Forum Klix.ba

Telemach wrote:@ ernadr

Da li još uvijek imate poteškoće na navedenom kanalu?

Srdačan pozdrav,

Sad je sve uredu.

Inače, da li ste kontaktirali nadležni sektor, da nama korisnicima D3 kuće omoguće zamjenu recivera za module na fer osnovi?

Pise mi da D3 ne prima signal i da provjerim da li su svi kablovi uredno prikljuceni. Provjerio, restartovao par puta i dalje nista.

iIMAM 2 CI MODULA,ZASTO NA OBA NIJE ISTA LISTA TJ PROSIRENI PAKET,(TRIO GRANDE FAMILY)
ZASTO STE JUCE MJENJALI LISTU KANALA UBACILI TV1 ZA KOJU SAM VAS ZVAO PAR PUTA.SADA JE OPET NE MOGU OTVORITI KAO JOS NEKE KANALE..

TRZAJBB wrote:iIMAM 2 CI MODULA,ZASTO NA OBA NIJE ISTA LISTA TJ PROSIRENI PAKET,(TRIO GRANDE FAMILY)
ZASTO STE JUCE MJENJALI LISTU KANALA UBACILI TV1 ZA KOJU SAM VAS ZVAO PAR PUTA.SADA JE OPET NE MOGU OTVORITI KAO JOS NEKE KANALE..

Zato sto moraš platiti još jednu pretplatu, kao da ako si u drugom stanu, ako želiš i na drugom imati istu listu, o tome se piše danima ovdje... Znam da je nigdje veze, ali je tako
Nadam se da će što prije izmijeniti ovu apsurdnu i ne fer odluku.

@ nikolamo

Vaš upit smo proslijedili kolegama na provjeru.Javit ćemo Vam se sa povratnim informacijama.
Zamolit ćemo Vas za malo strpljenja.

Srdačan pozdrav,

TRZAJBB wrote:iIMAM 2 CI MODULA,ZASTO NA OBA NIJE ISTA LISTA TJ PROSIRENI PAKET,(TRIO GRANDE FAMILY)
ZASTO STE JUCE MJENJALI LISTU KANALA UBACILI TV1 ZA KOJU SAM VAS ZVAO PAR PUTA.SADA JE OPET NE MOGU OTVORITI KAO JOS NEKE KANALE..

Da bi gledao iste kanale na dva tv-a sa modulima moras 2 PUTA PLACATI PRETPLATU, to samo kod telemacha ima

@ messilla

Zamolit ćemo Vas da pokušate ponovo uraditi reset Vašeg resivera.Ukoliko i dalje budete imali navedene poteškoće,zamolit ćemo Vas da nas obavijestite.

Srdačan pozdrav,

Telemach wrote:@ messilla

Zamolit ćemo Vas da pokušate ponovo uraditi reset Vašeg resivera.Ukoliko i dalje budete imali navedene poteškoće,zamolit ćemo Vas da nas obavijestite.

Srdačan pozdrav,

Opet ista poruka. Recimo na spratu mi je samo priključena kablovska i sve radi regularno, ali u prizemlju od sinoć stoji ova poruka.

@ messilla

Danas tokom dana će Vas kontaktirati kolege , kako bi provjerili i riješili problem s uslugom ili ukoliko bude potrebno izdali nalog za dolazak tehničke ekipe na Vašu adresu.
Unaprijed zahvaljujemo na saradnji.

Srdačan pozdrav,

Upravo su me zvali i problem je riješen. Ako neko ima sličan problem neka pokuša sa prebacivanjem na kanal broj 32, a zatim restartuje resiver na onom malom prekidaču iza, tako su bar meni objasnili da uradim i proradilo je.

Pozdrav i vama.

ernadr wrote:

Telemach wrote:@ ernadr

Da li još uvijek imate poteškoće na navedenom kanalu?

Srdačan pozdrav,

Sad je sve uredu.

Inače, da li ste kontaktirali nadležni sektor, da nama korisnicima D3 kuće omoguće zamjenu recivera za module na fer osnovi?

Problem je sto ljudi koji kroje politiku kompanije misle da je ovo fer. Enjoy life, enjoy Bosnia.

nekkem wrote:

ernadr wrote:

Telemach wrote:@ ernadr

Da li još uvijek imate poteškoće na navedenom kanalu?

Srdačan pozdrav,

Sad je sve uredu.

Inače, da li ste kontaktirali nadležni sektor, da nama korisnicima D3 kuće omoguće zamjenu recivera za module na fer osnovi?

Problem je sto ljudi koji kroje politiku kompanije misle da je ovo fer. Enjoy life, enjoy Bosnia.

Ovaj Telamach na sve odgovara, samo ova problematika je na IGNORE

ernadr wrote: Ovaj Telamach na sve odgovara, samo ova problematika je na IGNORE

Nemaju sta da kazu jer ovi koji odgovaraju imaju zadacu da brane poslovnu politiku firme, a ta poslovna politika je u ovom slucaju iz perspektive nas kao korisnika neodbranjiva. Zato je lakse zabiti glavu u pijesak, ignorisati korisnike i nadati se da ce im dosaditi da traze fer uslugu.

ernadr wrote: Ovaj Telamach na sve odgovara, samo ova problematika je na IGNORE

Normalno da je na ignore kad se niko nije pobunio osim nas nekoliko ovdje. Znam da nije fer ovo sto rade ali sta se tu moze, sve dok raja bude sutila i placala bit ce nam ovako.

Benq wrote:

ernadr wrote: Ovaj Telamach na sve odgovara, samo ova problematika je na IGNORE

Normalno da je na ignore kad se niko nije pobunio osim nas nekoliko ovdje. Znam da nije fer ovo sto rade ali sta se tu moze, sve dok raja bude sutila i placala bit ce nam ovako.

Ma nece se ovdje nista promijeniti, osim ako dodje do ozbiljnog belaja sa korisnicima operatera koje su kupili i pripajaju, a koji to vec imaju.

nekkem wrote: Ma nece se ovdje nista promijeniti, osim ako dodje do ozbiljnog belaja sa korisnicima operatera koje su kupili i pripajaju, a koji to vec imaju.

Eh vidis tu si jednim velikim dijelom upravu , ja sam na HS-u , moje komsije , poznanici .. i vecina njih ima po dva tv-a i module , s tim sto mi placamo jednu pretplatu a imamo iste kanale na oba tv-a , i prije par dana sam pricao s njima onako usput kako koga sretnes u ulici , pricali u vezi Telemach-a i HS-a sta nas ceka i td.. Neki nisu znali za ovaj njihov potez s kojim se placa dupla pretplata ako hoces digitalu i na drugi tv , ali u sustini odgovor je bio isti i svi negoduju zbog tog "pravila".

Pa zamisli samo tu situaciju , puste svoj signal kroz HS infrastrukturu , i odjednom vise ne mozes gledati neke kanale na oba tv-a vec samo na jednom , a za drugi doplacuj.. Ja znam da TM ima dosta bolju programsku shemu u odnosu na HS , ali brate pretplata ce nam skociti za bar 20KM..

Ne znam , vidjet cemo hoce li sta rijesit po ovom pitanju u skorije vrijeme..

Telemach wrote:Poštovani korisnici,

Obavještavamo vas da, uslijed poteškoća u odvijanju saobraćaja na centralnoj mreži kompanije Telemach, dolazi do povremenih prekida u pružanju naših usluga.Intenzivno radimo na otklanjanju poteškoća.
Ovim putem se izvinjavamo zbog neugodnosti i problema izazvanih ovim poteškoćama.
Hvala na razumijevanju,

Vaš Telemach,

U zadnjih mjesec dana 2 puta totalni outage (za Bajram i prilikom prvih velikih padavina, lokacija Kos.Brdo) ukupnog trajanja preko 10 sati. I sto je jos najgore, naletim na vrlo neljubaznu operatorku koja onako hladno me obavjestava kako "vec znaju za te poteskoce i rade na tome". Kao, sta me jos i ti zoves... Inace su pravo ljubazni na call centru ali ova je bila katastrofa. Ne radi TV, telefon, i jos ona onako odgovara. Poradite malo na tome. I jos vise poradite da vam mreza ne pada svako malo. Ako ovo nastavi ovako brzo cemo traziti drugog provider-a.

Benq wrote:

nekkem wrote: Ma nece se ovdje nista promijeniti, osim ako dodje do ozbiljnog belaja sa korisnicima operatera koje su kupili i pripajaju, a koji to vec imaju.

Eh vidis tu si jednim velikim dijelom upravu , ja sam na HS-u , moje komsije , poznanici .. i vecina njih ima po dva tv-a i module , s tim sto mi placamo jednu pretplatu a imamo iste kanale na oba tv-a , i prije par dana sam pricao s njima onako usput kako koga sretnes u ulici , pricali u vezi Telemach-a i HS-a sta nas ceka i td.. Neki nisu znali za ovaj njihov potez s kojim se placa dupla pretplata ako hoces digitalu i na drugi tv , ali u sustini odgovor je bio isti i svi negoduju zbog tog "pravila".

Pa zamisli samo tu situaciju , puste svoj signal kroz HS infrastrukturu , i odjednom vise ne mozes gledati neke kanale na oba tv-a vec samo na jednom , a za drugi doplacuj.. Ja znam da TM ima dosta bolju programsku shemu u odnosu na HS , ali brate pretplata ce nam skociti za bar 20KM..

Ne znam , vidjet cemo hoce li sta rijesit po ovom pitanju u skorije vrijeme..

Ja se bojim da ce oni to i kod vas sa HS-a na kraju progurati. Bice mjesec dana frke i situacija ce se smiriti, kao i oko svega u ovoj drzavi. Meni se cini da ce se to svesti na ono tipicno nase "kad nas konkurencija natjera, uradicemo nesto a do tad nas nije briga za korisnike koji su se, gle cuda, drznuli da traze uslugu kakva bi trebala biti normalna". Krenula je ovdje kuknjava i odmah ekspresno stigla najava podizanja brzina (kao da mi nesto znaci 120mbps umjesto dosadasnjih 100) i neke besplatne minute prema mobilnoj telefoniji i odmah ovdje 10 stranica rasprave o cjenovniku
Tako bi moglo biti i kad se HS spoji, ako se spoji. Dace opet malo vece brzine i jos koju "pogodnost" (mozda za to cuvaju cinestar kanale) i to je to. Ostacemo mi, malobrojni, da se bunimo i borimo sa vjetrenjacama. Tako su se ljudi bunili i oko Arena Sport kanala, pa oko selektivnog zatamnjivanja kanala ovisno o tome gdje si (HRT zatamnjen u Sarajevu a nije u Kiseljaku...) i prestali, vise se ni ne spominje.

Zatamnjuje se sad svima

typeOnegative wrote:Zatamnjuje se sad svima

Hajd', i to je nesto

Telemach wrote:@ acer5101

Na routeru/modemu koji imate ,iz padajućeg menija ,možete odabrati servis koji želite da koristite.Na routeru postoji ograničen broj servisa,i samo klijente onih koji se nalaze u toj listi možete koristiti.Nažalost ukoliko nemate noip.com ,nećete biti u mogućnosti koristiti isti.
Zahvaljujemo na pitanju.

Srdačan pozdrav,

A postoji li mogucnost da izvrsite zamjenu routera? Pošto ja u padajucem meniju nemam noip.

Pozdrav

nekkem wrote:

typeOnegative wrote:Zatamnjuje se sad svima

Hajd', i to je nesto

To ono naše: "Nekˇ i komšiji krava crkne"

ernadr wrote:

nekkem wrote:

typeOnegative wrote:Zatamnjuje se sad svima

Hajd', i to je nesto

To ono naše: "Nekˇ i komšiji krava crkne"

Ako imaju pravila onda ne moze biti " nek i komsiji crkne krava"

ernadr wrote:

nekkem wrote:

typeOnegative wrote:Zatamnjuje se sad svima

Hajd', i to je nesto

To ono naše: "Nekˇ i komšiji krava crkne"

Ma nije to, ja bih naravno volio da ne zatamnjuju, ali kad su se ljudi bunili branili su se nekim poluargumentima i nikad u stvari nisu htjeli priznati da ne zatamnjuju program na odredjenim podrucjima i reci zasto.
Jednostavno je, treba da postuju pravila umjesto da diskriminiraju ljude na osnovu lokacije gdje zive, nacionalne pripadnosti, boje koze, spola, jesu li stari ili novi korisnik, seksualne orijentacije, koji paket usluga imaju ili bilo cega drugog

@ denter

Izvinjavamo se poteškoća koje ste imali kao naš korisnik usluga.
Ljubazno ćemo Vas zamoliti da nam dostavite Vaše korisičke podatke,kako bi mogli provjeriti Vaše navode.Nastojat ćemo da u budućnosti budete zadovoljni uslugama naše kompanije.
Unaprijed zahvaljujemo na saradnji.

Srdačan pozdrav,