Forum Klix.ba

immortalwmostar wrote:Jos smjesnije je kako i svoje tehnicare prave budalama,dodu ljudi na reklamaciju prije 19:00h kad je sve ok,i jadni ceprkaju po pojacalu experimentisu da bih na kraju bilo opet isto. Bome ja cu zvati i dodijavati dok nerjese problem,ili dok nedaju neki konkretan odg sta se dogada. Pa ako im se isplati slati nekoga svako malo na tehnicku reklamaciju nekani salju.

Mene zanima jedna stvar,posto nad ima ovde par koji ima problem s netom u vecernjim satima vec duzi period,jeli ikome taj problem rjesen i sta je bio problem u cemu?

Kod mene nije riješeno još.....već nekoliko dana naveče mi je katastrofa s netom, padne i na 2 MB/s, a trenutno sada je normalna brzina (po danu)....Ilidža....

made_in_sarajevo wrote:Telemach haj vise prestanite zajebavati raju i recite sta ce biti sa hs korisnicima. Da li cemo moci ostati na trenutnim kid paketima uz cijene koje sad placamo uz poskupljenje kablovske pa bi racun bio za 1.10 KM skuplji bez prelaska na telemach pakete ili cemo kad tad svi morati preci na telemach pakete?

Zadnje dvije sedmice milion prica se pocelo vrtiti

Zdravo made_in_sarajevo,
možda bismo Vam i ranije odgovorili na poruku da je niste izbrisali iz inboxa. Kao što znate prednost su nam uvijek konkretni zahtjevi i upiti naših korisnika koji se jave na PP, stoga Vas molimo ne brišite poruke.
Svi postojeći korisnici akviziranih kompanija i dalje mogu koristiti postojeće usluge i ne moraju prelaziti na Telemach pakete!
Osim usklađenja programske šeme, usluge ostaju iste.

nekkem wrote:

agent_zero wrote:Dok su bile one stare brzine, dakle prije 1.11.2015. ja nikada problema nisam imao već godinama, bez obzira na doba dana. A otakako su povećali, non stop problemi od 18h pa do kasno u noć.

Dajte Telemach, riješite to više, odčepite taj bandwith, rasporedite frekvencije, uvedite nove, uradite bilo šta konačno po tom pitanju.

Ista stvar. Umjesto da skoci sa 100 na 120, sad u tom udarnom terminu navece zna biti i ispod 20, a vecinom vrti oko 40-50.

Zdravo nekkem i agent_zero,

provjerićemo sve što je potrebno u najkraćem roku, nekkem Vaša reklamacija je proslijeđena.
Agente molimo Vas za korisničke podatke.

Telemach, trazim odgovor sto izbjegavate?? Ponovo vas pitam:

Pitanje za Telemach, zasto jednim korisnicima pisete da ce te nakon 17.1 pustiti nove pakete na HS i HKB mrezi DUO TRIO Grande a da ugovore potpisujemo sa Telemach, dok drugim korisnicima pisete da korisnici HS i HKB nakon 17.1 dobijamo DUO TRIO Grande a da ugovore potpisujemo sa HS i HKB, jer Telemach nema svoje mreze u HS i HKB podrucju i samim tim nemoze niko potpisati ugovor sa Telemach jer nije dozvoljeno? MH Company znamo da je u vasem 100% vlasnistvu i nema nikakve veze sa HS i HKB, dok u HS imate 50 % udjela.

hvala

sizifinho wrote:Noćna brzina:

dnevna ne prelazi 18.
Javio se Telemachu na PP danas u 11 sati, jer kako kaže - brže reaguju, ali evo vidim. Čitav dan se ne javljaju, meni idalje noćna konekcija haos loša.
Šta treba čovjek uradit da dobije podršku korisnicima???

Nakon što ste se javili na PP, Vaši podaci su proslijeđeni nadležnom sektoru.
Jučer tokom dana ste kontaktirani i prema povratnim informacijama od kolega odbili ste nalog za reklamaciju, te naglasili da ćete se javiti kada budete kući.
Na sve moguće načine nastojimo našim korisnicima biti što više na raspolaganju. Podsjećamo Vas da su predstavnici Telemacha na Klix forumu ograničeni vremenom koje provode ovdje, iako nastojimo provjeriti i odgovoriti ne što veći broj Vaših zahtjeva koji pristižu na ovaj način.
Ukoliko nismo u mogućnosti odmah da odgovorimo, najpotpuniju podršku dobićete pozivom na broj kontakt centra 1360.

Telemach wrote:

nekkem wrote:

agent_zero wrote:Dok su bile one stare brzine, dakle prije 1.11.2015. ja nikada problema nisam imao već godinama, bez obzira na doba dana. A otakako su povećali, non stop problemi od 18h pa do kasno u noć.

Dajte Telemach, riješite to više, odčepite taj bandwith, rasporedite frekvencije, uvedite nove, uradite bilo šta konačno po tom pitanju.

Ista stvar. Umjesto da skoci sa 100 na 120, sad u tom udarnom terminu navece zna biti i ispod 20, a vecinom vrti oko 40-50.

Zdravo nekkem i agent_zero,

provjerićemo sve što je potrebno u najkraćem roku, nekkem Vaša reklamacija je proslijeđena.
Agente molimo Vas za korisničke podatke.

Jednostavno nema svrhe, dok ne riješite situaciju sa vašom opremom. Zašto to kažem? Zato što sam već zvao 1360, rađena sinhronizacija modema, tehničari dolazili dva puta i mjerili signal i ustanovili da je sve u redu i opet isti problemi. A problema nije bilo dok niste povećali brzine i priključili ostale manje kompanije.

Povećajte bandwith, ubacite nove frenkvencije, ne povećavajte brzine ako ne možete osigurati i garantovati 24h kvalitet konekcije i konačno riješite kod vas, dakle u vašoj firmi problem sa opremom, optikom, serverima, jer kao što rekoh rađeno je sve, tj. provjereno je sve što se moglo kod mene provjeriti, a problemi su ostali.

Telemach wrote:

made_in_sarajevo wrote:Telemach haj vise prestanite zajebavati raju i recite sta ce biti sa hs korisnicima. Da li cemo moci ostati na trenutnim kid paketima uz cijene koje sad placamo uz poskupljenje kablovske pa bi racun bio za 1.10 KM skuplji bez prelaska na telemach pakete ili cemo kad tad svi morati preci na telemach pakete?

Zadnje dvije sedmice milion prica se pocelo vrtiti

Zdravo made_in_sarajevo,
možda bismo Vam i ranije odgovorili na poruku da je niste izbrisali iz inboxa. Kao što znate prednost su nam uvijek konkretni zahtjevi i upiti naših korisnika koji se jave na PP, stoga Vas molimo ne brišite poruke.
Svi postojeći korisnici akviziranih kompanija i dalje mogu koristiti postojeće usluge i ne moraju prelaziti na Telemach pakete!
Osim usklađenja programske šeme, usluge ostaju iste.

ja napisao i vidim nema posta.

nego da ste lijepo napisali da ste poslali PP i da provjerim inbox nikakav problem, ali posto LAZETE onda ste ublehasi i varalice! niti sam sta brisao niti mi je poruka dosla jer mi je inbox bio 100% pun, maloprije provjerio.

zasto u radnickoj u HS kazu da cemo kad tad svi preci na telemach?

zasto na 1360 stalno govore da cemo kad tad preci na telemach?

zasto ne kazete vise konacno ljudima sta ce biti i kako ce biti, zasto svaki put nova prica?

malo jebete korisnike u mozak jel tako i ne planirate prestati jel tako?

eh stoga ja vas molim da PRESTANETE lagati i zajebavati korisnike! mi vec mjesec dana vrlo jednostavno pitanje postavljamo,a to je sta ce biti sa nama HS korisnicima,a vi svaki put novu pricu pricate. za ovo jednino objasnjenje ima,a to je UBLEHASI!

sad ste ublehasi jer govorite da korisnici lazu,petljaju, nama dosadno pa dosli ovdje vas zajebavati, otkako ste kupili HS tako su nastali problemi za HS korisnike. mjenjaju se liste kanala kako je kome cejf, pola korisnika ima problem oko interneta, pola korisnika ima problem sa signalom slike, kablovska kao da sam riblju kost skopcao pa rukom pomjeram i trazim gdje valja slika.

HS je bio TITO u ovoj drzavi,a vi ste to uspjeli sjebati, svaka cast pametnjakovici!

@ made_in_sarajevo
Zamolićemo Vas da našu buduću komunikaciju nastavimo "normalnim tonom".
Tražili ste odgovor na upit, dali smo Vam odgovor i još jednom isti ponavljamo:
- Svi postojeći korisnici akviziranih kompanija i dalje mogu koristiti postojeće usluge i ne moraju prelaziti na Telemach pakete!
Osim usklađenja programske šeme, usluge ostaju iste.

Telemach wrote: Tražili ste odgovor na upit, dali smo Vam odgovor i još jednom isti ponavljamo:
- Svi postojeći korisnici akviziranih kompanija i dalje mogu koristiti postojeće usluge i ne moraju prelaziti na Telemach pakete!

Ovo je prvi put da ste ovdje i bilo gdje drugo spomenuli tu informaciju (mi ne vidimo vase privatne poruke tako da to nemojte racunati). Zar je bilo tako tesko?

immortalwmostar wrote:Problemi sa netom i dalje prisutni
I jos sto je interesantno zovem vec 10ak min,nema slobodnog agenta,biti ce jos da su me blokirali haha.

Zdravo immortalwmostar,
ne može Vas niko blokirati
Molimo Vas možete li ponovo provjeriti brzinu, ako bude potrebno odmah ćemo Vas kontaktirati.

NK33 wrote:

Telemach wrote: Tražili ste odgovor na upit, dali smo Vam odgovor i još jednom isti ponavljamo:
- Svi postojeći korisnici akviziranih kompanija i dalje mogu koristiti postojeće usluge i ne moraju prelaziti na Telemach pakete!

Ovo je prvi put da ste ovdje i bilo gdje drugo spomenuli tu informaciju (mi ne vidimo vase privatne poruke tako da to nemojte racunati). Zar je bilo tako tesko?

Zdravo NK33,
vjerujemo da je došlo do nesporazuma u komunikaciji. Prethodno smo se obračali svim korisnicima, u cilju bolje komunikacije i rješavanja problema ili davanja odgovora molimo Vas obratite nam se porukom u inbox.
Zbog velikog broja postova na temi, može se desiti da neke upite previdimo i iz tog razloga sugerišemo korisnicima, odnosno učesnicima na temi da nam pišu direktno u inbox.

Telemach wrote:

immortalwmostar wrote:Problemi sa netom i dalje prisutni
I jos sto je interesantno zovem vec 10ak min,nema slobodnog agenta,biti ce jos da su me blokirali haha.

Zdravo immortalwmostar,
ne može Vas niko blokirati
Molimo Vas možete li ponovo provjeriti brzinu, ako bude potrebno odmah ćemo Vas kontaktirati.

Za sada je uredu po obicaju,ali vidjeti cemo iza 20:00h

Telemach wrote:@ made_in_sarajevo
Zamolićemo Vas da našu buduću komunikaciju nastavimo "normalnim tonom".
Tražili ste odgovor na upit, dali smo Vam odgovor i još jednom isti ponavljamo:
- Svi postojeći korisnici akviziranih kompanija i dalje mogu koristiti postojeće usluge i ne moraju prelaziti na Telemach pakete!
Osim usklađenja programske šeme, usluge ostaju iste.

Zasto tako ne pricate na 1360 i u radnickoj u prostorijama HS?

Telemach wrote:

sizifinho wrote:Noćna brzina:

dnevna ne prelazi 18.
Javio se Telemachu na PP danas u 11 sati, jer kako kaže - brže reaguju, ali evo vidim. Čitav dan se ne javljaju, meni idalje noćna konekcija haos loša.
Šta treba čovjek uradit da dobije podršku korisnicima???

Nakon što ste se javili na PP, Vaši podaci su proslijeđeni nadležnom sektoru.
Jučer tokom dana ste kontaktirani i prema povratnim informacijama od kolega odbili ste nalog za reklamaciju, te naglasili da ćete se javiti kada budete kući.
Na sve moguće načine nastojimo našim korisnicima biti što više na raspolaganju. Podsjećamo Vas da su predstavnici Telemacha na Klix forumu ograničeni vremenom koje provode ovdje, iako nastojimo provjeriti i odgovoriti ne što veći broj Vaših zahtjeva koji pristižu na ovaj način.
Ukoliko nismo u mogućnosti odmah da odgovorimo, najpotpuniju podršku dobićete pozivom na broj kontakt centra 1360.

Pošto ste mi napisali privatnu poruku, a onda me i prozvali javno, morat ću vam javno i replicirati na netačnim informacijama.
Naime kako ste rekli: jučer tokom dana me niste kontaktirali
Kontakt ste ostvarili onog dana kada ste vi pročitali moj post na forumu, a to je bio utorak, 5.1.2016 a ne 6.1
Dokaz:

Kad kažete da sam odbio nalog za reklamaciju - malo pregrubo zvuči. Također nisam rekao da ću vam se javiti kada budem kući, već sam rekao da ću vam se javiti ako se problemi ponove iduću noć budući a nisam htio da vaša služba dolazi radi jednog mjerenja koje je možda bilo izoliran slučaj.
Ja sam iduću noć mjerio brzinu, što je noć sa 5.-6.1 i tad je brzina iznosila 14 mb/s. Sutradan, 6.1. sam kontaktirao vas i agentica mi se javila rekavši da će "resetovati" modem i da ga ja trebam ugasiti i upaliti. Ovu akciju sam činio već stotinu puta, ali strpljivo sam ponovo to uradio i vidio da se brzina idalje nije promijenila te sam potom vas kontaktirao na forumu jer ste učtivo me zamolili da sa vama komuniciram preko poruka.
Dokaz:
Tako da sam ja vas nakraju ipak kontaktirao. No kad sam vidio da ne odgovarate, napisao sam komentar na temu.

Zadovoljan sam činjenicom da imate učtive agente za telefonom, zadovoljan sam činjenicom i da su vam radnici prijatni i ljubazni. No zaista bih volio i kada bih bio zadovoljan u potpunosti onim što mi pružate kao uslugu.
Moja suradnja sa Telemachom je tu godinama, od samog početka ali nikad nisam dobio dojam da vi vodite računa o dugogodišnjim korisnicima i da imate feedback na ono što je na Zapadu pod podrazumjevanjem a to je "zahvalnost starim korisnicima na povjerenju i vijernosti". Čak što više, prema onom što vi nudite, rekao bih da je agenciji puno bitnije dovesti nove korisnike, nego nagraditi stare.
No to je priča za drugi put.
I da se razumijemo, cijenim i vaše odgovore i podršku, samo eto volim biti načisto sa informacijama.
Uradit ću onako kako ste me instruirali u PM.

@ sizifinho,
očekujemo povratne informacije i nadamo se uspješnoj saradnji.
Potrudićemo se da budete zadovoljni našom uslugom u potpunosti

made_in_sarajevo wrote:

Telemach wrote:@ made_in_sarajevo
Zamolićemo Vas da našu buduću komunikaciju nastavimo "normalnim tonom".
Tražili ste odgovor na upit, dali smo Vam odgovor i još jednom isti ponavljamo:
- Svi postojeći korisnici akviziranih kompanija i dalje mogu koristiti postojeće usluge i ne moraju prelaziti na Telemach pakete!
Osim usklađenja programske šeme, usluge ostaju iste.

Zasto tako ne pricate na 1360 i u radnickoj u prostorijama HS?

Da ponovo pitam. Ko je lud ovdje? Zasto uposlenici telemacha na 1360 i u HS govore da cemo biti kontaktirani iz telemacha i da ce nam biti nudjeni ugovori telemacha, to jest kad tad ce sa hs sve prebaciti na telemach?

Zasto zvanicno saopstanje nema da se hs korisnici nece dirati, da ce ostati na KID paketima kao do sad,ako je to istina?

Telemach wrote:@ sizifinho,
očekujemo povratne informacije i nadamo se uspješnoj saradnji.
Potrudićemo se da budete zadovoljni našom uslugom u potpunosti

Postovani,

Posto ce uskoro poceti europsko prvenstvo u rukometu i RTL HR ce prenositi isto, Posto imate korisnike i u Mostaru, Da li cete zatamljivati RTL HR u Sarajevu, a to necete raditi u Mostaru? Jer ste rekli da ste kanal kupili na nivou grupacije. I Ako dodje do zatamljivanja kanala u Sarajevu jer ce vjerovatno neka tv kuca iz BiH kupiti prava za prenos prvenstva, Dali ce te zatamniti RTL HR svim korisnicima u BiH ili ce te opet vrsiti diskriminaciju korisnika u Sarajevu i krsiti zakon o autorskim pravima sa pustanjem signala u Mostaru kanala RTL HR, ako budu prava kupljena od neke domace tv kuce?

Vas kablovski sistem nema nikakve veze sa preljevanjem DVB-T signala iz susjedne Hrvatske jer se on hvata kucnom antenom u odredjenim pogranicnim prijedjelima BiH. Tako da su to potpuno dva razlicita sistema. Sa kojim vi nemate niakave dodirne tacke.

Nadam se da necete dijeliti korisnike i da cete sve krisnike tretirati isto.

Nadam se da cete odgovoriti na ova pitanja i biti na usluzi svim korisnicima

@kakaljin,svaka cast na upornosti

made_in_sarajevo wrote: Da ponovo pitam. Ko je lud ovdje? Zasto uposlenici telemacha na 1360 i u HS govore da cemo biti kontaktirani iz telemacha i da ce nam biti nudjeni ugovori telemacha, to jest kad tad ce sa hs sve prebaciti na telemach?

Zasto zvanicno saopstanje nema da se hs korisnici nece dirati, da ce ostati na KID paketima kao do sad,ako je to istina?

Ne da branim TM, i meni smeta politika oko modula, neravnopravnost korisnika (pravljenje velike razlike izmedju novih i starih korisnika, razlicite programske seme po gradovima, "poklon" korisnicima koji placaju za stvari koje su mjesec i po drugima date dzaba u vidu toga da ce da oni da ih plate i za tih mjesec i po itd.), masovni problemi sa brzinama konekcije u vecernjim satima u zadnjih 2 mjeseca... ali mogao bi mozda malo smiriti ton konverzacije.
Fino kazes da ce vam biti nudjeni novi ugovori/paketi, ali to ne znaci po automatizmu da cete morati da ih prihvatite, vjerovatno bar do isteka obaveznog trajanja ugovorora sa HS-om. Ako pogledas cjenovnike, vidjeces da jos uvijek nude internet pakete od "udruzenih kompanija" za korisnike koji nisu potpisali ugovor sa TM. Pretpostavljam da i asemblirane pakete nekako modifikuju tako sto ukombinuju novu programsku semu za TV u postojece pakete.
Na kraju, kroz neki period ce velika vecina ljudi sa HS-a potpisati ugovore sa TM zato sto ce paketi koje nudi TM s vremenom postati bolji za njih pa ce sami htjeti da predju na njih, te zato sto ce ih uporno zvati sa nekim akcijskim ponudama (ono kao u filmu "Kum" - napravice ponude koje necete moci odbiti )

Kakaljin samo upire

supercali wrote:Kakaljin samo upire

S punim pravom.

nekkem wrote:

supercali wrote:Kakaljin samo upire

S punim pravom.

Pa ne kazem da nema pravo nego upire covjek

Telemach mogli ste izbaciti kakvu statistiku sta korisnici najvise traze putem emaila

nekkem wrote:

made_in_sarajevo wrote: Da ponovo pitam. Ko je lud ovdje? Zasto uposlenici telemacha na 1360 i u HS govore da cemo biti kontaktirani iz telemacha i da ce nam biti nudjeni ugovori telemacha, to jest kad tad ce sa hs sve prebaciti na telemach?

Zasto zvanicno saopstanje nema da se hs korisnici nece dirati, da ce ostati na KID paketima kao do sad,ako je to istina?

Ne da branim TM, i meni smeta politika oko modula, neravnopravnost korisnika (pravljenje velike razlike izmedju novih i starih korisnika, razlicite programske seme po gradovima, "poklon" korisnicima koji placaju za stvari koje su mjesec i po drugima date dzaba u vidu toga da ce da oni da ih plate i za tih mjesec i po itd.), masovni problemi sa brzinama konekcije u vecernjim satima u zadnjih 2 mjeseca... ali mogao bi mozda malo smiriti ton konverzacije.
Fino kazes da ce vam biti nudjeni novi ugovori/paketi, ali to ne znaci po automatizmu da cete morati da ih prihvatite, vjerovatno bar do isteka obaveznog trajanja ugovorora sa HS-om. Ako pogledas cjenovnike, vidjeces da jos uvijek nude internet pakete od "udruzenih kompanija" za korisnike koji nisu potpisali ugovor sa TM. Pretpostavljam da i asemblirane pakete nekako modifikuju tako sto ukombinuju novu programsku semu za TV u postojece pakete.
Na kraju, kroz neki period ce velika vecina ljudi sa HS-a potpisati ugovore sa TM zato sto ce paketi koje nudi TM s vremenom postati bolji za njih pa ce sami htjeti da predju na njih, te zato sto ce ih uporno zvati sa nekim akcijskim ponudama (ono kao u filmu "Kum" - napravice ponude koje necete moci odbiti )

Na kraju ce biti bar po prici njihovih uposlenika, ako ne kazes sta hoces mi cemo te sami prebaciti. Ovo mi je na 1360 u subotu receno. Ja ako ne budem trazio novi paket i potpisem ugovor sa telemachom prebacit ce me na najamnji duo paket. Meni vise nije kid 8 nego kid s, arene izbacili ubacili SK,pinkove i tako dalje. Tako da su mi pomjesali hs i telemach paket.

Ne slazem se s tobom da su telemach paketi bolji, ja sto sam 36KM placao u HS to je u telemachu 46KM.

Sto me nervira kao i druge otkako su poceli mjenjati svako malo nova prica ide,a nece da konacno zvanicno kazu sta ce biti.

nekkem wrote:

made_in_sarajevo wrote: Da ponovo pitam. Ko je lud ovdje? Zasto uposlenici telemacha na 1360 i u HS govore da cemo biti kontaktirani iz telemacha i da ce nam biti nudjeni ugovori telemacha, to jest kad tad ce sa hs sve prebaciti na telemach?

Zasto zvanicno saopstanje nema da se hs korisnici nece dirati, da ce ostati na KID paketima kao do sad,ako je to istina?

Ne da branim TM, i meni smeta politika oko modula, neravnopravnost korisnika (pravljenje velike razlike izmedju novih i starih korisnika, razlicite programske seme po gradovima, "poklon" korisnicima koji placaju za stvari koje su mjesec i po drugima date dzaba u vidu toga da ce da oni da ih plate i za tih mjesec i po itd.), masovni problemi sa brzinama konekcije u vecernjim satima u zadnjih 2 mjeseca... ali mogao bi mozda malo smiriti ton konverzacije.
Fino kazes da ce vam biti nudjeni novi ugovori/paketi, ali to ne znaci po automatizmu da cete morati da ih prihvatite, vjerovatno bar do isteka obaveznog trajanja ugovorora sa HS-om. Ako pogledas cjenovnike, vidjeces da jos uvijek nude internet pakete od "udruzenih kompanija" za korisnike koji nisu potpisali ugovor sa TM. Pretpostavljam da i asemblirane pakete nekako modifikuju tako sto ukombinuju novu programsku semu za TV u postojece pakete.
Na kraju, kroz neki period ce velika vecina ljudi sa HS-a potpisati ugovore sa TM zato sto ce paketi koje nudi TM s vremenom postati bolji za njih pa ce sami htjeti da predju na njih, te zato sto ce ih uporno zvati sa nekim akcijskim ponudama (ono kao u filmu "Kum" - napravice ponude koje necete moci odbiti )

Izvini ali ja se sa nekim stvarima ne slazem. Prvo kazes da paketi Telemach-a postati sa vremenom bolji. A sto bi postali bolji? Sta to ima Telemach sto HS ili HKB ne moze ponuditi? Prvo pogledaj mrezu Telemach-a vazdusna 80 % dok HS mozda ima 20% vazdusne mreze. Gledaj pretplata je ista, korisnika ima HS vise nego Telemach, i ima HS bolje pakete. Svaki operater moze ponuditi sve isto isto vazi za Telemach i za HS. I drugo Telemach ne smije potpisivati ugovore na mrezi HS i HKB jer prvo nisu kupili HS i HKB nego samo 50 % udio i zato nisu vlasnici nego samo suvlasnici i korisnici koji su na HS i HKB moraju ostati tu gdje jesu. Telemach nema mreze tamo gdje ima HS i HKB tako da nemoze niko ni potpisati ugovor sa Telemach-om. To je isto kao da sada Telemach kupi 50 % udio BH Telekoma ,a 50% ne kupi, i zamisli sutra Telemach daje korisnicima BH telekoma ugovor Telemacha i na kraju Telemach sa kupovinom 50 % dobije sve korisnike BH Telekoma iako je samo suvlasnika a na tom dijelu Telemach uopste nema kablova, nista. To je nezakonito raditi, zato i Telemach nece nuditi ugovore Telemacha korisnicima HS i HKB nego ugovore HS. Ako kupe 100 % HS i HKB tad mogu raditi sta hoce. Telemach npr u Mostaru u akviziranim firmama nema nista drugo u ponudi samo Teleamch ugovore.