#226 Re: Turizam u BiH
Posted: 27/07/2011 22:27
Turistički vodiči
Turističkom djelatnošću, prema Zakonu o turističko ugostiteljskoj djelatnosti, smatra se pružanje usluga putničke agencije, turističkog vodiča, pratitelja, animatora i zastupnika, turističke usluge u nautičkom turizmu, seoskom domaćinstvu, zdravstvenom, kongresnom , vjerskom, športskom, lovnom i drugim oblicima turizma, kao i pružanjem ostalih turističkih usluga.
Turistički vodič je osoba koja turistima pokazuje i stručno objašnjava prirodne ljepote i rijetkosti, kulturno-povijesne spomenike, umjetnička djela, etnografske i druge znamenitosti, povijesne događaje i legende o tim događajima i ličnostima, društveno političke tijekove i zbivanja te ekonomska dostignuća mjesta i područja .
Ne smatra se turističkim vodičem stručni djelatnik koji obavlja poslove vodiča na svom radnom mjestu kod pravne osobe ili fizičke osobe unutar poslovnog prostora u kojem radi (muzej, galerija, nacionalni park i sl.), stručni djelatnik putničke agencije koji prati skupinu turista iz mjesta u mjesto, vodič u planinama i jamama, u lovu i ribolovu, kao i voditelj i pratitelj ekskurzija i izleta.
Turistički pratitelj je osoba koja obavlja operativno-tehničke poslove u vođenju i praćenju turista, te daje turistima osnovna priopćenja o svrsi putovanja. Turistički animator je osoba koja organizira slobodno vrijeme turistima koji se nalaze na organiziranom turističkom putovanju za vrijeme njihovog boravka u hotelima. Turistički zastupnik je osoba koji zastupa organizatora putovanja u mjestu ispunjavanju usluga.
Organizator je dužan pismeno obavijestiti davatelja usluga o osobi zastupnika, njegovim ovlaštenjima i svim eventualnim promjenama.
Ovlaštenja turističkog zastupnika su sljedeća:
- štiti interese i prava putnika i organizatora putovanja kod davatelja usluga,
- pruža obavještenja i upute putnicima kod izvršenja programa putovanja i dodatnih usluga,
- naručuje dodatne usluge u ime organizatora putovanja, prema dobivenim ovlaštenjima,
- posreduje u pribavljanju dodatnih usluga za putnika (izlet, kulturne i športske priredbe i sl.),
- obavlja i druge poslove za zaštitu interesa putnika i organizatora putovanja
Nautički turizam podrazumijeva plovidbu i boravak turista na moru i jezerima radi odmora i rekreacije u neposrednom dodiru sa prirodom.
Turističke usluge u seoskom domaćinstvu su pružanje usluga boravka turista, a radi odmora i rekreacije u ugođaju seoskog života i krajolika s mogućnošću sudjelovanja u aktivnostima seoskog gospodarstva (iznajmljivanje konja za jahanje, lova i ribolova, foto safari, organiziranje branja plodova i gljiva, berbe voća i povrća, ubiranje ljetine i dr.)
Turistički vodiči i turistički pratitelji trebaju znati što više stranih jezika, poznavati različite kulture i imati široku naobrazbu. Moraju biti komunikativni i voljeti raditi s ljudima te biti susretljivi. Poželjna je i dobra fizička kondicija zbog čestih putovanja. Turistički pratioci moraju imati i dobre organizacijske sposobnosti te snalažljivost u nepredvidivim situacijama.
Za pružanje usluga turističkog vodiča turistički vodič mora posjedovati odobrenje Općinskog tijela.
Odobrenje izdaje, na zahtjev turističkog vodiča, općinsko tijelo na čijem području turistički vodič ima prebivalište...
Federalno ministarstvo okoliša i turizma



