Forum Klix.ba

vješalica wrote:

malosutra81 wrote:sta ti znaci "sazivati"?

Proguglaj.

I fazon je da su me zvali za prošli mjesec MAJ kojem je obračun bio 29. a ne neki drugi mjesec od ranije.Da ne bude zabune.
A danas je 15 juni.A račun došao 5 juna.Plaćen 14 juna u pošti.

nema na guglu. al nebitno sad to...
ne kontam sta se uzbudjujes, ako su datumi mjerenja/isporuke/placanja ovakvi kao sto ih navodis ja bih hladno ignorisala poziv iz EPa.
meni redovno dolazi prikacena opomena za racun od prethodnog mjeseca, jer ga platim tek koncem ili samim pocetkom narednog mjeseca (tad mi je plata i upala sam u taj kolosijek) i nikad me jos niko nije zvao.
da ne ispane da ih branim, ja sam se zimus zalila na nekoj od tema zbog previsokog racuna. elem, bila sam uvjerena da su mi pogresno obracunali struju (sto se na kraju i ispostavilo tacnim), jer me u tom nekom periodu nije bilo dugo u stanu, a racun je bio enromno visok.
sta ono htjedoh reci? aha, ma nije ti ok da vrijedjas sluzbenicu (i plus je imenujes), samo radi svoj pos'o, mozda je i njoj mrsko "sazivati" ljude okolo...

....

OldSql wrote:pa neides na hadz ba da ti treba 15 dana, dodje ti racun taj 5i dan o kojem toliko trubis, ti ga 6i platis i svi sretni... u cemu je problem?

Problem je radno vrijeme naplatnih mjesta EDP. Većina potrošača, vlasnika strujomjera, nema vremena i mogućnosti da napuste radno mjesto radi stajanja u redu da bi platili račune za struju, telefon, vodu, smetljarinu, upraviteljninu,...
Sve ostale opcije plaćanja imaju ''opterećenje'' putem pošte 1KM za svakih 50KM, recimo, plus kasne obavijesti o uplatama,...O internetskom/elektronskom plaćanju ne bih govorio jer nisam upućen.

.

.

Prvo sto mi je palo na pamet je da te neko zeza ....Oni ne rade iz 16h niti zovu duznike telefonom...Boli njih briga jesi li ti platila,jer ce oni iskljuciti ako nisi..Da slucajno ne zivis u iznajmljenom stanu,pa da te gazda ne provjerava da li si platila racun ili se neko onako sali sa tobom...

.

....

kone wrote:Prvo nisam niotkog cuo da oni zovu da te obavijeste da si im duzan.

evo zvali su mene prije dva dana za racun koji mi je dosao ako se ne varam oko 25. svi racuni prije tog su placeni.

Nisam sigurna da razumijem bijes postavljacice ove teme... Naime, ako sam platila racun, i Elektroprivreda me nazove da mi kaze da ce mi poslati nekoga da mi iskljuce struju, ja bi to shvatila kao dobronamjernu gestu. Ponovno ukljucenje je 40 KM ( meni to nije bijednih 40 KM jer je moja dnevnica manje 10 KM, sto znaci da ja radim skoro cijelu sedmicu za te pare) ... Na to pitanje gdje sam platila racun, vjerojatno bi imala spreman odgovor na tom i tom mjestu, jer zelim staviti do znanja osobi koja me nazvala da sam zaista platila taj racun. Meni nebi bilo tesko cak sutradan ujutro s posla poslati faksom kopiju placenog racuna iz kojeg se lijepo vidi da govorim istinu i na kojem se nalazi datum placanja.

Nikome nije jednostavno kad ih zovu zbog neplacenih racuna, ali moramo biti svjesni da sluzbenici koji rade na tom telefonskom obavjestavanju korisnika su takodje ljudi, i oni idu nama u korist odnosno daju priliku onima koji mozda nemaju bjednih 30,40 KM da ih nabave i plate taj racun.

Zato postavljacici teme savjet, drugi put kad te zena nazove slobodno budi ljubazna prema njoj i sve ce biti mnogo jednostavnije i bezbolnije

.

Pa nebi bilo lose da fakat postoji radno mjesto koje si upravo opisala. Tebi bi bilo draze da su samo poslali ekipu i iskljucili ti struju pa onda placaj ponovo prikljucak hebe se njima?

Stvarno, i mene zanima po kojem zakonu oni imaju pravo isključiti struju ako ne platiš u roku od 10-15 dana?
Očigledno da samo oni imaju tu privilegiju.
Valjda što svoju uslugu mogu uskratiti svakome individualno a drugi ne mogu?
Dakle, piše li ovo u nekom zakonu?

vješalica wrote:

kockica_kockica wrote:Nisam sigurna da razumijem bijes postavljacice ove teme... Naime, ako sam platila racun, i Elektroprivreda me nazove da mi kaze da ce mi poslati nekoga da mi iskljuce struju, ja bi to shvatila kao dobronamjernu gestu. Ponovno ukljucenje je 40 KM ( meni to nije bijednih 40 KM jer je moja dnevnica manje 10 KM, sto znaci da ja radim skoro cijelu sedmicu za te pare) ... Na to pitanje gdje sam platila racun, vjerojatno bi imala spreman odgovor na tom i tom mjestu, jer zelim staviti do znanja osobi koja me nazvala da sam zaista platila taj racun. Meni nebi bilo tesko cak sutradan ujutro s posla poslati faksom kopiju placenog racuna iz kojeg se lijepo vidi da govorim istinu i na kojem se nalazi datum placanja.

Nikome nije jednostavno kad ih zovu zbog neplacenih racuna, ali moramo biti svjesni da sluzbenici koji rade na tom telefonskom obavjestavanju korisnika su takodje ljudi, i oni idu nama u korist odnosno daju priliku onima koji mozda nemaju bjednih 30,40 KM da ih nabave i plate taj racun.

Zato postavljacici teme savjet, drugi put kad te zena nazove slobodno budi ljubazna prema njoj i sve ce biti mnogo jednostavnije i bezbolnije

Naranvo da nisi sigurna jer ne shvataš poentu priče.
Mene EP nema pravo zvati na fixni telefon,zbog plaćenog računa u pošti,kojeg oni nisu knjižili,a prošlo je 24 sata,za to postoji opomena,zamisli kako bi tako bilo da ista službenica samo zarađje platu zovući možda danas 1000 ljudi(prije toga saznavajući im brojeve telefona) i to joj ne bi bilo mrsko da iskaže "dobronamjeran" gest,računu koji je plaćen u roku.
Drugi put vjerujem i da neće nazvati.
Previše su drski da rade do 14 sati, to za neuposlenike koji mogu iskoristiti svoje vrijeme da plate račune i nije neki problem.Problem je za ljude koji rade i ne mogu stići na "cenzura termin".
Iisto tako previše su bezobrazni da kovertiraju račun da bi se na istom vidio datum dospijeća i rok plaćanja.
Kao što je to slučaj sa BHTelecomom koji baš i nije tako finansijski loša firma...

Ali štaćeš stado ovaca se uklopi u svoje.

Shvatam ja da si ti platila racun i da su te zvali na telefon da ti kazu da ce ti iskljuciti struju jer nije placen racun. Duso draga mene su tako zvali i Vodovoda. Sa zenom, sluzbenicom, sam odmah razjasnila problem koji su oni mislili da postoji i to je bilo to. Nisam otvorila temu na forumu jer smatram da nije ucinjena nikakva velika steta naspram mene.
To do kad oni rade je njihova stvar, i nije moje da sudim ili kudim. Ni meni ne odgovara da rade do 14.00 ali imam postu koja radi do 20.00 i onda odem i platim. Ja nemam vremena ici u elektroprivredu za njihov racun, u vodovod za njihov, u sarajevostan za njihov, u telecom za njihov, u elob za njihov, u europronet za njihov. Ja zrtvujem tih 5-6 KM za ono sto uzimaju u posti jer nemam vremena hodati od jednih do drugih da bih racune platila, i jos cekati u redovima od kilometra . Ne pratim datume dospjeca jer platim onda kad je plata, i uopce se ne sekiram ako dodje opomena uz racun, ili zovu telefonom.

Mene su zvali zbog kredita, ja uplatila 3 dana ranije za slijedeci mjesec. Mene zvali oko 20-tog da nisam platila ratu. Odem fino tamo, odnesem im dva odreska o uplacenim ratama za prosli i taj sporni mjesec. Naljutili su me jer me sluzbenica nazvala u ranu zoru i probudila, bila sam bijesna jer me optuzila da nisam platila a ja platila unaprijed itd. No, kad sam otisla saznala sam da je sluzbenica nova, da nije jos skapirala i da mi se izvinjavaju zbog neugodnosti.

Poenta mog posta bila je da ne uzimas toliko za zlo stvari koje nisu toliko tragicne kako ti se cini. Nije tragedija njihov telefonski poziv, niti je tragedija u tome sto racuni nisu u koverti... Sve je to nebitno vjeruj mi i uopce nije vrijedno zivaca.

Adriatic wrote:Stvarno, i mene zanima po kojem zakonu oni imaju pravo isključiti struju ako ne platiš u roku od 10-15 dana?
Očigledno da samo oni imaju tu privilegiju.
Valjda što svoju uslugu mogu uskratiti svakome individualno a drugi ne mogu?
Dakle, piše li ovo u nekom zakonu?

svi koji mogu ce ti ukinuti uslugu koju pruzaju. i vodovod je poceo iskljucivati vodu neplatisama koji imaju individualne mjerace potrosnje... plin, struja, voda, telefon, kablovska.... sve se iskljucuje neurednim platisama... bolje i to nego kao onaj strucnjak iz toplana sto hladno izjavljuje kako su povecanja cijena centralnog grijanja nuzna zbog velikog broja neplatisa, pa kao, moraju se odnekle namiriti? valjda treba dodatno oderat nas koji placamo?

a za postavljaca teme: mislim da trebas iz inata otkazati uslugu el. energije i tako nasekirati do bola EP BiH....
mislim da je to sto su oni tebi uradili, uzasan napredak u odnosu prema klijentima kako je ranije bilo... prije samo dodju i ugase struju, pa se pusi... i plati taksu za ponovno ukljucenje.... da su pametni, ko telekom, uveli bi pretplatu, pa bi onda bili mirni unaprijed mjesec dana....

ja mislim da neko treba da izadje ispod staklenog zvonceta

vješalica wrote:

:

Zove zena mene na telefon i pita da li je stan XXXXXXX i ja kažem jeste.
Ona meni ja zovem iz elektroprivrede Novo sarajevo
Ja pitam koji je razlog zvnja kaže ona meni uvidom u našu evidenciju niste platili račun za mjesec maj i navede mi da je cijena istog bila 30,40KM.I kaže mi da će sutra poslati ekipu za isključenje.
Ja nju zamolim da mi kaže s kime razgovaram i ona mi se predstavi i ja joj fino objasnim da me nema pravo zvati na telefon pod broj jedan,pod broj dva račun je plaćen jučer i onda meni ona fino kaže gdje ste ga platili?
Ja joj fino kažem to vas ne zanima gdje sam ga platila.
I zalupi mi slušalicu.

Na kraju krajeva za dotične mudrologe imam na displeju broj telefona od elektroprivrede i on je 751-693.
To jeste telefon EP-a neka nazove i pita koga je dobio.
Nazovem je opet da mi obrazloži zašto me zove kada postoji za to opomena i tražim joj šeficu ona meni kaže priča na drugi telefon ija joj kažem sačekat ću je i ona meni opet zalupi slušalicu.

.

meni ovo vise djeluje - ko da neko iz nekog razloga zeli da ti cuje glas
tj da vidi s kim ima posla

"druga" zena

ajde_vise wrote:

vješalica wrote:

:

Zove zena mene na telefon i pita da li je stan XXXXXXX i ja kažem jeste.
Ona meni ja zovem iz elektroprivrede Novo sarajevo
Ja pitam koji je razlog zvnja kaže ona meni uvidom u našu evidenciju niste platili račun za mjesec maj i navede mi da je cijena istog bila 30,40KM.I kaže mi da će sutra poslati ekipu za isključenje.
Ja nju zamolim da mi kaže s kime razgovaram i ona mi se predstavi i ja joj fino objasnim da me nema pravo zvati na telefon pod broj jedan,pod broj dva račun je plaćen jučer i onda meni ona fino kaže gdje ste ga platili?
Ja joj fino kažem to vas ne zanima gdje sam ga platila.
I zalupi mi slušalicu.

Na kraju krajeva za dotične mudrologe imam na displeju broj telefona od elektroprivrede i on je 751-693.
To jeste telefon EP-a neka nazove i pita koga je dobio.
Nazovem je opet da mi obrazloži zašto me zove kada postoji za to opomena i tražim joj šeficu ona meni kaže priča na drugi telefon ija joj kažem sačekat ću je i ona meni opet zalupi slušalicu.

.

meni ovo vise djeluje - ko da neko iz nekog razloga zeli da ti cuje glas
tj da vidi s kim ima posla

"druga" zena

aha provjerava da li je kuchi pa ako jeste onda da bez problema muza moze zvati na mobitel

.

OldSql wrote:ja mislim da neko treba da izadje ispod staklenog zvonceta

Misliš da ti se javim?
Ma nema više potrebe.

Oho ti se sad direktore

oho oho vjesalice, malo shale da se opustis nemoj sve za zlo uzimati, napeta si ko mecka pred parenje sta ti je, relax djevojcice.

Cesto nemam vremena da platim racune. Telefon i internet su mi redovno iskljucivali i onda odem da platim.
Sto se EP tice, definitivno imaju najgoru "naplatnu sluzbu", od zbunjujuce analiticke kartice do racuna i azurnosti knjizenja uplata. U suprotno me niko ne moze ubijediti.



Suti i trpi kao sto neko "gore" rece

Da pojasnim jednu stvar postavljačici teme, koju ona uporno potencira, a svi drugi ignorišu:
Tebe (kao i mene i sve nas) SVAKO ima pravo zvati na telefon! Inače ti broj ne bi bio u telefonskom imeniku, a takođe, većina ugovora kad se potpisuje (pa tako i onaj o isporuci struje) postoji i rubrika u koju se upiše kontakt-telefon, upravo da bi sporazumne strane jedna drugu na vrijeme izvjestile o novom razvoju događaja koji može uticati na njihov ugovor. Ova službenica je uradila upravo to.