Forum Klix.ba

Nokian808 wrote:Hvala to cu i uraditi...nego da ne bude sve u negativnom tonu iznenadio me Konzum...kupljena igracka, otpakovana, djecak se cak malo igrao sa njom i igracka radi ali pokusao vratiti sutradan radi toga jer je htio drugu...primili nazad i vratili novac bez problema. Da nisu ne bi mi bilo krivo jer je fakat igracka otpakovana i koristena i 100% ispravna ali ovi Intersporta....jos uvijek sam neugodno iznenađen:-(

Ne vidim problem u ovome uopšte. Što dramite bez veze?

Kupio, donio kući, otpakovao, dijete se počelo igrati skontalo da je stari zajebao i reklo neće tu hoće drugu.

Čovjek sutra otišao sa originalnim pakovanjem i računom pitao može li vratiti ljudi rekli može. Samovoljno, nije ih niko tjerao, nije prijetio inspekcijom ni novinama.

Nekad niste svjesni šta lijepa zamolba može učiniti i koliko se može kupcu izaći u susret.

Nedavno mi je kolega kupio cipele Bugatti nosio ih jedan dan, dobio otvorene rane na prstima koliko su neudobne kad se nose čitav dan na poslu. Tražio da zamjeni ili da mu vrate novac i nisu mu dali jer ih je nosio. Prijetio im je i tužbom i inspekcijom i novinama al jok kažu ljudi trebali ste ih isprobati u radnji, što nekad nije moguće, jer na prvu je sve ok ali tek kad ste par sati u obući skontate sve minuse iste.

Cuj trebo ih isprobat u radnji,jedino da je hodo 2 sata po njoj gore dole
Kakvi debili i varalice danas opstaju boze sacuvaj.

O'zone wrote:

Nokian808 wrote:Hvala to cu i uraditi...nego da ne bude sve u negativnom tonu iznenadio me Konzum...kupljena igracka, otpakovana, djecak se cak malo igrao sa njom i igracka radi ali pokusao vratiti sutradan radi toga jer je htio drugu...primili nazad i vratili novac bez problema. Da nisu ne bi mi bilo krivo jer je fakat igracka otpakovana i koristena i 100% ispravna ali ovi Intersporta....jos uvijek sam neugodno iznenađen:-(

Ne vidim problem u ovome uopšte. Što dramite bez veze?

Kupio, donio kući, otpakovao, dijete se počelo igrati skontalo da je stari zajebao i reklo neće tu hoće drugu.

Čovjek sutra otišao sa originalnim pakovanjem i računom pitao može li vratiti ljudi rekli može. Samovoljno, nije ih niko tjerao, nije prijetio inspekcijom ni novinama.

Nekad niste svjesni šta lijepa zamolba može učiniti i koliko se može kupcu izaći u susret.

Nedavno mi je kolega kupio cipele Bugatti nosio ih jedan dan, dobio otvorene rane na prstima koliko su neudobne kad se nose čitav dan na poslu. Tražio da zamjeni ili da mu vrate novac i nisu mu dali jer ih je nosio. Prijetio im je i tužbom i inspekcijom i novinama al jok kažu ljudi trebali ste ih isprobati u radnji, što nekad nije moguće, jer na prvu je sve ok ali tek kad ste par sati u obući skontate sve minuse iste.

Poredjenje situacije sa kolegom i ove sa igrackom nisu se ni u putu srele al eto

Nema logike sto bi nas lijepi rekao.

Cuj nosis cipele jedan dan i vratis ih. Ja prvi da sam vlasnik radnje ne bih mu vratio novac. Niko ne razmislja kako ce taj prodavac prodati takve cipele koje su vec nosene?

Kako i kome i za koje novce?

Za mene je jedino logicno, kupis dodjes kuci probas ne odgovara i vratis. Ali nositi i onda vratiti..pa jbte kurko znam ljude koji su nakon mjesec dana vracali cipele, patike jer im se boja promijenila ili sta ja znam

Postavljac teme, vezano za patike, ima to pravo jer ih je testirao kuci. U njegovom slucaju i ja bih se osjecao prevarenim i trazio povrat novca. Jer su slagali. Ovo ostalo ne bih komentarisao.

supercali wrote: Samo sto se zakon moze i promjeniti i sl
Samo sto prodavac moze sa ocakvim slucajevima imati argument na svojoj strani ako se ode na sud i sl
Kao sto rekoh glavno je da ti profitiras iako to radis iz ceifa a sutra hoce li neko ili mozda i ti imati problem boli te neka stvar

Cestitam trazite da bude ko u njemackoj a sve radite suprotno nijemcima koji su se izborili za to kako je u njemackoj

Imam osjecaj da su najglasniji za sistem ko u njemackoj u biti i najveci kocnicari tog istog sistema
Ne samo u slucaju zakona o potrosacima nego u bilo cemu

Ps. Kad vas se procita onda je supljiranje glumljenje moralne vertikale i sl

Jesi li to ti Ilija Čvoroviću?
Oca mi, provalio nas je frajko

Nokian808 wrote:Intersport ne omogućava kupcima jednostavan povrat robe i refundiranje...
Kupljene Salomon goretex patike u Mercatoru Ložionička bukvalno nakon sat vremena vraćene jer propuštaju vodu.
Patike bukvalno nisu nošene, čak ni etikete skinute - samo ih testirao 10 sekundi u lavoru da li propuštaju vodu (ipak su skupe a znam da kod nas svega ima). Odmah propustile i čak se natopile što se ne dešava na originalnim Salomon patikama što znači na Intersport vjerovatno u Sarajevu tuši nekakav drugorazredni Salomon!
Ponavljam INTERSPORT nije htio vratiti novac i evo čak 6 dana poslije nikakve povratne informacije od njih - ovo što su napisali na ovoj stranici "obaveze prema kupcima" je ukratko LAŽ!
http://www.intersport.ba/kompanija/obav ... ma-kupcima

Ja sam dobio novac nazad svaki put kada bih kupovao u Intersportu. DOduse, nikada nisam kupovao u BiH Intersport poslovnici. Imam pozitivno iskustvo s njima mada me ne bi cudilo da su te patike kupili negdje "sa strane".

Nokian808 wrote:

Nokian808 wrote:

ortodont wrote:Da doprinesemo temi, može li neko dati izvod iz Zakona o zaštiti prava potrošača o npr. ovom ili sličnim slučajevima?
Sva suština je da smo nedovoljno upućeni u svoja prava i često ovo ne istjeramo do kraja zbog toga.

https://kuip.ks.gov.ba/sites/kuip.ks.go ... vine_0.pdf

Ključni dio po meni je član 18 koji kaže
"trgovac je, na zahtjev i po izboru potrošača, dužan da:
a) zamijeni proizvod sa nedostatkom drugim identičnim novim ispravnim proizvodom;
b) vrati plaćeni iznos i nadoknadi stvarne razumne troškove povratka proizvoda sa nedostatkom;
c) ukloni nedostatak na proizvodu o svom trošku"

Znači kupac IMA pravo tražiti povrat novca ili zamjenu po vlastitom izboru.

Goretex ako propušta vodu i natopi se kao obični tekstil je po meni očit nedostatak?

Najvjerovatnije. Legitimno pitanje u tvom slučaju je da li su oni prodavali original ili kopiju u prvom redu. Možda tena nije original, pa ni ta membrana u teni nije originalni Goretex nego neka kineska kopija. Tu im treba inspekciju navaliti na leđa da provjere. Druga stvar je da li su prodavali originalni proizvod, ali nabavljen kao škart roba odbačena od proizvođača i prodavana jeftino kao proizvod sa greškom. A nisu to naznačili svome kupcu. I tu bi inspekcija mogla imati posla.

Treba pročitati sitna slova. Naime, i ti materijali imaju svoje zakonitosti. Na primjer Polartec, materijal koji ne propušta vodu a omogućava isparavanje znoja, slično kao Goretex, ali je predviđen za takozvane flisove jer služi za zašttu od hladnoće dolazi u tri gradacije Polartec 100, Polartec 200 i Polartec 300. Od gradacije zavisi na kojoj temperaturi će štititi od hladnoće i kolika će perspiracija biti. Ne može se neko žaliti ako kupi flis sa Polartec 100 i ode na Mont Everest i smrzne se tamo. Polartec 100 nije predviđen za tako niske temperature.

Ali, kada su u pitanju stvari koje glavu čuvaju, a jedna od njih jeste cipela za planinu, ko može treba otići u inostranstvo da kupi. Ovima ovdje je teško vjerovati. Sigurnije je u BiH kupiti Alpinine cipele nego Salomon. Prije će ovdje Alpina biti original nego Salomon.

Ja sam kupio jaknu u BBI u Northlandu, takođe Salomon. Iskreno, sumnjiva mi je, mislim da je zatvarač na pogrešnoj strani. Ali, nemam sa njom problema pa sam OK. Valjda sam imao sreću u nesreći.

Imam osjećaj da nije toliko do maloprodajne radnje nego da uvoznik Salomona uvozi proizvode sa greškom da bi jeftino kupio, koje onda distribuiše maloprodajnim radnjama kao ispravne, a maloprodaja nam te proizvode prodaje kao ispravne i po cijeni ispravnih.

A ja otkada sam vidio kako Intersport izgleda u obnovljenom Mercatoru u Ložioničkoj, zaobilazim ga.

rumenige_brajtner wrote:

supercali wrote: Samo sto se zakon moze i promjeniti i sl
Samo sto prodavac moze sa ocakvim slucajevima imati argument na svojoj strani ako se ode na sud i sl
Kao sto rekoh glavno je da ti profitiras iako to radis iz ceifa a sutra hoce li neko ili mozda i ti imati problem boli te neka stvar

Cestitam trazite da bude ko u njemackoj a sve radite suprotno nijemcima koji su se izborili za to kako je u njemackoj

Imam osjecaj da su najglasniji za sistem ko u njemackoj u biti i najveci kocnicari tog istog sistema
Ne samo u slucaju zakona o potrosacima nego u bilo cemu

Ps. Kad vas se procita onda je supljiranje glumljenje moralne vertikale i sl

Jesi li to ti Ilija Čvoroviću?
Oca mi, provalio nas je frajko

Jok ja sam alija cvorovic

fidoremilienko wrote:Nema logike sto bi nas lijepi rekao.

Cuj nosis cipele jedan dan i vratis ih. Ja prvi da sam vlasnik radnje ne bih mu vratio novac. Niko ne razmislja kako ce taj prodavac prodati takve cipele koje su vec nosene?

Kako i kome i za koje novce?

Za mene je jedino logicno, kupis dodjes kuci probas ne odgovara i vratis. Ali nositi i onda vratiti..pa jbte kurko znam ljude koji su nakon mjesec dana vracali cipele, patike jer im se boja promijenila ili sta ja znam

Postavljac teme, vezano za patike, ima to pravo jer ih je testirao kuci. U njegovom slucaju i ja bih se osjecao prevarenim i trazio povrat novca. Jer su slagali. Ovo ostalo ne bih komentarisao.

Nije nemoguce.
Prije nekih 2 godine kupio ja cipele, Geox. Obukao ih spustio se niz stubiste, otisao do auta i cipele se odlijepile.
Sta sam trebao?
Spakujem sve i sa racunom u prodavnicu, ispricam sta je kako je, prodavacice uzmu cipele i nakon par dana zovu kazu da je reklamacija prihvacena samo imaju problem, sto takve niti imaju niti bi mi ih preporucili.
Odem odaberem druge, doplatim i to bi to.

Prva stvar - poslati mail intersport grupaciji.

Druga stvar - poslati mail agenciji za zastitu potrosaca.

Treca stvar - poslati preporuceno pismo intersportBH.

Nakon toga ce se pokrenuti neke stvari

Bio sam u toj situaciji, moze proci i bez prvog i treceg koraka, ali sam ih malo mucio Znaci zakon o zastiti potrosaca ti je dovoljan.

E da, i kod mene su bile tene, ne u intesportu, al' eto

rumenige_brajtner wrote:

Seyfo wrote:Lik je pegla a vjerovatno postoji i neki stručni naziv. Jer probati vratiti korištenu stvar bez stida, i kad mu prođe otići kući sav sretan ukazuje na nešto drugo - đon obraz. Ili: probati vratiti korištenu stvar i ako mu ne prođe ne osjećati stid. Doduše, vidio sam da neke evropske nacije imaju ugrađene u identitet gore navedene osobine pa bi se to tamo tumačilo kao normalno, ali ovdje kod nas se to naziva gore navedenim boldiranim i i italicom označenim klasifikacijama. Ako idemo dalje, kod nas nema mnogo takvih pa trgovcima i prolazi prodaja loše robe, što im ne bi prolazilo vani.

ok, ali šta to tebe boli qrac što je on pegla? jel tebi pegla, jel ti moraš nešto trpit zbog toga?

Pa eto,utice na mene sto mi pospjesuje probavu.Ako nekog to cini sretnim,samo naprijed..lavor pod pazuh..imas i njegov pp

Seyfo wrote:Lik je pegla a vjerovatno postoji i neki stručni naziv. Jer probati vratiti korištenu stvar bez stida, i kad mu prođe otići kući sav sretan ukazuje na nešto drugo - đon obraz. Ili: probati vratiti korištenu stvar i ako mu ne prođe ne osjećati stid. Doduše, vidio sam da neke evropske nacije imaju ugrađene u identitet gore navedene osobine pa bi se to tamo tumačilo kao normalno, ali ovdje kod nas se to naziva gore navedenim boldiranim i i italicom označenim klasifikacijama. Ako idemo dalje, kod nas nema mnogo takvih pa trgovcima i prolazi prodaja loše robe, što im ne bi prolazilo vani.

Presao si na vrijedjanje ali sam dovoljno kulturan pa se necu spuštati na tvoj nivo (eno bitno ti je i boldirano i uz to italic;-)) Nisam rekao da sam uzeo igracku sa namjerom da se dijete izigra i da vratim vec ima hiljadu varijanti tih igracki i ja sam - sin mi je to nakon otpakivanja objasnio - uzeo "pogresnu" te odmah sutradan odnjeo DA VIDIM mogu li zamjeniti igracku. Da su rekli NE ne bih se ovdje zalio ali su rekli DA i zato sam ih ovdje istakao kao primjer iznenadjenja. Uostalom to nije tema i svrha ovog posta - sutina je da kao potrosac imam pravo na povrat novca ako roba ima ociti nedostatak a to Intersport nije uvazio. Očito da na ovim forumima ima i onih koji vrijedjanjem i zezanjem ljudi koji iznesu kontruktivan post kompenziraju neke vlastite nedostake...ako im to pomaze da se osjecaju bolje neka ih;-)

CaneBos wrote:

rumenige_brajtner wrote:hm, zanimljivo da se uvijek pojavi neki mudroser, ili više njih, koji raskrinkavaju, čitaju metatekst, nalaze prava značenja..
jel iko od vas pomislio da je nešto nenormalno u vezi vraćene igračke, da bi trgovina istu uzela nazad? jel problem što čovjek za svoje pare hoće najbolje?
pa baš zbog ovakvih mudrosera kojima možeš prodat ublehu za velike pare i jesmo raj za prevarantske trgovce. đe ćeš se ba bunit, đe ćeš vraćat nešto čime nisi zadovoljan, ma jok to, šuti

Nije naznaceno da je ista nefunkcionalno, nego samo vraceno zbog ''zasicenosti'' igrom s istom. Procitaj iznova, pa komentiraj.

Gdje sam napisao da je vraceno zbog zasicenosti? Vraceno sutradan jer sam ja kupio "pogresnu" igracku kako mi je rekao sin...priznao sam da radi pitao za zamjenu oni nisu imali tu pravu koju je djete htjelo i vratili mi novac. Svaka im čast na tome u trenutku sam pomislio da sam na zapadu;-)

Ovakva neljubaznost, konstantne svadje medu osobljem, neznanje i nestrucnost mogu se vidjeti samo u Intersportu u BiH i nigdje vise u Intersport radnjama u regionu i u EU.

I ti se vala laHko uvrijedis. Ko razmazena mlada. I rekoh maloprije da kod nas narod nije pegla i primjeri kao ti su rijetki pa trgovcima i prolazi sve. Ja npr. bih uvijek uvezao auto iz Njemacke 2-3 godine star nego kupio ovdje nov bas iz navedenih razloga,uvjeren sam da za njemacko trziste biraju bolje primjerke.

rumenige_brajtner wrote:

supercali wrote: Samo sto se zakon moze i promjeniti i sl
Samo sto prodavac moze sa ocakvim slucajevima imati argument na svojoj strani ako se ode na sud i sl
Kao sto rekoh glavno je da ti profitiras iako to radis iz ceifa a sutra hoce li neko ili mozda i ti imati problem boli te neka stvar

Cestitam trazite da bude ko u njemackoj a sve radite suprotno nijemcima koji su se izborili za to kako je u njemackoj

Imam osjecaj da su najglasniji za sistem ko u njemackoj u biti i najveci kocnicari tog istog sistema
Ne samo u slucaju zakona o potrosacima nego u bilo cemu

Ps. Kad vas se procita onda je supljiranje glumljenje moralne vertikale i sl

Jesi li to ti Ilija Čvoroviću?
Oca mi, provalio nas je frajko

Momcino, prevelik izljev kur#evitosti je uvijek siguran znak neke ''maloce'', pa se prekontrolisi, negdje nisi dorastao jos.
O nivou komunikacije koji pokazujes prema ljudima ovde ne bih, ko hoce nek ti nastavi replicirat, ja prestara..ko sto bi onaj iz Kuma rekao..I am too old for this shit . Nas ne boli k.... ni za cim pomenutim, vec predvidivom i vec prisutnom posljedicom istog, al dzaba tebi ''crtat'' i ne naprezi vijuge da te ne zaboli ..nesto.

Konto reklamacije cipela, covjek ima pravo, taman da je platio 50km za njih, ako je garancija kvaliteta nepropusnost, a pri prvom testu to padne, sve argumente u ruke i reklamiraj. Ali, zato postoje nacini i uslovi pod kojima se reklamacije prihvate, ne mozes vazdan hodat u njima ili neko vrijeme pa se onda sjetit..jbg ne pase, vracam ih i ocekujem refund ili novo.

To moze biti serijski problem nekih cipela. Ali vratiti cipele jer su te "ubile" (nazuljale) je po meni van svake pameti.

Ok, da je kupio pa nije imao vremena da proba. Dosao kuci probao, skontao da se zajebo, da je malo tijesno ili ne odgovara mu boja...ali nositi i onda vratiti zbog toga sto te cipela ubila

CaneBos wrote:

rumenige_brajtner wrote:hm, zanimljivo da se uvijek pojavi neki mudroser, ili više njih, koji raskrinkavaju, čitaju metatekst, nalaze prava značenja..
jel iko od vas pomislio da je nešto nenormalno u vezi vraćene igračke, da bi trgovina istu uzela nazad? jel problem što čovjek za svoje pare hoće najbolje?
pa baš zbog ovakvih mudrosera kojima možeš prodat ublehu za velike pare i jesmo raj za prevarantske trgovce. đe ćeš se ba bunit, đe ćeš vraćat nešto čime nisi zadovoljan, ma jok to, šuti

Nije naznaceno da je ista nefunkcionalno, nego samo vraceno zbog ''zasicenosti'' igrom s istom. Procitaj iznova, pa komentiraj.

U čemu je problem? I u SAD-u i u EU postoji mogućnost da se o rasponu od 15 do 30 dana vrati proizvod i dobije novac nazad i to bez potrebe da se obrazloži zašto se vraća. Dakle, proizvod mora biti kao nov, da se ne vidi da je korišten i mora biti u originalnoj ambalaži. Ako je to zadovoljeno, novac se vraća bez pitanja.

Naravno, postoje izuzeci kao što je donji veš itd, ali u principu ta opcija postoji.

A ako želimo biti dio modernog svijeta i ići u EU, zašto i kod nas ne bi postojala ta opcija. Ne moramo čekati da nas članstvo u EU natjera na nešto šta možemo sami uvesti jer je to postala norma u modernom svijetu.

bila je tema o nekoj nadaleko poznatoj lopovskoj slovenackoj firmi i njihovom automatizovanom emailu od strane nekog muratagića koji odjebava zalbe kupaca
ne mogu da je nadjem

prijavi govna seljacka inspekciji i u novine ako treba nek se utvrdi porijeklo 'original' obuce

vjerovatno iz nekog kineskkog prkna prosvercane na sleperu kao sto imamo slucaj vidjeti zapljenjenu robu bez porijekla

bagra lopovska

CaneBos wrote:

rumenige_brajtner wrote:

supercali wrote: Samo sto se zakon moze i promjeniti i sl
Samo sto prodavac moze sa ocakvim slucajevima imati argument na svojoj strani ako se ode na sud i sl
Kao sto rekoh glavno je da ti profitiras iako to radis iz ceifa a sutra hoce li neko ili mozda i ti imati problem boli te neka stvar

Cestitam trazite da bude ko u njemackoj a sve radite suprotno nijemcima koji su se izborili za to kako je u njemackoj

Imam osjecaj da su najglasniji za sistem ko u njemackoj u biti i najveci kocnicari tog istog sistema
Ne samo u slucaju zakona o potrosacima nego u bilo cemu

Ps. Kad vas se procita onda je supljiranje glumljenje moralne vertikale i sl

Jesi li to ti Ilija Čvoroviću?
Oca mi, provalio nas je frajko

Momcino, prevelik izljev kur#evitosti je uvijek siguran znak neke ''maloce'', pa se prekontrolisi, negdje nisi dorastao jos.
O nivou komunikacije koji pokazujes prema ljudima ovde ne bih, ko hoce nek ti nastavi replicirat, ja prestara..ko sto bi onaj iz Kuma rekao..I am too old for this shit . Nas ne boli k.... ni za cim pomenutim, vec predvidivom i vec prisutnom posljedicom istog, al dzaba tebi ''crtat'' i ne naprezi vijuge da te ne zaboli ..nesto.

Konto reklamacije cipela, covjek ima pravo, taman da je platio 50km za njih, ako je garancija kvaliteta nepropusnost, a pri prvom testu to padne, sve argumente u ruke i reklamiraj. Ali, zato postoje nacini i uslovi pod kojima se reklamacije prihvate, ne mozes vazdan hodat u njima ili neko vrijeme pa se onda sjetit..jbg ne pase, vracam ih i ocekujem refund ili novo.

E vidis ajmo sad na kafu da popijemo zbog sloznosti

fidoremilienko wrote:To moze biti serijski problem nekih cipela. Ali vratiti cipele jer su te "ubile" (nazuljale) je po meni van svake pameti.

Ok, da je kupio pa nije imao vremena da proba. Dosao kuci probao, skontao da se zajebo, da je malo tijesno ili ne odgovara mu boja...ali nositi i onda vratiti zbog toga sto te cipela ubila

Ja kupio cipele. Počele su me žuljati tek nakon više od mjesec. U prodavnici bile savršene, prvih nekliko dana ne osjetim ih na nogama. Onda počne nešto da se dešava, ali nije bio veliki problem. A onda je postalo zeznuto. Nisam ih vratio, sredio sam stvar, ali ne mora se greška pokazati odmah. Može proteći neko vrijeme da se greška uoči.

CaneBos wrote:
Momcino, prevelik izljev kur#evitosti je uvijek siguran znak neke ''maloce'', pa se prekontrolisi, negdje nisi dorastao jos.
O nivou komunikacije koji pokazujes prema ljudima ovde ne bih, ko hoce nek ti nastavi replicirat, ja prestara..ko sto bi onaj iz Kuma rekao..I am too old for this shit . Nas ne boli k.... ni za cim pomenutim, vec predvidivom i vec prisutnom posljedicom istog, al dzaba tebi ''crtat'' i ne naprezi vijuge da te ne zaboli ..nesto.

Konto reklamacije cipela, covjek ima pravo, taman da je platio 50km za njih, ako je garancija kvaliteta nepropusnost, a pri prvom testu to padne, sve argumente u ruke i reklamiraj. Ali, zato postoje nacini i uslovi pod kojima se reklamacije prihvate, ne mozes vazdan hodat u njima ili neko vrijeme pa se onda sjetit..jbg ne pase, vracam ih i ocekujem refund ili novo.

gospođo, ako sam dobro shvatio imate muža, pa vas tuđa nedoraslost ne bi trebala zanimat. poyy

strong69 wrote:Ovakva neljubaznost, konstantne svadje medu osobljem, neznanje i nestrucnost mogu se vidjeti samo u Intersportu u BiH i nigdje vise u Intersport radnjama u regionu i u EU.

Da i to sam primjetio - neljubaznost i haoticnost...svaki model idu licno traziti u skladistu kao da ne mogu na kompjuteru provjeriti dostupne brojeve? Kupovao sam u Intersportu vani i s obzirom na izgled poslovnice, ponasanje i konacno ovaj problem cini mi se kao da nisu ista firma?

Nokian808 wrote:

CaneBos wrote:

rumenige_brajtner wrote:hm, zanimljivo da se uvijek pojavi neki mudroser, ili više njih, koji raskrinkavaju, čitaju metatekst, nalaze prava značenja..
jel iko od vas pomislio da je nešto nenormalno u vezi vraćene igračke, da bi trgovina istu uzela nazad? jel problem što čovjek za svoje pare hoće najbolje?
pa baš zbog ovakvih mudrosera kojima možeš prodat ublehu za velike pare i jesmo raj za prevarantske trgovce. đe ćeš se ba bunit, đe ćeš vraćat nešto čime nisi zadovoljan, ma jok to, šuti

Nije naznaceno da je ista nefunkcionalno, nego samo vraceno zbog ''zasicenosti'' igrom s istom. Procitaj iznova, pa komentiraj.

Gdje sam napisao da je vraceno zbog zasicenosti? Vraceno sutradan jer sam ja kupio "pogresnu" igracku kako mi je rekao sin...priznao sam da radi pitao za zamjenu oni nisu imali tu pravu koju je djete htjelo i vratili mi novac. Svaka im čast na tome u trenutku sam pomislio da sam na zapadu;-)

''kupljena igracka, otpakovana, djecak se cak malo igrao sa njom i igracka radi ali pokusao vratiti sutradan radi toga jer je htio drugu''.

Evo ja ti odmah kazem kao roditelj 3 djece, da donesem djetetu igracku koju ono otvori i poigra se i onda mi kaze, necu ovo, ja hocu drugu, ne bi mi ni naumpalo da je odnesem i trazim zamjenu..i to iz vise razloga, jedan od njih je sto moje dijete treba da nauci da ne moze sve odmah i po njegovom hiru, a drugo je da za nesto sto je mojom greskom uradjeno, nemam ni osnov da se zalim ili zamoljavam drugu stranu da to ispravlja. O tome se radi druze, nista drugo, ali naravno niko nema isti pristup svemu, pa ni mi.
A, drugi par opanaka je sto je firma bila susretljiva i primila natrag i dala zamjenu, to je plus za njihov odnos prema musteriji, koji se ako slicne stvari ucestaju moze veoma lako promijeniti na stetu buducih musterija u konkretnijem problemu sa kupljenim proizvodom.

Hakiz wrote:

fidoremilienko wrote:To moze biti serijski problem nekih cipela. Ali vratiti cipele jer su te "ubile" (nazuljale) je po meni van svake pameti.

Ok, da je kupio pa nije imao vremena da proba. Dosao kuci probao, skontao da se zajebo, da je malo tijesno ili ne odgovara mu boja...ali nositi i onda vratiti zbog toga sto te cipela ubila

Ja kupio cipele. Počele su me žuljati tek nakon više od mjesec. U prodavnici bile savršene, prvih nekliko dana ne osjetim ih na nogama. Onda počne nešto da se dešava, ali nije bio veliki problem. A onda je postalo zeznuto. Nisam ih vratio, sredio sam stvar, ali ne mora se greška pokazati odmah. Može proteći neko vrijeme da se greška uoči.

Slazem se. Ali da li bi ti kao prodavac vratio nekome novac nakon mjesec dana?

Nemojmo biti djeca.