Forum Klix.ba

č

un1ted wrote:Vejsila Curcica, Kodziona, eto za te dvije ulice znam da net nestaje i to redovno zadnjih dana, kao sto sam i pisao na ovoj temi. Evo trenutno sada nema neta (korsitim USB stick).

Vaša reklamacija je proslijeđena nadležnom sektoru.

Iz te dvije ulice,je li iko ikad nazvao podršku da pita zašto nema interneta? Imate problema od ranije,zar već neko nije mogao to riješiti

shape of despair wrote:Iz te dvije ulice,je li iko ikad nazvao podršku da pita zašto nema interneta? Imate problema od ranije,zar već neko nije mogao to riješiti

Nek nam telemach kaze je li iko zvao Ja sam zvao, prijavljivao i nikom nista. Kazu napisat cemo nalog, meni net proradi za 2h i to je to. Opet za dan dva isti problem, nestane neta, prijavim i kazem da nema niko u ulici neta oni meni opet nalog pisu iako im kazem da nije do mene da je provjereno sve kada su ubaicli novi reciver za d3go i opet kaze mi cemo vama nalog. Pa de spametuj se da 10 osoba za koje sigurno znam nema neta, hoces sviam dolaziti pojedinacno !? Takodjer, nemam ja vremena da se ganjam i da ispijam kafe s monterima kada se njima cefne.

Ja ga nisam priajvio jer nema "fajde". Neta sada nema, doci ce za par sati i onda sutra-prekosutra opet isto.

un1ted wrote:

shape of despair wrote:Iz te dvije ulice,je li iko ikad nazvao podršku da pita zašto nema interneta? Imate problema od ranije,zar već neko nije mogao to riješiti

Nek nam telemach kaze je li iko zvao Ja sam zvao, prijavljivao i nikom nista. Kazu napisat cemo nalog, meni net proradi za 2h i to je to. Opet za dan dva isti problem, nestane neta, prijavim i kazem da nema niko u ulici neta oni meni opet nalog pisu iako im kazem da nije do mene da je provjereno sve kada su ubaicli novi reciver za d3go i opet kaze mi cemo vama nalog. Pa de spametuj se da 10 osoba za koje sigurno znam nema neta, hoces sviam dolaziti pojedinacno !? Takodjer, nemam ja vremena da se ganjam i da ispijam kafe s monterima kada se njima cefne.

Ja ga nisam priajvio jer nema "fajde". Neta sada nema, doci ce za par sati i onda sutra-prekosutra opet isto.

Predpostavljao sam da ćeš ovako napisati. Evo jutros,Marijin Dvor,gotovo 3 sata bez interneta i kablovske,i kad mi kaže @Telemach,napišite nam u inbox podatke. Ma neću da pišem ništa.

Jarane, znas li ti koliko sam ja novca potrosio na telefon i zivkanje s mobitela ?! Ko mi je refundirao taj iznos !? Necu da zovem ba, hocu da radi! Oni znaju da ne radi, prijavljeno im je vise puta i opet se prave blesavi.
Niko se do danas nije javljao ovde na temi da upita za podatke ili bilo sta slicno! Tek je danas upitano za ulice u kojima ne radi.

Telemach još uvijek neće da uvede besplatne telefone.Od samog početka im korisnici to govore,al jok.

@shape of despair
Zbog nestanka električne energije u više navrata na području M. Dvora, dolazilo je do prekida signala na području optičkih čvorova Odobašina i Kranjčevićeva.

shape of despair wrote:Iz te dvije ulice,je li iko ikad nazvao podršku da pita zašto nema interneta? Imate problema od ranije,zar već neko nije mogao to riješiti

Distribucija signala u ulici Vejsila Čurčića se odvija bez problema, u toku je provjera za ulicu Kodžina. Nakon što dobrijemo povratne informacije bićete obaviješteni.

Ovako, kad pri potpisu ugovora prihvatite neku akcijsku ponudu, sniženje cijene ili besplatne dodatne kanale par mjeseci ne možete raskinuti ugovor za samo 20 KM. Pa zašto mislite da su izbacili akcijsku ponudu sada? Jer brinu za korisnike.. Kako da ne. Preuzimaju ART-net i vinet i kreću idući mjesec u tim mjestima koje navedeni provideri pokrivaju. Sjetite se samo kako je u Sarajevu, Mostaru i nešto malo u Zenici bilo problema prilikom preuzimanja lokalnih providera, loše usluge u prvih mjesec dana dok se ne uhodaju, mali provideri obično nisu ulagali u infrastrukturu i održavali mrežu pa je Telemach to poslije sređivao, možda i sad očekuju prekide i slično. Znači, kad Travničani i Vitežani navale na nove ugovore ovim se Telemach osigurava od odlijeva korisnika na početku... jer ako plaćaš svaki mjesec 40-50 KM lako ti je dodati 20 KM za raskid, uz neku pogodnost raskid može izići i preko 100 KM, tako se osiguravaju jer inače bi ugovor bio besmislen.

shape of despair wrote:Telemach još uvijek neće da uvede besplatne telefone.Od samog početka im korisnici to govore,al jok.

Jedino ukoliko koristite usluge Telemach telefonije pozovi prema broju 1430 su besplatni.

shape of despair wrote:Telemach još uvijek neće da uvede besplatne telefone.Od samog početka im korisnici to govore,al jok.

Jedino ukoliko koristite usluge Telemach telefonije pozovi prema broju 1430 su besplatni.

un1ted wrote:Jarane, znas li ti koliko sam ja novca potrosio na telefon i zivkanje s mobitela ?! Ko mi je refundirao taj iznos !? Necu da zovem ba, hocu da radi! Oni znaju da ne radi, prijavljeno im je vise puta i opet se prave blesavi.
Niko se do danas nije javljao ovde na temi da upita za podatke ili bilo sta slicno! Tek je danas upitano za ulice u kojima ne radi.

Za konkretne slučajeve i zahtjeve za intervencijama na lokaciji Vašeg priključka preporučujemo Vam da prvo kontaktirate korisnički servis, telefonom ili e-mailom. Za razliku od ljudi iz tehničke podrške, kojima je jedina obaveza kontakt s Vama i rješavanje odnosno prosljeđivanje Vaših zahtjeva nadležnim službama, ljudi koji pripadaju menadžmentu firme imaju donekle ograničeno vrijeme koje mogu posvetiti odgovaranju na ovom forumu.
Stoga Vas molimo za strpljenje - iako možda nećemo biti u prilici da odgovorimo na svaku poruku, garantujemo Vam da će ona biti pročitana. Naravno, ako niste uspjeli da preko korisničkog servisa dobijete pomoć ili potrebnu informaciju, stojimo Vam na raspolaganju - jedan od razloga zašto smo na ovoj temi je i želja za stalnim poboljšanjem odnosa prema korisnicima kroz poboljšanje rada naših službi.

Net je proradio, kao i obicno nakon 2-3h problema. To sto sam spiskao 1GB limita na BH telecomu i sada se mucim s mizernom briznom nikoga ne interesuje

Moze pitanje?

Recimo, potpisem ugovor sa Telemachom na 24 mjeseca, koristim uslugu recimo 6 mjeseci i onda odlucim preseliti, recimo u drugi grad ili samo u gradsko naselje u kojem ne postoji Telemach usluga... u tom slucaju, kako mogu raskinuti ugovor sa Telemachom?

sta je sa cmc kanalom? vise ga nema nego sto ga ima.

dječak sa šibicama wrote:Moze pitanje?

Recimo, potpisem ugovor sa Telemachom na 24 mjeseca, koristim uslugu recimo 6 mjeseci i onda odlucim preseliti, recimo u drugi grad ili samo u gradsko naselje u kojem ne postoji Telemach usluga... u tom slucaju, kako mogu raskinuti ugovor sa Telemachom?

Fino ti naplate pretplatu za tekuci mjesec plus 90 maraka za raskid. Tako su bar meni izracunali.

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

dječak sa šibicama wrote:Moze pitanje?

Recimo, potpisem ugovor sa Telemachom na 24 mjeseca, koristim uslugu recimo 6 mjeseci i onda odlucim preseliti, recimo u drugi grad ili samo u gradsko naselje u kojem ne postoji Telemach usluga... u tom slucaju, kako mogu raskinuti ugovor sa Telemachom?

Naplate ti pretplatu za tekuci mjesec plus 90 maraka za raskid i slobodan si8-)

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

pu jbt telemah

krater wrote:pu jbt telemah

nestalo hahaha al evo vratilo se!

BaDa wrote:

krater wrote:pu jbt telemah

nestalo hahaha al evo vratilo se!

ma ja, reko sta je sad, preturam kablove, palim/gasim

krater wrote:

BaDa wrote:

krater wrote:pu jbt telemah

nestalo hahaha al evo vratilo se!

ma ja, reko sta je sad, preturam kablove, palim/gasim

hahaha isti sam odmah gasi/pali modem hahahah

BaDa wrote: hahaha isti sam odmah gasi/pali modem hahahah

to je valjda neka procedura da proradi

Ja ih zvao kazu prekid optickog kabla.Majke mi mogli su neki drugi izgovor smisliti s vremena na vrijeme

dječak sa šibicama wrote:Moze pitanje?

Recimo, potpisem ugovor sa Telemachom na 24 mjeseca, koristim uslugu recimo 6 mjeseci i onda odlucim preseliti, recimo u drugi grad ili samo u gradsko naselje u kojem ne postoji Telemach usluga... u tom slucaju, kako mogu raskinuti ugovor sa Telemachom?

Raskid Ugovora možete izvršiti prema članu 46. navedenom u Uslovima poslovanja.
Ukoliko korisnik raskida ugovorni odnos prije isteka roka definisanog Ugovorom, plaća ugovornu kaznu i sve pogodnosti za usluge koje je do tada koristio.
Pogodnosti koje korisnik ima nisu iste u svim paketima, stoga i naknada odnosno ugovorna kazna ovisi od paketa i perioda korištenja.