BHTelecom All About

[pepeljara]

Opet belaj
Imal ko iz telekoma da mi pojasni na pitanjce...


Naime, od 1.1 iz silver bonus loyality su me prebacili u start bonus (to je ono 1 bod umjesto 2).

Procitam uslove da vidim kako se mjenjaju ti statusi:

https://www.bhtelecom.ba/fileadmin/asse ... s_plus.pdf

Status Članova se određuje na osnovu: prosječnog iznosa faktura ostvarenog u posljednjih 12
mjeseci za sve usluge koje koristi, ukupnog broja priključaka za sve osnovne usluge na nivou CA
profila korisnika, dužine pretplatničkog staža najduže korištene usluge.

Provjerim svoje racune, svi racuni identicni zadnjih 12 mjeseci, znaci u pet deka. 37-40km.

Dakle po meni nema osnove, jer nisu naveli koji je to prag izracuna da se predje kako bi doslo do promjene....
Cak stavise veci su mi racuni zadnja 4 mjeseca nego prije 9mj... a na osnovu proslih mjeseci 1-9 su mi dodjelili status silver. Dakle nema logike...

Pa da vidim sta mi je raditi, jer ovako ili su se sjebali pa skontali da raja previshe koristi bonus, misle glup narod, il se promjenila politika kad im se cefne zavrni piput loyalnosti...

idemo dalje, uzimamo vishe.

[Del_Boy1]

Opet belaj
Imal ko iz telekoma da mi pojasni na pitanjce...


Naime, od 1.1 iz silver bonus loyality su me prebacili u start bonus (to je ono 1 bod umjesto 2).

Procitam uslove da vidim kako se mjenjaju ti statusi:

https://www.bhtelecom.ba/fileadmin/asse ... s_plus.pdf

Status Članova se određuje na osnovu: prosječnog iznosa faktura ostvarenog u posljednjih 12
mjeseci za sve usluge koje koristi, ukupnog broja priključaka za sve osnovne usluge na nivou CA
profila korisnika, dužine pretplatničkog staža najduže korištene usluge.

Provjerim svoje racune, svi racuni identicni zadnjih 12 mjeseci, znaci u pet deka. 37-40km.

Dakle po meni nema osnove, jer nisu naveli koji je to prag izracuna da se predje kako bi doslo do promjene....
Cak stavise veci su mi racuni zadnja 4 mjeseca nego prije 9mj... a na osnovu proslih mjeseci 1-9 su mi dodjelili status silver. Dakle nema logike...

Pa da vidim sta mi je raditi, jer ovako ili su se sjebali pa skontali da raja previshe koristi bonus, misle glup narod, il se promjenila politika kad im se cefne zavrni piput loyalnosti...

idemo dalje, uzimamo vishe.

Kod mene su računi 65-70 KM pa imam status start, tako bilo i prošle godine.

[studiorum_tuzlaensis]

Vjerujem da treba sačekati da prođe jedan mjesec, s obzirom da počinje iznova, svi su izgubili statuse koje su imali, pa će im vratiti. Moje neko nagađanje, iako to nema smisla, al haj.

[studiorum_tuzlaensis]

Meni vec mjesec dana vrlo često u jednom periodu svakih 10ak minuta potpuno nestane interneta, na router se upali crvena lampica, i poslije minut, dva se resetuje. I tako nekoliko sati, konstantno. Uglavnom se to događa uvečer. Starom mrsko zvati Telekom da rješavaju, više smo navikli na probleme i sporost, ozbiljno razmišljamo o telemahu

Ruter se sam resetuje konstantno, znači problem na centrali.

Ako plaćaš uslugu, napiši prigovor, uputi prigovor, napiši molbu, traži umanjenje računa. Sve je to zabilježeno negdje kao dokaz i milion je različith opcija, između ostalog i promjena ISPa.

Nije ni u telemacha zlatna situacija, daleko od toga, i tamo se mora lupit šakom od sto i dobro izderat i izganjat da ti poprave nešto kad je problem. A račune uredno dostavljaju i neće da umanjuju.

[Benq]

Nije ni u telemacha zlatna situacija, daleko od toga, i tamo se mora lupit šakom od sto i dobro izderat i izganjat da ti poprave nešto kad je problem. A račune uredno dostavljaju i neće da umanjuju.

Po feedback-u korisnika sa TM teme se zaista moze zakljuciti da je takva situacija kao sto je ti opisujes

[jarobot]

Aj cirkus
Ja sad imam već 276 bodova na ovoj bonus plus akciji ,piše da sam 04.01 dobio 100 bodova za 10 godina i 8.01.2018 tj danas platio račun i dobio 176 bodova a ja nisam bio ni blizu telekom centra a kamo li šta platio...

[REDDEVILS]

Aj cirkus
Ja sad imam već 276 bodova na ovoj bonus plus akciji ,piše da sam 04.01 dobio 100 bodova za 10 godina i 8.01.2018 tj danas platio račun i dobio 176 bodova a ja nisam bio ni blizu telekom centra a kamo li šta platio...

Ikod mene je izgleda neko je platio racun , a nisam ja cak ni dobio decembarski racun i ukupno mi pise da imam UKUPAN BROJ BODOVA: 209.55

[Cossack]

Meni i dalje hladno 0 bodova

[Dzontra_Volta]

Zar nije rečeno da se resetiraju bodovi svakih 6 mjeseci, a ne jednom godišnje? Ili sam ja nešto pobrkao.

[sencobih]

Zar nije rečeno da se resetiraju bodovi svakih 6 mjeseci, a ne jednom godišnje? Ili sam ja nešto pobrkao.

Po novom je godina, bar tako piše

[Radar71]

Uspjeli su uhljupi pokvariti muktiscreen

[crnivrag]

Uspjeli su uhljupi pokvariti muktiscreen

Ne radi već dvije sedmice, pred novu godinu je prestao raditi, da bi proradio dva dana poslije i sad opet ne radi, odnosno skroz zaštopa aplikacija nakon nekih pola minute, i ne može se ništa raditi dok je opet ne pokreneš ispočetka.

[pepeljara]

Od jednostavne stvari iskomplikuju do bola, samo covjek trosi vrijeme i zivce na zivkanju i raspravama.

Hljebaigara.

[escobar__]

Prosječnom korisniku ne treba multiscreen.

[pepeljara]

elem, raja, mozel pitanjce, ko vec ima iskustva.

da li je Mobilni WLAN router Huawei E5330 koji se prodaje u telekomu zakljucan, mozel se koristiti na moru za druge kartice i sl ?

[Radar71]

Evo opet počelo, nakon 19h. Ovo je sa upaljenim STB uređajom. Neupotrebljivo. Fazon je, što će se sutra ujutru vjerovatno popraviti, pa kad zovem, reći će mi sve je u redu, a naveče opet po starom.

Podneseš reklamaciju na uslugu, oni će izvršiti praćenje saobraćaja unutar 48 sati. Bit češ stavljen na monitoring na kojem će se uvidjeti gdje je greška. Prilikom tvoje prijave kvara radi se momentalno na redovnom pregledu tvoje parice/porta i tu se preventivno djeluje međutim ako je greška negdje dalje to se tek može uvijedjeti ako se detaljno ispita linija ali samo reklamacijom. Nemoj odustajati moj prijatelj je imao skoro problem doduše ne kao tvoj već dosta bezveze ali mu je pravilo problem . Njemu je brzina interneta bila 10 mega po paketu, na modemu parica odlična , linija dobra medjutim brzina 0.4 mbps . danima pravio problem , vršio reklamacije , ovi mu mjenjali modeme i portove dok se nije utvrdilo da mu je na jednom od računara koji radi većinu rada bio u pozadini upaljen torrent koji mu je uzimao brzinu. Filmove neke skida. Znači od jednostavnog prijavljivanja kvara samo se preventivno rješavaju problemi ali reklamacijom zahtjevaj detaljnije. Ovi koji su u Telecomu a sa ovog foruma će ti reći. isto. Nadam se da ne griješim.

Kažeš torrent danima skidao neke filmove

[irac300]

Evo opet počelo, nakon 19h. Ovo je sa upaljenim STB uređajom. Neupotrebljivo. Fazon je, što će se sutra ujutru vjerovatno popraviti, pa kad zovem, reći će mi sve je u redu, a naveče opet po starom.

Podneseš reklamaciju na uslugu, oni će izvršiti praćenje saobraćaja unutar 48 sati. Bit češ stavljen na monitoring na kojem će se uvidjeti gdje je greška. Prilikom tvoje prijave kvara radi se momentalno na redovnom pregledu tvoje parice/porta i tu se preventivno djeluje međutim ako je greška negdje dalje to se tek može uvijedjeti ako se detaljno ispita linija ali samo reklamacijom. Nemoj odustajati moj prijatelj je imao skoro problem doduše ne kao tvoj već dosta bezveze ali mu je pravilo problem . Njemu je brzina interneta bila 10 mega po paketu, na modemu parica odlična , linija dobra medjutim brzina 0.4 mbps . danima pravio problem , vršio reklamacije , ovi mu mjenjali modeme i portove dok se nije utvrdilo da mu je na jednom od računara koji radi većinu rada bio u pozadini upaljen torrent koji mu je uzimao brzinu. Filmove neke skida. Znači od jednostavnog prijavljivanja kvara samo se preventivno rješavaju problemi ali reklamacijom zahtjevaj detaljnije. Ovi koji su u Telecomu a sa ovog foruma će ti reći. isto. Nadam se da ne griješim.

Kažeš torrent danima skidao neke filmove

Sreća, naveče se popravilo kada gledam filmove. Šuti, sad sve radi, nemoj me ureć'.

[O'zone]

Tema nije Telemach. Sljedeći ko ga spomene ide na odmor u poznato BH ljetovalište kod Banovića

[crnivrag]

Evo pitanje za uposlenike BH Telecom-a koji su aktivni na ovoj temi, a mogu doći u komunikaciju sa ljudima iz nadležnog sektora za aplikaciju Moja TV Multiscreen:

1. Pred novu godinu je aplikacija prestala raditi, i proradila je dva dana poslije i sad opet ne radi, odnosno skroz zaštopa aplikacija nakon nekih pola minute, i ne može se ništa raditi dok je opet ne pokreneš ispočetka.

2. Na Multiscreen-u ne rade kanali Mozaik kamere 1, Mozaik Kamere 2, Pink LoL, Pink Ha Ha, Kanal 6 HD, Al Jazeera English, Solar Radio, Top Gold Radio, Lounge fm Radio, Radio FM4, Kamera Zenica, Kamera Gračanica, Kamera Goražde, Kamera Skenderija, Kamera Cazin, Kamera Gradačac.

Svi navedeni kanali (osim Pink LoL i Pink Ha Ha) vraćaju poruku: da sadržaj nije moguće gledati na ovom uređaju (iako svi uređaji na kojima sam probao nisu bili routovani), a kanali Pink LoL i Pink Ha Ha vraćaju poruku: Nije moguće pustiti sadržaj.

[sarajevo-x.com]

Koliko traje ovaj proces aplikacije u bonus plus, predao prije 3 dana i još ništa ?

[Dr_Help]

Koliko traje ovaj proces aplikacije u bonus plus, predao prije 3 dana i još ništa ?

ako si online popunio zahtjev moraš otići u Telecom Shop da potpišeš. a na šalteru momentalno u roku od 5 minuta bude aktivirano.

[Laertes]

Aj cirkus
Ja sad imam već 276 bodova na ovoj bonus plus akciji ,piše da sam 04.01 dobio 100 bodova za 10 godina i 8.01.2018 tj danas platio račun i dobio 176 bodova a ja nisam bio ni blizu telekom centra a kamo li šta platio...

I meni dodali bodove za plaćeni račun koji još nije ni došao
Status mi ostao silver, a računi su mi bili 150-200 KM (MojIzbor). Koliko treba za viši status, zna li iko?

[zippoo87]

ima li neko problema sa netom veceras,podrucje Gracanice ?
vidim nesto mi sve steka ,kad provjeri brzinu i imam sta i vidjeti
od 1-3 Mbps na svakom mjerenju
sta je problem,ima li kakvih radova ili sta
lampice na routeru sve rade

[PlusSA]

Druze svakom korisniku šteka ne brini se nisi jedini

[sarajevo-x.com]

Koliko traje ovaj proces aplikacije u bonus plus, predao prije 3 dana i još ništa ?

ako si online popunio zahtjev moraš otići u Telecom Shop da potpišeš. a na šalteru momentalno u roku od 5 minuta bude aktivirano.

Ma na šalteru popunio, potpisao, kaže bit će proslijeđeno kolegama...