Forum Klix.ba

Benq wrote:

Radar71 wrote: Kako nema brige, jednom će povezati sistem i biće duga

Nece, ne sekiraj. Da je tako, vec bi i meni iskljucili

Ko garantuje da neće? Jednostavno ne želim trošiti vrijeme da dokazujem da sam platio.

Benq wrote:

avaks wrote: trenutno stanje kao ni tab RAČUNI i pregled računa (ofirno stoji da ništa od 31.03. nije uplaćeno)

Pogledaj tab "Moje uplate", ako je tu sve ok, nemas brige.

Znam za to, ali moraju ovo riješiti konačno. Sramota za toliku firmu da se peglaju tako.
Što kaže kolega Radar uvijek bude po nama pa me ne bi čudilo da se šta okrene u sistemu i onda dva dana ganjaj i dokazuj a njihova greška

Je li u paketu duo net grande extra ukljucen ovaj eon na smart tv? Kad na ovom portalu odem na eon uslugu kaze da predjem na trio paket

Uključen:

Radar71 wrote: Ko garantuje da neće? Jednostavno ne želim trošiti vrijeme da dokazujem da sam platio.

Garantuje Telemach, jer sam ih ja u nekoliko navrata pitao u vezi stanja racuna, uglavnom receno je ako su uplate uredno evidentirane na portalu pod tabom "moje uplate", onda je ok. Vjerujem da je tako jer mi pod "Trenutno stanje" stoji samo zadnji racun da nije placen (Trenutno stanje: -76.25 KM)

avaks wrote:Uključen:

Znam to ali mi kad na portalu kliknem na eon izbaci da nije ukljucen i da predjem na trio.
Na tv mi ona aplikacija izbacuje neki kod da ukucam na portalu

Benq wrote:

Radar71 wrote: Ko garantuje da neće? Jednostavno ne želim trošiti vrijeme da dokazujem da sam platio.

Garantuje Telemach, jer sam ih ja u nekoliko navrata pitao u vezi stanja racuna, uglavnom receno je ako su uplate uredno evidentirane na portalu pod tabom "moje uplate", onda je ok. Vjerujem da je tako jer mi pod "Trenutno stanje" stoji samo zadnji racun da nije placen (Trenutno stanje: -76.25 KM)

I meni evo 40 dana garantuju da će popraviti Top Play



I evo 3 puta se restartova modem

kakabanja213 wrote: Na tv mi ona aplikacija izbacuje neki kod da ukucam na portalu

Udji na mojtelemach portal / Televizija / EON, skrolaj dole i vidjeces polje "OTP" , tu upisi kod koji si dobio na tv-u i potvrdi.

seoBIH wrote:

r_faruk wrote: Ali bosnjo bi da pripazi telemach jer suosjeca sa njima.....

Ne, i ja trazim maksimalno za ono sto placam. Ipak ja nisam klasicni bosnjo koji prijeti preko foruma, vec fino vratim opremu pa uzmem kod drugog operatera, kod njih sve radi i sve u roku @Telemach zna za moje zahtjeve i zahtjeve sam dobio. Da nisam, koristio bi drugog operatera.

Sto se tice tebe i slicni da VI NESTO HOCETE, imaju na umu da ste vi MANINJA koja dolazi na red, tek kada se otklone vaznij problemi. To sto se tebi ne cini ok, je do tebe, a sve drugo je nacin poslovanja. Par korisnika koji imaju problem s jbenim EPG se ne moze mjeriti sa hiljadama korisnika koji ocekuju poboljsanje, ili inovacije neke bas korisne usluge.

Ocigledno, kako sam i napisao, nemas dodira sa IT sektorom i nacinom funkcionisanja, rjesavanjem problema, prioritetima, mogucnostima i sl.

Drug bez ikakve uvrede ali ispadaš smiješan sa tim upornim ponavljanjem riječi IT sektor. Poput djeteta koje je naučilo novu riječ iz Velikog rječnika stranih riječi pa je svako malo vremena koristi da impresionira društvo.

Ako neko iznese svoje trenutno nezadovoljstvo sa nekim operaterom sasvim je u redu da to napiše u odgovarajućoj temi i to se zove reklamacija a nikako prijetnja.
To što neko reklamira uslugu nije razlog da ti tako dramatično reaguješ osim ako nisi uposlenik Telemacha, a moguće je da si dok ljudima govoriš da su navodno neka manjina i da se moraju otkloniti važniji problemi. Hajde živ bio prosvijetli nas i kaži nam koji su to važniji problemi koji se moraju otkloniti i zar ima važnijih problema od korisnika od kojih živiš a ti im ne pružaš adekvatnu usluge za koju oni plaćaju svaki mjesec sve u pfening.

I nije u pitanju par korisnika koji imaju problem sa epg već svi imaju problem sa epg druže, jer Telemach isporučuje svim korisnicima isti epg i ako je tačan kod mene onda je tačan i kod svih korisnika i obrnuto. A ovo da epg nije korisna usluga je definitivno najveće glupost i tačka na i u čitavom tvom postu.

CooK wrote:

MTV wrote:Sve mi diraj ali kechup ne

Evropa nas ceka
frizider k'o apoteka.
Ima 'leba i KECAPA
moze mirno da se spava.
Na TeVe-u tenis
Telemach blokir'o.
Crni Vrag se razocar'o
resiver i modem razmontir'o.

Letargicna pjesma o jednoj prekinutoj ljubavi

seoBIH wrote:

r_faruk wrote: Ali bosnjo bi da pripazi telemach jer suosjeca sa njima.....

Ne, i ja trazim maksimalno za ono sto placam. Ipak ja nisam klasicni bosnjo koji prijeti preko foruma, vec fino vratim opremu pa uzmem kod drugog operatera, kod njih sve radi i sve u roku @Telemach zna za moje zahtjeve i zahtjeve sam dobio. Da nisam, koristio bi drugog operatera.

Sto se tice tebe i slicni da VI NESTO HOCETE, imaju na umu da ste vi MANINJA koja dolazi na red, tek kada se otklone vaznij problemi. To sto se tebi ne cini ok, je do tebe, a sve drugo je nacin poslovanja. Par korisnika koji imaju problem s jbenim EPG se ne moze mjeriti sa hiljadama korisnika koji ocekuju poboljsanje, ili inovacije neke bas korisne usluge.

Ocigledno, kako sam i napisao, nemas dodira sa IT sektorom i nacinom funkcionisanja, rjesavanjem problema, prioritetima, mogucnostima i sl.

Ja ne rjesavam nista preko foruma nego licno sa onim pruzaocima usluga s kojim imam problem. Vidjeces kako je to kad pocnes placati racune...... A s telemachom sam davno rjesio svoj problem. Korisnik sam HS-a i uzivam druge pogodnosti koje mi daleko vise odgovaraju od onih koje ima vecina korisnika. Telemach podrska i njihovi serviseri su mi staroj sjebali sve kanale pa sam ja morao ici i raditi njihov posao i naravno, ono sto nije bilo u stanju njihovo osoblje, popravio sam ja, i da, rekao sam im to licno. S obzirom da na tri adrese imam telemach/HS, mislim da imam pravo da im im kazem ukoliko mi se nesto ne svidi (imao bih pravo da je telemach samo na jednoj od tih adresa). Medjutim, kao sto sam i rekao ocigledno je da vecina ljudi suosjeca sa ovim velikim kompanijama, sto je van svake pameti. I sta je telemach poboljsao? Ci modul ne mozes koristiti u punom kapacitetu, ne mozes ih dobiti onoliko koliko hoces, uvalili pink kanale (odron zivi), jedina stvar koja je cesca od reklama je Rambo na cine(nesto) kanalu i jos dobijes zamracenje kanala....
Ja sam dobio one usluge koje mi odgovaraju, a ono sto bih zelio od telemacha, oni to ne mogu ostvariti. Da postoji ista bolje od ovoga sto sada imam, imao bih to.....

Dakle, ko god nema dodira sa it sektorom ne smije koristiti telemach i traziti bolju uslugu sve dok ne shvati kako funkcionise it sector..... Imajuci na umu da ovako razmislja vecina ljudi u svim sferama zivota u ovoj nam zemlji, nije ni cudo sto smo u qrcu

Jbt sve nekakvi sektori ovdje...te sektor za rad sa korisnicima te nadlezni sektor a sad i ovaj gore iz telemach interventnog voda uvede i it sektor

Benq wrote:

kakabanja213 wrote: Na tv mi ona aplikacija izbacuje neki kod da ukucam na portalu

Udji na mojtelemach portal / Televizija / EON, skrolaj dole i vidjeces polje "OTP" , tu upisi kod koji si dobio na tv-u i potvrdi.

Kad odem na portal pa televizija pa eon nikakavo polje otp nemama. U vrhu pise da predjem na trio paket a kasnije ono tipa sta je eon i slicno. Nema tog polja da se ubijem

kakabanja213 wrote: Kad odem na portal pa televizija pa eon nikakavo polje otp nemama. U vrhu pise da predjem na trio paket a kasnije ono tipa sta je eon i slicno. Nema tog polja da se ubijem

Moraš imati Extra ili Premium paket da možeš koristiti Smart TV EON aplikaciju.

crnivrag wrote:

kakabanja213 wrote: Kad odem na portal pa televizija pa eon nikakavo polje otp nemama. U vrhu pise da predjem na trio paket a kasnije ono tipa sta je eon i slicno. Nema tog polja da se ubijem

Moraš imati Extra ili Premium paket da možeš koristiti Smart TV EON aplikaciju.

Ima, duo net extra, nego mora koliko sam ja skontao otici na portal, i tu naci u EON rubrici kod.

diablobih wrote:

kakabanja213 wrote: Kad odem na portal pa televizija pa eon nikakavo polje otp nemama. U vrhu pise da predjem na trio paket a kasnije ono tipa sta je eon i slicno. Nema tog polja da se ubijem

Ima, duo net extra, nego mora koliko sam ja skontao otici na portal, i tu naci u EON rubrici kod.

Ako je tako, EON za Smart TV će se pojaviti odmah ispod ostalih registrovanih uređaja, a to izgleda ovako:

Moguce da oni to jos uvijek nisu aktivirali. Posto su mi minteri bili u subotu i pustili taj paket. Do sada minje na toj adresi bula analogna.

kakabanja213 wrote:Moguce da oni to jos uvijek nisu aktivirali. Posto su mi minteri bili u subotu i pustili taj paket. Do sada minje na toj adresi bula analogna.

Vjerovatno, kada ti prodje period aktivacije paketa, onda ces to imati.

Telemach wrote:

vkmiro » Today, 10:44 am

Od oktobra odoh konkurenciji.

Da li možemo znati razlog? Nadamo se da ćemo moći promijeniti vaše mišljenje.

Razlog možete procitati na ovom forumu,šta korisnici pišu i na šta se žale.A jedan od najvecih je što odoh je nepostojanje ikakvih paketa,svi imaju isto.Nema nikakvih uslovljavanje,ako hoceš ovo onda plati još toliko.
Mislim da je dovoljan razlog.

vkmiro wrote:
Razlog možete procitati na ovom forumu,šta korisnici pišu i na šta se žale.A jedan od najvecih je što odoh je nepostojanje ikakvih paketa,svi imaju isto.Nema nikakvih uslovljavanje,ako hoceš ovo onda plati još toliko.
Mislim da je dovoljan razlog.

Ne znam gdje si kod konkurencije nasao svedski stol, da uzimas sta hoces...

smartXL wrote:

vkmiro wrote:
Razlog možete procitati na ovom forumu,šta korisnici pišu i na šta se žale.A jedan od najvecih je što odoh je nepostojanje ikakvih paketa,svi imaju isto.Nema nikakvih uslovljavanje,ako hoceš ovo onda plati još toliko.
Mislim da je dovoljan razlog.

Ne znam gdje si kod konkurencije nasao svedski stol, da uzimas sta hoces...

Nisam našao Švedski stol, nego kompletnu listu svih kanala imaju svi korisnici,paketi su samo u izboru brzine optičkog neta.Nema resivera,nema modula,sve ide direktno u TV - C tjuner.

Nije tacno da nema CI modula i resivera. Pod kljucem su im AMC, Klasik TV, Nova TV i jos par kanala a na stranici im ima cjenovnik gdje su razliciti digitalni paketi. Sada je mozda sve u jednom paketu da privuku raju a kasnije ko telemach hos ovo ovoliko hoces ovo onoliko. Da ne kazem da jedini u BiH nemaju FOX i National Geographic kanale.

Jesu li to i oni podizali cijenu odrzavanja KKS?

hipija wrote:Jesu li to i oni podizali cijenu odrzavanja KKS?

Da, a iz postova vkmire se moze zakljuciti da nista nije procitao u vezi usluga konkurencije. Ima tu jos nekih stvari u vezi njih koje ce tek da otkrije, a koje su totalno nepovoljne za korisnika.

Ljudi jesu i imaju pravo biti nezadovoljni poslovnim potezima Telemacha u zadnjih 2 godine. Mnogo je odluka donešeno koje ne idu u prilog korisnicima. Dobio sam ponudu za produženje ugovora. Istom definitivno nisam zadovoljan i sigurno neću produžavati Ugovor u narednom periodu. Ako se pojavi neka bolja akcija ili konkurencija znat ću šta raditi. Ali ovom posljednjom ponudom za produženje ugovora zaključio sam da je daleko bolje imati manje pakete jer se mnogo više može izvući kao benefit po osnovu lojalnosti. Inače bih potpisao bez razmišljanja novi ugovor ali i dalje sam ljut zbog posljednjih povećanja cijena, a nakon dobivene ponude za produženje ugovora definitivno sam odlučio da isti neću produžavati.