Forum Klix.ba

Kupio sam u decembru čizme u Timberlandu i nakon mjesec dana su mi propustile. Odnio u radnji gdje su radnice vidjele da su mokre i čizme i moje noge. Reklamirao ih i danas javljaju da reklamacija nije uvažena jer su ih oni testirali i kako čizme ne propuštaju? I da mogu samo otići i preuzeti ih.
Kome se dalje žaliti? Preskupo sam ih platio i želim svoj novac nazad.

trzisnoj inspekciji ako nisi probao u lavoru da li pustaju

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 10:17 Kupio sam u decembru čizme u Timberlandu i nakon mjesec dana su mi propustile. Odnio u radnji gdje su radnice vidjele da su mokre i čizme i moje noge. Reklamirao ih i danas javljaju da reklamacija nije uvažena jer su ih oni testirali i kako čizme ne propuštaju? I da mogu samo otići i preuzeti ih.
Kome se dalje žaliti? Preskupo sam ih platio i želim svoj novac nazad.

Jesu li deklarisane kao waterproof i da su za vlažno vrijeme. Ako nisu nemaš se kome žaliti.
Ako jesu po deklaraciji waterproof, nazovi inspekciju za zaštitu potrošaća i riješit ćeš to vrlo brzo. Nazovi Timberland i reci da ćeš ih prijaviti inspekciji ako imaš osnovu za to, druga priča će odmah.

Ako možeš ubaci model čizama koji si kupio kod njih?

sve na kvadrat wrote: ↑13/01/2020 10:23

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 10:17 Kupio sam u decembru čizme u Timberlandu i nakon mjesec dana su mi propustile. Odnio u radnji gdje su radnice vidjele da su mokre i čizme i moje noge. Reklamirao ih i danas javljaju da reklamacija nije uvažena jer su ih oni testirali i kako čizme ne propuštaju? I da mogu samo otići i preuzeti ih.
Kome se dalje žaliti? Preskupo sam ih platio i želim svoj novac nazad.

Jesu li deklarisane kao waterproof i da su za vlažno vrijeme. Ako nisu nemaš se kome žaliti.
Ako jesu po deklaraciji waterproof, nazovi inspekciju za zaštitu potrošaća i riješit ćeš to vrlo brzo. Nazovi Timberland i reci da ćeš ih prijaviti inspekciji ako imaš osnovu za to, druga priča će odmah.

Ako možeš ubaci model čizama koji si kupio kod njih?

https://www.officeshoes.ba/cipele-timbe ... m-boot/167

Ovaj model. Kupljen je direktno u Timberlandu (BBI) a ne u Office-u ali to je to. Plaćene 430km.
Koji je broj inspekcije? Nailzaim na više njih ovako guglajući

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 10:29

sve na kvadrat wrote: ↑13/01/2020 10:23

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 10:17 Kupio sam u decembru čizme u Timberlandu i nakon mjesec dana su mi propustile. Odnio u radnji gdje su radnice vidjele da su mokre i čizme i moje noge. Reklamirao ih i danas javljaju da reklamacija nije uvažena jer su ih oni testirali i kako čizme ne propuštaju? I da mogu samo otići i preuzeti ih.
Kome se dalje žaliti? Preskupo sam ih platio i želim svoj novac nazad.

Jesu li deklarisane kao waterproof i da su za vlažno vrijeme. Ako nisu nemaš se kome žaliti.
Ako jesu po deklaraciji waterproof, nazovi inspekciju za zaštitu potrošaća i riješit ćeš to vrlo brzo. Nazovi Timberland i reci da ćeš ih prijaviti inspekciji ako imaš osnovu za to, druga priča će odmah.

Ako možeš ubaci model čizama koji si kupio kod njih?

https://www.officeshoes.ba/cipele-timbe ... m-boot/167

Ovaj model. Kupljen je direktno u Timberlandu (BBI) a ne u Office-u ali to je to. Plaćene 430km.
Koji je broj inspekcije? Nailzaim na više njih ovako guglajući

Imaš potpuno pravo na reklamaciju i za povrat novca ili zamjenu za drugi model.

sve na kvadrat wrote: ↑13/01/2020 10:33

Ma znam ja da su waterproof, s tim da mi je radnica rekla da su ih oni testirali i da je rezultat da one ne propuštaju i da mogu samo doći da ih preuzmem. Je li uopšte pametno uzimati ih ili da zovem inspekciju?

033/263-165 to ti je broj inspekcije, nazovi

sve na kvadrat wrote: ↑13/01/2020 10:36 033/263-165 to ti je broj inspekcije, nazovi

Zvao, rekli mi na mail poslati neki zahtjev koji u pisanoj formi predajem kantolanoj inspekciji u Nedžarićima. Da li da idem da preuzmem čizme u Timberland ili neka stoje kod njih?

sherbett wrote: ↑13/01/2020 10:54

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 10:43

sve na kvadrat wrote: ↑13/01/2020 10:36 033/263-165 to ti je broj inspekcije, nazovi

Zvao, rekli mi na mail poslati neki zahtjev koji u pisanoj formi predajem kantolanoj inspekciji u Nedžarićima. Da li da idem da preuzmem čizme u Timberland ili neka stoje kod njih?

Trazi ih da ti napisemeno posalju na koji nacin su testirane i koji je njihov zakljucak
Telefonsko obavjestenje nije dokaz za inspekciju

Dobio sam ovaj mail:

Poštovani gdine ,

obavještavamo vas, da vam reklamacija na muške čizme 10061-whe, nije
uvažena.

Molimo vas da reklamirani par preuzmete u našoj radnji u BBI na prvom
spratu.

Lijep pozdrav,


Zvao sam kantonalni ured u Nedžarićima i teta je popunila zahtjev i rekla predati sutra da to ide dalje procedurom...

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 10:57

sherbett wrote: ↑13/01/2020 10:54

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 10:43

Zvao, rekli mi na mail poslati neki zahtjev koji u pisanoj formi predajem kantolanoj inspekciji u Nedžarićima. Da li da idem da preuzmem čizme u Timberland ili neka stoje kod njih?

Trazi ih da ti napisemeno posalju na koji nacin su testirane i koji je njihov zakljucak
Telefonsko obavjestenje nije dokaz za inspekciju

Dobio sam ovaj mail:

Poštovani gdine ,

obavještavamo vas, da vam reklamacija na muške čizme 10061-whe, nije
uvažena.

Molimo vas da reklamirani par preuzmete u našoj radnji u BBI na prvom
spratu.

Lijep pozdrav,


Zvao sam kantonalni ured u Nedžarićima i teta je popunila zahtjev i rekla predati sutra da to ide dalje procedurom...

Traži napismeno papir gdje je objašnjeno kako i na koji način su testirane da su vodonepropusne...

Poslao sam mail gdje zahtijevam da mi napiši detaljan proces testiranja i zaključak koji su donijeli i na osnovu čega.
Hvala vam puno ljudi

sherbett wrote: ↑13/01/2020 11:09

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 11:04 Poslao sam mail gdje zahtijevam da mi napiši detaljan proces testiranja i zaključak koji su donijeli i na osnovu čega.
Hvala vam puno ljudi

Inace je rok reklamacije na cipele 6 mjeseci moraju ti vratit ili novac il dat druge bez previse pogovora neka se oni zezaju s proizvodjacem ili dobavljacem.

Prošlo je samo mjesec dana... Užas, ne mogu da vjerujem da za tolike pare prodaju smeće. Ne bih uzimao nove nego novac svakako

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 11:11

sherbett wrote: ↑13/01/2020 11:09

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 11:04 Poslao sam mail gdje zahtijevam da mi napiši detaljan proces testiranja i zaključak koji su donijeli i na osnovu čega.
Hvala vam puno ljudi

Inace je rok reklamacije na cipele 6 mjeseci moraju ti vratit ili novac il dat druge bez previse pogovora neka se oni zezaju s proizvodjacem ili dobavljacem.

Prošlo je samo mjesec dana... Užas, ne mogu da vjerujem da za tolike pare prodaju smeće. Ne bih uzimao nove nego novac svakako

Ja sam to riješio za par dana kada su mi se odlijepile za samo 5 dana nošenja. Nazvao ih, rekao šta je problem, odnio njima u office shoes. Rekli nazvati za 2 dana, niko ništa. 3. Dan nazovem, reko treba li možda inspekciju da zovem, odgovara da ne treba. Jave sutradan da je reklamacija uvažena. Euro inspekt neka kontrola kvaliteta. Nudili isti model, ja nisam htio. Uzmem drugu marku skroz za istu cijenu koje se bile te reklamirane...

lexington1 wrote: ↑13/01/2020 10:17 Kupio sam u decembru čizme u Timberlandu i nakon mjesec dana su mi propustile. Odnio u radnji gdje su radnice vidjele da su mokre i čizme i moje noge. Reklamirao ih i danas javljaju da reklamacija nije uvažena jer su ih oni testirali i kako čizme ne propuštaju? I da mogu samo otići i preuzeti ih.
Kome se dalje žaliti? Preskupo sam ih platio i želim svoj novac nazad.

Zali se ombudsmanu za zaštitu prodavača. Imao sam isti slučaj i nakon žalbe, zvali su me da dođem ako mogu ODMAH samo da završe

Istu situaciju sam imao sa patikama. Nakon sedam dana đon pukao, kao žilet da je prošao i to na obje patike. Žalio se, kao poslali na neko ispitivanje i odbili žalbu. Kada sam uključio nadležne problem ekspresno riješen

Bio sam upravo do Timberland-a gdje sam dobio analizu od Euro inspekta da su oni nekom svojom metodom zaključili da proizvod ne propušta vodu. Radnica mi je rekla da ih danas do 15h moram preuzeti inače će ih poslati poštom gdje ću ja platiti poštarinu

Ništa, zvao sam već jutros ombdusmana gdje su me uputili na kantonalnu inspekciju kojima sam već prijavio pa ću čekati tu proceduru, nema druge očito

Ja stoke jeblo mater....ne daj se samo ozezi s inspekcijom

@lexington1

Reci neka posalju postom. Nisam siguran, ako prihvatis preuzimanje, mozda to znaci da se odrices prava na zalbu. Ako i dodju postom, ne preuzimaj, neka se vrate njima.

vjesticanametli wrote: ↑13/01/2020 13:34 Ja stoke jeblo mater....ne daj se samo ozezi s inspekcijom

Čak i kad sam bio do radnje ista radnica je bila kad sam ih reklamirao i ona mi je rekla/potvrdila da se sjeća da su čizme propustile i da su mi čarape doslovno bile žute i mokre pozadi... Ali kao testiranje je pokazalo da one ne propustaju
Čekam inspekciju i dalje da me kontaktiraju pa ću vidjeti kako i šta.

un1ted wrote: ↑13/01/2020 13:58 @lexington1

Reci neka posalju postom. Nisam siguran, ako prihvatis preuzimanje, mozda to znaci da se odrices prava na zalbu. Ako i dodju postom, ne preuzimaj, neka se vrate njima.

Rekla mi da šalju brzom poštom i da ću ja platiti poštarinu. Neću se ni javljati poštaru, čekam da me inspekcija prvo kontaktira pa ćemo vidjeti.
Siguran sam i da imaju kamere u radnji gdje se može i vidjeti kako pokazujem čizme gdje radnice potvrđuju da su propustile. Ne želim da ih preuzmem jer ko meni garantuje da one nisu zamijenjene u međuvremenu.

samo inspekcija, ombdusman i prica ce se promijeniti

sto se tice vodootpornosti,dobro da se nisu vadili na to da onr jesu vodootporne ali da nisu namijenjene za snijeg jer snijeg nije voda
generalno office shoes i njihovi derivati(odvojeni shopovi po brandovima) nije neki kvalitet obuce, jer sve sto sam kod njih kupio brzo se razvalilo(cat zizme, timberland cipele) i nosio sam obucaru da se popravi

nivla wrote: ↑13/01/2020 14:59 samo inspekcija, omdusman i prica ce se promijeniti

sto se tice vodootpornosti,dobro da se nisu vadili na to da onr jesu vodootporne ali da nisu namijenjene za snijeg jer snijeg nije voda
generalno office shoes i njihovi derivati(odvojeni shopovi po brandovima) nije neki kvalitet obuce, jer sve sto sam kod njih kupio brzo se razvalilo(cat zizme, timberland cipele) i nosio sam obucaru da se popravi

Ja sam baš odlučio kupiti kod njih jer sam mislio da su jako kvalitetni i nisam žalio novac jer sam kontao da ću ih moći nositi 4-5 godina minimalno I za mjesec dana propustile.
Sreća pa nisam uzeo neke od ~300km koje nisu vodootporne jer sam se mislio prilikom kupovine. Ovako makar ima nade da dobijem novac nazad. Ono što sigurno znam je da neću više ništa nikada kupiti tamo.

Nadam se da će inspekcija što prije reagovati i kontaktirati me jer nemam pojma koji je sljedeći korak

Kada god kupuješ ne samo cipele pogotovo ako si ih skupo platio uslikaj račun za svaki slučaj na dan kupovine. Možeš tu sliku odštampati ukoliko ga slučajno izgubiš. Obavezno kontaktiraj udruženje za zaštitu potrošača i ukoliko bude potrebno direktno se obrati proizvođaču. Meni je krivo što nisam bio dovoljno informisan kada sam kupovao planinarke u Alpini prije nekih 15 godina. Platio sam ih oko 300 KM. Nakon 15 dana počele se kidati na jednom mjestu i kada sam otišao reklamirati ih kaže prodavačica da ne primaju reklamacije nakon sedam dana. Naravno ni riječi o tome prilikom kupovine. Zato Alpinu zaobilazim u širokom luku.

Najsigurniji Timberland koji ne propušta ispod loga ima upisano waterproof, sve ostalo im pruža priliku da se ograde. Iako nije kupljeno u Officu, za kupovinu tamo

neko_sa_strane wrote: ↑13/01/2020 15:14 Kada god kupuješ ne samo cipele pogotovo ako si ih skupo platio uslikaj račun za svaki slučaj na dan kupovine. Možeš tu sliku odštampati ukoliko ga slučajno izgubiš. Obavezno kontaktiraj udruženje za zaštitu potrošača i ukoliko bude potrebno direktno se obrati proizvođaču. Meni je krivo što nisam bio dovoljno informisan kada sam kupovao planinarke u Alpini prije nekih 15 godina. Platio sam ih oko 300 KM. Nakon 15 dana počele se kidati na jednom mjestu i kada sam otišao reklamirati ih kaže prodavačica da ne primaju reklamacije nakon sedam dana. Naravno ni riječi o tome prilikom kupovine. Zato Alpinu zaobilazim u širokom luku.

Imam ja račun (kao i papirić jer sam platio karticom) tako da sam to i priložio prilikom reklamiranja. Račune uvijek treba čuvati ali i u slučaju da ga nemaš, oni su dužni čuvati sve račune pola godine, i kada tražite moraju vam dati duplikat.

shheff wrote: ↑13/01/2020 15:21 Najsigurniji Timberland koji ne propušta ispod loga ima upisano waterproof, sve ostalo im pruža priliku da se ograde. Iako nije kupljeno u Officu, za kupovinu tamo

Čizme koje je on kupio su deklarisane kao vodootporne.