#70901 Re: BHTelecom All About
Posted: 03/06/2020 16:17
pismenim ili elektronskim putem...
jel treba podcrtavati?
jel treba podcrtavati?
Vidi, da ne gusimo temu bez veze, pop-up je kad izadje obavijest na stb-u pa kliknes da je otvoris, to ovdje nije slucaj jer se ta obavijest mogla naci samo rucnom pretragom u stb-u. Nema veze, kako bilo, uzivajte u novim kanalima i opusteno
Svaka ova obavjest sto sam nasao je bila pop-up tako da je iskocila, i kada je ugasim ona i dalje ostaje u info porukama
Ma cak je i TM pisao da se moze raskinuti ugovor, kao i njegova N1.REDDEVILS wrote: ↑03/06/2020 15:56Realno gledajuci bilo je svugdje obavjestenje ali to sto narod nece da cita to je njihov problemBenq wrote: ↑03/06/2020 15:31Znam o cemu pricam, i vidis da ne trolam niti mi je to cilj, nisam od tog posla. Komsinica dolazi i pita znam li zasto joj je racun uvecan za 5KM, kazem joj da je najavljeno poskupljenje na portalu. Pocela da vice, pita zasto je niko nije obavijestio o tome, kazem joj da sigurno jeste i da mi donese sve sto je dobila uz racun. Donijela je kovertu u kojoj je stajao klasicni racun za mjesec Januar, na poledjini tog racuna nije bilo nista, i ovaj papir na kojem su navedene akcije, bonusi.. nigdje ni traga o poskupljenju. Pitao sam jos nekoliko prijatelja i forumasa sa drugog foruma, niko nije dobio tu obavijest u pisanoj formi.
I jos mi kaze kolega @REDDEVILS da je dobio obavijest o poskupljenju, i postavlja ovaj letak na kojem ni traga o tome nema..![]()
![]()
Nije, nego su odlučili da na svim mogućim verzijama zalijepe taj HD logo, pa npr. i ja kod drugog operatera imam SK 1 HR u SD koji ima novi "HD" logo od 01.06. kad su izvršili lagani rebranding logotipa.
Tebi je jasno da zakon nije isto sto i ugovor? Zašto bi se podrazumijevalo da neko uopšte čita nečije objave na fb ili posjećuje web stranicu? Kakve veze sa ovime ima potpisivanje ili nepotpisivanje u normalnim zemljama? Šta je to tačno sve digitalizovano?Dzontra_Volta wrote: ↑03/06/2020 20:15 Ja ne mogu da vjerujem da u digitalno doba neko još uvijek očekuje da ga se za sve treba obavijestiti putem pošte.
Još smo mi zaostala sredina, u normalnim zemljama nećeš morati ništa ni potpisati, a da dobiješ ili izgubiš neku uslugu. Sve je digiralno, kako za nene, takobi za unuke.
I nisam bht bot, korustim usluge drugog kablovskog provajdera, samo me nervira potezanje priča oko nekih nana i deda.
To bi bilo kao da dobiješ kaznu za neki saobraćajni prekršaj, pa se vadiš da nisi čuo da se zakon izmijenio, jer ne čitaš novine i portale.
A njihovi dokumenti su jedini mjerodavni?Dzontra_Volta wrote: ↑03/06/2020 22:47 Pa da skratimo priču: u kojem dijelu ugovora ili opštih uslova piše da se o promjeni cijena paketa korisnik mora obavijestiti pisanim putem?
Nemoj raditi zamjenu teza. Pitanje obaveze obavještavanja nema veze sa ne/opravdanim poskupljenjem. Jednostavno, ovog hipotetskog djeda ili nenu ne interesuje ništa to. Oni nisu dobili (valjda) obavještenje o promjeni i to je to. Oni ne moraju ici na fb, gledati N1, čitati novine, ici na portal. Oni imaju pravo po cijele dane gledati turske serije i opet moraju biti obaviješteni. Ako je BHT u tome pogriješio, onda je pogriješio i gotovo. Ovakva relativiziranja cine propise besmislenim.sencobih wrote: ↑04/06/2020 06:43 poruka na stb-u o promjeni cijene, u dnevnim novinama, na portalu, na fejsbuku, konkurencija je pozivala ljude i obavještavala da telekom poskupljuje i nudila svoje usluge, bila citava emisija na N1 o poskupljenju , i opet nije dovoljno i prema nekima nije zakonski ispoštovano, ma hajte molim vas. Prvi put za više od deset godina cijena moja tv usluge je poskupila, do sada je uvijek padala cijena, ljudi nisu navikli na poskupljenje. Trebaju iz telekoma lagano svake godine po tri marke , ljudi se naviknu i to postane sasvim normalno.![]()
Ljudima je iskocilo na tv-u obasvjest u obliku pop-upa i time su svi obavjesteni jer si morao kliknuti da uklonis tu obavjest. A druga je stvar sto mnogi ne cutaju, pa i ja neke stvari na tim pop-up ne procitam sao ugasim. Ali bilo je obavjestenje, Kao sto neko rece na razne nacine je bilo, cak je konkirencija zvala i govorila da ide poskupljenje.
nemezis wrote: ↑04/06/2020 07:24A njihovi dokumenti su jedini mjerodavni?Dzontra_Volta wrote: ↑03/06/2020 22:47 Pa da skratimo priču: u kojem dijelu ugovora ili opštih uslova piše da se o promjeni cijena paketa korisnik mora obavijestiti pisanim putem?
"Za primjenu izmjenjenih uslova poslovanja, opisa i cijena usluga koji su u bilo kom smislu nepovoljniji za korisnike, pored obaveze javnog objavljivanja, operatori su dužni da, najmanje 30 dana prije stupanja izmjena na snagu, pismenim ili elektronskim putem, uključujući SMS, obavijeste postojeće korisnike, na koje se najavljene izmjene odnose, o namjeravanim izmjenama i pravu korisnika u pogledu važećeg ugovora."
Dakle, sve ono sto se ne isporuci direktno korisniku (web, fb, obavijest na STB koja nije popup...) je "javno objavljivanje". Korisniki mora pismeno ili elektronski ali ciljano njemu.
Totalno si u pravu, jer MojaTV ne gledaju uvijek punoljetne osobe, ili osobe na koje se odnosi obavještenje. Djeca gledaju crtani, iskoči nešto na ekranu i oni to sklone. Obavješetenje mora biti više personalizirano.nemezis wrote: ↑04/06/2020 07:24A njihovi dokumenti su jedini mjerodavni?Dzontra_Volta wrote: ↑03/06/2020 22:47 Pa da skratimo priču: u kojem dijelu ugovora ili opštih uslova piše da se o promjeni cijena paketa korisnik mora obavijestiti pisanim putem?
"Za primjenu izmjenjenih uslova poslovanja, opisa i cijena usluga koji su u bilo kom smislu nepovoljniji za korisnike, pored obaveze javnog objavljivanja, operatori su dužni da, najmanje 30 dana prije stupanja izmjena na snagu, pismenim ili elektronskim putem, uključujući SMS, obavijeste postojeće korisnike, na koje se najavljene izmjene odnose, o namjeravanim izmjenama i pravu korisnika u pogledu važećeg ugovora."
Dakle, sve ono sto se ne isporuci direktno korisniku (web, fb, obavijest na STB koja nije popup...) je "javno objavljivanje". Korisniki mora pismeno ili elektronski ali ciljano njemu.