Ima li neko iskustva?
Prvo je kasnila isporuka, napisali 30-35 dana i NISU obavijestili da ce kasniti, ja nazovem dva dana ranije i kazu da ce kasniti "radi snijega, praznika". sto nije moj problem...ali smo se dogovorili da smanje cijenu 5%...
Zatim isporuce na adresu u sljedecem dogovorenom roku za 5 dana, ispostavi se da nije ono sto smo narucili - strogo sam zahtijevala smedji stof sa BEZ KONCIMA-STEPOM, jer je zapravo to jedini razlog da sam se odlucila za taj ugao...a oni meni isporuce "grob", totalno taman - step tamnosmedji, cak i ukrasne jastucice isporuce u smedjoj boji, a ne bez?!
Na upit da li mogu izvrsiti zamjenu, kaze da "ne mogu jer se vise ne proizvodi"?!!! Ako ga nisu isporucili u petak, a ni u pon/uto, a u srijedu jesu, a fabrika je u Sarajevu?, kako se ne proizvodi vise, a na stranici su napisali da je velika potraznja?!
Pokusala sam na kulturan i civilizovan nacin riejsiti problem, jer mi smedji ugao, sa smedjim koncima ne odgovara ni u kom pogledu, bezlican je totalno, a i to nije nesto sto sam narucila, vise puta naglasila, zamolila sam za razumijevanje i da izvrse zamjenu, sto NE ZELE, rekli su "vratit ce novac, da zadrzimo ugao 7 dana, pa ce doci po njega i vratiti novac", te tako mene ostavljaju na cjedilu, gdje da nadjem novi ugao u roku 7 dana, a lijepo sam naglasila da zivim u malom stanu te da se moram rijesiti mog ugla prije nego novi dodje, inace ga nece moci unijeti (to je razlog da vise nemam niti moj stari

)
Naravno da cu im inspekciju zvati, spremila sam zahtjeve da postupe u skladu sa Zakonom o zastiti potrosaca, te cu i salonu poslati PISANI ZAHTJEV da izvrse zamjenu, iako sam se vec obracala i putem FBa, i naravno nisu odgovorili, a svakako cu se obratiti i Udruzenju za zastitu potrosaca, sve sam dokaze sacuvala kao i fotografije!