Forum Klix.ba

Meni ne da da se logujem, kaze “korisnik nije aktivan”

Ili sto bi rekao onaj 071 ili 69 "Sve je uredu,to tako treba"

Krizni menadzment im je kriza

Kljuc je komunikacija sa klijentima. Svima se desavaju ovakvi problemi, ali treba nazvati svakog klijenta koji ceka robu i obavijestiti o problemima, i uvijek svaki update javiti. A ovako misle da je sasvim dovoljno staviti obavjestenje na Facebook i misle sve su rijesili. Evo da nemam FB i da ne znam za ovu temu na forumu, ja bi bio totalno neinformisan, a to je vrlo neprofesionalno i neozbiljno. Gdje bas naleti prvu narudzbu da se ovo desi.

Ja preuzeo

I nisam imao problem sa težinom paketa i iznosom poštarine...

Ma do mene je bilo, trebao sam traziti prepakivanje, a i malo se bolje raspitati oko istog, strah me bilo da bi prilikom istog mi dirali kutije unutar posiljke i jbg... 30km vise me doslo to sto se nisam raspitao, naredni put takvu gresku necu napravit.
Tjesim se da je bolje ovako nego da su se ugasili i da nisam nista dobio

Zna li se kad bi naredni let trebao biti?

p.s javio im se bio na chatu i fakat su sve fino odmah odgovorili i snimili video posiljke i objasnili..

Kad se ulogujes na njihovu stranicu odnosno kad dodjele naredni, let bit ce napisan ocekivani datum. Moguce da ce malo pricekati dok se nakupi posiljki posto nisu radili. Ko ce im ga znati? Vidis da im se nista ne zna.

Dobio poruku jučer da mi je dosao ovaj paket sto sam ocekivao u usa skladiste, kad sad vidim dobio mail da je došao još neki paket kojeg nisam deklarisao, tezina 0,5kg wtf.. moram ih sutra kontaktirati...
jedino sto mi pada na pamet jest da ovo sto sam narucio 3 proizvoda preko iste stranice, da su jedan od ta 3 poslali odvojeno?! helem vidjet cemo, kad kazu sumnjiv paket

To ti je 100%. Mozda su iz nekog razloga odvojeno poslali, a moguce i da je njihovom greskom il neka nova marza.
Let naravno jos nije dodjeljen. Valjda stigne paket nakon mjesec dana?

Helem ipak jeste newegg poslao za jednu narudzbu 2 paketa i oni ce oba uracunati pojedinacno dostavu, ne mogu ih spajati.
To je prvi problem.

Drugi je problem sto ovaj drugi nisam deklarisao pa kazu da ne mogu traziti da ga oni prepakuju, jer to nisam stigao. Pa reko mozda bih i stigao da stranica nije radila 2 sedmice, pa kaze da ce vidjeti da svi ti sto nisu budu automatski prepakovani, a oni sto ne budu da samo racunaju normalnu tezinu.

Treci problem je sto sam ja napisao ukupnu cijenu $120 misleci da je to za sva 3 proizvoda, a trebao samo $40, i sad dodao ovja novi i stavio tih preostalih dolara... a tu od $120 ne mogu editovati.. valjda ce kako treba sve to proci kao carine da mi ne racunaju da je sve $200 bilo kad je bilo $120...

Avion navodno naredne sedmice krece

Plavo-bijeli wrote: ↑09/09/2022 21:35 Helem ipak jeste newegg poslao za jednu narudzbu 2 paketa i oni ce oba uracunati pojedinacno dostavu, ne mogu ih spajati.
To je prvi problem.

Drugi je problem sto ovaj drugi nisam deklarisao pa kazu da ne mogu traziti da ga oni prepakuju, jer to nisam stigao. Pa reko mozda bih i stigao da stranica nije radila 2 sedmice, pa kaze da ce vidjeti da svi ti sto nisu budu automatski prepakovani, a oni sto ne budu da samo racunaju normalnu tezinu.

Treci problem je sto sam ja napisao ukupnu cijenu $120 misleci da je to za sva 3 proizvoda, a trebao samo $40, i sad dodao ovja novi i stavio tih preostalih dolara... a tu od $120 ne mogu editovati.. valjda ce kako treba sve to proci kao carine da mi ne racunaju da je sve $200 bilo kad je bilo $120...

Avion navodno naredne sedmice krece

Ovo im je najveci problem. Kao prvo ne mozes ti uticati na to u koliko odvojenih posiljki ces dobiti jednu narudzbu, tj. iz koliko skladista salju. I oni za svaki obracunaju minimalnu tezinu od 0,5kg. Njihovo objasnjenje je da svaka posiljka sa svojim trackingom se vodi odvojeno, ne moze se spajati. Evo jedan primjer koji pokazuje koliko je ovo besmisleno. Narucis 20 majica sa 20 stranica. Svaka majica je 200gr teska. Njima dodje na tvoje ime 20 posiljki od 200gr sto je 4kg. Oni svaku obracunaju na 0,5kg i tako naplate. Dakle oni ti donose u BiH 4kg robe, a naplate ti 10kg. Sve sto je veca kolicina, sve vise ima naplacenih kilograma koje nisu prevezli.

A da ne kazem da im se prilikom prebacivanja podataka izbrisalo nekolicina korisnika, pa su imali pakete u skladistu u Sarajevu za koje nisu znali kome idu, nego cekali da ih taj neko nazove ili dodje.

Forbidden
You don't have permission to access this resource.

Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Nemam rijeci...

Ma cirkus.

Meni rekoše da će do oktobra imati skroz novu stranicu...

Jel moguce da su se sjetili dodjeliti let?

mc-twin wrote: ↑16/09/2022 16:44 Jel moguce da su se sjetili dodjeliti let?

Gdje to vidiš. Ja ni na facebooku ni na stranici ne vidim idući let...

Bokaccc wrote: ↑16/09/2022 17:45

mc-twin wrote: ↑16/09/2022 16:44 Jel moguce da su se sjetili dodjeliti let?

Gdje to vidiš. Ja ni na facebooku ni na stranici ne vidim idući let...

Meni su dodijelili 062 za nešto što je već kod mene...

Bokaccc wrote: ↑16/09/2022 17:45

mc-twin wrote: ↑16/09/2022 16:44 Jel moguce da su se sjetili dodjeliti let?

Gdje to vidiš. Ja ni na facebooku ni na stranici ne vidim idući let...

Na web stranici. Trebalo bi biti u sekciji skladiste USA. I meni je BA062. Nebi me cudilo da su prolupali i da je greska.

mc-twin wrote: ↑16/09/2022 22:28

Bokaccc wrote: ↑16/09/2022 17:45

Gdje to vidiš. Ja ni na facebooku ni na stranici ne vidim idući let...

Na web stranici. Trebalo bi biti u sekciji skladiste USA. I meni je BA062. Nebi me cudilo da su prolupali i da je greska.

Aha, ma mislio sam na datum kada je let..Vjerovatno se to ne zna još.

STR69 wrote: ↑16/09/2022 18:46

Bokaccc wrote: ↑16/09/2022 17:45

Gdje to vidiš. Ja ni na facebooku ni na stranici ne vidim idući let...

Meni su dodijelili 062 za nešto što je već kod mene...

Jesu li jos nekome izbrisani podatci i paket koji je trebao biti poslan?

Edit: sad vidjeh da je poslano.

Jel poletio 062

Hakuna Matata wrote: ↑19/09/2022 19:16 Jel poletio 062

Kod mene na stranici piše da je poslano

Jel ko kupovao sa Walmart.com? Prolaze li naše kartice?

Zna li ko kad se ocekuje 062 ?