Forum Klix.ba

Ja bih raskinuo premium paket i prešao na full zbog HBO. Možete li javiti službi moje nezadovoljstvo?

U prethodnim porukana imate moj ugovor.

Gizmo967 wrote: ↑21/05/2024 16:52 Ja bih raskinuo premium paket i prešao na full zbog HBO. Možete li javiti službi moje nezadovoljstvo?

U prethodnim porukana imate moj ugovor.

Zdravo @Gizmo967,
Zahvaljujemo se na obraćanju na ovaj način. Kako nam je korisničko zadovoljstvo prioritet poslovanja, naše kolege iz Tima za brigu o korisnicima će Vas pozvati u najkraćem roku te provjeriti šta možemo uraditi za Vas i Vaš ugovor, ljubazno ćemo zamoliti za strpljenje. Stojimo Vam na raspolaganju.

jel i kod ostalih da nema zvuka na hrt 1 ostali kanali ok idem u historiju zvuk se izgubio oko pola 4 emisija prije tj 3 ok

Evo upravo aktivirao max na LG webOS, app odlično radi i definitivno više sadržaja, osobno me raduje discovery katalog..

@bob nema problema sa zvukom na hrt1, ni sad ni na prijašnim sadržajima( eon smart tv app)

bob_1921 wrote: ↑21/05/2024 18:31 jel i kod ostalih da nema zvuka na hrt 1 ostali kanali ok idem u historiju zvuk se izgubio oko pola 4 emisija prije tj 3 ok

Zdravo @bob_1921,
Zahvaljujemo se na javljanju. Ljubazno ćemo Vas zamoliti da nam putem privatne poruke dostavite broj telefona na koji ste dostupni, naše kolege iz Tima za tehničku podršku će Vas pozvati po prioritetu te izvršiti detaljne provjere servisa. Stojimo Vam na raspolaganju.

Ne radi Unifon ? A spojen sam na mrežu. Al ne želi nikog nazvati šta je problem?

duffy_duck wrote: ↑21/05/2024 19:36 Ne radi Unifon ? A spojen sam na mrežu. Al ne želi nikog nazvati šta je problem?

Zdravo @duffy_duck,
Hvala na javljanju. Zamolit ćemo Vas da nam putem privatne poruke dostavite kontakt telefon na koji ste dostupni. Po zaprimanju istog kontaktirat će Vas kolege iz Tima tehničke podrške te izvršiti detaljne provjere. Stojimo Vam na raspolaganju.

Poštovanje,

Pojedinci mi šalju zahtjeve na EON box da se upare sa mnon, kako to da ukinem? Postaje naporno.

Bolonjeze wrote: ↑21/05/2024 23:20 Poštovanje,

Pojedinci mi šalju zahtjeve na EON box da se upare sa mnon, kako to da ukinem? Postaje naporno.

Sigurno komsije u tvojoj blizini

bob_1921 wrote: ↑21/05/2024 18:31 jel i kod ostalih da nema zvuka na hrt 1 ostali kanali ok idem u historiju zvuk se izgubio oko pola 4 emisija prije tj 3 ok

kod mene nije radilo ( vratio Potjeru ) i nije bilo zvuka. Kada je kanal išao live bez vraćanja ton je radio. Kada sam vratio emisiju na početak, tona nije bilo.

Bolonjeze wrote: ↑21/05/2024 23:20 Poštovanje,

Pojedinci mi šalju zahtjeve na EON box da se upare sa mnon, kako to da ukinem? Postaje naporno.

Zdravo @Bolonjeze,
Zahvaljujemo se na obraćanju na ovaj način. Kolege iz Tima tehničke podrške su Vas sukladno upit kontaktirale te su Vam pružile više informacija. Za dodatna pitanja svakako stojimo na raspolaganju.

TMovac wrote: ↑22/05/2024 12:06

bob_1921 wrote: ↑21/05/2024 18:31 jel i kod ostalih da nema zvuka na hrt 1 ostali kanali ok idem u historiju zvuk se izgubio oko pola 4 emisija prije tj 3 ok

kod mene nije radilo ( vratio Potjeru ) i nije bilo zvuka. Kada je kanal išao live bez vraćanja ton je radio. Kada sam vratio emisiju na početak, tona nije bilo.

Zdravo @TMovac,
Zahvaljujemo se na obraćanju na ovaj način. Zamoliti ćemo Vas da nam putem privatne poruke dostavite kontakt broj na koji ste dostupni, kako bi Vas naš Tim tehničke podrške mogao kontaktirati za više informacija i dalje detaljne provjere. Stojimo Vam na raspolaganju.

Telemach wrote: ↑22/05/2024 12:58

TMovac wrote: ↑22/05/2024 12:06

bob_1921 wrote: ↑21/05/2024 18:31 jel i kod ostalih da nema zvuka na hrt 1 ostali kanali ok idem u historiju zvuk se izgubio oko pola 4 emisija prije tj 3 ok

kod mene nije radilo ( vratio Potjeru ) i nije bilo zvuka. Kada je kanal išao live bez vraćanja ton je radio. Kada sam vratio emisiju na početak, tona nije bilo.

Zdravo @TMovac,
Zahvaljujemo se na obraćanju na ovaj način. Zamoliti ćemo Vas da nam putem privatne poruke dostavite kontakt broj na koji ste dostupni, kako bi Vas naš Tim tehničke podrške mogao kontaktirati za više informacija i dalje detaljne provjere. Stojimo Vam na raspolaganju.

proradilo je poslije potjere vracao opet vidim da je u tom momentu neki priblem bio …

bob_1921 wrote: ↑22/05/2024 17:09

proradilo je poslije potjere vracao opet vidim da je u tom momentu neki priblem bio …

@bob_1921,
Zahvaljujemo se na povratnim informacijama. U slučaju potrebe za dodatnom podrškom budite slobodni da nam putem privatne poruke dostavite kontakt telefon, rado ćemo Vas pozvati. Stojimo Vam na raspolaganju.

Bice povecanje uploada
EON Premium 500/40 Mbps (prije 30 Mbps)
EON Duo Light 200/15 Mbps (prije 10 Mbps)

Vidljivo je na mojtelemach profilu pod Internet, za druge pakete ne znam, imam samo ta 2 paketa.

Meni je pusteno

Jest povecan je upload,ovo sam primjetio prije par dana na testu.
Kod mene je bilo 250/15 sad je 250/22
U odnosu na Hrvatski telemach,ovo je slabo.
Al mi nemamo jako trziste,konkurenciju kao Hrvatska i moramo biti zadovoljni

MTV wrote: ↑23/05/2024 13:09 Bice povecanje uploada
EON Premium 500/40 Mbps (prije 30 Mbps)
EON Duo Light 200/15 Mbps (prije 10 Mbps)

Vidljivo je na mojtelemach profilu pod Internet, za druge pakete ne znam, imam samo ta 2 paketa.

Meni je pusceno

Dobro je i ovo, ali mogli su jos malkice na tih 10% da upload povecaju.

I meni u aplikacjji pise 300/30 ali jos nisu pustili mjeri 300/20

I meni su odsarafili

Evo ga na Giga dodatku ide na 1000/60 Mbps:

crnivrag wrote: ↑23/05/2024 14:21 Evo ga na Giga dodatku ide na 1000/60 Mbps:

Koliko se doplacuje tu bi trebalo da je 1000/100 minimum jer to je smijesno za 80 km doplate bez ljutnje @crnivrag i @Telemach

Fale 2 downstream frekvencije a trenutni modemi se kace na koliko njih 24 a fale jos 2. Bez DOCSSIS 3.1 ili 4.0 toliko je koliko je.

Ja sada imam 500/40 Mbps jos malo pa cu imati uploada koliko sam negdje drugo imao downloada (nekada 60/10).

I kod mene bi trebalo 300/30 a mjerim sa mobitelom 298/19,9 Nadam se da pustaju postupno ovaj novi Upload i da ce sve biti OK.

U par dana vjerovatno ce biti svima dostupno.

Ovo je screenshot iz mojtelemach , naime max nema Dolby Atmos sada to je prošlost jer smo dobili , po novom standard a ne premium max !! Trebali biste to korigovati... samo mogu gledati TV i soundbar (i pariti oči i uši)koji sam nabavio zbog HBOmax aplikacije 4K Dolby Atmos Vision...
To je bilo prije dvije godine , tehnički downgrade....preklinjem Telemach da nam omoguće opciju doplate na premium max , nekad je bilo sa Tidal mogućnost doplate na family i bolji paket Hiress...što bi rekli : "kad je dernek nek i h... gori"


[/quote]