BHTelecom All About

[shalla]

Ti ces se ganjati godinu dvije pet radi 5 KM ? Odoh gledat rukomet jebote ovo .. Tek sada sam skontao da ces se radi 5 KM ganjati .. A ustvari ti jos oni cine uslugu i povecavaju brzinu .. Sta da su ostavili isto ?

A šta misliš tih 5KM puta koliko korisnika su zahebali? To će biti milion maraka zarađenih na čistoj prevari.
Stvar je principa. Da su ostavili isto vjerovatno ne bih ništa, dok ne bih imao priliku preći na povoljnijeg ISP-a. Ali sad kad su sami smanjili cijene očekujem da mi po sopstvenom cjenovniku naplate ono što sam dobio. Ništa više od toga.

Majstore, jesi li ti njih uopste zvao i prijavio smetnju? Ako sam dobro shvatio tebi je brzina drasticno manja i to od trenutka kada je trebala biti povecana. Moguce da ti je parica losa i da se povecanje brzine negativno odrazilo na mogucnost protoka podataka (mogu ja i tehnicki to objasniti. namjerno to radim laicki da bi bolje shvatio). To kod tebe je mozda smetnja koju treba prijaviti. Nazovi 1422 i prijavi smetnju. Svim mojim poznanicima su povecali brzinu najvise jedan dan nakon prijave na 1422. Ne mozes ih tuziti ako ih nisi zvao.

I svima ostalim predlazem da prvo nazovu 1422, zale se na brzinu i ukoliko nema tehnickih problema (losa parica) pustice vam brzinu sa najvise dan zakasnjenja. 100% provjereno za Sarajevo. Za ostala mjesta ne znam.

Najgore od svega je što ja uopšte ne kontam o kakvom on poskupljenju priča (možda je do mene, evo čitam od danas njegov problem i nikako ne mogu da skontam o kakvim cijenama priča)? Saka, jesi li ti tražio promjenu paketa prije ovih povećanja ili šta? Ne podjebajem te, stvarno pitam jer ne kontam... Koliko sam ja skontao oni su uradili povećanja paketa bez promjene cijena...
Druga solucija koja mi je pala na pamet iz tvoje priče je to da si ti očekivao povećanje paleta sa netflat2 na netflat4 (opet kažem, po isoj cijeni) a dobijaš brzinu koja je jednaka paketu netflat1, jel o tome pričaš? Ako je to u pitanju tu priču možeš okačiti mačku o rep, da kao platiš manje jer si imao manju brzinu od predviđene. Nažalost, nisi ni prvi ni zadnji, oni to uvijek mogu opravdati tehničkim problemima na tvojoj liniji, paricama i sl...

[Miro Spiro]

Nece ti doci povecan racun ako nisu povecali jos brzine. Radius racuna od trenutka povecanja brzine do kraja mjeseca.

[iceman2010]

E nek si mi laički objasnio.

Nisu oni još ništa dirali jer se ništa nije ni promijenilo kako na modemu tako ni portalu. A brzina je nekad OK, nekad loša. Sačekaću još malo da vidim hoće li i kad povećati pa ću zvati, naravno.

A "tuženje" se odnosilo samo na cijenu. Ne smeta mi da sačekam povećanje ali mi smeta da platim kao da su mi povećali limit a nisu pipnuli.

Nisam upratio odakle si. Probaj nazvati 1422. Po uzorku od par mojih poznanika rekao bih da na prijavljene smetnje reaguju odmah i povecaju brzinu ukoliko postoji tehnicka mogucnost, barem kada je Sarajevo u pitanju.

[shalla]

E nek si mi laički objasnio.

Nisu oni još ništa dirali jer se ništa nije ni promijenilo kako na modemu tako ni portalu. A brzina je nekad OK, nekad loša. Sačekaću još malo da vidim hoće li i kad povećati pa ću zvati, naravno.

A "tuženje" se odnosilo samo na cijenu. Ne smeta mi da sačekam povećanje ali mi smeta da platim kao da su mi povećali limit a nisu pipnuli.

Ama jarane šta da platiš, kakvo povećanje?

[iceman2010]

Ukoliko se radi o tehnickim problemima oni ce uvaziti smetnju i umanjti racun na pismenu zalbu, ali samo od trenutka kada je smetnja prijavljena na 1422. Dakle sve ovo do sada "ne pije vode" jer smetnju nisi ni prijavio. Ne mogu oni znati da ti imas problema ako ne nazoves. Posto se pozivi na 1422 registruju i posto postoji zabiljeska o smetnji, a ukoliko smetnja potraje i nakon prijave iste duzi vremenski period pisi zalbu njima. Znam za vise slucajeva kada je zalba uvazena ukoliko je utvrdjeno da je korisnik u pravu. Bojim se da od tuzbe nema nista ako prvo ne iscrpis ove mogucnosti.

[Miro Spiro]

Nisam upratio odakle si. Probaj nazvati 1422. Po uzorku od par mojih poznanika rekao bih da na prijavljene smetnje reaguju odmah i povecaju brzinu ukoliko postoji tehnicka mogucnost, barem kada je Sarajevo u pitanju.

Moze probati za smetnje.Sto se tice povecanja ne moze nista napraviti centar za podrsku.Ne povecavaju oni brzine vec u tehnici povecavaju . Tako da ovi samo mogu da vide koji je paket smetnje itd. Jos od kako su integrisali sve centre nikad ne znas iz kojeg ce te centra zapasti operater.

[iceman2010]

E nek si mi laički objasnio.

Nisu oni još ništa dirali jer se ništa nije ni promijenilo kako na modemu tako ni portalu. A brzina je nekad OK, nekad loša. Sačekaću još malo da vidim hoće li i kad povećati pa ću zvati, naravno.

A "tuženje" se odnosilo samo na cijenu. Ne smeta mi da sačekam povećanje ali mi smeta da platim kao da su mi povećali limit a nisu pipnuli.

Ama jarane šta da platiš, kakvo povećanje?

Ja sam shvatio ovako: Covjek ima netflat2 do 1.1.2012. Od tada ocekuje netflat4. Posto nema netflat4 ne zeli da plati netflat4 nego netflat2 po novom (bivsi netflat1). Dakle, hoce da plati 17 KM umjesto 25 KM (bez PDV-a) jer je koristio taj paket (nije povecano na netflat4).

Ovde treba naglasiti da su oni kod najave povecanja naglasili da ce se to raditi postepeno. Dakle nisu obecali brzinu od 1.1.2012 niti su postepeno definisali. Dakle, cisto sumnjam da od neke tuzbe ili zalbe moze biti ista, a pogotovo zato sto se nisi ni zalio.

[Miro Spiro]

Nece platiti vise ako nije ukljuceno. Radius obracuna cijenu nakon povecanja paketa.Bez povecanja paketa cijena je stara.

[iceman2010]

Nisam upratio odakle si. Probaj nazvati 1422. Po uzorku od par mojih poznanika rekao bih da na prijavljene smetnje reaguju odmah i povecaju brzinu ukoliko postoji tehnicka mogucnost, barem kada je Sarajevo u pitanju.

Moze probati za smetnje.Sto se tice povecanja ne moze nista napraviti centar za podrsku.Ne povecavaju oni brzine vec u tehnici povecavaju . Tako da ovi samo mogu da vide koji je paket smetnje itd. Jos od kako su integrisali sve centre nikad ne znas iz kojeg ce te centra zapasti operater.

Znam to. Ali mogu otvoriti smetnju i prosljediti na DSLAM. Ovi na DSLAM-u mogu povecati brzinu. Ako sam dobro razumio ovog kolegu iz BH Telecom-a to ide vrlo jednostavno. Operater zaprimi smetnju, otvori je kroz aplikaciju i prosljedi za radnike na DSLAM-u. Ovi na DSLAM-u dobiju smetnju odmah (kroz aplikaciju) i reaguju na istu.

[iceman2010]

Nece platiti vise ako nije ukljuceno. Radius obracuna cijenu nakon povecanja paketa.Bez povecanja paketa cijena je stara.

Dzaba Radius kada nije otvoreno na DSLAM-u Moze on povecati na radiusu na 10 Mbps. Ako je na DSLAM-u ograniceno na 2Mbps korisnik usluge ce imati 2Mbps bez obzira sta je na radiusu.

[Miro Spiro]

Nece platiti vise ako nije ukljuceno. Radius obracuna cijenu nakon povecanja paketa.Bez povecanja paketa cijena je stara.

Dzaba Radius kada nije otvoreno na DSLAM-u Moze on povecati na radiusu na 10 Mbps. Ako je na DSLAM-u ograniceno na 2Mbps korisnik usluge ce imati 2Mbps bez obzira sta je na radiusu.

Pa upravo to i govorim da nece doci do povecanja cijene jer nije doslo do povecanja na digital subscriber line access multiplexeru pa tako i na radiusu.

[Saka]

Ja sam shvatio ovako: Covjek ima netflat2 do 1.1.2012. Od tada ocekuje netflat4. Posto nema netflat4 ne zeli da plati netflat4 nego netflat2 po novom (bivsi netflat1). Dakle, hoce da plati 17 KM umjesto 25 KM (bez PDV-a) jer je koristio taj paket (nije povecano na netflat4).

Ovde treba naglasiti da su oni kod najave povecanja naglasili da ce se to raditi postepeno. Dakle nisu obecali brzinu od 1.1.2012 niti su postepeno definisali. Dakle, cisto sumnjam da od neke tuzbe ili zalbe moze biti ista, a pogotovo zato sto se nisi ni zalio.

Tako je.
Zaboravite ovu priču o smetnjama, to su tehničke stvari. Bitno je da novi cjenovnik važi od 1.1.2012. i pošto još uvijek imam netFlat2 očekujem da platim netFlat2 za januar (17KM+PDV) a ne netFlat4 koji nisam još dobio.

Možda su oni obećali postepeno uvođenje nove brzine (mada reklame ne kažu tako) ali novi cjenovnik važi od 1.1., ne može i cjenovnik da se uvodi postepeno.

[iceman2010]

Nece platiti vise ako nije ukljuceno. Radius obracuna cijenu nakon povecanja paketa.Bez povecanja paketa cijena je stara.

Dzaba Radius kada nije otvoreno na DSLAM-u Moze on povecati na radiusu na 10 Mbps. Ako je na DSLAM-u ograniceno na 2Mbps korisnik usluge ce imati 2Mbps bez obzira sta je na radiusu.

Pa upravo to i govorim da nece doci do povecanja cijene jer nije doslo do povecanja na digital subscriber line access multiplexeru pa tako i na radiusu.

Vidi. Na DSLAM-u mozes staviti sta hoces. U principu brzina se ne povecava na DSLAM-u. Ona se tamo moze samo ograniciti. Na DSLAM-u se definise brzina sinhronizacije sa modemom. npr. Na DSLAM-u mozes otvoriti 10 Mbps ali ukoliko je korisnik ogranicen na 2 Mbps korisnik ce imati brzinu od 2Mbps bez obzira na brzinu na koju je modem sinhronizovan sa DSLAM-om. Ova brzina se mislim definise na Radiusu. Dakle, bez obzira sta uradis na DSLAM-u brzina nece preci definisanih 2Mbps.

Naravno da nece doci do povecanja cijene. Ako sam dobro shvatio o tome nije ni bilo govora. Cijena ce ostati ista iako nije doslo do povecanja brzine. O tome je bilo govora. Primjer: kako ce naplatiti stari netflat1 paket ukoliko brzina nije povecana? Dakle treba da bude netflat2 po novom za istu cijenu (17 KM).

edit: Bojim se da sistem naplate nema veze sa Radiusom od kada je uveden flat.

[Miro Spiro]

To i govorim nema povecanja na radiusu ni DSLAM-u tako da je obracun stari

[A_I_]

Iskreno volio bih da uspijes .. Realno .. Ne mozes im nista Mislim nije realno ali posto su oni to sto jesu bezveze bi samo gubio vrijeme

Takvi kao ti samo na ruku idu lopovima i muljatorima kakvi su se uhljebili u Telecomu!

Ima ljudi koji su dobili tuzbe i protiv gorih kao npr Toplana, ali se uvijek suti o pozitivnim primjerima borbe Davida protiv Golijata.

[A_I_]

Znam da ima odredjeno (interno) koliko dana korisnik moze dugovati za neku uslugu ... mozda si ti platio racun nakon sto si prekoracio taj broj dana.

Ja likova

Pa valjda u 21-om stoljecu bajni telekom umije u proceduru za iskljucenje ubacit stavku da HEBENIH 5 MIN. ILI 24h(nebitno!) PRIJE iskljucenja provjere da li je izmiren dug!

A kod tih pecinskih uhljupa treba 10 dana da informacija dodje iz jednog u drugi odjel

Kao da im misevi cijevima nose poruke iz odjela finansija natakarenog u Tarcinu do odjela za iskljucenja/ukljucenja negdje u Faleticima.

I ja sam imao takvih situacija gdje je racun placen nekoliko dana prije isteka roka (oko 14og u mjesecu) a oni ipak ugase tamo negdje 16og 17og Pa odmah ukljuce kad ih nazoves i podsjetis da gospoda utvrde da je stvarno uplaceno prije iskljucenja.

[A_I_]

Svjestan sam ja da je ovo BiH i da je ovdje teško istjerati pravdu, pogotovo protiv nekog moćnog kao što je ova kompanija. Sve što kažem je da treba pokušati, pa makar i ne uspio. Jedan od razloga zašto nam je sve ovako kako je, je i zato što niko i ne pokušava ništa promijeniti. Ako se ja žalim, pa sutra ti, prekosutra još jedan, organizujemo udruženje nezadovoljnih, pa se žalimo inspekcijama, društvu za zaštitu potrošača, podnesemo tužbu, izađemo u medije, vidjećeš kako se stvari polako počinju mijenjati. Ne preko noći ali za godinu, dvije, pet...

Jesam ulazio u spor s njima, na kraju su uradili šta su trebali, makar sa zakašnjenjem. Da mi sutra povećaju očekivaću račun za 18 dana po cijeni netFlat2 i ostatak po cijeni netFlat4. Uostalom još ne znamo kako će naplaćivati za januar, tek nakon što nam dođe račun znaćemo šta dalje.

I nisu se ništa ogradili jer lijepo piše na portalu da imam netFlat2, na routeru 2048, i to mi samo mogu i naplatiti dok ne promijene i paket i brzinu. Bez obzira na stvarnu brzinu (koja je još manja).

[A_I_]

Ti ces se ganjati godinu dvije pet radi 5 KM ? Odoh gledat rukomet jebote ovo .. Tek sada sam skontao da ces se radi 5 KM ganjati .. A ustvari ti jos oni cine uslugu i povecavaju brzinu .. Sta da su ostavili isto ?

Vrlo je ocito da navijas za uhljupe!

Ne cine oni svojim korisnicima nikakvu usljivu uslugu vec uhljupi puzevim korakom PRATE konkurenciju koja im otima korisnike (s pravom) DUPLO povoljnijim internet pristupom.

Ustaljena je praksa da provajderi za novu godinu poboljsavaju ponudu a telekom je najsporiji i najskrtiji u poboljsavanju ponude uz EPN. Da nisu na papiru uduplali brzine, puno brze bi se raja pocela odjavljivati od njih jer ostali i dalje prednjace u poboljsavanju ponude.

Sto ne mogu ovu suplju kako mi moramo biti zahvalni vozdovima u nas nam sto se smiluju pa nam podare shupljak kako od 1.1.2012 imamo duplo brzi internet.

[iceman2010]

Ti ces se ganjati godinu dvije pet radi 5 KM ? Odoh gledat rukomet jebote ovo .. Tek sada sam skontao da ces se radi 5 KM ganjati .. A ustvari ti jos oni cine uslugu i povecavaju brzinu .. Sta da su ostavili isto ?

Vrlo je ocito da navijas za uhljupe!

Ne cine oni svojim korisnicima nikakvu usljivu uslugu vec uhljupi puzevim korakom PRATE konkurenciju koja im otima korisnike (s pravom) DUPLO povoljnijim internet pristupom.

Ustaljena je praksa da provajderi za novu godinu poboljsavaju ponudu a telekom je najsporiji i najskrtiji u poboljsavanju ponude uz EPN. Da nisu na papiru uduplali brzine, puno brze bi se raja pocela odjavljivati od njih jer ostali i dalje prednjace u poboljsavanju ponude.

Sto ne mogu ovu suplju kako mi moramo biti zahvalni vozdovima u nas nam sto se smiluju pa nam podare shupljak kako od 1.1.2012 imamo duplo brzi internet.

Bez sarkazma: Zasto ne promjenis operatera kada je sve tako lose? Eto kazes da ima drugih koji imaju bolju ponudu. Ko te tjera da koristis BH Telecom.

[A_I_]

Ti ces se ganjati godinu dvije pet radi 5 KM ? Odoh gledat rukomet jebote ovo .. Tek sada sam skontao da ces se radi 5 KM ganjati .. A ustvari ti jos oni cine uslugu i povecavaju brzinu .. Sta da su ostavili isto ?

Vrlo je ocito da navijas za uhljupe!

Ne cine oni svojim korisnicima nikakvu usljivu uslugu vec uhljupi puzevim korakom PRATE konkurenciju koja im otima korisnike (s pravom) DUPLO povoljnijim internet pristupom.

Ustaljena je praksa da provajderi za novu godinu poboljsavaju ponudu a telekom je najsporiji i najskrtiji u poboljsavanju ponude uz EPN. Da nisu na papiru uduplali brzine, puno brze bi se raja pocela odjavljivati od njih jer ostali i dalje prednjace u poboljsavanju ponude.

Sto ne mogu ovu suplju kako mi moramo biti zahvalni vozdovima u nas nam sto se smiluju pa nam podare shupljak kako od 1.1.2012 imamo duplo brzi internet.

Bez sarkazma: Zasto ne promjenis operatera kada je sve tako lose? Eto kazes da ima drugih koji imaju bolju ponudu. Ko te tjera da koristis BH Telecom.

Sve do prije mjesec dva nisam imao izbora zbog monopolistickog odnosa sto telekoma sto kablovskih operatera prema infrastrukturi. Jos se ne prebacih cisto iz ljenosti ali ovakvo ponasanje (dslam, stele, javasluk kakav sam opisao na prvoj stranici topika(username s velikim slovima)... bla bla) i za 6KM jeftiniji 4Mbit net ce me natjerati na prebacivanje

Oni su meni zbog svoje greske i nesposobnosti (velika slova u username-u) naknadnim toboze obracunom(tri mjeseca kasnije) naplatili preko 50KM za fantomsko prekoracenje od okruglo 5GB bez da su mogli tih kobajagi tacno 10GB(5+5) dokazati kroz detaljni listing za sporni mjesec.
Mjesec, u kom su gle koincidencije, nakon nekoliko mjeseci peglanja napokon promijenili s velikih na mala slova i dali mi mogucnost pregledanja potrosnje i izmjene sifre na portalu.
Bas u momentu kad je proradio pregled potrosnje, u tabeli stajala su dva mjeseca spojena dakle 1-31 + 1-30 i potrosnja od ko fol 10GB. Kako vec rekose ljudi, garant i da sam uradio screenshot, to mi nista ne bi znacilo.
Javasluka nikad ne fali u ortackim firmama.

[Halcyon]

Danas je 18. januar. Najjači telekom operater u državi sa najvećim prihodima ubjedljivo do današnjeg dana nije bio u staju korisnicima pustiti veću brzinu. Nema dalje.

[neki]

Danas je 18. januar. Najjači telekom operater u državi sa najvećim prihodima ubjedljivo do današnjeg dana nije bio u staju korisnicima pustiti veću brzinu. Nema dalje.

Kako kome

[Skream]

...
Brišem post da ne pristajem na muku cccc

[skafiskafsnjak]

Et kakav je nas narod... "Jebe mi se za ostale, nek je meni dobro. Sad cu im na muku pristati " ...

[Chuckie]

Et kakav je nas narod... "Jebe mi se za ostale, nek je meni dobro. Sad cu im na muku pristati " ...

Navali se na telefon ko i ostali narod, idi u poslovnicu, navali se na šalter onim glavonjama i dobit ćeš povećanje, a ne sjedi skrštenih ruku.

Brate dere ovaj download 500KB/s na 4Mbita, nikad bolje.