Moderator: Benq
Prebacuju resurse u Sarajevo, valja HSovce podmiritiAnonymousBIH wrote:DTV kod mene radi, sa par prekida, internet isto. Neki problemi kod nas.MMM1977 wrote:Šta je ovo noćas, dtv preko modula neće nikako (preko receivera ide normalno), internet 5/2 umjeso 50/3... Visoko je u pitanju.
Kao što smo pisali i najavljivali, puštanju novog signala predhodi provjera i rekonstrukcija mreže, nakon čega se signal pušta postepeno po dijelovima grada.Fudo Bosna wrote:Šta je sa Zmaja od Bosne, Darovalaca Krvi, Kolodvorskom, kada će tamo, centar Noog Saraejva, konačno imati Telemach signal ???
Ovo sa prelascima sa HS na Temach je haos , raja čeka po mjesec dana na priključenje,prenos...
Znam ljude koji su podnijeli zahtjev prije 15-30 dana, bezobrazluk
Odgovori call centra, ne znamo, nije još pušten signal, ili kao pušten signal ali nemamo dovoljno ljudi/zakrčenje,???
I ovo je ključna stvar koju neki nikako ne shvataju, HS mreža je totalni škart, i 90% iste treba zamjenit ako ne i kompletnu mrežu.Telemach wrote:
Kao što smo pisali i najavljivali, puštanju novog signala predhodi provjera i rekonstrukcija mreže, nakon čega se signal pušta postepeno po dijelovima grada.
SerijeSync wrote:pa šuti i uživaj šta im govorišdoff wrote:Nisam ništa potpisivao, moj loyalty je istekao početkom decembra a poslije toga i novogodišnji poklon...SerijeSync wrote:da nisi uletio u neku akciju?
MMM1977 wrote:Šta je ovo noćas, dtv preko modula neće nikako (preko receivera ide normalno), internet 5/2 umjeso 50/3... Visoko je u pitanju.
Telemach wrote:Kao što smo pisali i najavljivali, puštanju novog signala predhodi provjera i rekonstrukcija mreže, nakon čega se signal pušta postepeno po dijelovima grada.Fudo Bosna wrote:Šta je sa Zmaja od Bosne, Darovalaca Krvi, Kolodvorskom, kada će tamo, centar Noog Saraejva, konačno imati Telemach signal ???
Ovo sa prelascima sa HS na Temach je haos , raja čeka po mjesec dana na priključenje,
Znam ljude koji su podnijeli zahtjev prije 15-30 dana, bezobrazluk
Odgovori call centra, ne znamo, nije još pušten signal, ili kao pušten signal ali nemamo dovoljno ljudi/zakrčenje,
Kao i do sada redovno ćemo Vas obavještavati o planu realizacije kako ovdje tako i na našoj web stranici.
Na realizaciju priključenja ili zamjenu opreme, zbog velikog broja zahtjeva moguće je da korisnici čekaju malo duže od planiranog roka, koji u svakom slučaju ne prelazi rok naveden u Uslovima poslovanja.
Najljubaznije Vas molimo za još malo strpljenja.
Poštovani,sizifinho wrote:neko napisa da telemach vodi računa o stalnim korisnicima
kako?
Mislim, telemach je po kvaliteti usluge daleko ispred svih drugih u BiH, ali svejedno idalje mislim da ni na koji način ne podržavaju starije korisnike
konkretno evo moj primjer... ako neko hoće da uzme tri grande family,a novi je član - dobit će ga za 30ak maraka na šest mjeseci
Ako ja hoću trio grande family, a imam trio grande - dobijam ga za 50 na šest mjeseci
razumijem ja da je njima u interesu privući nove članove ali malo mi je glupo to da kad jednom postaneš dio telemach "porodice" oni te uzimaju zdravo za gotovo
daj Telemach, nekakve pogodnosti za ljude koji su pet i više godina vaši članovi. Tipa tablet, telefon, televizor po nekoj promotivnoj cijeni itd...
Ili nagradno izvlačenje starih korisnika... nešto.
Da vidimo da vam je stalo i do onih koji su vam odani.
Naravno, o novitetima ćemo Vas informisati. Svakako da prijedloge kanala kako za KTV-D3 usluge tako i za D3Go možete slati na e-mail adresu [email protected]Grof wrote:Telemach,
Hoće li se lista kanala uključenih u D3GO ikada proširivati? Zašto npr. nema BHT1 uključen u D3GO?
Blagaj je dijelom pokriven a u narednom periodu svakako planiramo pojedinačna širenja mreže. Predlažemo da nam u inbox dostavite tačne korisničke i adresne podatke kako bismo izdali nalog za provjeru tehničkih mogućnosti za priključenje i preciznije odgovorili na Vaš upit.SerijeSync wrote:@Telemach dali namjeravate pokriti uslugama i Blagaj kod Mostara?
13.3 ja ću ih nazvat nazvat na 1360 i tražit da na dodatnom modulu puste sve kanale i nakon toga na šalter.probook wrote:Sto se tice promjene oko najma kartica da li ce postojece korisnike radnici TM kontaktirati za anex ugovora ili mi korisnici moramo ici na salter TM?
ObrnutoSerijeSync wrote: 13.3 ja ću ih nazvat nazvat na 1360 i tražit da na dodatnom modulu puste sve kanale i nakon toga na šalter.
, prvo potpisujes anex ugovora pa tek onda dobijes sve kanale na modulu.isto je, čeka se 13.3Benq wrote:ObrnutoSerijeSync wrote: 13.3 ja ću ih nazvat nazvat na 1360 i tražit da na dodatnom modulu puste sve kanale i nakon toga na šalter.
Poštovani Telemach,Telemach wrote:Poštovani,sizifinho wrote:neko napisa da telemach vodi računa o stalnim korisnicima
kako?
Mislim, telemach je po kvaliteti usluge daleko ispred svih drugih u BiH, ali svejedno idalje mislim da ni na koji način ne podržavaju starije korisnike
konkretno evo moj primjer... ako neko hoće da uzme tri grande family,a novi je član - dobit će ga za 30ak maraka na šest mjeseci
Ako ja hoću trio grande family, a imam trio grande - dobijam ga za 50 na šest mjeseci
razumijem ja da je njima u interesu privući nove članove ali malo mi je glupo to da kad jednom postaneš dio telemach "porodice" oni te uzimaju zdravo za gotovo
daj Telemach, nekakve pogodnosti za ljude koji su pet i više godina vaši članovi. Tipa tablet, telefon, televizor po nekoj promotivnoj cijeni itd...
Ili nagradno izvlačenje starih korisnika... nešto.
Da vidimo da vam je stalo i do onih koji su vam odani.
Vi kao postojeći korisnik i korisnik jednog od unaprijeđenih servisa iz naše ponude, prilikom potpisivanja Ugovora, ostvarili ste pravo na benefite i pogodnosti kao i svaki drugi, novi korisnik koji se sada prijavi.
Podsjećamo da se akcije stalno mijenjaju, svaka nova akcijska ponuda sa sobom donosi određene pogodnosti za postojeće korisnike i nikako ih nismo zaboravili niti zanemarili. Trenutno je aktuelna akcija „Prepolovi mjesečni račun“ koja nudi pogodnost i za one korisnike koji uzimaju novi servis, a i za one koji ostaju na istim servisima, ali uzimaju paket veće kategorije tih servisa.
Svakako Vas molimo da nam potvrdite i javite da li ste do sada u okviru paketa koje ste imali iskoristili benefite, kako bismo provjerili da li se u Vašem slučaju napravio neki propust.
Također kroz naš loyalty program nastojimo našim dugogodišnjim korisnicima pronaći i ponuditi najbolje pogodnosti iz ponude.
Nagradne igre koje i kada organizujemo bivaju transparentne svim korisnicima a nagradne pitalice sa simboličnim znakom pažnje najčešće oragnizujemo na našem FB profilu.
I dalje ćemo raditi na unapređenju svih naših usluga u svakom smislu kako bismo svojim korisnicima ponudi najbolji kvalitetu usluga.
Vama se iskreno zahvaljujemo na komentaru i sugestiji.
crnivrag wrote:Izašao je novi cjenovnik na stranici Telemach-a koji važi od 13.03, a u njemu postoje nove stavke vezane za korištenje usluge digitalne televizije na dva TV-a.
Od navedenog datuma će biti moguće gledati iste pakete kanala na drugom TV-u putem CI modula ili D3 Mini resivera za 3,5 KM bez obzira na koje pakete je korisnik pretplaćen na prvom TV-u.
