Stara koristi ultru. Imala prije 3 dana 10KM na računu, zamolila me da joj aktiviram onu opciju 1Gb za 3KM.
Odem na *110# i pratim upute.
Sve odradim kako treba, aktiviram prenos podataka - radi viber, radi internet.
Zove navečer stara, kaže ne radi mi prenos podataka, a nemam ni kredita.
Nazovem korisničku službu i objasnim im situaciju.
Kaže lik hladno - imamo već nekoliko dana problem sa *110# opcijom, tzv "Moj vodič" uslugom. Ne radi kako treba. Kada ste uključili prenos podataka, kredit vam je skinut po važećoj tarifi 1Mb - 50kpf. Uglavnom skinulo brzinom munje.
OK, i šta sada? Ništa. Ono, ironičnim glasom i ko s podsmjehom. Ko da kaže, baš smo te zajebali, ko te jebe kad si glup. Kaže, trebali ste da dobijete poruku da je opcija uspješno aktivirana. Reko, otkud ja znam da sam trebao dobiti tu poruku?! Kaže lik - tako je u svim državama.

Čuj mu glupog opravdanja!
Ako vam ne radi Moj vodič, zašto ne dođe poruka da usluga trenutno nije dostupna, ........?!?!?!
Pitam ga šta ako stranac aktivira tu opciju, otkud on da zna da mu treba doći nekakva poruka? Kaže lik hladno - znaju on to vrlo dobro, bolje nego što vi mislite.
Uglavnom, majci su mi skinuli 10KM na prenos podataka naplativši joj 1Mb - 50kpf, žena ostala bez 10KM kredita dok si rekao piksla.
............, koliko li će samo ljudi aktivirati tu opciju i ostati bez kredita jer vam ne radi opcija "Moj Vodič".
Kaže mi koristite opciju *108*2*0# ili pošalji SMS na broj 061 11 18 sa ključnom riječi 1001. HA HA HA!!! Koji bilmezi! Pa napravili ste "Moj vodič" da olakšate uslugu, a ne da ljudi moraju pisati kodove po papirićima da bi zapamtili kako dokupiti jebeni internet saobraćaj. Meni je dovoljno da znam *110# i to je sve što mi treba.
Poslao sam i njega i BH Telecom u 3 mačke piterine lopovske i spustio slušalicu.
Sramota.
EDIT: Za sada, nemoj tražiti na ovoj temi preporuku za nekog drugog operatera!