Forum Klix.ba

kakotakonikako wrote:

studiorum_tuzlaensis wrote:

epik wrote:Da se ne bi drugima desilo sto i meni...
Imao sam aktiviran mobilni internet koji je kostao oko 2,5 KM, 50 Mb, nakon potrosenib Mb, vracaju net na neku minimalnu brzinu i mozea pristupiti netu.
Nisam obavjesten, ali su promjenili taj paket u januaru.
Prvo su dali dali 100 MB besplatno, a nako potrosenih mb mobilni internet prestaje sa radom dp kraja mjeseca.
Opet su promjenilu paket, dali su 100 MB besplatno, a dodali placanje prekiracenja. Prekoracenje se placa po 0,12KM/MB.
Sad mi je stigao racun sa 157 KM duga zbog potrosenih 1310 MB. Et

Obaviješten si na stranici BH Telecoma i barem u dvije dnevne novine 30 dana prije promjene uslova.

Drugi par cipela je što ti ne čitaš obavještenja operatera čije usluge koristiš

Treci par cipela da oni MORAJU obavijestiti i obavjestenje MORA biti isporuceno korisniku usluge direktno ( putem SMS, ili putem pisma ili na neki drugi nacin - da se vidi trag ). Jer je to obligacioni odnos. Ali dok je ovaca bice i vune.

Pročitaj Opšte uslove pružanja TK usluga koji vrijede na teritoriji BiH, vidjećeš da ne mora.

studiorum_tuzlaensis wrote:

kakotakonikako wrote: Treci par cipela da oni MORAJU obavijestiti i obavjestenje MORA biti isporuceno korisniku usluge direktno ( putem SMS, ili putem pisma ili na neki drugi nacin - da se vidi trag ). Jer je to obligacioni odnos. Ali dok je ovaca bice i vune.

Pročitaj Opšte uslove pružanja TK usluga koji vrijede na teritoriji BiH, vidjećeš da ne mora.

Opsti uslovi nisu iznad Zakona.

na zalost kod nas su pljačke telekoma zakonom zaštićene jer istima upravljaju političke stranke koje telekome koriste kao kasice pasice. Eh upravo radi takvih javašluka ja bih najsretniji bio da ga stranci kupe i zavedu reda. Neko ce reci uzece pare....hebe mi se iskreno uzimali stranci jal naši lopovi. I stranci ce opet uposliti lokalnu radnu snagu (doduse manje jer ce se rjesiti viška uposlenog preko stele) al sigurno ce i uslugu unaprjediti.

Mislim da ovdje samo treba utvrditi da li si ti tražio prekid usluge mSurf 50 ili su ti oni to ukinuli samoinicijativno.
Ja sam još uvijek pod ugovorom 200% i ostao mi je stari mSurf paket, koji sad ne postoji (mSurf 250), ali mi ga niko nije ukinuo dok ne istekne ugovor.
Ove stvari i uslovi vezani za mojMini15 se na tebe ne odnose dok ti ne istekne ugovor o obaveznom trajanju, kada ćeš automatski biti prebačen na njega.
Obzirom da ti je tek sada stigao visoki račun, znači da se to ukidanje mSurf usluge desilo u zadnjih mjesec dana.
Ako su ti oni ukinuli, onda imaš šanse da izganjaš da ti to ne naplate, odnosno storniraju.

Najlakse je da postavis sliku racuna i mnoge stvari ce biti jasne.

Sir Charles wrote:Najlakse je da postavis sliku racuna i mnoge stvari ce biti jasne.

Ma racun je pravno ispravan, sporno je da li su imali pravo samoinicijativno ukljuciti aktivni internet jer za isti nije podnesen zahtjev ili potpisan ugovor.

epik wrote:

Sir Charles wrote:Najlakse je da postavis sliku racuna i mnoge stvari ce biti jasne.

Ma racun je pravno ispravan, sporno je da li su imali pravo samoinicijativno ukljuciti aktivni internet jer za isti nije podnesen zahtjev ili potpisan ugovor.

Pa ako su napisali 30 dana prije promjene da se usluga mijenja, onda je sve regularno. To obavještenje sam ja dobio i na SMS, a našao sam ga i na stranici jer mi je dotadašnji Mini15 postao MojMini u novembru prošle godine.

Oni usluge mogu mijenjati (cijenu ne mogu ako si pod obaveznim trajanjem, ali uslove u usluzi da) samo pod uslovom da budeš obaviješten 30 dana prije. Sada je samo stvar u tome kako Zakon o zaštiti potrošača i Opšti uslovi o korištenju TK usluga tretiraju tu "obavijest". Čisto sumnjam da su u koliziji, jer to bi odavno već primjetili ljudi i pokretali bi tužbe sve ove godine.

Ali s obzirom da se javnost i korisnici smatraju informisanim zakonski "ako se nešto objavi u dvije dnevne novine koje se izdaju dnevno na teritoriji čitave države i na web-portalu", onda vjerujem da ista pravila vrijede i za BH Telecom. Npr, kad izađe konkurs iz javne službe u 2 dnevne novine 15 dana prije smatra se javnost obavještenom, iako to 95% populacije nikad ni ne vidi, ili ne čita avaz i nezavisne, ili previdi u novinama.

Možeš se obratiti tržišnoj inspekciji (kantonalnoj ili federalnoj) sa svojom pričom i ako oni išta pokrenu, sigurno si upravu. Oni već imaju dobrog iskustva sa tim stvarima vjeruj mi.

Ja mislim da su svi dobili info o promjeni paketa, ti to možda nisi vidio. Uglavnom ako nisi dobio info, imaš neku osnovu za žalbu i inspekciju, ali vrlo je moguće da oni naprave listing SMS-ova koji su poslali i ako se nađe tamo tvoj broj, ništa nećeš dobiti od prigovora na uslugu.

Eto ko da nisi u nekom datom trenutku primjetio da se internet nije usporio nakon određenog vremena korištenja. Poslije jebanja nema kajanja.

Šta će primijetiti kada je uvijek spor.

RIMADLJOD wrote:Eto ko da nisi u nekom datom trenutku primjetio da se internet nije usporio nakon određenog vremena korištenja. Poslije jebanja nema kajanja.

Ovaj aktivni mobilni internet ide konstantno istom brzinom, nema smanjivanja, tako da se nema tu sta primjetiti. Naravno da poslije njanja nema kajanja. Ali ako ikako mognem da izbjegnem platiti 150 markica, ja cu to i izbjeci. Mada nisam ni optimista po tom pitanju.

Uostalom ova tema je upozorenje za one koje imaju iste pakete, da se ne nasukaju kao ja, jer ako se neko zaleti pa da pogleda par slika preko mobilnog interneta, masno ce platiti to gledanje. Da pogledas ili skines sliku od 5 mb cijena je 0.60 KM
......

epik wrote:Da se ne bi drugima desilo sto i meni...
Imao sam aktiviran mobilni internet koji je kostao oko 2,5 KM, 50 Mb, nakon potrosenib Mb, vracaju net na neku minimalnu brzinu i mozea pristupiti netu.
Nisam obavjesten, ali su promjenili taj paket u januaru.
Prvo su dali dali 100 MB besplatno, a nako potrosenih mb mobilni internet prestaje sa radom dp kraja mjeseca.
Opet su promjenilu paket, dali su 100 MB besplatno, a dodali placanje prekiracenja. Prekoracenje se placa po 0,12KM/MB.
Sad mi je stigao racun sa 157 KM duga zbog potrosenih 1310 MB. Et

kako to da su ti promjenili ? jesi ti sta trazio da promjene?
kod mene je isto bilo 2.5km paket neta, kako su ga ukinuli imam 100mb u sklopu pretplate, preko ne mogu korisiti (izuzev da dokupim)