Dostava hrane u Sarajevu

[ludo_jaje]

Cisto da i ovdje napisem posljednje neugodno iskustvo sa Glovom, Prime mi je aktivan i placen karticom, prije dva dana narucili smo hranu iz restorana u 10:19, kurir nikad nije dodijeljen ali ajde cekali do 12:18, zvali restoran, hrana je uredno bila spremna unutar 20 minuta od narudzbe, nakon sto sam otkazao narudzbu preko njihove podrske isti su mi automatski skinuli kompletan iznos s kartice bez mog odobrenja. Tako da ako imate upisane kartice na profilu bilo bi dobro da ih obrisete ako je moguce.

[Quaresma]

Trenutno preko glova nista nije moguce naruciti. Bar ne u mojoj regiji Nedzarici.

[dixi5]

Cisto da i ovdje napisem posljednje neugodno iskustvo sa Glovom

Dobro, propust glova sto nije dostavio narudzbu, ali sam 100% siguran da ako im se javis da ces dobiti povrat novca. Da bi trebali sami da to odrade? Vjeropvatno, no kada su hiljade narudzbi, nema sanse da se posvete samo tebi.

Trenutno preko glova nista nije moguce naruciti. Bar ne u mojoj regiji Nedzarici.

Sistem moze podnijeti 300 narudzbi u trenutku. Sve iznad toga je havarija i zatvara se. Vikend, kisa, niko nece nigdje na cijelo Sarajevo, 300 je nista.

[crnivrag]

U 11:00 naručio hranu preko Glovo-a, jedan od rijetkih trenutaka kad se moglo naručiti, i evo sad odgađaju skoro sat i po, i još mi sad iskoči da je kurir odustao od preuzimanja:



P.S. Glovo Prime mi je i dalje aktivan, odnosno nije istekao.

Edit: Došlo u 13:05.

[mega_mashcine]

Čekaj, jesam li dobro razumio, imaš taj glovo prime i stigla ti narudžba nakon više od dva sata čekanja?

[dixi5]

Čekaj, jesam li dobro razumio, imaš taj glovo prime i stigla ti narudžba nakon više od dva sata čekanja?

Jesi, dobro si skontao. Glovo prime ti ne garantuje neko vrijeme, vec ti je postarina dzaba, odnosno urucena u pretplatu.

Nije mi jasno, zasto ne otkazete narudzbu nakon 1h (ako to nije bilo navedeno pri narucivanju) i zatrazite povrat novca?

[crnivrag]

Čekaj, jesam li dobro razumio, imaš taj glovo prime i stigla ti narudžba nakon više od dva sata čekanja?

Jesi, dobro si skontao. Glovo prime ti ne garantuje neko vrijeme, vec ti je postarina dzaba, odnosno urucena u pretplatu.

Nije mi jasno, zasto ne otkazete narudzbu nakon 1h (ako to nije bilo navedeno pri narucivanju) i zatrazite povrat novca?

@mega_mashcine - Dobro si skontao, došlo nakon 2 sata i promjene kurira.

@dixi5 - Platio karticom, pa mi se mrsko jebavati onda i čekati po 2-3 dana da se vrate sredstva nazad.

[ludo_jaje]

Nakon sto sam kontaktirao Glovo, povrat novca se nece desiti, jer je hrana pripremljena, tako da Glovo cim istekne Prime pretplata zdravo.
Politika im je da ako je hrana pripremljana vise nije bitno da li ima dostavljaca ili ne ni nakon 2h cekanja

[dixi5]

Politika im je da ako je hrana pripremljana vise nije bitno da li ima dostavljaca ili ne ni nakon 2h cekanja

mislim da se mozes zaliti nadleznim inspekcijskim tijelima, ako nista mailom. Trazi od glova da ti citiraju uslove koristenja na koja se pozivaju za takvu odluku. Meni nema smisla, da dobijes nor hranu koja je hladna.

[crnivrag]

mislim da se mozes zaliti nadleznim inspekcijskim tijelima, ako nista mailom. Trazi od glova da ti citiraju uslove koristenja na koja se pozivaju za takvu odluku. Meni nema smisla, da dobijes nor hranu koja je hladna.

Kod mene pizza došla ne samo hladna, već bukvalno ukočena nakon 2 sata.

[ludo_jaje]

Inspekcija mi jedino ostaje, nije stvar u iznosu koliko u principu i bahatosti Glovo, evo njihovog objasnjenja


40 images

[dixi5]

Mozes li, molim te, radi tebe ali i radi nas ostalih da ih upitas ovo

10:19, kurir nikad nije dodijeljen ali ajde cekali do 12:18,

Postovani,

molim da mi navedete kada je restoran spremio hranu. Nakon toga, molim Vas da mi navedete kada je bilo predvidjeno vrijeme za isporuku?

Kako narudzba nije dostavljena u roku razumnom roku, odnosno u roku koji je prikazan na aplikaciji u trenutku narucivanja, molim da mi jasno citirate clan pravila i uslova koji vam daje za pravo da naplatite, ili da odbijete moj zahtjev za povratom novca.

Napominjem da cu isto pitanje uputiti i nadleznim inspekcijskim organima po zaprimaanju vaseg odgovora.

[DaysleepeR]

Odeš lijepo na chat sa help centrom i vrate ti pare.
Nisam jednom...

[ludo_jaje]

Mozes li, molim te, radi tebe ali i radi nas ostalih da ih upitas ovo

10:19, kurir nikad nije dodijeljen ali ajde cekali do 12:18,

Postovani,

molim da mi navedete kada je restoran spremio hranu. Nakon toga, molim Vas da mi navedete kada je bilo predvidjeno vrijeme za isporuku?

Kako narudzba nije dostavljena u roku razumnom roku, odnosno u roku koji je prikazan na aplikaciji u trenutku narucivanja, molim da mi jasno citirate clan pravila i uslova koji vam daje za pravo da naplatite, ili da odbijete moj zahtjev za povratom novca.

Napominjem da cu isto pitanje uputiti i nadleznim inspekcijskim organima po zaprimaanju vaseg odgovora.

Jesam, cekam odgovor

[ludo_jaje]

Odeš lijepo na chat sa help centrom i vrate ti pare.
Nisam jednom...

Isto sam uradio ali bez povrata kao sto se vidi u poruci

[DaysleepeR]

Odeš lijepo na chat sa help centrom i vrate ti pare.
Nisam jednom...

Isto sam uradio ali bez povrata kao sto se vidi u poruci

Moraš ih malo pritisnuti, napraviti frku.

[ludo_jaje]

evo jos sa savjetom od dixi pokusavam, i ne znam sta vise, nije bitan iznos nego njihova bahatost

[dixi5]

Upravo, bahatost. Moraju reagovati i poslati sta trazis.

Imao sam druga debila, poslao je inspekciju korpi jer nije dobio fizikalni racun. Prvo sam ga kritikovao sto trazi fizikalni, a ne fiskalni racun. Nakon toga sam mu objasnio da racun izdaje restoran, ne korpa. Kako god inspekcija je otisla, napravila zapisnik, 4h bila u korpi, bezveze maltertirali ljude, jer je do restorana.

[kakaljin]

Upravo, bahatost. Moraju reagovati i poslati sta trazis.

Imao sam druga debila, poslao je inspekciju korpi jer nije dobio fizikalni racun. Prvo sam ga kritikovao sto trazi fizikalni, a ne fiskalni racun. Nakon toga sam mu objasnio da racun izdaje restoran, ne korpa. Kako god inspekcija je otisla, napravila zapisnik, 4h bila u korpi, bezveze maltertirali ljude, jer je do restorana.

Korpa ne izdaje fiskalni racun za naplacenu dostavu

[dixi5]

Ko prica o fiskalnom racunu za dostavu? Kako zamisljas da ti dostavljac izda fiskanli racun za svaku dostavu? Da nosi sa sobom fiskalne kase?

I glovo i korpa izdaju fiskalne racune za dostavu ako ih kontaktiras. AKo ne, izdaju grupne fiskalne racune.

[kakaljin]

Ko prica o fiskalnom racunu za dostavu? Kako zamisljas da ti dostavljac izda fiskanli racun za svaku dostavu? Da nosi sa sobom fiskalne kase?

I glovo i korpa izdaju fiskalne racune za dostavu ako ih kontaktiras. AKo ne, izdaju grupne fiskalne racune.

Pa o tome ti pricam, sto ti taj drug debil nije trazio od korpe fiskalni racun vec samo od restorana.

Jer dosta raje ima dvostruke standarde. Treba biti dosljedan pa makar i pogresno.

[dixi5]

Pa o tome ti pricam, sto ti taj drug debil nije trazio od korpe fiskalni racun vec samo od restorana.

ne znam, jer je debil valjda? Ja sam trazio racun i za dostavu, uredno mi poslali mailom i to mi je bilo dovoljno za pravdanje toroska.

[SuperHans]

Glovo je postao apsolutno beskoristan

[crnivrag]

Glovo je postao apsolutno beskoristan

Šta rekoh neki dan, aposlutno je lutrija da nekad u toku dana ubodeš slobodan termin za narudžbu bilo čega.

Od mene više nemaju Prime pretplatu.

[1Dante1]

Ljudi, nije niti jedna beskorisna, vec jednostavno broj narudzbi je ogroman i ne moze ispratiti broj kurira. Kurir moze u satu dostaviti 2 narudzbe, a kada je guzva ako dostavi i jednu dobro je.

Na terenu ima 300 kurira, dostavljaju po 600 narudzbi po satu. Iznad toga nema kapaciteta.