Page 3 of 4

#51 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 14:49
by lexington1
vjesticanametli wrote: 13/01/2020 13:34 Ja stoke jeblo mater....ne daj se samo ozezi s inspekcijom :thumbup:
Čak i kad sam bio do radnje ista radnica je bila kad sam ih reklamirao i ona mi je rekla/potvrdila da se sjeća da su čizme propustile i da su mi čarape doslovno bile žute i mokre pozadi... Ali kao testiranje je pokazalo da one ne propustaju :roll:
Čekam inspekciju i dalje da me kontaktiraju pa ću vidjeti kako i šta.
un1ted wrote: 13/01/2020 13:58 @lexington1

Reci neka posalju postom. Nisam siguran, ako prihvatis preuzimanje, mozda to znaci da se odrices prava na zalbu. Ako i dodju postom, ne preuzimaj, neka se vrate njima.
Rekla mi da šalju brzom poštom i da ću ja platiti poštarinu. Neću se ni javljati poštaru, čekam da me inspekcija prvo kontaktira pa ćemo vidjeti.
Siguran sam i da imaju kamere u radnji gdje se može i vidjeti kako pokazujem čizme gdje radnice potvrđuju da su propustile. Ne želim da ih preuzmem jer ko meni garantuje da one nisu zamijenjene u međuvremenu.

#52 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 14:59
by nivla
samo inspekcija, ombdusman i prica ce se promijeniti

sto se tice vodootpornosti,dobro da se nisu vadili na to da onr jesu vodootporne ali da nisu namijenjene za snijeg jer snijeg nije voda
generalno office shoes i njihovi derivati(odvojeni shopovi po brandovima) nije neki kvalitet obuce, jer sve sto sam kod njih kupio brzo se razvalilo(cat zizme, timberland cipele) i nosio sam obucaru da se popravi

#53 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 15:03
by lexington1
nivla wrote: 13/01/2020 14:59 samo inspekcija, omdusman i prica ce se promijeniti

sto se tice vodootpornosti,dobro da se nisu vadili na to da onr jesu vodootporne ali da nisu namijenjene za snijeg jer snijeg nije voda
generalno office shoes i njihovi derivati(odvojeni shopovi po brandovima) nije neki kvalitet obuce, jer sve sto sam kod njih kupio brzo se razvalilo(cat zizme, timberland cipele) i nosio sam obucaru da se popravi
Ja sam baš odlučio kupiti kod njih jer sam mislio da su jako kvalitetni i nisam žalio novac jer sam kontao da ću ih moći nositi 4-5 godina minimalno :D I za mjesec dana propustile.
Sreća pa nisam uzeo neke od ~300km koje nisu vodootporne jer sam se mislio prilikom kupovine. Ovako makar ima nade da dobijem novac nazad. Ono što sigurno znam je da neću više ništa nikada kupiti tamo.

Nadam se da će inspekcija što prije reagovati i kontaktirati me jer nemam pojma koji je sljedeći korak

#54 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 15:14
by neko_sa_strane
Kada god kupuješ ne samo cipele pogotovo ako si ih skupo platio uslikaj račun za svaki slučaj na dan kupovine. Možeš tu sliku odštampati ukoliko ga slučajno izgubiš. Obavezno kontaktiraj udruženje za zaštitu potrošača i ukoliko bude potrebno direktno se obrati proizvođaču. Meni je krivo što nisam bio dovoljno informisan kada sam kupovao planinarke u Alpini prije nekih 15 godina. Platio sam ih oko 300 KM. Nakon 15 dana počele se kidati na jednom mjestu i kada sam otišao reklamirati ih kaže prodavačica da ne primaju reklamacije nakon sedam dana. Naravno ni riječi o tome prilikom kupovine. Zato Alpinu zaobilazim u širokom luku.

#55 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 15:21
by shheff
Najsigurniji Timberland koji ne propušta ispod loga ima upisano waterproof, sve ostalo im pruža priliku da se ograde. Iako nije kupljeno u Officu, za kupovinu tamo :run:

#56 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 15:22
by lexington1
neko_sa_strane wrote: 13/01/2020 15:14 Kada god kupuješ ne samo cipele pogotovo ako si ih skupo platio uslikaj račun za svaki slučaj na dan kupovine. Možeš tu sliku odštampati ukoliko ga slučajno izgubiš. Obavezno kontaktiraj udruženje za zaštitu potrošača i ukoliko bude potrebno direktno se obrati proizvođaču. Meni je krivo što nisam bio dovoljno informisan kada sam kupovao planinarke u Alpini prije nekih 15 godina. Platio sam ih oko 300 KM. Nakon 15 dana počele se kidati na jednom mjestu i kada sam otišao reklamirati ih kaže prodavačica da ne primaju reklamacije nakon sedam dana. Naravno ni riječi o tome prilikom kupovine. Zato Alpinu zaobilazim u širokom luku.
Imam ja račun (kao i papirić jer sam platio karticom) tako da sam to i priložio prilikom reklamiranja. Račune uvijek treba čuvati ali i u slučaju da ga nemaš, oni su dužni čuvati sve račune pola godine, i kada tražite moraju vam dati duplikat.

#57 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 15:41
by sve na kvadrat
shheff wrote: 13/01/2020 15:21 Najsigurniji Timberland koji ne propušta ispod loga ima upisano waterproof, sve ostalo im pruža priliku da se ograde. Iako nije kupljeno u Officu, za kupovinu tamo :run:
Čizme koje je on kupio su deklarisane kao vodootporne.

#58 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 15:45
by shheff
sve na kvadrat wrote: 13/01/2020 15:41
shheff wrote: 13/01/2020 15:21 Najsigurniji Timberland koji ne propušta ispod loga ima upisano waterproof, sve ostalo im pruža priliku da se ograde. Iako nije kupljeno u Officu, za kupovinu tamo :run:
Čizme koje je on kupio su deklarisane kao vodootporne.
Vidio sam, nadam se da će izganjati pare, čisto preporuka svima koji čitaju.

#59 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 18:22
by swanfilter
Citam vas i ne vjerujem. Zar i zbog reklamaxcija treba se seljakati, prvo sa prodavacima, a tek fazon pisanja obrazaca kantonalnim inspekcijama ... Za u koljeno sebi ...

#60 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 18:39
by sve na kvadrat
swanfilter wrote: 13/01/2020 18:22 Citam vas i ne vjerujem. Zar i zbog reklamaxcija treba se seljakati, prvo sa prodavacima, a tek fazon pisanja obrazaca kantonalnim inspekcijama ... Za u koljeno sebi ...
Kupiš patike, čizme...odlijepe se nakon par dana, ili ako su vodootporne propuste vodu, stopalo mokro. Izdvojiš lijepu cifru za to. Logično da imaš pravo na reklamaciju istih, ako ne prihvataju ima zaštita potrošaća. Za moje pare, kupujem ono što prodaješ. Ako pod kvalitet, tušiš fuš robu, zaslužuješ sve ovo, reklamaciju, inspekciju...

#61 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 18:51
by shandrprcSA
ovo me podsjeca na temu o intersportu :D

#62 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 18:56
by swanfilter
sve na kvadrat wrote: 13/01/2020 18:39
swanfilter wrote: 13/01/2020 18:22 Citam vas i ne vjerujem. Zar i zbog reklamaxcija treba se seljakati, prvo sa prodavacima, a tek fazon pisanja obrazaca kantonalnim inspekcijama ... Za u koljeno sebi ...
Kupiš patike, čizme...odlijepe se nakon par dana, ili ako su vodootporne propuste vodu, stopalo mokro. Izdvojiš lijepu cifru za to. Logično da imaš pravo na reklamaciju istih, ako ne prihvataju ima zaštita potrošaća. Za moje pare, kupujem ono što prodaješ. Ako pod kvalitet, tušiš fuš robu, zaslužuješ sve ovo, reklamaciju, inspekciju...
Nisi skontao. Mislio sam na cijeli taj proces reklamacije. U zivotu se nisam susreo sa tim.

Nije valjalo, u prodavnicu sa racunom. Zamjena ili pare. Kakve inspekcije, kakvi formulari. Pa nekog bih ubio da me vucera ili da moram dopisivati se sa tetom oko toga ...

#63 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 19:07
by sve na kvadrat
swanfilter wrote: 13/01/2020 18:56
sve na kvadrat wrote: 13/01/2020 18:39
swanfilter wrote: 13/01/2020 18:22 Citam vas i ne vjerujem. Zar i zbog reklamaxcija treba se seljakati, prvo sa prodavacima, a tek fazon pisanja obrazaca kantonalnim inspekcijama ... Za u koljeno sebi ...
Kupiš patike, čizme...odlijepe se nakon par dana, ili ako su vodootporne propuste vodu, stopalo mokro. Izdvojiš lijepu cifru za to. Logično da imaš pravo na reklamaciju istih, ako ne prihvataju ima zaštita potrošaća. Za moje pare, kupujem ono što prodaješ. Ako pod kvalitet, tušiš fuš robu, zaslužuješ sve ovo, reklamaciju, inspekciju...
Nisi skontao. Mislio sam na cijeli taj proces reklamacije. U zivotu se nisam susreo sa tim.

Nije valjalo, u prodavnicu sa racunom. Zamjena ili pare. Kakve inspekcije, kakvi formulari. Pa nekog bih ubio da me vucera ili da moram dopisivati se sa tetom oko toga ...
Pa tako je to za 90% stvari kad kupiš nešto, a na kraju fušeraj pod etiketom kvaliteta. Ubi nas administracija....

#64 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 19:44
by dobojlija81

#65 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/01/2020 20:35
by CPT
lexington1 wrote: 13/01/2020 11:11
sherbett wrote: 13/01/2020 11:09
lexington1 wrote: 13/01/2020 11:04 Poslao sam mail gdje zahtijevam da mi napiši detaljan proces testiranja i zaključak koji su donijeli i na osnovu čega.
Hvala vam puno ljudi
:thumbup:
Inace je rok reklamacije na cipele 6 mjeseci moraju ti vratit ili novac il dat druge bez previse pogovora neka se oni zezaju s proizvodjacem ili dobavljacem.
Prošlo je samo mjesec dana... Užas, ne mogu da vjerujem da za tolike pare prodaju smeće. Ne bih uzimao nove nego novac svakako
To nisu prave "waterproof" cizme i nije misljeno da sa njiam kazas po rijeci... Samo donjih 4cm (cca) je zasticeno u najboljem slucaju. Oko jezika i manje...

Mislim da u BIH nema laba za testiranje obuce i generalno ja takvih strucnjaka jako malo. Nemoj mislit da ce drugo misljenje biti bolje jer se sigurno svi znaju. Ako su te oni odpikali zavis od dobre volje proizvodjaca/prodavaca.

#66 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/08/2021 14:05
by EasyMan
Treba mi savjet u vezi reklamacije patika.
Patike sam narucio online i racun sam bacio jer je proslo pola godine najmanje.
Patike poceo nositi tek prije mjesec dana i prije par dana vidim da su se pocele "derati" unutra i vrlo brzo ce se jezik otkinuti. Patike su Nike i inace su medju najskupljim i najkvalitetnijim. Ni sam ne znam kako se ovo desava na obje patike jer sam ih obuo max 10 puta. Zvao sam radnju u kojoj su narucene, u pitanju je The Athlete Foot i rekli su mi da bez fiskalnog racuna ne mogu nista, a kao oni nemaju fiskalni racun iako mogu naci moju narudzbu kao i ja sam na mom profilu.

Zanima me da li mogu na bilo koji nacin izvrsiti reklamaciju patika? Da li me zavlace ili stvarno nema nista od toga?

#67 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/08/2021 14:10
by moonca
Ja sam reklamirala, teniske..tj kompaniju koja ih je proizvela, ne radnju gdje sam kupila...-- prilozila racun, ti mozes taj, koji imash..- jer imash zapis...i poslali mi nove... ali, naglasili... :lol: da je normalno nosenje teniski oko 6 mjeseci. i da ne ocekujem, da ce mi opet poslat nove...

#68 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/08/2021 14:17
by EasyMan
Kazu salje se u neki euro inspect cini mi se da oni pregledaju i odluce da li je fabricka greska i ne moze nikako bez fiskalnog racuna.

Ne mogu da vjerujem da ne moze reklamacija iako imam na profilu dokaz da je kod njih narucen artikal.

#69 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/08/2021 14:21
by moonca
Kontaktiraj proizvodjaca....njihov je proizvod. i treba im narudjba--da imaju u vidu- kad si kupio....zaobidji prodavnicu.. za sada...

#70 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/08/2021 14:24
by EasyMan
moonca wrote: 13/08/2021 14:21 Kontaktiraj proizvodjaca....njihov je proizvod. i treba im narudjba--da imaju u vidu- kad si kupio....zaobidji prodavnicu.. za sada...
Imam neki online racun narudzbu sa nazivom artikla, datumom, cijenom itd...
Ne znam ko je uvoznik za Nike u BiH, mislim da oni direktno dobavljaju jer su medjunarodna kompanija.

#71 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/08/2021 14:27
by vjeshalica
EasyMan wrote: 13/08/2021 14:17 Kazu salje se u neki euro inspect cini mi se da oni pregledaju i odluce da li je fabricka greska i ne moze nikako bez fiskalnog racuna.

Ne mogu da vjerujem da ne moze reklamacija iako imam na profilu dokaz da je kod njih narucen artikal.
Mislim da racun nije presudan, a mislim i da bi mogao dobiti dublet racuna fiskalnog, radije se obrati iMspekciji direktno

#72 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/08/2021 14:30
by EasyMan
Otici cu u radnju da vidim pa ako me odbiju nek mi daju papir da su me odbili pa cu dalje ganjati.

#73 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/08/2021 14:33
by moonca
Ne znam kako je u Bosni, inace na racunu pishe--vrijeme reklamacija, 30 dana..ili 60 itd...- ako, ne.... nisu obavezni da vrate proizvod... :-)

#74 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/08/2021 14:56
by EasyMan
Pitao sam koliko imaju garanciju, kazu godinu dana. Patike kupljene prije vise od pola godine, ali ih poceo nositi tek prije mjesec dana.

#75 Re: Reklamacija cipela

Posted: 13/08/2021 15:39
by EasyMan
moonca wrote: 13/08/2021 14:33 Ne znam kako je u Bosni, inace na racunu pishe--vrijeme reklamacija, 30 dana..ili 60 itd...- ako, ne.... nisu obavezni da vrate proizvod... :-)
Sto se tice povrata ili zamjene artikla kod nas je rok 30 dana, ali nije to u pitanju u ovom slucaju. Ovo je fabricka greska na patikama koje kostaju vise od 300KM.