Forum Klix.ba

Ali_G wrote: ↑17/08/2020 14:11 Sve su to generisani odgovori. Ja sam pisao zalbu (nisu me obavijestili o isteku ugovora, sto je za posljedicu imalo veci racun, a slabiju uslugu) dobio sam odgovor da ako mislim da su pogrijesili da se zalim u direkciji.
Ima li neki rok da takve zalbe zastarijevaju?
I isplati li mi se sada prelaziti na neki od extra paketa ili da sacekam novi mjesec. Kako bi se to uopste naplatilo da sada predjem?
Hvala

Sto mislis da oni moraju da te obavijeste da se priblizava kraj ugovora?

Lijepa je to poslovna praksa ali nešto ne znam da im je to obaveza...

zubi wrote: ↑17/08/2020 14:22

Ali_G wrote: ↑17/08/2020 14:11 Sve su to generisani odgovori. Ja sam pisao zalbu (nisu me obavijestili o isteku ugovora, sto je za posljedicu imalo veci racun, a slabiju uslugu) dobio sam odgovor da ako mislim da su pogrijesili da se zalim u direkciji.
Ima li neki rok da takve zalbe zastarijevaju?
I isplati li mi se sada prelaziti na neki od extra paketa ili da sacekam novi mjesec. Kako bi se to uopste naplatilo da sada predjem?
Hvala

Sto mislis da oni moraju da te obavijeste da se priblizava kraj ugovora?

Lijepa je to poslovna praksa ali nešto ne znam da im je to obaveza...

Ja sam po promotivnoj akciji potpisao ugovor za NoLimit M. Ta akcija je uz nizu pretplatu ukljucivala i dodatna 2gb neta (ukupno 6). Bez obavijesti o isteku odjednom mi je javio da sam potrosio internet (jer su vratili na 4gb) i vratili su me na koristenje paketa koji vise u ponudi i ne postoji. Mislim da to nije uredu, a imam namjeru i sa pravne strane da se posavjetujem.

Ali_G wrote: ↑17/08/2020 14:27

zubi wrote: ↑17/08/2020 14:22

Ali_G wrote: ↑17/08/2020 14:11 Sve su to generisani odgovori. Ja sam pisao zalbu (nisu me obavijestili o isteku ugovora, sto je za posljedicu imalo veci racun, a slabiju uslugu) dobio sam odgovor da ako mislim da su pogrijesili da se zalim u direkciji.
Ima li neki rok da takve zalbe zastarijevaju?
I isplati li mi se sada prelaziti na neki od extra paketa ili da sacekam novi mjesec. Kako bi se to uopste naplatilo da sada predjem?
Hvala

Sto mislis da oni moraju da te obavijeste da se priblizava kraj ugovora?

Lijepa je to poslovna praksa ali nešto ne znam da im je to obaveza...

Ja sam po promotivnoj akciji potpisao ugovor za NoLimit M. Ta akcija je uz nizu pretplatu ukljucivala i dodatna 2gb neta (ukupno 6). Bez obavijesti o isteku odjednom mi je javio da sam potrosio internet (jer su vratili na 4gb) i vratili su me na koristenje paketa koji vise u ponudi i ne postoji. Mislim da to nije uredu, a imam namjeru i sa pravne strane da se posavjetujem.

I bez savjetovanja sa pravnicima, niste te ne kosta da se zalis Telekomu, odgovor ces sigurno dobiti, to im se barem ne moze zamjeriti, na zalbe uredno odgovaraju...

Pa slao sam mail i opisao na sta se zalim, da bi odgovor bio da predam pismenu reklamaciju. To su ti generisani mailovi.

Ali_G wrote: ↑17/08/2020 14:58 Pa slao sam mail i opisao na sta se zalim, da bi odgovor bio da predam pismenu reklamaciju. To su ti generisani mailovi.

Da, ima procedura za zalbu. Posalji zalbu preko portala, ne moras cak ni na slater da ides.

Ali_G wrote: ↑17/08/2020 14:27

zubi wrote: ↑17/08/2020 14:22

Ali_G wrote: ↑17/08/2020 14:11 Sve su to generisani odgovori. Ja sam pisao zalbu (nisu me obavijestili o isteku ugovora, sto je za posljedicu imalo veci racun, a slabiju uslugu) dobio sam odgovor da ako mislim da su pogrijesili da se zalim u direkciji.
Ima li neki rok da takve zalbe zastarijevaju?
I isplati li mi se sada prelaziti na neki od extra paketa ili da sacekam novi mjesec. Kako bi se to uopste naplatilo da sada predjem?
Hvala

Sto mislis da oni moraju da te obavijeste da se priblizava kraj ugovora?

Lijepa je to poslovna praksa ali nešto ne znam da im je to obaveza...

Ja sam po promotivnoj akciji potpisao ugovor za NoLimit M. Ta akcija je uz nizu pretplatu ukljucivala i dodatna 2gb neta (ukupno 6). Bez obavijesti o isteku odjednom mi je javio da sam potrosio internet (jer su vratili na 4gb) i vratili su me na koristenje paketa koji vise u ponudi i ne postoji. Mislim da to nije uredu, a imam namjeru i sa pravne strane da se posavjetujem.

Tebi ugovor nije istekao. Ti si potpisao ugovor na neodređeno vrijeme (dakle trajni) sa klauzulom o minimalnom trajanju istog. Kad istekne klauzula, ne istječe tad i Ugovor. Ugovor teče normalno sve dok se aneksom ne izmjeni ili na zahtijev ne raskine.

zubi wrote: ↑17/08/2020 15:04

Ali_G wrote: ↑17/08/2020 14:58 Pa slao sam mail i opisao na sta se zalim, da bi odgovor bio da predam pismenu reklamaciju. To su ti generisani mailovi.

Da, ima procedura za zalbu. Posalji zalbu preko portala, ne moras cak ni na slater da ides.

Radi li kod vas slanje zalbe i reklamacije preko portala ? Ja vec par mjeseci ne mogu poslati reklamaciju, svaki puta odem licno na salter, pa podnesem....

Ali_G wrote: ↑17/08/2020 14:11 Ja sam pisao zalbu (nisu me obavijestili o isteku ugovora, sto je za posljedicu imalo veci racun, a slabiju uslugu)

Sto bi te obavještavali? Tebi nije istekao ugovor, već obavezno trajanje ugovorne obaveze. Istekom tog roka, prestaju s radom bonus opcije vezane za potpistivanje ugovora, a bazna usluga ostaje aktivna. Prema tome, nije nikakva greška teleekoma. Da li je poslovno ili ne, to je druga stvar.

Hyperthalamus wrote: ↑17/08/2020 15:15

zubi wrote: ↑17/08/2020 15:04

Ali_G wrote: ↑17/08/2020 14:58 Pa slao sam mail i opisao na sta se zalim, da bi odgovor bio da predam pismenu reklamaciju. To su ti generisani mailovi.

Da, ima procedura za zalbu. Posalji zalbu preko portala, ne moras cak ni na slater da ides.

Radi li kod vas slanje zalbe i reklamacije preko portala ? Ja vec par mjeseci ne mogu poslati reklamaciju, svaki puta odem licno na salter, pa podnesem....

Ja sam mislila da je to samo kod mene, do mog kompjutera, a da svima drugim radi... haj sad mi je lakse

_Reds_ wrote: ↑17/08/2020 11:42 Izdržat ćemo nekako još malo tebe na temi, znači za 15tak dana, i seliš na drugu temu?

U cemu je problem druze? Jesam li ja tebi nesto pogresno rekao, ili ti se uopste obratio? Troll sigurno nisam, i korisnik sam BH Telecoma od njegovog samog pocetka, isto kao i Moja TV platforme od njenog samog pokretanja. Ako doticno-uhljebljenickom kartelu ni na kraj pameti nije da skinu ljude vise sa ADSL-a, to Boga mi nije moj problem. Ja placam full1 paket, moj brat koji je na spratu zasebna familija isto tako full1 pa ti skontaj koliko para mjesecno ide iz moje kuce, a gdje tu mobilna i pretplate. Halo znaci nema sanse da se bavim tobom i tebi slicnim. Godinama placamo full pakete gdje brzina dostize jedva 10, za vrijeme zatvorenosti radi corone nisam moga raditi online koliko je to los internet bio, pa bi ukucanima govorio da gase STB da bude malo bolje stanje. Jel briga njih za korisnika? Naravno da nije, njihov zivotni moto je sta ce vise od ponudjenog prosjecnom korisniku... Eee kao sto vidis ja to ne zelim vise trpiti. Zato jos malo i cao. A tebi lijep pozdrav.

Ne znam jel neko ranije spomenuo dvije nove live kamere, vjecna vatra i ferhadija.

Nastavljaju trend *ranja kanala tj live kamera

To je zbog SFF, ne moras odmah pljuvati

Kockasti wrote: ↑17/08/2020 22:50 To je zbog SFF, ne moras odmah pljuvati

Šta ce kad je online SFF?

Kockasti wrote: ↑17/08/2020 22:50 To je zbog SFF, ne moras odmah pljuvati

Ti ih to pratis?

I prosle godine su imsli kamere koje su snimale pozoriste i ulicu branilaca sarajeva iso bio SFF.

Na kanalu Moj Film, emituju stare kratke dokumentarne filmove, filmskog centra Sarajevo. Ima fantastičnih dokumentaraca, , ali stari snimci gradova i života ljudi u njima su fantastični.Preporučujem svakome da pogleda.

Trebali bi prvo da izbace riječ FLAT i svih ponuda, jer gdje god napišu flat, ustvari nije flat. Poređenja radi, uzmeš all inclusive, dobiješ samo polupansion.

Izgleda da BH Telecom i Raifaisen Banka uzimaju proviziju od 0.30 KM za placanje E racuna putem OPA aplikacije
Racun je placen 11 augusta, i obracunat je bonus plus ali od 0.30 KM ni traga iako je receno da ce vratiti na OPA racun

sajbersatiktoka wrote: ↑18/08/2020 11:39 Trebali bi prvo da izbace riječ FLAT i svih ponuda, jer gdje god napišu flat, ustvari nije flat. Poređenja radi, uzmeš all inclusive, dobiješ samo polupansion.

Flat jeste jer se ne isključuje skroz, nego se smanji brzina. I to nije telekom izmislio nego je to tako manje više kod svih operatera na svijetu.

Je li ima neko da koristi uslugu Moja WEB TV i da li mu je dosao uvecan iznos racuna na ime te usuge ovaj mjesec?

sencobih wrote: ↑18/08/2020 12:48

sajbersatiktoka wrote: ↑18/08/2020 11:39 Trebali bi prvo da izbace riječ FLAT i svih ponuda, jer gdje god napišu flat, ustvari nije flat. Poređenja radi, uzmeš all inclusive, dobiješ samo polupansion.

Flat jeste jer se ne isključuje skroz, nego se smanji brzina. I to nije telekom izmislio nego je to tako manje više kod svih operatera na svijetu.

A šta je sa minutama ? Potrošiš recimo 1500 minuta što je kod fiksnog slučaj. Nazivaju ga flat. Znači flat je jer možeš i dalje koristit jer će ti naplatit svaki pređeni minut ?

sajbersatiktoka wrote: ↑18/08/2020 13:01

sencobih wrote: ↑18/08/2020 12:48

sajbersatiktoka wrote: ↑18/08/2020 11:39 Trebali bi prvo da izbace riječ FLAT i svih ponuda, jer gdje god napišu flat, ustvari nije flat. Poređenja radi, uzmeš all inclusive, dobiješ samo polupansion.

Flat jeste jer se ne isključuje skroz, nego se smanji brzina. I to nije telekom izmislio nego je to tako manje više kod svih operatera na svijetu.

A šta je sa minutama ? Potrošiš recimo 1500 minuta što je kod fiksnog slučaj. Nazivaju ga flat. Znači flat je jer možeš i dalje koristit jer će ti naplatit svaki pređeni minut ?

Lijepo piše fer osnova, 1500 minuta

sencobih wrote: ↑18/08/2020 14:00

sajbersatiktoka wrote: ↑18/08/2020 13:01

sencobih wrote: ↑18/08/2020 12:48

Flat jeste jer se ne isključuje skroz, nego se smanji brzina. I to nije telekom izmislio nego je to tako manje više kod svih operatera na svijetu.

A šta je sa minutama ? Potrošiš recimo 1500 minuta što je kod fiksnog slučaj. Nazivaju ga flat. Znači flat je jer možeš i dalje koristit jer će ti naplatit svaki pređeni minut ?

Lijepo piše fer osnova, 1500 minuta

To onda nije flat.

sajbersatiktoka wrote: ↑18/08/2020 14:05

sencobih wrote: ↑18/08/2020 14:00

sajbersatiktoka wrote: ↑18/08/2020 13:01

A šta je sa minutama ? Potrošiš recimo 1500 minuta što je kod fiksnog slučaj. Nazivaju ga flat. Znači flat je jer možeš i dalje koristit jer će ti naplatit svaki pređeni minut ?

Lijepo piše fer osnova, 1500 minuta

To onda nije flat.

Flat jeste jer ne isključuju uslugu, ali zato platiš ono sto prebacis preko fer osnove koja iznosi ijo 25 sati razgovora. Igra riječi , uobičajeno kod telekom operatera

sencobih wrote: ↑18/08/2020 14:09

sajbersatiktoka wrote: ↑18/08/2020 14:05

sencobih wrote: ↑18/08/2020 14:00

Lijepo piše fer osnova, 1500 minuta

To onda nije flat.

Flat jeste jer ne isključuju uslugu, ali zato platiš ono sto prebacis preko fer osnove koja iznosi ijo 25 sati razgovora. Igra riječi , uobičajeno kod telekom operatera

Ne možeš za istu uslugu staviti 2 pojma koja su potpuno različita:

https://en.wikipedia.org/wiki/Fair_use

https://en.wikipedia.org/wiki/Flat_rate

Usluga može biti ILI Flat ILI uz "Fair use" princip ali nikako oboje, što je obmana i laž.