Telemach - ALL ABOUT 4

Hardware, software, mobiteli, programiranje, internet...

Moderator: Benq

Locked
User avatar
Telemach
Posts: 16924
Joined: 13/10/2010 14:13

#28551 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by Telemach »

SerijeSync wrote:
Telemach wrote:
SerijeSync wrote: Sad sam zvao podršku i fino mi je rečeno da cjenovnik ne važi za module i da prije aprila ne mogu gledati na dodatnom modulu sve kanale.Imate snimku razgovora!!
Molimo Vas dostavite nam u inbox broj s kojeg ste pozivali, provjerićemo Vaše navode.
Poslat ću i to nije problem, ali dajte odgovor zašto na dodatnom modulu nije moguće pratiti sve kanale, jel imate info, dakle potpisao sam i aneks ugovora za modul i prelazak sa trio grande na trio grande premium 24 mjeseca, evo puštena brzina ali module nedate :lol:, fino rečeno dođi u aprilu da potpišeš novi aneks ugovora :-)
Vezano za poziv, pisali smo Vam u inbox.
Kako smo u prethodnom postu pisali, cjenovnik je stupio na snagu 13.03. tekuće godine i sve navedene usluge možete koristiti od navedenog datuma.
Aneks Ugovora za korištenje modula po novim uvjetima i cjenovniku niste mogli potpisati ranije jer je na korisničke servise dostavljen danas.
SerijeSync
Posts: 1128
Joined: 08/02/2016 20:35

#28552 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by SerijeSync »

Telemach wrote:
Vezano za poziv, pisali smo Vam u inbox.
Kako smo u prethodnom postu pisali, cjenovnik je stupio na snagu 13.03. tekuće godine i sve navedene usluge možete koristiti od navedenog datuma.
Aneks Ugovora za korištenje modula po novim uvjetima i cjenovniku niste mogli potpisati ranije jer je na korisničke servise dostavljen danas.
vi jedno ja drugo oni u korisničkom centru treće, potpisao sam taj aneks ugovora danas i zvala me ta djevojka i rekla nije moguća usluga za dodatne module, nakon toga zvao sam 1360 dva puta, opisano na PP.Hoćete li pustit sve kanale na dodatnom modulu ili nećete.
SerijeSync
Posts: 1128
Joined: 08/02/2016 20:35

#28553 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by SerijeSync »

šta više trebam uradit?
SerijeSync
Posts: 1128
Joined: 08/02/2016 20:35

#28554 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by SerijeSync »

evo opet ću sad zvat 1360
SerijeSync
Posts: 1128
Joined: 08/02/2016 20:35

#28555 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by SerijeSync »

@Telemach, poziv uspostavljen sa 1360 u 16:40, javio se operator Muharem, pa mi fino čovjek konkretno ovako objasnio, D3 Kuća nije moguća sa modulima, cjenovnik nije stupio na snagu još, oni nemaju ništa zvanično, u neko skorije vrijeme ista usluga će biti puštena, niko sa sigurnošću ne može reći kada, njegove riječi.Pa sad recite da poziv nisam obavio.Molim pojašnjenje!!Fino da se pojasni svima i da ne dovodite korisnike u zabunu.
edosab
Posts: 25
Joined: 12/01/2015 09:41

#28556 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by edosab »

Zvao sam i ka ista stvar.
SerijeSync
Posts: 1128
Joined: 08/02/2016 20:35

#28557 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by SerijeSync »

edosab wrote:Zvao sam i ka ista stvar.
jednu verziju priče ima @Telemach, drugu podrška na 1360 a treću u showroom :lol:
SerijeSync
Posts: 1128
Joined: 08/02/2016 20:35

#28558 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by SerijeSync »

Valjda će @Telemach ovo malo da pojasni!!
edosab
Posts: 25
Joined: 12/01/2015 09:41

#28559 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by edosab »

I kazu da je rec. dodatna oprema i placa se 25 KM a kad je TM preuzimao Velnet nije bilo nego modul. Zaista neozbiljno .....
kolacodjagoda
Posts: 172
Joined: 25/02/2016 09:58

#28560 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by kolacodjagoda »

Zahtjev - HITNO
Actions
XXXX XXXXX 13:31
To: [email protected]


Xxxx Xxxxx - zastupnik korisnika Xxxx Xxxxx
Xxxx Xxxxx2, 71000 Sarajevo
M: +387(0)61 XXX XXX


za

Telemach d.o.o.
Džemala Bijedića bb.
Sarajevo


Predmet: Zahtjev za brisanje iz evidencije dužnika za Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxx 2, Sarajevo;

Zahtjevam bezuslovno brisanje iz evidencije dužnika Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx 2, Sarajevo (u daljem tekstu: korisnik). Naime, Telemach d.o.o. je korisniku dostavljao fakture za usluge koje korisnik nije potpisao i tim aktom spomenuta kompanija je prekršila Opšte uslove Ugovora i samim tim Ugovor je postao ništavan. Nakon što je korisnik podnio Zahtjev za raskid Ugovora, Telemach je neosnovano ispostavio korisniku fakturu u iznosu od 300KM zbog "kazne za raskid Ugovora".

Također, korisnik zahtjeva da Telemach d.o.o. ukloni svu svoju infrastrukturu koja se nalazi na pomenutoj adresi u suprotnom korisnik će putem pravnog zastupnika poduzeti Zakonom predviđene mjere.

Budući da je Telemach d.o.o. na više načina prekršio Zakon o zaštiti potrošača, zahtjevam bezuslovno brisanje iz evidencije dužnika u roku od 3 dana u suprotnom će korisnik putem svog zastupnika biti primoran podnijeti tužbu nadležnom sudu, krivičnu prijavu protiv odgovornog lica u kompaniji Telemach d.o.o. zbog nelegalnog postavljanja infrastrukture na objekat u vlasništvu korisnika kao i prijavu Regulatornoj agenciji za komunikacije.


S poštovanjem,






Xxxxx Xxxxx
Xxxxx Xxxxx 2, 71000 Sarajevo
M: +387(0)61 xxx xxx, E:Xxxxx [email protected], Xxxxx [email protected]
IZJAVA O OGRANIČENOJ ODGOVORNOSTI:
Sadržaj ove poruke i eventualno priloženih datoteka je povjerljiv i namijenjen je samo osobama ili subjektima koji su navedeni u adresi. Ukoliko ste primili ovu poruku greškom, molimo Vas, obavijestite pošiljatelja, a poruku i sve njene priloge odmah, bez čitanja, trajno uklonite s računala. Bilo kakvo prenošenje, kopiranje ili distribucija informacija sadržanih u poruci trećim osobama je zabranjeno i može biti zakonski kažnjivo
DISCLAIMER:
The contents of this email as well as any files attached to it are confidential and intended solely for individuals or entities which they are addressed to. If you have received this email message in error, please notify the sender and permanently remove the message and all attached files from the computer. Any disclosure, copying or distribution of all or a part of information contained herein to or by third parties is prohibited and may be unlawful
AnonymousBIH
Posts: 1569
Joined: 10/11/2014 14:20

#28561 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by AnonymousBIH »

Pozdrav @Telemach.

Internet je zadnjih noći katastrofalan, nakon jednog dužeg perioda finog rada. Radi na mahove, nekada odlično, pa onda neće ni običnu stranicu da otvori, pa ako može info je li radite nešto na području Vi-Neta ili je do mene samo?
Btw, još me niko nije kontaktirao po pitanju ugovora.

LP
salihh
Posts: 799
Joined: 25/01/2007 12:36

#28562 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by salihh »

Pitanje za @telemach.... koji programi, osim domacih, imaju titlove ili komentar na bosanskom jeziku. Mislim da operateri u bih imaju preko 50% pretplatnika koji govore bosanski, a ja jos nikakvih titlova niti komentatora na bosanskom nisam ni idio ni cuo.... ovo je ocigledna diskriminacija i mislim da se ovo pitanje mora dovesti na dnevni red. Znam da nine u pitanju samo telemach, ali vas sam korisnik i osjecam se diskriminirano jer placam sr i hr prijevode....
User avatar
crnivrag
Posts: 13665
Joined: 17/10/2010 19:58
Location: Sarajevo

#28563 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by crnivrag »

salihh wrote:Pitanje za @telemach.... koji programi, osim domacih, imaju titlove ili komentar na bosanskom jeziku. Mislim da operateri u bih imaju preko 50% pretplatnika koji govore bosanski, a ja jos nikakvih titlova niti komentatora na bosanskom nisam ni idio ni cuo.... ovo je ocigledna diskriminacija i mislim da se ovo pitanje mora dovesti na dnevni red. Znam da nine u pitanju samo telemach, ali vas sam korisnik i osjecam se diskriminirano jer placam sr i hr prijevode....
Ovdje se već komentarisalo po tom pitanju.

Operateri samo vrše distribuciju kanala, i nemaju nikakve veze sa titlovima koji se emitiraju na kanalima koje nude.

BiH tržište je premalo za titlovanje stranih kanala na Bosanski jezik, jer svaku lokalizaciju ili sinhronizaciju stranog kanala treba masno platiti.

Strani kanali koji djeluju na našem tržištu sami plaćaju lokalizaciju.

Pošto je Hrvatsko i Srpsko tržište veće u pogledu konzumenata koji gledaju strane kanale, onda se lokalizacija vrši za te zemlje (na većini stranih kanala postoji i Slovenski titl, a rijetko na kojem kanalu i Makedonski titl).

Dakle u suštini BiH korisnici su u mogućnosti da biraju titlove i sinhronizaciju na nekom od navedenih jezika, ili da potpuno ugase lokalizaciju i da željeni kanal prate bez titlovanja i sinhronizacije, na originalnom jeziku emitiranja.
salihh
Posts: 799
Joined: 25/01/2007 12:36

#28564 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by salihh »

crnivrag wrote:
salihh wrote:Pitanje za @telemach.... koji programi, osim domacih, imaju titlove ili komentar na bosanskom jeziku. Mislim da operateri u bih imaju preko 50% pretplatnika koji govore bosanski, a ja jos nikakvih titlova niti komentatora na bosanskom nisam ni idio ni cuo.... ovo je ocigledna diskriminacija i mislim da se ovo pitanje mora dovesti na dnevni red. Znam da nine u pitanju samo telemach, ali vas sam korisnik i osjecam se diskriminirano jer placam sr i hr prijevode....
Ovdje se već komentarisalo po tom pitanju.

Operateri samo vrše distribuciju kanala, i nemaju nikakve veze sa titlovima koji se emitiraju na kanalima koje nude.

BiH tržište je premalo za titlovanje stranih kanala na Bosanski jezik, jer svaku lokalizaciju ili sinhronizaciju stranog kanala treba masno platiti.

Strani kanali koji djeluju na našem tržištu sami plaćaju lokalizaciju.

Pošto je Hrvatsko i Srpsko tržište veće u pogledu konzumenata koji gledaju strane kanale, onda se lokalizacija vrši za te zemlje (na većini stranih kanala postoji i Slovenski titl, a rijetko na kojem kanalu i Makedonski titl).

Dakle u suštini BiH korisnici su u mogućnosti da biraju titlove i sinhronizaciju na nekom od navedenih jezika, ili da potpuno ugase lokalizaciju i da željeni kanal prate bez titlovanja i sinhronizacije, na originalnom jeziku emitiranja.
Snaci slovenacki je isplativ, bosanski nije... cool. Obzirom da su razlike izmedju bos, hr, i sr minimalne moze se za maku razliku u cijeni uraditi i bosanski titl... da imamo vise drzave i nacionalne principijelnosti bilo bi i titla, vjeruj mi... ali mi svakako pristajemo na sve, pa i da nam nema jezika na titlu...
ngog
Posts: 47
Joined: 15/08/2008 15:50

#28565 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by ngog »

Vozdra.imam smart i crt tv. Na crt imam titlove za cinestar tv,a na sony smart tv nemam.zna li neko kako ih postaviti ? Hvala unaprijed.
SerijeSync
Posts: 1128
Joined: 08/02/2016 20:35

#28566 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by SerijeSync »

@Telemach molim da se pojasni novi cjenovnik i zašto isti nije zvaničan, takođe pojasnite priču o modulima, jer opet nedozvoljavate module u D3kuća?Ofirno mi uvaljujete opet resivere koje neću!!
User avatar
Benq
Posts: 10504
Joined: 16/11/2009 18:00
Location: Sarajevo

#28567 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by Benq »

ngog wrote:Vozdra.imam smart i crt tv. Na crt imam titlove za cinestar tv,a na sony smart tv nemam.zna li neko kako ih postaviti ? Hvala unaprijed.
Na daljinskom od sony-a imas tipku subtitle , kada je pritisnes dobices izbornik dostupnih titlova i izaberes koji ti odgovara. Isto tako potrebno je da udjes u menu i podesis jezik titlova na Srpski i Hrvatski jer ti je sad vjerovatno podeseno na Bosanski ili Engleski.
SerijeSync
Posts: 1128
Joined: 08/02/2016 20:35

#28568 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by SerijeSync »

Benq wrote:
ngog wrote:Vozdra.imam smart i crt tv. Na crt imam titlove za cinestar tv,a na sony smart tv nemam.zna li neko kako ih postaviti ? Hvala unaprijed.
Na daljinskom od sony-a imas tipku subtitle , kada je pritisnes dobices izbornik dostupnih titlova i izaberes koji ti odgovara. Isto tako potrebno je da udjes u menu i podesis jezik titlova na Srpski i Hrvatski jer ti je sad vjerovatno podeseno na Bosanski ili Engleski.
I audio namjestit na srpski ili hrvatski, tako da dobiješ prenose tekma sa eurosporta na tim jezicima, kao i audio na HBO i Cinemax kanalima
User avatar
Telemach
Posts: 16924
Joined: 13/10/2010 14:13

#28569 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by Telemach »

@all
Poštovani korisnici,
obavještavamo Vas da je implementacija usluge rente dodatnog uređaja stupila na snagu od 13.03. kako je i navedeno u cjenovniku. Zbog velikog broja zahtjeva, period realizacije će biti duži stoga Vas molimo za strpljenje.
Sugerišemo svim novim ili postojećim korisnicima zainteresiranim za uslugu rente dodatnog uređaja, koji su prisutni ovdje na temi, da nam svoje korisničke podatke i zahtjev dostave ovdje u inbox.
SerijeSync
Posts: 1128
Joined: 08/02/2016 20:35

#28570 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by SerijeSync »

Telemach wrote:@all
Poštovani korisnici,
obavještavamo Vas da je implementacija usluge rente dodatnog uređaja stupila na snagu od 13.03. kako je i navedeno u cjenovniku. Zbog velikog broja zahtjeva, period realizacije će biti duži stoga Vas molimo za strpljenje.
Sugerišemo svim novim ili postojećim korisnicima zainteresiranim za uslugu rente dodatnog uređaja, koji su prisutni ovdje na temi, da nam svoje korisničke podatke i zahtjev dostave ovdje u inbox.
Opet nejasnoće, dakle usluga D3 KUĆA jeli moguća na modulima ili nije?
User avatar
Benq
Posts: 10504
Joined: 16/11/2009 18:00
Location: Sarajevo

#28571 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by Benq »

SerijeSync wrote: Opet nejasnoće, dakle usluga D3 KUĆA jeli moguća na modulima ili nije?
Zasto mijesas pojam D3 Kuca sa modulima , to je vjerujem zbunjujuce i za operatere koje nazoves na 1360 jer kada kazes "D3 Kuca" to odmah asocira na dva resivera fizicki spojena mreznim kablom. Kod komunikacije treba koristiti termin "renta" jer tako je i navedeno u novom cjenovniku. Vjerovatno zbog toga dobijes i ti i drugi korisnici pogresnu informaciju kada pozivate call centar.
SerijeSync
Posts: 1128
Joined: 08/02/2016 20:35

#28572 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by SerijeSync »

Benq wrote:
SerijeSync wrote: Opet nejasnoće, dakle usluga D3 KUĆA jeli moguća na modulima ili nije?
Zasto mijesas pojam D3 Kuca sa modulima , to je vjerujem zbunjujuce i za operatere koje nazoves na 1360 jer kada kazes "D3 Kuca" to odmah asocira na dva resivera fizicki spojena mreznim kablom. Kod komunikacije treba koristiti termin "renta" jer tako je i navedeno u novom cjenovniku. Vjerovatno zbog toga dobijes i ti i drugi korisnici pogresnu informaciju kada pozivate call centar.
Zbog toga što su mi rekli da na TGP nije moguća ta usluga putem modula i uvaljuju resivere, imam 2 modula i hoće sve kanale na oba, zar je teško razumjeti?
kakaljin
Posts: 13532
Joined: 14/03/2008 12:30
Location: Sarajevo
Contact:

#28573 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by kakaljin »

Benq wrote:
SerijeSync wrote: Opet nejasnoće, dakle usluga D3 KUĆA jeli moguća na modulima ili nije?
Zasto mijesas pojam D3 Kuca sa modulima , to je vjerujem zbunjujuce i za operatere koje nazoves na 1360 jer kada kazes "D3 Kuca" to odmah asocira na dva resivera fizicki spojena mreznim kablom. Kod komunikacije treba koristiti termin "renta" jer tako je i navedeno u novom cjenovniku. Vjerovatno zbog toga dobijes i ti i drugi korisnici pogresnu informaciju kada pozivate call centar.
Pa vjerovatno se sada kada je stupila tzv RENTA, da D3 kuca izlazi iz upotrebe jer sada svakako svi imaju mogucnost da imaju na dva tv-a iste sve kanale.

Trebalo bi taj termin renta i D3 kuca zamjeniti sa normalnim terminom dodatni resiver ili modul. Sto bi olaksalo komunikaciju. Gdje bi fino to dodatno se placalo samo 3,50 KM na ime iznajmljivanja tj rente.
kakaljin
Posts: 13532
Joined: 14/03/2008 12:30
Location: Sarajevo
Contact:

#28574 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by kakaljin »

SerijeSync wrote:
Benq wrote:
SerijeSync wrote: Opet nejasnoće, dakle usluga D3 KUĆA jeli moguća na modulima ili nije?
Zasto mijesas pojam D3 Kuca sa modulima , to je vjerujem zbunjujuce i za operatere koje nazoves na 1360 jer kada kazes "D3 Kuca" to odmah asocira na dva resivera fizicki spojena mreznim kablom. Kod komunikacije treba koristiti termin "renta" jer tako je i navedeno u novom cjenovniku. Vjerovatno zbog toga dobijes i ti i drugi korisnici pogresnu informaciju kada pozivate call centar.
Zbog toga što su mi rekli da na TGP nije moguća ta usluga putem modula i uvaljuju resivere, imam 2 modula i hoće sve kanale na oba, zar je teško razumjeti?
Fino nazoves i kazes da hoces na dodatnom tj drugom modulu da imas iste kanale kao na prvom i kazes da ti donesu aneks ugovora i da ti puste uslugu.
User avatar
Benq
Posts: 10504
Joined: 16/11/2009 18:00
Location: Sarajevo

#28575 Re: Telemach - ALL ABOUT 4

Post by Benq »

SerijeSync wrote: Zbog toga što su mi rekli da na TGP nije moguća ta usluga putem modula i uvaljuju resivere, imam 2 modula i hoće sve kanale na oba, zar je teško razumjeti?
Ne znam sta da ti kazem , evo njihov zvanicnik tvrdi da je cjenovnik stupio na snagu i da nema nikakvih prepreka da uzmes tu uslugu.
kakaljin wrote: Pa vjerovatno se sada kada je stupila tzv RENTA, da D3 kuca izlazi iz upotrebe jer sada svakako svi imaju mogucnost da imaju na dva tv-a iste sve kanale.

Trebalo bi taj termin renta i D3 kuca zamjeniti sa normalnim terminom dodatni resiver ili modul. Sto bi olaksalo komunikaciju. Gdje bi fino to dodatno se placalo samo 3,50 KM na ime iznajmljivanja tj rente.
Slazem se , izgleda da je neki nesporazum medju njima tamo , jer dezonformacija nije sigurno , novi cjenovnik je tu , dakle sve bi trebalo biti u redu , jos je i SerijeSync potpisao anex za dodatni modul.
Locked