Dragi TelemasHe....
Vas korisnik Kablovske i Interneta jos od marta 2011 godine do juce bio zadovoljan ali sada vec promjenjeno misljenje.
Po prvi put moram reci da vam je usluga ravna = 0 (podrska)
Dostigli ste nivo Telekoma sto znaci da sad mogu da se hladno vratim na telekom kada puste te mega sega ponude (nakon dogovora jel ) moje tv.
A evo i zasto..
29. sam se prijavio za prikljucenje (odjava, prebacivanje na novu adresu, uzimanje novog paketa veceg boljeg ljepseg jel..)
Nejse.. Postovao sam vase od 7-10 dana. Prodje od tad i 20-es bajrama, al babo Atif se ne vrati....
Zovem prvi put 10ti dan, dobijam odgovor bit ce u roku (prva laz)..
Zovem drugi put nakon isteka roka, dobijam odgovor javit ce mi se tehnicka sluzba ( druga laz, niko ne nazva)
Zovem treci put...cetvrti put..obecanja, na upit kad ce biti, bit ce u srijedu 16.03.2016 u 17 h ce teh.sluzba doci ma 100%

.., nazvat ce vas neko, vako nako..

Ja odlozim svoje obaveze, cekam ko budala u stanu...... Naravno vama ocigledno ne pada na pamet da nazovete vase korisnike, obavjestite o prologanciji, niti bilo sta ili recimo izvinete se za kasnjenje, nista..
Zovem juce prvi put u 17h, na moje silne upite zasto niko nije dosao po dogovorenom dobijam odgovor nazvat ce me tehnicka sluzba ... naravno jos jedna laz, niko ne zove...
Zovem drugi put juce oko 19h opet dobijam malo siri opis, kako nema informacije od ekipe koje postavljaju (kako je to moguce da nemate).
cak sam i trazio da me se prebaci na nekog ko je odgovorniji od CALL centra, ali nisam uspio

(znam biti uporan).
Ukratko, to je moje najnovije iskustvo koje dobijam sa uber jakim telemachom koji se ocigledno pri sirenju obima korisnika ne planira i podrskom i ljudstvom siriti kako bi se posao u obecanom roku zavrsili ..
I meni koji je posao od kuce bitan, i cekam da mi se f-kin internet u 21 stoljecu uvede nakon evo jos malo pa mjesec dana.
Uzeh privremeno minternet kod telekoma da bi mogao raditi..
hvala, sretno prijatno.