Forum Klix.ba

@Telemach.kad možemo očekivati račun za mart da dostavite na mail?
Hvala

teatrale36 wrote: ↑14/04/2025 08:36 @Telemach.kad možemo očekivati račun za mart da dostavite na mail?
Hvala

Zdravo @teatrale36,
Zamoliti ćemo da nam putem privatne poruke dostavite korisničke podatke, kako bismo mogli izvršiti provjeru distribucije fakture za mart. Stojimo Vam na raspolaganju.

Telemach wrote: ↑14/04/2025 08:41

teatrale36 wrote: ↑14/04/2025 08:36 @Telemach.kad možemo očekivati račun za mart da dostavite na mail?
Hvala

Zdravo @teatrale36,
Zamoliti ćemo da nam putem privatne poruke dostavite korisničke podatke, kako bismo mogli izvršiti provjeru distribucije fakture za mart. Stojimo Vam na raspolaganju.

nisam ni ja dobio račun na email

kikilika wrote: ↑14/04/2025 12:21

Telemach wrote: ↑14/04/2025 08:41

teatrale36 wrote: ↑14/04/2025 08:36 @Telemach.kad možemo očekivati račun za mart da dostavite na mail?
Hvala

Zdravo @teatrale36,
Zamoliti ćemo da nam putem privatne poruke dostavite korisničke podatke, kako bismo mogli izvršiti provjeru distribucije fakture za mart. Stojimo Vam na raspolaganju.

nisam ni ja dobio račun na email

Zdravo @kikilika,
Također je potrebno da nam putem privatne poruke dostavite podatke, za dalje provjere. Na raspolaganju smo.

Meni prošli mjesec račun (papirni, u sandučić) došao iza 20, mislim da je bio 23. A rok za plačanje je koji, 25? Kažu pređi na digitalno, evo čitam da i ti računi kasne.

Odlično.

Hakiz wrote: ↑14/04/2025 14:15 Meni prošli mjesec račun (papirni, u sandučić) došao iza 20, mislim da je bio 23. A rok za plačanje je koji, 25? Kažu pređi na digitalno, evo čitam da i ti računi kasne.

Odlično.

Ma trebaju napraviti tri opcije, racun na mail, racun na portalu ( pa platis karticom direktno na portalu) ili papirni racun na kucnu adresu. Pa neka svako izabere sta zeli. To trebaju svi oprateri da urade.

kakaljin wrote: ↑14/04/2025 14:18

Hakiz wrote: ↑14/04/2025 14:15 Meni prošli mjesec račun (papirni, u sandučić) došao iza 20, mislim da je bio 23. A rok za plačanje je koji, 25? Kažu pređi na digitalno, evo čitam da i ti računi kasne.

Odlično.

Ma trebaju naraviti tri opcije, racun na mail, racun na portalu ( pa platis karticom direktno na portalu) ili papirni racun na kucnu adresu. Pa neka svako izabere sta zeli. To trebaju svi oprateri da urade.

Može se otići u poslovnicu i platiti, pa kada dođe račun bilo papirni, bilo na mail, ignorisati ga jer je već plaćen.

Samo kada bi, u 21. vijeku, u poslovnici visokotehnološke firme, moglo da se plati karticom.

Ali, dobro je dok nije gore.

Nikog nisu isključili ni kad kasni 2 mjeseca, zato nije problem ni ako račun dođe 23. a ti platiš 10. sljedeći mjesec.

kakaljin wrote: ↑14/04/2025 14:18 Ma trebaju napraviti tri opcije, racun na mail, racun na portalu ( pa platis karticom direktno na portalu) ili papirni racun na kucnu adresu. Pa neka svako izabere sta zeli. To trebaju svi oprateri da urade.

To tako i funkcionise, racun na portal svakako dobijes bez obzira na sve i mozes odmah platiti karticom, a do korisnika je da li ce se odluciti da mu taj isti racun bude dostavljen na mail ili na kucnu adresu. Iznos zaduzenja se na portalu pojavi vec najdalje do 4. u tekucem mjesecu za protekli mjesec i moze se odmah platiti karticom, jer svakako ce isti racun da dodje i na mail i isti je nacin placanja kad se klikne na link koji se dobije u mail-u.

Benq wrote: ↑14/04/2025 15:11

kakaljin wrote: ↑14/04/2025 14:18 Ma trebaju napraviti tri opcije, racun na mail, racun na portalu ( pa platis karticom direktno na portalu) ili papirni racun na kucnu adresu. Pa neka svako izabere sta zeli. To trebaju svi oprateri da urade.

To tako i funkcionise, racun na portal svakako dobijes bez obzira na sve i mozes odmah platiti karticom, a do korisnika je da li ce se odluciti da mu taj isti racun bude dostavljen na mail ili na kucnu adresu. Iznos zaduzenja se na portalu pojavi vec najdalje do 4. u tekucem mjesecu za protekli mjesec i moze se odmah platiti karticom, jer svakako ce isti racun da dodje i na mail i isti je nacin placanja kad se klikne na link koji se dobije u mail-u.

Ma znam ja, nego vise govorim da ovi sto zele racun u pismenom neka se samo printa za njih a ostali kao sto dolazi na mail ili prate portal i vide, ali nakon odluke korisnika ne govori sto je nekome dosao ranije a nekome kasnije racun.

Hakiz wrote: ↑14/04/2025 14:15 Meni prošli mjesec račun (papirni, u sandučić) došao iza 20, mislim da je bio 23. A rok za plačanje je koji, 25? Kažu pređi na digitalno, evo čitam da i ti računi kasne.

Odlično.

Zdravo Hakiz,
Zahvaljujemo se na obraćanju. Isporuka faktura putem e-maila se vrši nakasnije do 10-tog u mjesecu. Nažalost ovaj mjesec se desio problem tehničke prirode gdje određeni korisnicima nisu isporučene fakture, što svakako ne znači da isporuka kasni stalno, niti da bilježimo poteškoće u ranijem periodu. Na distribuciju faktura putem pošte nažalost ne možemo utjecati, sa naše strane su fakture blagovremeno usmjerene na distribuciju.

kakaljin wrote: ↑14/04/2025 15:16 Ma znam ja, nego vise govorim da ovi sto zele racun u pismenom neka se samo printa za njih a ostali kao sto dolazi na mail ili prate portal i vide, ali nakon odluke korisnika ne govori sto je nekome dosao ranije a nekome kasnije racun.

Odlukom korisnika se i dostavlja racun na mail ili na kucnu adresu. Za one koji dobijaju racun na kucnu adresu problem moze biti samo do postara ili lokalne poste pa kasni isporuka.

Znaci portal ne mijesamo sa nacinom dostave racuna (mail ili posta), jer na portalu racun mora biti svakako, a za nacin isporuke tog racuna se opredjeljuje korisnik i daje svoj mail koji ce biti registrovan u sistem za dostavu racuna. Znam sve to jer dobijam racun na mail, ali ga svejedno platim odmah po obracunu na portalu.

To sto nekome dodje ranije a nekome kasnije na kucnu adresu, ponavljam, to je do poste/postara i obima posla koji imaju, narucis paket sa Temu-a pa nekome dodje za 10 a nekome za 20 dana, a u isto vrijeme dosli svi paketi na carinu

Nadam se da smo se razumjeli

Jel popravljeno placanje preko portala da platim?

MTV wrote: ↑14/04/2025 16:18 Jel popravljeno placanje preko portala da platim?

ma covjek treba da bude sretan ako se uopste uloguje na portal kako dobro radi a eon connect je posebna prica

Dali trio mini paket sa D3 mini box ima vraćanje programa?
LP

TheWatcher wrote: ↑14/04/2025 16:23

MTV wrote: ↑14/04/2025 16:18 Jel popravljeno placanje preko portala da platim?

ma covjek treba da bude sretan ako se uopste uloguje na portal kako dobro radi a eon connect je posebna prica

Ulogovao se skoro pa instant zato sam i pitao a i prosla je uplata. Vecinom platim prvih dana u mjesecu, kad vidim da ima problema onda ostavim za kasnije.

MTV wrote: ↑14/04/2025 16:18 Jel popravljeno placanje preko portala da platim?

Zdravo @MTV,
Hvala na obraćanju. Trenutno ne bilježimo generalne poteškoće sa online plaćanjem te uvidom u sistem imamo zabilježeno uspješno plaćanje sa Vaše strane na današnji dan. Stojimo Vam na raspolaganju.

Telemach wrote: ↑14/04/2025 15:27

Hakiz wrote: ↑14/04/2025 14:15 Meni prošli mjesec račun (papirni, u sandučić) došao iza 20, mislim da je bio 23. A rok za plačanje je koji, 25? Kažu pređi na digitalno, evo čitam da i ti računi kasne.

Odlično.

Zdravo Hakiz,
Zahvaljujemo se na obraćanju. Isporuka faktura putem e-maila se vrši nakasnije do 10-tog u mjesecu. Nažalost ovaj mjesec se desio problem tehničke prirode gdje određeni korisnicima nisu isporučene fakture, što svakako ne znači da isporuka kasni stalno, niti da bilježimo poteškoće u ranijem periodu. Na distribuciju faktura putem pošte nažalost ne možemo utjecati, sa naše strane su fakture blagovremeno usmjerene na distribuciju.

Zdravo. Zahvaljujem na odgovoru.

Prošli mjesec je bila spomenuta situacija, dakle račun isporučen u martu za plaćanje februarske usluge. Otišao sam bez računa u poslovnicu 24. 3. (Upravo gledam datum plaćanja na potvrdi o plaćanju) i platio račun, koji je u sandučić stigao tek 2-3 dana nakon plaćanja.

Nije problem, može se otići u poslovnicu i platiti. Nezgodno može biti da zbog kašnjenja isporuke računa on kasno bude plaćen pa se kod vas u "sistemu" pojavi da nije plaćen, prođe rok za plaćanje (A račun ne bude isporučen). Da mi se to ne desi bio je razlog za plaćanje u poslovnici iako mi račun nije bio isporučen. Ali, kao što rekoh, može se i to riješiti.

Plaćanje karticom bi bila možda i bolja briga o klijentima nego ovaj problem sa računima.

Ovaj mjesec račun za martovsku uslugu još čekam, ne nadam mu se prije 20.

Telemach wrote: ↑14/04/2025 16:40

MTV wrote: ↑14/04/2025 16:18 Jel popravljeno placanje preko portala da platim?

Zdravo @MTV,
Hvala na obraćanju. Trenutno ne bilježimo generalne poteškoće sa online plaćanjem te uvidom u sistem imamo zabilježeno uspješno plaćanje sa Vaše strane na današnji dan. Stojimo Vam na raspolaganju.

Super

gogoklepci wrote: ↑14/04/2025 16:26 Dali trio mini paket sa D3 mini box ima vraćanje programa?
LP

Zdravo @gogoklepci,
Hvala na javljanju. D3 mini uređaj ne podržava opciju vraćanja programa. Za dodatne upite stojimo Vam na raspolaganju.

Jednom u godinu dana mi treba portal da promjenim uređaj za gledanje a aplikacija/sajt nikako da učita...

ja jos nisam dobila racun za mart i salju ga mejlom? do sada su racuni stizali do osmog u mjeseca.zasto sad kasni ne znam.

markopd wrote: ↑14/04/2025 20:41 Jednom u godinu dana mi treba portal da promjenim uređaj za gledanje a aplikacija/sajt nikako da učita...

I ja isto, jednom godisnje hocu da se ulogujem na njihovoj stranici i evo ne moze, ne radi.
Koja smo mi vukojebina.

Ja s plaćanjem računa preko portala do sad nisam imao nikakvih problema. Račun za mart sam dobio na e-mail 7-og aprila.

markopd wrote: ↑14/04/2025 20:41 Jednom u godinu dana mi treba portal da promjenim uređaj za gledanje a aplikacija/sajt nikako da učita...

Zdravo @markopd hvala na javljanju. Zamolit ćemo da u inbox stranice dostavite Vaše korisničke podatke, izvršit ćemo sve neophodne provjere shodne Vašim navodima. Stojimo Vam na raspolaganju.