ERONET

[Halcyon]

Dolazili su i meni, pustio sam ih da obave prezentaciju, a onda lagano ispratio.

[Max Bunker]

Ja vec tri mjeseca ne koristim ERONET a do isteka Ugovora, ostalo mi je jos mjesec dana. Placao sam redovno sve racune, platio sam i ova zadnja tri a platit cu, naravno, i ovaj zadnji.
Jedna mi je stvar za oko zapala i nemam drugog objasnjenja, nego da ljudi odokativno određuju iznos za naplatu.
Nalazim se na ovome T 25, prvi mi je racun bio 27,70 KM pa onda drugi mi je bio 17, 20 KM i sada zadnji 23,10 KM ( da ponovim, zadnja tri mjeseca NE KORISTIM njihovu karticu i mobitel sa istom mi je iskljucen i u ladici )

[Halcyon]

Ništa ne brini, sve je regularno kod Eroneta. Mirno spavaj, velikih računa neće biti.

[Janjicar]

Dolazili su i meni, pustio sam ih da obave prezentaciju, a onda lagano ispratio.

Nisam ja mogao a da im ne kazem
A lik mi se kao cudi sta je tu sporno...

I na kraju sam ga ispratio i ja

I kaze jos da mediji vode linc protiv njih xD

[Halcyon]

Prestrog si bio prema njima, nisu to ničim zaslužili.

[dzeno123]

Ja sam aktivirala ovu neku tarifu, ne znam kako se zove da nije FULL.
Uplatiš bon od 20km, sve ti skinu s računa i onda imaš 500 sms-ova, 500 minuta razgovora
i 500 MB interneta. Meni ovo odgovara.
A ako uplatiš bon od 10KM onda je umjesto 500 sve 150.

Je li to samo prema korisnicima iz Eronet mreze?

[Halcyon]

Jeste.

[Grof]

Jeste.

E nije!

Pozivi jesu prema 063 mreži, ali sms su prema svim mrežama u BiH.

[madFlava]

Trebam dopunit kredit, i javlja mi kad nazovem onaj njihov broj "greska u sistemu " wtf sta je ovo?Zna li ko o cemu se radi?

[Halcyon]

Nemoj zvati broj, probaj dopuniti sa kôdom *123*XXXXXXXXXXXXXX#. Ako ne može, uvijek je tu 063 3801 (Služba za korisnike).

[madFlava]

Nemoj zvati broj, probaj dopuniti sa kôdom *123*XXXXXXXXXXXXXX#. Ako ne može, uvijek je tu 063 3801 (Služba za korisnike).

Probao sam i s kodom. Izbaci poruku "Bon nije pronaden".

[super_woofer]

Imam USB 3G modem od eroneta, i gledam ovaj paket minternet flet od 3km +pdv, i do 50mb je brzina normalna, a nakon toga spadne na 64kb/s sto je meni sasvim solidno.. pa zanima me da li ima neka caka ili je to to???
znaci placam mjesecno fixno 3.5km i to je sto se tice svih troskova???

[babicborisbabic]

Zna li itko koliki budget se dobije u tarifi familyplus 60 za kupovinu mobilnog uredaja ?

[@no403]

Za 60 family imas 500 maraka budzeta - ja bas iskoristih isti prije 20tak dana...

[muske]

Evo i mene nasamariše .Ukoliko neko zna da ima nešto u korist korisnika da se može raskinut ugovor nek podijeli
Primio sam vašu pismenu obavijest kao odgovor na moj zahtjev o prekidanju pretplatničkog odnosa i ne razumijem baš pa vas molim da mi pojasnite.
Da li to znači da ja moram da platim 24 mjeseca pretplatu i ako ne koristim usluge već od marta 2012 i nisam iskoristio niti jedan minut razgovora a pristajem da platim dug za
protekli period koji je iznosio na dan 27.08.201.g 117 km samo da bih se riješio problema. Ukoliko sam u pravu to je po meni nepošteno. Ja sam vašeg službenika primio u kuću i on mi je objasnio da neću imati naplatu rominga u bilo kojoj državi u evropi koja ima mrežu sa T početnim te da ukoliko ne budem zadovoljan uslugama bacim karticu. Ne mogu da vjerujem da vi vaše službenike tako obučavate da varaju ljude jer nije to način za pravilno prikupljanje korisnika. Ja vas još jednom molim da vam izmirim dug do septembra i da raskinemo ugovor jer mislim da ni meni ni vama ne treba da se vučemo po sudu a spreman sam i na suočenje sa vašim službenikom (Edis Halilović br. tel. 063 763 437) pa neka kaže da nije tako rekao.Korisnik sam usluga BH telekoma godinama i nikad nisam imao problema niti sam kasnio sa plaćanjem usluga a sad da doživim ovakvo maltretiranje. U nadi da će te pozitivno odgovoriti na ovaj moj zahtjev unaprijed zahvaljujem.
ODGOVOR
Poštovani,

Kao što Vam je već pojašnjeno, raskid ugovora može se odraditi tek nakon plaćanja preostalih pretplata iz razdoblja pretplatničkog odnosa. Vezano za tvrdnje kako ste prevareni od strane promotora, napominjemo da ne možemo znati kako se odvijao razgovor između Vas kao stranke i osobe koja je Vam je prezentirala tarifu, ali smo sigurni da ste potpisali Ugovor i Izjavu u kojoj je, između ostalog, navedeno sljedeće:



- Da se radi o pretplatničkom odnosu uz ugovorenu obvezu u trajanju od 24 mjeseca;

- Da za vrijeme trajanja ugovorene obveze plaćate mjesečnu naknadu u iznosu od 25 KM + PDV, koju MOŽETE U CIJELOSTI ISKORISTITI;

- Da ste upoznati sa cijenama poziva, poruka, prijenosa podataka i obračunskim jedinicama poziva;





Vi ste na prodajnom mjestu podnijeli zahtjev za raskid Ugovora, ali isti Vam nismo mogli pozitivno riješiti, te smo Vas zbog toga par puta i pozivali. Bez obzira što ne koristite broj, Vi ste se potpisom obvezali koristiti tarifu Optimum 25 određeno vrijeme. Sukladno tome, naplatiti će Vam se preostala pretplata dogovorena Ugovorom.

Lijep pozdrav,



HT Eronet

Vaša korisnička



JP HT d.d. Mostar – Direkcija za pokretnu mrežu

Kneza Branimira bb, 88 000 Mostar

Tel: +387 39 663 307

Fax: +387 39 663 374

www.hteronet.ba / www.ht.ba

[irac300]

Znam da su tako nasankali kolegu od mog oca i to na ulici, ono lafe, potpiši ovdje, dobiješ telefon, on se zaletio potpisao i još uz to, i sinu još jedan telefon uzme. Kad..dođe vrag po svoje, potpisao pretplatu na 12 mjeseci, i prvo je odbijao da plati, međutim, počeše dolaziti upozorenja de će biti tužen, i čovjek sada redovno plaća, jer nije gledao šta potpisuje.
Iako imam milion zamjerki za BH Telecom, bar ne love po ulicama ljude i varaju ih. Ovo da se radi u bilo kojo evropskoj zemlji, Eronet bi isplaćivao milonske kazne zbog varanja ljudi, al' jbg, gdje prestaje logika počinje Bosna.

[adela11]

Nisam korisnik HT Eroneta, ali je li moguće uzeti neki njihov mobitel da otplaćujem na rate ?

[starii]

i meni su po ulici nudili te ponude pa sam samo govorio boze sacuvaj..
moj ti je savjet il nadi tog sto ti je to uvalio pa nek on nastavi da placa

[O'zone]

i meni su po ulici nudili te ponude pa sam samo govorio boze sacuvaj..
moj ti je savjet il nadi tog sto ti je to uvalio pa nek on nastavi da placa

pa vjerovatno će mi isključiti ili šta već ovu opciju sa pretplatom,ali ne znam trebam li se kome obraćati

Obrati za svaki slučaj

[The Realist]

ističe mi ugovor u oktobru,trebam li ih zvati,javljati im se?

Mislim da trebaš. Ja ću to uraditi za 20 dana, kada mi ističe ugovor, a.B.d.!

Ako se ne uradi, MISLIM da će onda samo nastaviti da važi isti ugovor, samo što ćeš moći prekinuti kada želiš (tako je svugdje).

[The Realist]

E stvarno ne znam, ali otiđi i provjeri tu.

[dzeno123]

Kako je isla ona zafrkancija oko besplatnog facebooka? nesto o.facebook se kucalo u browser? Postoji li to jos uvijek ili je to bila akcija odredjeni vremenski period. Hvala

[Zatamnjena stakla]

Ne mogu ovu aktivaciju od 1000 minuta aktivirat.. ne znam šta da radim a hitno je?

[febo_acm]

Ne mogu ovu aktivaciju od 1000 minuta aktivirat.. ne znam šta da radim a hitno je?

Nazovi Eronet podršku - 063 3801.

[Halcyon]

Ne mogu ovu aktivaciju od 1000 minuta aktivirat.. ne znam šta da radim a hitno je?

Moraš koristit !hej Zovimo tarifu da bi mogao koristiti !hej Ti broj.