Forum Klix.ba

Gustav81 wrote: ↑15/09/2020 10:08 Moje licno iskustvo sa BH Telekomom:
Prije godinu dana sam presao sa Eronet mreze u BH Telekom prvenstveno zbog slabe pokrivenosti signalom R.Srpske od strane Eroneta. Za sada prezadovoljan posebno pokrivenoscu sa 4G signalom ali sam skontao da je to uglavnom u urbanim sredinama. Izmedju naseljenih mjesta uglavnom samo 2G sto se tice R.Srpske. Mnogi moji prijatelji su presli sa m:tela na BH Telecom i uglavnom su svi dosta zadovoljniji nego do sada kod mtela. Najveca zamjerka je slaba pokrivenost autoputa 9 Januar (Doboj-Banja Luka) na kojem je u vecini slucajeva 2G a ponegdje nema signala uopste. Sve ostalo za 10-tku.

ljubijankic wrote: ↑15/09/2020 13:55 Prosle godine odlucim se uzeti moju tv paket, i telefonski sklopim ugovor, paket koji ukljucuje vecu brzinu interenta za manju cijenu, ako se potpise ugovor na 2 godine.Na kraju razgovora kaze mi operater da imam jos 50% popusta na prva 3 racuna.Dolaze mi racuni za decembar, januar i februar, međutim nigdje popusta, svaki put se žalio kažu greška operatera, popust nije ukljucen u paket i ja to moram platiti, što mi ne pada na pamet da uradim.To je trajalo sve do prije mjesec dana, kada su mi iskljucili internet zbog duga koji fakticki ne postoji i jos mi ne daju da raskinem ugovor dok sve ne platim, iako, ponavljam, nista nista duzan, jer sam platio onako kako mi je predočeno prilikom sklapanja ugovora, prva 3 racuna sa 50% popusta.Kada ih nazovem prebacuju vas sa osobe na osobu, a manje-više niko blage veze nema sta da radi po tom pitanju.Zanima me ima li neki nacin da se rjesi ovo, strasno je koliko su ljudi nesposobni, ja sam se danas čak obratio i ombudsmenu za zaštitu potrošaca iako mi je glupo ići po sudovima i zajebavati se s tim, ali mi ne pada na pamet plaćati njihovu nesposobnost.Ima li neko neki prijedlog kako da se ovo brže riješi?

ljubijankic wrote: ↑15/09/2020 13:55 Prosle godine odlucim se uzeti moju tv paket, i telefonski sklopim ugovor, paket koji ukljucuje vecu brzinu interenta za manju cijenu, ako se potpise ugovor na 2 godine.Na kraju razgovora kaze mi operater da imam jos 50% popusta na prva 3 racuna.Dolaze mi racuni za decembar, januar i februar, međutim nigdje popusta, svaki put se žalio kažu greška operatera, popust nije ukljucen u paket i ja to moram platiti, što mi ne pada na pamet da uradim.To je trajalo sve do prije mjesec dana, kada su mi iskljucili internet zbog duga koji fakticki ne postoji i jos mi ne daju da raskinem ugovor dok sve ne platim, iako, ponavljam, nista nista duzan, jer sam platio onako kako mi je predočeno prilikom sklapanja ugovora, prva 3 racuna sa 50% popusta.Kada ih nazovem prebacuju vas sa osobe na osobu, a manje-više niko blage veze nema sta da radi po tom pitanju.Zanima me ima li neki nacin da se rjesi ovo, strasno je koliko su ljudi nesposobni, ja sam se danas čak obratio i ombudsmenu za zaštitu potrošaca iako mi je glupo ići po sudovima i zajebavati se s tim, ali mi ne pada na pamet plaćati njihovu nesposobnost.Ima li neko neki prijedlog kako da se ovo brže riješi?

TESLA_EDISON wrote: ↑15/09/2020 13:29

ljubijankic wrote: ↑15/09/2020 13:03 Prosle godine odlucim se uzeti moju tv paket, i telefonski sklopim ugovor, paket koji ukljucuje vecu brzinu interenta za manju cijenu, ako se potpise ugovor na 2 godine.Na kraju razgovora kaze mi operater da imam jos 50% popusta na prva 3 racuna.Dolaze mi racuni za decembar, januar i februar, međutim nigdje popusta, svaki put se žalio kažu greška operatera, popust nije ukljucen u paket i ja to moram platiti, što mi ne pada na pamet da uradim.To je trajalo sve do prije mjesec dana, kada su mi iskljucili internet zbog duga koji fakticki ne postoji i jos mi ne daju da raskinem ugovor dok sve ne platim, iako, ponavljam, nista nista duzan, jer sam platio onako kako mi je predočeno prilikom sklapanja ugovora, prva 3 racuna sa 50% popusta.Kada ih nazovem prebacuju vas sa osobe na osobu, a manje-više niko blage veze nema sta da radi po tom pitanju.Zanima me ima li neki nacin da se rjesi ovo, strasno je koliko su ljudi nesposobni, ja sam se danas čak obratio i ombudsmenu za zaštitu potrošaca iako mi je glupo ići po sudovima i zajebavati se s tim, ali mi ne pada na pamet plaćati njihovu nesposobnost.Ima li neko neki prijedlog kako da se ovo brže riješi?

Moj Krajišniku, mislim da ćeš taj dug morati platiti. Mogli su ti oni reći da ti poklanjaju i kuću sa bazenom ali potpisao si to što si potpisao i to se jedino pika. To sto nisi platio misleći da nisi obavezan, u krivu si. Ugovorom si se obavezao na uslove akcije koje pišu u Ugovoru a pišu upravo onako kako su ti i oni rekli. Ne može ti tu pomoći ni ombudsmen, ni advokat ni sud, samo bi otišao u dodatni trošak.

Prijedlog je da platiš dug, nastaviš koristiti do isteka ugovorne obaveze i to je to. Druge opcije nema.

ljubijankic wrote: ↑15/09/2020 13:40

TESLA_EDISON wrote: ↑15/09/2020 13:29

ljubijankic wrote: ↑15/09/2020 13:03 Prosle godine odlucim se uzeti moju tv paket, i telefonski sklopim ugovor, paket koji ukljucuje vecu brzinu interenta za manju cijenu, ako se potpise ugovor na 2 godine.Na kraju razgovora kaze mi operater da imam jos 50% popusta na prva 3 racuna.Dolaze mi racuni za decembar, januar i februar, međutim nigdje popusta, svaki put se žalio kažu greška operatera, popust nije ukljucen u paket i ja to moram platiti, što mi ne pada na pamet da uradim.To je trajalo sve do prije mjesec dana, kada su mi iskljucili internet zbog duga koji fakticki ne postoji i jos mi ne daju da raskinem ugovor dok sve ne platim, iako, ponavljam, nista nista duzan, jer sam platio onako kako mi je predočeno prilikom sklapanja ugovora, prva 3 racuna sa 50% popusta.Kada ih nazovem prebacuju vas sa osobe na osobu, a manje-više niko blage veze nema sta da radi po tom pitanju.Zanima me ima li neki nacin da se rjesi ovo, strasno je koliko su ljudi nesposobni, ja sam se danas čak obratio i ombudsmenu za zaštitu potrošaca iako mi je glupo ići po sudovima i zajebavati se s tim, ali mi ne pada na pamet plaćati njihovu nesposobnost.Ima li neko neki prijedlog kako da se ovo brže riješi?

Moj Krajišniku, mislim da ćeš taj dug morati platiti. Mogli su ti oni reći da ti poklanjaju i kuću sa bazenom ali potpisao si to što si potpisao i to se jedino pika. To sto nisi platio misleći da nisi obavezan, u krivu si. Ugovorom si se obavezao na uslove akcije koje pišu u Ugovoru a pišu upravo onako kako su ti i oni rekli. Ne može ti tu pomoći ni ombudsmen, ni advokat ni sud, samo bi otišao u dodatni trošak.

Prijedlog je da platiš dug, nastaviš koristiti do isteka ugovorne obaveze i to je to. Druge opcije nema.

Nisam ja potpisao nista, ugovor je sklopljen telefonski.

Bosanac sa dna kace wrote: ↑14/09/2020 23:29 Prije svega hvala na odgovoru!
U mjestu gdje bih ja to postavio, da mi bude "baza" uglavnom je 4G jako dobar. U prostoriji na mjestu gdje predviđena komoda za modem fata 3G i 4G, zavisi koje visine, nebitno, mjesto za modem se može promijeniti. U većini stana fata 4G bez problema, na balkonu gdje bi išla antena pretpostavljam, super fata 4G i balkon je prema brdu za koje ja mislim da se na njemu nalazi jedan od najboljih BH Telecom odašiljača .
Daklem pitanje: zna'l se đe su sve odašljači BH Telecoma?
Ja imam onaj XS paket na pretplati od BH Telecoma, sa 2GB neta, ovaj mjesec sam ih potrošio i gdje god u stanu ima 4G sasvim OK fercera. Nisam neki zahtjevan korisnik, ne znam da li na kućnom internetu potrošim 100GB. Kad bude vremena pustim nešto na Youtube preko laptopa ili telefona, ali nije mi ništa pod moranje, samo nek internet nije prespor.
Da li je u 100GB uračunato gledanje i TV kanala, ili je to posbeno?
Možda malo glupo, ali ipak eto imaš iskustvo: je'l internet i kablovska tj. gledanje TV-a ferceraju istovremeno, ili internet šteka odnosno ne radi nikako dok je TV uključen?
Ali, ono što mene najviše tu kopka je da su naveli da ga mogu koristit' i u drugim dijelovima BiH. Kako to fercera? Je'l samo internet, je'l mogu i Moja TV? Recimo odem na selo u TK, gdje 4G uglavnom jako dobar, je'l mogu tamo na par dana oboje koristit'? Je'l to mogu đe hoću u BIH? Ili samo na mjestima koja im prijavim. Korištenje kablovske negjde drugo nije toliko bitno koliko interneta.
Korištenje te usluge još negdje drugo BiH je jedini razlog zašto bih je odabr'o prije nego li Mtel sa optičkim kablovima...
Kao što rekoh nisam neki zahtjevan korisnik, ne tražim da mi sve bude na jedan klik u milionitim dijelovima sekunde, hoću da imam normalne razgovore preko w.appa, vibera VOIP aplikacije...nekad se tu potrefi download nekih knjiga ili nekih snimaka/filmova od gigu-dvije, nekad neki online seminar/webinar i to je to.
Na 2 godine imam XS paket, što se tiče samog paketa zadovoljan, i pokrivenost mrežom je ok. 4G je na većini mjesta, osim u nekim, da kažem rupama, tipa od Srednjeg pa uz Nišiće, ili tamo negdje u onoj klisuri od Stupara prema Živinicama, gdje uglavnom 2G, iznenadio sam se da je u većini seoskih područja Tuzlanskih područja 4G jako dobar, barem tamo gdje se ja krećem...
Eto, nadam se da sam bio jasan, i živio ti nama i Bog ti svako dobro dao

ljubijankic wrote: ↑15/09/2020 13:55 Prosle godine odlucim se uzeti moju tv paket, i telefonski sklopim ugovor, paket koji ukljucuje vecu brzinu interenta za manju cijenu, ako se potpise ugovor na 2 godine.Na kraju razgovora kaze mi operater da imam jos 50% popusta na prva 3 racuna.Dolaze mi racuni za decembar, januar i februar, međutim nigdje popusta, svaki put se žalio kažu greška operatera, popust nije ukljucen u paket i ja to moram platiti, što mi ne pada na pamet da uradim.To je trajalo sve do prije mjesec dana, kada su mi iskljucili internet zbog duga koji fakticki ne postoji i jos mi ne daju da raskinem ugovor dok sve ne platim, iako, ponavljam, nista nista duzan, jer sam platio onako kako mi je predočeno prilikom sklapanja ugovora, prva 3 racuna sa 50% popusta.Kada ih nazovem prebacuju vas sa osobe na osobu, a manje-više niko blage veze nema sta da radi po tom pitanju.Zanima me ima li neki nacin da se rjesi ovo, strasno je koliko su ljudi nesposobni, ja sam se danas čak obratio i ombudsmenu za zaštitu potrošaca iako mi je glupo ići po sudovima i zajebavati se s tim, ali mi ne pada na pamet plaćati njihovu nesposobnost.Ima li neko neki prijedlog kako da se ovo brže riješi?

dend wrote: ↑15/09/2020 16:42

ljubijankic wrote: ↑15/09/2020 13:55 Prosle godine odlucim se uzeti moju tv paket, i telefonski sklopim ugovor, paket koji ukljucuje vecu brzinu interenta za manju cijenu, ako se potpise ugovor na 2 godine.Na kraju razgovora kaze mi operater da imam jos 50% popusta na prva 3 racuna.Dolaze mi racuni za decembar, januar i februar, međutim nigdje popusta, svaki put se žalio kažu greška operatera, popust nije ukljucen u paket i ja to moram platiti, što mi ne pada na pamet da uradim.To je trajalo sve do prije mjesec dana, kada su mi iskljucili internet zbog duga koji fakticki ne postoji i jos mi ne daju da raskinem ugovor dok sve ne platim, iako, ponavljam, nista nista duzan, jer sam platio onako kako mi je predočeno prilikom sklapanja ugovora, prva 3 racuna sa 50% popusta.Kada ih nazovem prebacuju vas sa osobe na osobu, a manje-više niko blage veze nema sta da radi po tom pitanju.Zanima me ima li neki nacin da se rjesi ovo, strasno je koliko su ljudi nesposobni, ja sam se danas čak obratio i ombudsmenu za zaštitu potrošaca iako mi je glupo ići po sudovima i zajebavati se s tim, ali mi ne pada na pamet plaćati njihovu nesposobnost.Ima li neko neki prijedlog kako da se ovo brže riješi?

Nema u telecomu sklapanje ugovora preko telefona. Moje misljenje je da radnik dobio tvoj broj od bht da pozove i da te nagovori na ugovor od 24m. Radnik preko telefona te poziva i nagovori te da potpises ugovor za "veci paket". On tu pravi zahtjev za produzenje ugovora i promjenu paketa koji dolazi do tehnicara na terenu. Tehnicar na terenu preko racunara vidi da promjena paketa nemoze se izvrsiti jer si udaljen previse od centrale i tu odbija taj zahtjev za promjenu paketa i samim tim i ugovor.

Ovo govorim vezano samo na info sto si ti napisao iznad.

Da si pod ikakvim ugovor, radnik na terenu mora "pustiti" tu uslugu ( veci internet ) i mora uzeti tvoj potpis.

Ti vjerovatno nisi ni pod ugovor.

nepass1 wrote: ↑15/09/2020 18:01 Pitanje ako neko zna. Mogu li otkazati moja tv i imati samo bht internet. Bez telefona i televizije?

dend wrote: ↑15/09/2020 17:49 Znaci neko od radnika ti dosao ,spojio ti instalaciju, postavio opremu i pustio sve da radi, a nije ti dao da potpises ugovor ?

Pazi, da vec godinu dana bhtelecom koristi PDA uredjaje preko kojih korisnik potpisuje ugovore ( znaci nije na papiru vec na nekom mobilnom uredjaju kod radnika se potpises )

Isti ti uredjaji prati radnika kada je dosao i otisao. Ako je neko bio veoma lako se moze pronaci ko je bio, kada i zasto ti nije dao da potpises. Ako tvrde da si potpisao trazi da vidis potpis jer tvrdis da nisi.

TESLA_EDISON wrote: ↑15/09/2020 18:54

dend wrote: ↑15/09/2020 17:49 Znaci neko od radnika ti dosao ,spojio ti instalaciju, postavio opremu i pustio sve da radi, a nije ti dao da potpises ugovor ?

Pazi, da vec godinu dana bhtelecom koristi PDA uredjaje preko kojih korisnik potpisuje ugovore ( znaci nije na papiru vec na nekom mobilnom uredjaju kod radnika se potpises )

Isti ti uredjaji prati radnika kada je dosao i otisao. Ako je neko bio veoma lako se moze pronaci ko je bio, kada i zasto ti nije dao da potpises. Ako tvrde da si potpisao trazi da vidis potpis jer tvrdis da nisi.

Ma meni je to nadrealna situacija.

dend wrote: ↑15/09/2020 19:09

TESLA_EDISON wrote: ↑15/09/2020 18:54

dend wrote: ↑15/09/2020 17:49 Znaci neko od radnika ti dosao ,spojio ti instalaciju, postavio opremu i pustio sve da radi, a nije ti dao da potpises ugovor ?

Pazi, da vec godinu dana bhtelecom koristi PDA uredjaje preko kojih korisnik potpisuje ugovore ( znaci nije na papiru vec na nekom mobilnom uredjaju kod radnika se potpises )

Isti ti uredjaji prati radnika kada je dosao i otisao. Ako je neko bio veoma lako se moze pronaci ko je bio, kada i zasto ti nije dao da potpises. Ako tvrde da si potpisao trazi da vidis potpis jer tvrdis da nisi.

Ma meni je to nadrealna situacija.

Ma nesto fali.

ljubijankic wrote: ↑15/09/2020 16:45 99% da nisam nista potpisao, ubjeđen sam.

dend wrote: ↑15/09/2020 17:49 Znaci neko od radnika ti dosao ,spojio ti instalaciju, postavio opremu i pustio sve da radi, a nije ti dao da potpises ugovor ?

Pazi, da vec godinu dana bhtelecom koristi PDA uredjaje preko kojih korisnik potpisuje ugovore ( znaci nije na papiru vec na nekom mobilnom uredjaju kod radnika se potpises )

Isti ti uredjaji prati radnika kada je dosao i otisao. Ako je neko bio veoma lako se moze pronaci ko je bio, kada i zasto ti nije dao da potpises. Ako tvrde da si potpisao trazi da vidis potpis jer tvrdis da nisi.

shape of despair wrote: ↑15/09/2020 23:59 Aplikacija bhtelecom,pretplata, ne izbacuje potrosnju interneta u zadnja 3 dana,stao brojac.
Inace, moja firma potpisala neki ugovor sa telecomom, i vazda sam samo slusao price o uhljebima,al kad to vidis svojim ocima
Jebote,raspad sistema, od kolegijalnosti do koplikovanja stvari.
Ko i vodovod zivota mi, i tamo znam kako je, TRUHLO.

ljubijankic wrote: ↑16/09/2020 08:46 njih se nista ne moze kad nema niko sposoban da zna rjesiti problem