http://www.konekta.ba/
Ovi su katastrofa, samo da se zna.
Dakle, iz licnog iskustva govorim.
Kad odete na njihovu stranicu sve je fino sroceno i zvuci odlicno, ali u praksi "nidje veze".
"Prvi kontakt ostvarujete telefonskim pozivom na koji će Vam odgovoriti jedna od terapeutkinja koja će kratko porazgovarati sa Vama. Ukoliko budete izrazili želju za daljnjim kontaktom, ona će Vam predložiti da se dogovorite i nađete na inicijalnoj, neobavezujućoj seansi." - ovo pise na njihovoj stranici, a u praksi to izgleda ovako.
Nazvao sam oko 9 ujutro na mobilni koji im stoji na stranici i dugo je zvonilo. I taman kada sam razmisljao da prekinem javi se jedna od terapeutkinja (u pozadini su se culi zvukovi po kojima se dalo zakljuciti da je u nekom poslu, vozi auto, ili ulazi u auto, ili izlazi iz njega...) E, sad, ako zaista imate neki problem i odlucili ste to podijeliti s nekim, navodno profesionalcem, onda sa druge strane ocekujete nekoga ko ce vas potaci na razgovor, ko ce se upitati zbog cega ste vi to nazvali i koji je vas problem, a u zbilji dobijete zenu koja ne zna jel' posla, ili je dosla, koja zvuci da je vise zbunjena nego ste to vi. I kaze ona, eto ne radimo mi sada, vec tek od 17h. I da je ono stavilo to na stranicu nikad i ne bih nazvao prije 17h, ali radno vrijeme tamo nije nigdje istaknuto. Elem, rekoh da i meni odgovara da to bude poslijepodne. I sad ocekujete da ce vas ona pitati makar za razlog zbog kojeg mislite da vam je potrebna njihova usluga, ali ne. Nema pitanja, zena je u nekom poslu i jedva ceka da vas "skine" s dnevnog reda. Kao da ste nazvali neku javnu/drzavnu instituciju, a ne privatnu ordinaciju koja bi kao trebala da pokaze zrno interesovanja za vas problem. Dobio sam info o tome koliko traje seansa i koliko to kosta i da se ne mogu najaviti isti dan, vec dan ili dva prije. Rekoh da cu ih nazvati kad skontam koji bi mi dan odgovarao.
Zovem isti dan, negdje oko 18h, ali se niko ne javlja. Kontam, zene su u poslu, pa ce se javiti kad vide da imaju propusten poziv. Ali, ne. Nema uzvratnog poziva. Sutra ujutro opet zovem, ali vec spreman da im kazem kako bas i nisu profesionalni, ali ni tada se niko ne javi. Vec tada sam digao ruke od konekte i odlucio pomoc potraziti negdje drugo. Taj dan, usred mog posla, negdje oko 15,30 zvoni meni telefon i javlja mi se, cini mi se, ista ona zenska koja mi se javila i prvi put i veli da ima propusten poziv. Ja joj kazem kako sam trenutno u poslu i kako sam imao namjeru se najaviti za termin, ali mi se na dva moja poziva niko nije javio. Bez izvinite, ili nekog pojasnjenja, dobijam pitanje kada bi meni odgovarao termin. Posto sam sad ja u poslu, ne znam sta bih rekao zeni u tom trenutku, kazem da nisam siguran, morao bih razmisliti, a ona meni kaze kako ce mi SMS-om poslati slobodan termin, pa da javim da li mi odgovara. Mislite li da sam odgovorio na SMS koji mi je stigao nekad poslije toga dana?
I pitam se, kako s takvim pristupom one mogu pomoci bilo kome. Mislim, trebalo bi njima pomoci. Na kraju mi je prijateljica preporucila Porodicno savjetovaliste (
porodicno.ba) i prijatno sam se iznenadio uslugom i ljudima koji tamo rade. Osim toga, sve je besplatno
Ovo sve pisem, jer pretpostavljam da tamo negdje ima ljudi koji imaju problema sa svojim mislima, psihom opcenito, a ne znaju kome se obratiti za pomoc. To je moje iskustvo i redovan sam na seansama u savjetovalistu i gode mi, i mislim da su mi pomogle. Na kraju krajeva, nista vas ne kosta da isprobate
Pamet u glavu.
