:

Nakon člana 3. Uslova korišćenja, dodaje se član 3a koji glasi:
„Uredjaje SBB postpaid Pretplatnik autorizuje na svom nalogu isključivo za jedno domaćinstvo (koje
uključuje i članove porodice koji žive na istoj lokaciji). Pretplatnik je odgovoran za svoj nalog i bez-
bednost i adekvatno korišćenje svojih aktiviranih uređaja.
Ukoliko SBB proverom utvrdi da Pretplatnik (izuzev Pretplatnika koji je ugovorio korišćenje servisa
van mreže SBB-a, odnosno Total TV korisnika) u toku meseca, od ukupnog vremena korišćenja
servisa, registrovanim uređajem uslugu preko EON aplikacije koristi više od 50% vremena van SBB
mreže, SBB može takav uredjaj da blokira, sa čime je Pretplatnik upoznat i saglasan.
SBB će u svim navedenim slučajevima obavestiti Pretplatnika, kao i o razlozima onemogućavanja
pristupa servisu.
Pretplatnik nakon registracije uređaja na svom nalogu, ima mogućnost da jednom u 30 dana, kroz
sistem promeni samo jedan uređaj.“

https://sbb.rs/Binary/20771/EON-Uslovi- ... izmene.pdf