Forum Klix.ba

Mene interesuje jel u cijenu moj duo net grande ulazi 72 sata unazad? Znam da se to prije placalo extra a sada cini mi se stoji na webu njibovom da je ukljuceno u cijenu.

addem wrote:Mene interesuje jel u cijenu moj duo net grande ulazi 72 sata unazad? Znam da se to prije placalo extra a sada cini mi se stoji na webu njibovom da je ukljuceno u cijenu.

Ne, opcija vracanja unazad je ukljucena u pakete Duo Net Grande Family/Extra/Premium. To sto je napisano ispod Duo Net Grande paketa odnosi se na mogucnost doplate za uslugu.

Ima li neka opcija za tv i internet mimo duo paketa?

Preskupo mi je 46KM mjesečno.

PriNc_ba wrote:ja znam vraze da ti pretendujes na to da te pozovu iz telemaha na razgovor za posao ali nema potrebe da odgovaras na pitanja ova malo ozbiljnija koja su postavljena telemahu i samo telemahu i s razlogom. znam i ja neke stvari i pitam s razlogom.

tvojom logikom ljudima kojima istekne ugovor gube odmah i uslugu
hocu da raskinem ugovor da nisam vezan i to je sve i to se moze, samo telemah ne zeli da to znaju korisnici a hocu da imam u pisanoj formi potvrdu sta se desava sa kanalima i cijenom

E moj zemljace, ti ni sam ne znas sta ustvari hoces da pokazes i dokazes

PriNc_ba wrote:ja znam vraze da ti pretendujes na to da te pozovu iz telemaha na razgovor za posao ali nema potrebe da odgovaras na pitanja ova malo ozbiljnija koja su postavljena telemahu i samo telemahu i s razlogom. znam i ja neke stvari i pitam s razlogom.

tvojom logikom ljudima kojima istekne ugovor gube odmah i uslugu
hocu da raskinem ugovor da nisam vezan i to je sve i to se moze, samo telemah ne zeli da to znaju korisnici a hocu da imam u pisanoj formi potvrdu sta se desava sa kanalima i cijenom

Evo da ti kažem iz prve ruke. Nisam pod ugovorom, koristim uslugu i dalje, ali da bi to mogao ugovor mora isteći, ako raskines, raskinuo si, usluga se gasi. Ovo poskupljenje mi se ne sviđa, ali da idem na manji paket nisam toliki mazohista, time bi na štetu išao sebi a ne njima. Ne pada mi na pamet da se ponovo "vežem" zbog 3 km , a ni produžujem postojeći TGF jer beneficije mi nisu vrijedne vezivanja.

moze li mi neko od korisnika reci,koliko treba vremenski da ti provjere problem sa iznosom racuna...oni to zovu reklamacija valjda
evo 2 dana i jos nisam dobio nikakvu informaciju,pa samo da znam kada da ocekujem info
ili mogu nazvati na neki broj,pa da mi pdmah provjere zasto je nastalo neslaganje u iznosu racuna ?

Možeš uvijek na 1360 da zvrcneš i znaš na čemu si.

Dešava li se nekome kada hoće da vrati nazad nešto na EONu da piše nema signala?

never

mosaVosa wrote:Dešava li se nekome kada hoće da vrati nazad nešto na EONu da piše nema signala?

Meni se nekad desi da usred gledanja iskoci ta poruka iako nisam nista vracao nazad

mosaVosa wrote:Dešava li se nekome kada hoće da vrati nazad nešto na EONu da piše nema signala?

desava i ne samo kada vratim,nego i kada kliknem na kanal i gledam i nakon nekog vremena iskoci crni ekran i poruka nema signala
ponovo kliknem na kanal i opet sve radi

zippoo87 wrote:

mosaVosa wrote:Dešava li se nekome kada hoće da vrati nazad nešto na EONu da piše nema signala?

desava i ne samo kada vratim,nego i kada kliknem na kanal i gledam i nakon nekog vremena iskoci crni ekran i poruka nema signala
ponovo kliknem na kanal i opet sve radi

fusion_ba wrote:Meni se nekad desi da usred gledanja iskoci ta poruka iako nisam nista vracao nazad

Dešavalo mi se prije slično. Sada mi se dešava kada hoću da vratim snimak izbaci to.

PriNc_ba wrote:Sta je Telemaše nema odgovora u nadi da ce forumasi zaboraviti da je to spominjano?

Dakle jos jednom ponavljam i ponavljat cu konstantno ovo pitanje do 1.4.

Sta se desava sa cijenom ako smo pod akcijom 24mj besplatna pretplata i dodatnim kanalima kada prije 1.4. dodjemo da raskinemo ugovor a da nastavimo koristiti uslugu.

Za opciju da se raskine ugovor a nastavi korisititi usluga znam da je moguca, samo hocu pisani odgovor sta se desava sa cijenom i kanalima

Izvinjavamo se PriNc_ba ali ja bojimo da nismo baš najbolje razumjeli Vaš upit

Raskidom Ugovora prestajemo pružati sve usluge prema Vama a iskreno se nadamo da do toga neće doći

odmor wrote:

Benq wrote:@kakaljin, ti svoje pa svoje... ko je uopste pisao sada o bilo kakvim penalima pa si se nadovezao bez da si procitao o cemu se zapravo citavo vrijeme radi ?

Covjek je napisao, citiram : "Sta se desava sa cijenom ako smo pod akcijom 24mj besplatna pretplata i dodatnim kanalima kada prije 1.4. dodjemo da raskinemo ugovor a da nastavimo koristiti uslugu."

Dobio je odgovor da ako raskine ugovor ostaje bez benefita koje je dobio, medjutim njemu se taj odgovor ne svidja.

Onda ti ulijeces sa odgovorom:

Pa sada imas pravo raskinuti ugovor bez posljedica jer se cijena promjenila.

Tako da bi imao pravo raskinuti ugovor do 1.4. jer je i sam telemach napisao tako

Dakle dao si odgovor na nesto sto nije tema, a sto se tice tog raskida ugovora do 1.4. to svi znaju da je tako jer su svi i dobili tu obavijest.

Raskidom ugovora odjavljujes uslugu, on to ne zeli, on zeli da raskine ugovor ali da mu ostanu svi benefiti i popusti koje je dobio potpisom ugovora.

Ma moze otici u kakvu pravnu sluzbu i pitat da li povecanjem cijena ugovor postaje nevazeci i kraj.

Uslove poslovanja možete pogledati na našoj web stranici https://telemach.ba/podrska/cjenovnici- ... ja?tab=106

zippoo87 wrote:moze li mi neko od korisnika reci,koliko treba vremenski da ti provjere problem sa iznosom racuna...oni to zovu reklamacija valjda
evo 2 dana i jos nisam dobio nikakvu informaciju,pa samo da znam kada da ocekujem info
ili mogu nazvati na neki broj,pa da mi pdmah provjere zasto je nastalo neslaganje u iznosu racuna ?

Sve reklamacije kako tehničke tako i finansijske prirode nastojimo riješiti u najkraćem roku.
Svaka reklamacija će biti riješena najkasnije u roku od sedam radnih dana, od trenutka podnošenja/evidentiranja iste.

Pusti ga Telemaše neka raskine ugovor, pa kad vidi kakvi su ostali doće na koljenima.

Usput, ima li kakvih najava za Arene HD u EON?

Ako preko EON-a vratim film koji je prošao već, da li se aktivira ta usluga i naplati 3 KM?

thekupus wrote:Ako preko EON-a vratim film koji je prošao već, da li se aktivira ta usluga i naplati 3 KM?

Ne naplati, odnosno korištenje usluge TV unazad putem EON-a je besplatno za sve korisnike Duo/Trio paketa.

Naplata se vrši samo korisnicima koji nemaju uključenu tu uslugu u svoj paket, a koriste je putem resivera.

ima li neko danas problem sa internetom

Telemach wrote:

PriNc_ba wrote:Sta je Telemaše nema odgovora u nadi da ce forumasi zaboraviti da je to spominjano?

Dakle jos jednom ponavljam i ponavljat cu konstantno ovo pitanje do 1.4.

Sta se desava sa cijenom ako smo pod akcijom 24mj besplatna pretplata i dodatnim kanalima kada prije 1.4. dodjemo da raskinemo ugovor a da nastavimo koristiti uslugu.

Za opciju da se raskine ugovor a nastavi korisititi usluga znam da je moguca, samo hocu pisani odgovor sta se desava sa cijenom i kanalima

Izvinjavamo se PriNc_ba ali ja bojimo da nismo baš najbolje razumjeli Vaš upit

Raskidom Ugovora prestajemo pružati sve usluge prema Vama a iskreno se nadamo da do toga neće doći

Ja mislim da bi trebala biti opcija da, zbog povecanja cijene, moze da raskine ugovor i da uslugu koristi na neodredjeno vrijeme. Imate sigurno X korisnika kojima ugovor istekne i usluga pod tim istim uslovima ide sasvim normalno i taj korisnik moze X vremena nastaviti koristiti uslugu bez ikakvog valjanog ugovora.

probook wrote:Ja mislim da bi trebala biti opcija da, zbog povecanja cijene, moze da raskine ugovor i da uslugu koristi na neodredjeno vrijeme. Imate sigurno X korisnika kojima ugovor istekne i usluga pod tim istim uslovima ide sasvim normalno i taj korisnik moze X vremena nastaviti koristiti uslugu bez ikakvog valjanog ugovora.

Da rascistimo jednom jel vas izgleda ima dosta koji ne razumijete. Ugovor se potpisuje na minimalni period koristenja od 12 ili 24 mjeseca. To je znaci minimalni period koristenja i nakon tih 12 odnosno 24 mjeseca ugovor i dalje ostaje validan samo sto ga nakon isteka tog perioda jedna od strana moze prekinuti bez penala i nakon toga Telemach prestaje pruzati usluge a vi prestajete placati i zavrsili ste sa Telemachom. Ako se ugovor ranije raskine zbog toga sto je neka strana prekrsila neku od stavki ugovora opet Telemach prestaje pruzati usluge a vi prestajete placati i jos morate platiti penale ako ste vi krivac za raskid ugovora.
Dakle nemojte "brkati" istek minimalnog trajanja ugovora i raskid ugovora, jedno znaci da ste i dalje pod ugovorom sa pravom raskida istog bez penala a drugo znaci prestanak koristenja Telemachovih usluga.

CooK wrote:

probook wrote:Ja mislim da bi trebala biti opcija da, zbog povecanja cijene, moze da raskine ugovor i da uslugu koristi na neodredjeno vrijeme. Imate sigurno X korisnika kojima ugovor istekne i usluga pod tim istim uslovima ide sasvim normalno i taj korisnik moze X vremena nastaviti koristiti uslugu bez ikakvog valjanog ugovora.

Da rascistimo jednom jel vas izgleda ima dosta koji ne razumijete. Ugovor se potpisuje na minimalni period koristenja od 12 ili 24 mjeseca. To je znaci minimalni period koristenja i nakon tih 12 odnosno 24 mjeseca ugovor i dalje ostaje validan samo sto ga nakon isteka tog perioda jedna od strana moze prekinuti bez penala i nakon toga Telemach prestaje pruzati usluge a vi prestajete placati i zavrsili ste sa Telemachom. Ako se ugovor ranije raskine zbog toga sto je neka strana prekrsila neku od stavki ugovora opet Telemach prestaje pruzati usluge a vi prestajete placati i jos morate platiti penale ako ste vi krivac za raskid ugovora.
Dakle nemojte "brkati" istek minimalnog trajanja ugovora i raskid ugovora, jedno znaci da ste i dalje pod ugovorom sa pravom raskida istog bez penala a drugo znaci prestanak koristenja Telemachovih usluga.

Izgleda da si ti taj koji ne razumije.
Ugovor prestaje važiti nakon isteka ugovorenog vremena s tim da uslugu nastavljaju koristiti u paketu koji ima. Ni jedan Ugovor ne nastavljaju sa važenjem nakon isteka ugovorenog vremena. Ali nastavljaju koristiti uslugu koju ima u darom paketu.

zateznistub wrote:Izgleda da si ti taj koji ne razumije.
Ugovor prestaje važiti nakon isteka ugovorenog vremena s tim da uslugu nastavljaju koristiti u paketu koji ima. Ni jedan Ugovor ne nastavljaju sa važenjem nakon isteka ugovorenog vremena. Ali nastavljaju koristiti uslugu koju ima u darom paketu.

Prije nego pocnes pametovati prvo se informisi jer ja nemam obicaj pisati nesto ako nisam siguran u to, dakle nisi u pravu. Telemach-ovi ugovori se potpisuju na MINIMALNI PERIOD KORISTENJA i nakon isteka tog perioda ugovor je i dalje punovazan sve dok ga neka od ugovornih strana ne prekine. Ako ne vjerujes obrati se Telemach-u pa neka ti to razjasni.

CooK wrote:

zateznistub wrote:Izgleda da si ti taj koji ne razumije.
Ugovor prestaje važiti nakon isteka ugovorenog vremena s tim da uslugu nastavljaju koristiti u paketu koji ima. Ni jedan Ugovor ne nastavljaju sa važenjem nakon isteka ugovorenog vremena. Ali nastavljaju koristiti uslugu koju ima u darom paketu.

Prije nego pocnes pametovati prvo se informisi jer ja nemam obicaj pisati nesto ako nisam siguran u to, dakle nisi u pravu. Telemach-ovi ugovori se potpisuju na MINIMALNI PERIOD KORISTENJA i nakon isteka tog perioda ugovor je i dalje punovazan sve dok ga neka od ugovornih strana ne prekine. Ako ne vjerujes obrati se Telemach-u pa neka ti to razjasni.

Ali on hoce da prekine taj period minimalnog koristenja jer telemach dize cijenu, tako da i dalje koristi uslugu ali da nema obavezni period minimalnog koristenja.

kakaljin wrote:Ali on hoce da prekine taj period minimalnog koristenja jer telemach dize cijenu, tako da i dalje koristi uslugu ali da nema obavezni period minimalnog koristenja.

Ne mozes prekinuti minimalni period koristenja, mozes samo prekinuti ugovor i potpisati novi ugovor sa kracim minimalnim periodom koristenja. Najkraci minimalni period koristenja Telemachovih usluga u paketima je 12 mjeseci.