@made_in_sarajevo,Telemach wrote:@made_in_sarajevo,made_in_sarajevo wrote:Prilikom spajanja Telemacha i HS-a desi se da mi djevojci pokusaju na prevaru naplatiti nesto i ugasiti usluge mimo zakona i njihovog pravilnika. nakon 2 mjeseca zezanja, pokazivanja crno na bijelo da ne moze tako, samo jednom rekli izvinite i cao. Kontam nema sanse da opet budu na taj nacin bezobrazni, kad ono mogu.
Iz pojedinih privatnih razloga prosle godine u 3 mjesecu ugase mi digitalnu sa internetom radi duga. Nije sporno i sve stoji, ali kablovska ostane. Hajde zadesio sam se u takvoj situaciji i placali kablovsku samo posto nije paket bio, medjutim i to prestanemo placati iz svojih razloga i dug je kaze 119KM, pa 109KM i tako se vrtio. Nije ni to problem, imaju racuni i bit ce placeni. U 11 mjesecu ja prikljucim Moja TV i od tad ide natezanje sa Telemachom oko kablovske. Prije racuni su placeni za digitalnu i ostala kablovska. Ja par puta email slao, na telefon rekao da smo uzeli Moja TV, nek dodju i iskopcaju me sa ormara jer ih vise ne koristim i da prestanu slati racune za uslugu koja je iskljucena, te kad mi platimo sto jesmo koristili da se raskine Ugovor. U januar ove godine uspijem dobiti odgovor da ce biti tako, medjutim prije mjesec dana mozda preko firme McGrath koja potrazuje dugove za Telemach, salju nam da imamo toliki dug za te i te mjesece i da se plati. Poceli nas zvati, ja preko maila pisao, toj firmi McGrath trazili daj mi moju karticu sa mjesecima i sta je placeno,a sta nije, jer papira hejbet ima. 3x to trazimo i na kraju dobijemo samo 3 kolone, neke njihove sifre i iznos koji treba platiti i napisali ispod tabele koji mjeseci. Hajde pomocu toga mi nadjemo da 3 racuna iz prosle godine koja nas duze su placena. Mi im uporno to govorimo i da ostale racune za 12 mjesec i ovu godinu sto su slali vracamo jer nismo koristili, te smo iskljuceni bili radi neplacanja, a nikad nismo rekli aktiviraj opet i platili 20KM za to. Opet tu natezanje ide sa njima, oni se prave budale pogotovo ovi McGrath da bi mene lik iz McGratha nazvao i poceo prijetiti na telefon kako on gubi strpljenje sa nama, zna on dobro sta mi radimo, da u petak odemo i sve to platimo da nas ne bi tuzili, nema on sta pricati vise sa nama niti se dopisivati i slicno. Ja opet trazim od Telemacha tu jebenu karticu i napokon dobijem sa datumima i knjizenjima listu gdje pise da je dug 132,00KM, koliko pise na stranici Telemacha i medju tih 132KM mene opet duze za ona 3 mjeseca sto su placena iz prosle godine i sto smo im dostavili uplatnice. Naravno da oni to nisu ni procitali nego samo po svom tjerali.
Ja juce pripremim sve, na njihovoj stranici jasno pise 2 neplacena racuna salje se opomena, 3. racun ako se neplati usluga se iskljucuje i nakon 30 dana od neplacanja raskida se Ugovor i potrazuju se sredstava i oprema. Dakle ovo im pise na stranici i u Pravilniku poslovanja Telemacha. Ja juce preko maila i danas saznam da je meni kablovska tek iskljucena u 9 mjesecu 2017 godine,a obrazlozenje je "pa eto mi tako radimo, ne gasimo kablovsku nego nekad poslije posaljemo da se iskljuci". Drugim rijecima posto vidim kako se ponasaju " mi uredno ti pricamo da si ugasen, deremo ti svaki mjesec racune, nema veze ako ti ne placas i kad naguramo na 130,150,200KM onda ti prijetimo tuzbama". Dakle ljudi se sami popisali na svoj Pravilnik poslovanja koji su oni sami napisali. Ja od prosle godine od njih imam informaciju da smo iskljuceni i tako im na stranici pise kad se ulogujem,a meni racuni dolaze. Prvo kako racuni mogu doci za uslugu koja je iskljucena,a nisam vise pod obaveznim ugovorom od 12 ili 24 mjeseca. Ako je nesto iskljuceno onda je iskljuceno, nema novih racuna nego se trazi potrazivanja za te racune radi cega je iskljuceno. Kod Telemacha to nije tako nego oni nabijaju minus dok je njima cejf pa onda iskljuce i traze potrazivanja. Hajde sve sto pokusavaju na sitnu prevaru, nego danas u poslovnici Telemacha na Stupu njihova radnica sa kojom sam ovo rijesavao malo je reci bahata i bezobrazna. Prvo kad sam usao je bilo "uh eh hajde eto", valjda sam je zajebo da se ispali ranije, drugo ona meni uporno da dug nije 132KM, da ja nisam dobio od njih tu karticu, da sam ja pogresno isprinto i slicno i na kraju vrhunac bezobrazluka "a jel vi znate sta znace ove skracnice IR,IZ" i sta vec na toj njihovoj kartici. Reko ne znam, nisam ekonomista ali znam da pise dug 132KM, da me duzite 3 mjeseca koja su placena i da mi iz McGratha prijete na telefon i govored a je 132KM dug. Dakle ja sam elektroenergeticar po struci i ko god ne zna sta je struja,brojilo,osigurac makse od mene sta mi se obracas uopste.
Na kraju je usla negdje u finansijski i opet u krugu, javite se mailom kolegama da vam oni pismenim putem dostave iz finansijskog kako jeste, ali mi tek od 3. radimo pa eto. Naravno pokusala me napraviti budalom da sam ja namjerno isprinto pogresnu stranicu te tabele koju su mi poslali,a tabela se sastoji iz dva dijela, donji dio placeni racuni,a gornji dio racuni koji nisu placeni. Tu pise ukupni iznos 132KM, kao sto pise i na strancii Telemacha kad se ulogujem, ali eto ja sam budala i ja namjerno isprinto pogresno da nju lazem.
Dakle mene stvarno ne zanima cija je cuna veca, od Telemacha ili Telekoma, govorim cisto o ponasanju radnika, poslovanju firme i ponasanju firme prema svojim kupcima. Oni su zapeli da im ja platim 132KM pa makar. Kurko im zato, ja cu platiti ono sto stvarno jesam duzan,a ne zelim platiti sve preko kad su meni rekli da sam iskljucen i pisalo im na stranici da sam iskljucen, a oni slali racune i kaze mi smo vas zvanicno u 9 mjesecu 2017 godine iskljucili. Pa ko je lud tu sad.
Samo obratite paznju kad vam se desi iskljucenja radi duga, cuvajte sve papire jer oni tamo ne znaju ko pije,a ko placa ocigledno. Tako uredno ne proknjize uplacene racune pa vas onda uzmu praviti budalama. Cast izuzetcima kao ovi sto koriste nick Telemach i tehnicki dio firme koji hoce pomoci raji,ali ostalo je za nogom nabiti zajedno sa sefom koji im govori da to treba tako.
Za kraj prije nego me pojedini napadnu da sam placenik ustasko-dzihadske zavjere, ja znam za sta sam duzan i ne sporim dug. Sve sto nisam platio cu platiti i raskinuti Ugovor, ali racune koji su stvarno napravljeni. Posto je meni davno isteklo obavezna 24 mjeseca jos dok sam na HS bio, kako je moguce da ti ljudi salju racune za uslugu koja ti je iskljucena, oni sami kazu da je iskljucena, te na njihovoj stranici pise da iskljucena. Ako su je oni sami ukljucili nakon par uplata prosle godine ODAKLE im pravo da ponovo aktiviraju uslugu,a nije im receno da to urade. Ljudi sami napisu nakon 3 racuna se usluga gasi i cao, kod onih je nakon godinu i po dana se usluga gasi,a do tad cemo te lagati kako stignemo, pa te ubjedjivati da smo mi upravi da platis toliko koliko trazimo.
Pamet u glavu, kazem opet ocigledno je njima knjizenje racuna strani pojam i ovo je vec 2. put da imam problem sa ovim dijelom firme, dok tehnicki dio obavi ono sto mogu.
Zamolit ćemo za korisničke podatke u pp. Izvršit ćemo detaljne provjere.
Hvala. Kolege su nas obavijestile da ste se obratili e-mailom. Komunikaciju ćemo preusmjeriti na isti.
,
