BHTelecom All About

[poply]

Postoji li nacin da mi zamijene modem/router? Trenutno imam Innbox V44 koji ima samo 10/100 RJ45 portove. Buduci da imam Moja TV 5 paket sa brzinom 100 Mbps ne mogu mi isporuciti maximalnu brzinu vec nekih 92 i to kad je u pitanju multi connection, ako je single onda dobijem maximalno 60 Mbps, kao da je limitirano buduci da sasvim slucajno zadovoljava minimalnih 60% po ugovoru. To bi bilo u stvari drugo pitanje, da li je jos neko imao slican slucaj?

[soul_eclipse]

Za zadnje poskupljenje TM ja sam dobio povećanje interneta sa 40/4 na 80/8 za 3KM ako se dobro sjećam. Za novo povećanje ako ne dobijem ono što želim raskida ugovor.

Moram napomenuti da sam povećanje interneta dobio van nekog oficijelnog ugovora, odnosno cjenovnika. Rekao im da me kanali interesuju, ništa picbox ili razni cinestarovi..
Da li bi ikada u Telekomu dobio ovakvo povećanje?

Druze i ja takodjer mozda predjem,kao sto sam napisao i zbog nekih uredjaja (TV,PS4) i ako bude SK ,garantujem ti da bi nas bas dosta preslo ovde.Ali vidjet cemo,ovi nasi poskupljuju sve zivo a ne nude nista za*ebat ce se .

[Mehemed]

Prijavi smetnju ili trazi zamjenu sim kartice. Mozda je do nje. Nek ispitaju sve.

Moja trenutna brzina na bht 3g

Nije do kartice, svakako sam je zamijenio prije cca pola godine jer se stara nije mogla isjeći na nano sim već maximalno micro sim, a prošli telefon je bio micro sim i na njemu sam sa starom karticom izmjerio preko 14 Mbita download i preko 4Mbita upload na Bjelašnici iza ponoći(ne znam koji je bio datum, bila su zimska vremena), dok sam na trenutnom mobitelu sa zamijenjenom karticom izmjerio najviše 13.7 Mbita download 4.04Mbita upload 17.10.2018. u 5:30h ujutro, da bi sa istog mjesta 16 minuta poslije(05.46h) izmjerio 1.64/0.93 jer sam vidio da je nešto naglo usporio, skeniram i imam šta i vidjeti. Ta dva testa, kao i onaj gore od 1.18Mbita su mjereni sa istog mjesta, od kuće.
Još jedno dobro mjerenje je bilo 13.4 download 3.76 upload u jednom naselju u okolici Visokog 50-100 metara udaljen od odašiljača koji stoji u blizini nečije kuće, 27.01.2019. u 14:14h.
Problem je u njihovoj zastarjeloj opremi koja u većini slučajeva ne može isporučiti više od 2-3 Mbita kada se poveže malo veći broj korisnika, za to je dokaz raspon od 16 minuta u kojem se vjerovatno povezalo veći broj korisnika i brzina se naglo smanjila.
Jednom u blizini Baščaršije u Sarajevu zbog preopterećenja nije nikako radio mobilni internet, baš ništa nije moglo otvoriti a pun signal H+, speedtest također nije mogao odraditi, izbaci nema konekcije, dok kako sam se odmicao od Baščaršije i išao prema stupu internet se popravljao. Sve je to do slabe opreme koja ne može podnijeti toliki broj korisnika. Sve se nadam da će ubrzo taj 4G jer on sa manje antena može podnijeti veće brzine i veći broj korisnika pa da više nemam ovakvih problema.

[afannedim]

TM[/quote]
@afannedim mi bi se obradovali da na poskupe [/quote]

[beni-bu-man]

Telemach kablovska od 01.04. 21,50 KM a paketi poskupljuju za 1,60 KM.

hocel kod nas tamo poskupiti, mislim red bi bio

[MTV]

Telemach kablovska od 01.04. 21,50 KM a paketi poskupljuju za 1,60 KM.

hocel kod nas tamo poskupiti, mislim red bi bio

Kad ti istekne ugovor vrati se cijena na staru pa eto to racunaj na poskupljenje a ako ostavis paraf opet ti je stara cijena.

[beni-bu-man]

Telemach kablovska od 01.04. 21,50 KM a paketi poskupljuju za 1,60 KM.

hocel kod nas tamo poskupiti, mislim red bi bio

Kad ti istekne ugovor vrati se cijena na staru pa eto to racunaj na poskupljenje a ako ostavis paraf opet ti je stara cijena.

Halal im bilo

[bumerangss]

Još jedno negativno iskustvo sa tehničkom podrškom, jedno od najgorih do sada...
U jedne djevojke nije nikako internet htio na mobitelu, kada pošaljem prijava vrati poruku da je kao aktivirano ali da telefon ne podržaje prenos podataka(Samsung Galaxy S7 Edge). Pokušavao slati i odjava kaže zahtjev je već primljen ranije, tako nekako. Ubacim njenu karticu u svoj telefon neće nikako, ubacim svoju karticu u njen telefon internet radi uredno. Zvao podršku 5-6 puta dok nisam naletio na nekog ko zna, gasio i palio telefon kako su govorili. Onaj me ubjeđuje nije isto tvoja kartica i njena kartica, različite postavke, ja objašnjajem obje kartice bh mobile prepaid na dopunu, opet ono meni nije isto tvoja kartica i njena kartica, pa onaj kaže poslat ću vam postavke, ukucajte pin 1234 kada stignu(naravno nisu stigle nakon 15-20 minuta), ali kada sam se logovao na bh mobile portal i uporedio status na stranici "Aktivne usluge" vidio sam da u nje piše GPRS Neaktivno a u mene GPRS mSurfActive tada sam znao 100% da nije do postavki, da su postavke još uvijek iste za sve kartice ako su kartice istog tipa kao što je to oduvijek bilo(jedne te iste postavke za sve prepaid brojeve, jedne postavke za sve minternet pakete i ostalo), i nazovem posljednji put javi se žena kaže prijavili ste, kolege rade na tome ovo ono, hajd kaže sad ću vas preusmjerit i napokon me preusmjeri do nekog čovjeka cca 40ak godina po glasu koji zna šta radi, koji je tu postavljen sa razlogom. Pitam ja njeg možete li izvršiti odjavu da ponovo pošaljem prijava, kaže nema potrebe, neće to ništa pomoći, ovdje s moje strane izgleda sve uredu. Čekajte malo, vidio sam nešto, sačekajte... Mislim da će sada biti uredu, restartujte telefon da se ponovo prijavi na mrežu i trebalo bi biti uredu. Restartujem ja i to je to, pojavi se H+.

Baš je lutrija, 90% ih je zaposleno preko stranačke i rodbinske veze pa je teško dobiti nekog ko je tu zaposlen zato što zna da radi taj posao, a ne ove idiote koji nemaju veze sa vezom kojima je cilj samo da te skinu sa dnevnog reda, a ne da riješe problem.

prije nekoliko godina radili su novu sistematizaciju radnih mjesta i znog smanjenog obima posla obucili osnovnim stvarima ljude koji su radili na telefonskim informacijama da pruzaju tehnicku podrsku(cesto i starije osobe pred penziju na cija se mjesta nece zaposliti novi kad odu u istu), njihov zadatak je uglavnom da registruju problem i prodju kroz niz koraka koji su predefinisani, eventualno proslijede adekvatnoj tehnickoj ekipi, pa tek onda kad si bas uporan spoje sa tehnicki potkovanom osobom, poziv na 1444 je besplatan pa zovi i budi uporan
evo meni bas nedavno rijesili problem nakon sto sam bio malo uporniji jer jednostavno ne znaju, ali javila se sutradan tehnicka osoba koja je razumjela sta sam joj govorio i problem bio rijesen za 5 minuta (usluga radila sporije nego sto treba)
ja opet s druge strane imam lose iskustvo sa telemahom jer se dosta firmi koje su konektovane preko telemaha kad imaju problem dobiju odgovor da je u telemahu sve ok a nije, zadnji put problem bio sa modemom koji se svako malo resetuje sam od sebe, nakon 2 mjeseca dodje ekipa i zamijeni modem novim,ili npr potpisem ugovor uz akciju i dodje mi racun na punu cijenu, ja nazovem da vidim u cemu je problem i onda kazu eto gospodine zaboravili smo oznaciti da je ugovor s obaveznim trajanjem i da imate akciju, morao sam otici vise puta do njih licno dok nisu rijesili problem

Ja nazvo da pitam kad je prvi dan ramazana

[rizibizi]

Kad potpises ugovor i dobijes neki popust po ugovoru uredjaj mozes kupiti samo po komercijalnoj cijeni (sto meni nema logike ali eto, a i ovi na salterima ne napomenu isto prilikom potpisivanja ugovora, a ni u ugovoru nista ne pise) ako je dostupan za uslugu koju koristis.

ovi na salteru ne znaju ni da imaju gopro u ponudi

Ja sam recimo mogao u subotu kupiti s popustom telefon, ali nije radila aplikacija za prodaju, onda su preko vikenda uradili zadacu pa u ponedjeljak ne moze i kao ide prica izvinite nas kazne 10% od plate kad se tako zajebemo i svi znaju da smo zajebali. Evo sam se nasekirao a i oni sve kosu cupaju s glave.

[zateznistub]

Zna li neko koliko se sad čeka na opremu, jer ovi vamp opet dižu cijenu pa im je mahanje od mene. Ovo me zanima da se znam upakovati da ne budem dugo gluh i slijep

[soul_eclipse]

Zna li neko koliko se sad čeka na opremu, jer ovi vamp opet dižu cijenu pa im je mahanje od mene. Ovo me zanima da se znam upakovati da ne budem dugo gluh i slijep

Polako ne zurii ja isto kao i ti mislim ,sacekajmo da se oglasi TM oko ovih poskupljenja mozda nas nekim cudom demantuje

[MTV]

Zna li neko koliko se sad čeka na opremu, jer ovi vamp opet dižu cijenu pa im je mahanje od mene. Ovo me zanima da se znam upakovati da ne budem dugo gluh i slijep

Predaj sada pa kada dodjes na red

[Samso]

Zna li neko koliko se sad čeka na opremu, jer ovi vamp opet dižu cijenu pa im je mahanje od mene. Ovo me zanima da se znam upakovati da ne budem dugo gluh i slijep

Zavisi od lokacije.

U Mostaru dodju za 10 dana, ne znam kakvo je stanje u drugim gradovima.

[zateznistub]

Zna li neko koliko se sad čeka na opremu, jer ovi vamp opet dižu cijenu pa im je mahanje od mene. Ovo me zanima da se znam upakovati da ne budem dugo gluh i slijep

Polako ne zurii ja isto kao i ti mislim ,sacekajmo da se oglasi TM oko ovih poskupljenja mozda nas nekim cudom demantuje

Ma 100% dižu cijene. Crni je zvao i rekli mu. A i onaj @telemach Nick se javljao a nije demantirao, čak i opravdavao poboljšanjem usluge.

[zateznistub]

Zna li neko koliko se sad čeka na opremu, jer ovi vamp opet dižu cijenu pa im je mahanje od mene. Ovo me zanima da se znam upakovati da ne budem dugo gluh i slijep

Predaj sada pa kada dodjes na red

Joj ne sjedaj na muku

[Samso]

Najveci crnjak sto su dvojica TM "advokata' indirektno okrivili BHT za poskuplljenje TM.

Kao nemaju konkurencije jer BHT nista ne radi pa imaju monopol koji im omogucava dizanje cijena.

[beni-bu-man]

Zna li neko koliko se sad čeka na opremu, jer ovi vamp opet dižu cijenu pa im je mahanje od mene. Ovo me zanima da se znam upakovati da ne budem dugo gluh i slijep

Predaj sada pa kada dodjes na red

Joj ne sjedaj na muku

zatezni predji vam kod nas, pa me preporuci da dobijem mjeseca djabalade

[crnivrag]

zatezni predji vam kod nas, pa me preporuci da dobijem mjeseca djabalade

Nema Linolade za tebe

[arnes_king]

Zna li neko koliko se sad čeka na opremu, jer ovi vamp opet dižu cijenu pa im je mahanje od mene. Ovo me zanima da se znam upakovati da ne budem dugo gluh i slijep

Polako ne zurii ja isto kao i ti mislim ,sacekajmo da se oglasi TM oko ovih poskupljenja mozda nas nekim cudom demantuje

Evo demantovao

"Telemach wrote:

Izvršeno je poboljšanje i usklađivanje ponude tako da uz minimalno povećanje cijene korisnici dobijaju znatno bolju uslugu."

[beni-bu-man]

zatezni predji vam kod nas, pa me preporuci da dobijem mjeseca djabalade

Nema Linolade za tebe

ima maza 30%

[ala7]

Niko u BHTelecomu yebenom ne zna gdje moj zahtjev. Odnesem u BHTelecom centar zahtjev, ne vide ga u sistemu gdje je i kod koga je! Dobio broj neki da zovem ujutru.
Sad sam zvao 080 020 002 za reklamaciju glavnom tehničaru u službi, ostavio sam poruku i čekaj.

Email slao juče, niko me nije kontaktirao. Ovo nije za žalbe ovo je za tužbe.

Ev zahtjeva što je napravljen početkom mjeseca

[FrozenCastle]

Imam pitanje za MojaTV. Da li mogu prikačiti 3 televizora u stanu na jedan paket? Hoće li mi naplatiti više u tom slučaju?

[poply]

Imam pitanje za MojaTV. Da li mogu prikačiti 3 televizora u stanu na jedan paket? Hoće li mi naplatiti više u tom slučaju?

Mozes, hoce. Mislim da je 5 KM dodatno za svaki TV.

[zrakomlat]

Hoće, kod mene je moja tv full, ona od 49 KM a plaćamo čini mi se 52-53 KM jer je još jedna tv uvezana, u drugoj sobi.

[sencobih]

Imam pitanje za MojaTV. Da li mogu prikačiti 3 televizora u stanu na jedan paket? Hoće li mi naplatiti više u tom slučaju?

Mozes, hoce. Mislim da je 5 KM dodatno za svaki TV.

3,5marke po tv-u