Telemach BH

[proama]

Isključio sam total tv ali i dalje mi radi EON na mobitelu. Kako isključiti EON osim brisanja aplikacije

[Telemach]

Isključio sam total tv ali i dalje mi radi EON na mobitelu. Kako isključiti EON osim brisanja aplikacije

Pozdrav @proama,
Ukoliko ste opremu vratili u poslovnicu i podnijeti Zahtjev za Raskid Ugovora, pristup aplikaciji će biti onemogućen odmah nakon što se Vaš Zahtjev za Raskidom Ugovora zabilježi u sistemu. Ukoliko ste dostavili službeni dopis i poslali opremu na adresu kompanije Telemach, pristup uslugama će biti onemogućen pri primitku i obradi dopisa, te pri primitku opreme. Također nam možete dostaviti Vaše korisničke podatke u inbox kako bismo izvršili provjeru da li je Raskid Ugovora finaliziran, odnosno da li je zabilježen povrat opreme.

[bogata_sirotinja]

@Telemach Imate PP.

[Telemach]

@Telemach Imate PP.

Pozdrav @bogata_sirotinja,
Dostavili smo Vam odgovor u inbox. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[shandrprcSA]

@Telemach moze li ponuda za duo paket jer sam trenutno na starom duo net grande extra paketu bez ugovora

Pozdrav @shandrprcSA,
Ponudu za produženje Ugovora ili prelazak na drugi paket usluga komuniciraju kolege iz tima za brigu o korisnicima. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona kako bi Vas kolege pozvale u što kraćem roku i za Vas prezentovale najbolje dostupne benefite i pogodnosti.

Sta reci...Nakon razgovora sa Vasom kolegicom, ni nakon visegodisnjeg pokusavanja da nadjemo zajednicki jezik oko prelaska na eon full duo na 24 mjeseca ugovor nisu urodili plodom.Stari korisnici nemaju apsolutno nikakvih benefita i to mi je sada definitivno jasno.Ponudu koju sam dobio zaista ne bi komentarisao Na moj upit sta trebam uraditi kao sadasnji korisnik bez ugovora da bi dobio prvih 10 mjeseci umanjen racun na 29.00 KM/mjesec a nakon 10 mjeseci 64,45KM/mjesec kao sto stoji na njihovom sajtu kolegica je nakon krace stanke, valjda iznenadjena pitanjem panicno govorila da ona ne zna, da ona nije zaduzena, da ona nije sta god je vec govorila...Pokusao da pitam ko mi moze dati odgovor na pitanje ali opet je kolegica krenula da panicno govorila da ona ne zna, da ona nije zaduzena itd. pa sam odustao od razgovora i zahvalio se.@Telemach ako Vi znate kako bi mogao doci do ove gore navedene ponude bit ce mi zadovoljstvo da nastavimo druzenje i dalje

[Telemach]

Sta reci...Nakon razgovora sa Vasom kolegicom, ni nakon visegodisnjeg pokusavanja da nadjemo zajednicki jezik oko prelaska na eon full duo na 24 mjeseca ugovor nisu urodili plodom.Stari korisnici nemaju apsolutno nikakvih benefita i to mi je sada definitivno jasno.Ponudu koju sam dobio zaista ne bi komentarisao Na moj upit sta trebam uraditi kao sadasnji korisnik bez ugovora da bi dobio prvih 10 mjeseci umanjen racun na 29.00 KM/mjesec a nakon 10 mjeseci 64,45KM/mjesec kao sto stoji na njihovom sajtu kolegica je nakon krace stanke, valjda iznenadjena pitanjem panicno govorila da ona ne zna, da ona nije zaduzena, da ona nije sta god je vec govorila...Pokusao da pitam ko mi moze dati odgovor na pitanje ali opet je kolegica krenula da panicno govorila da ona ne zna, da ona nije zaduzena itd. pa sam odustao od razgovora i zahvalio se.@Telemach ako Vi znate kako bi mogao doci do ove gore navedene ponude bit ce mi zadovoljstvo da nastavimo druzenje i dalje

Pozdrav @shandrprcSA,
Navedena ponuda je dostupna za korisnike koji do sada nisu koristili Telemach usluge. Vi ste koristili akcijske pogodnosti za nove korisnike u trenutku kada ste prvi put postali Telemach korisnik. Kao postojeći korisnik uz obnovu Ugovora možete ostvariti finansijske benefite i benefite u vidu dodatnih programskih TV paketa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[shandrprcSA]

Pozdrav @shandrprcSA,
Navedena ponuda je dostupna za korisnike koji do sada nisu koristili Telemach usluge. Vi ste koristili akcijske pogodnosti za nove korisnike u trenutku kada ste prvi put postali Telemach korisnik. Kao postojeći korisnik uz obnovu Ugovora možete ostvariti finansijske benefite i benefite u vidu dodatnih programskih TV paketa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Finansijske benefite i benefite u vidu dodatnih programskih TV paketa? Uz duzno postovanje ali Da ponovim pitanje koje ste nehotice previdjeli, kako da postanem "novi korisnik" da bih mogao iskoristiti benefite u pravom smislu te rijeci...Hvala

[Telemach]

Finansijske benefite i benefite u vidu dodatnih programskih TV paketa? Uz duzno postovanje ali Da ponovim pitanje koje ste nehotice previdjeli, kako da postanem "novi korisnik" da bih mogao iskoristiti benefite u pravom smislu te rijeci...Hvala

Pozdrav @shandrprcSA,
Kompanija Telemach cijeni lojalnost svih svojih korisnika. Zamolit ćemo Vas da nam dostavite korisničke podatke i kontakt broj telefona kako bismo za Vas pronašli najbolje kompromisno rješenje. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[shandrprcSA]

Finansijske benefite i benefite u vidu dodatnih programskih TV paketa? Uz duzno postovanje ali Da ponovim pitanje koje ste nehotice previdjeli, kako da postanem "novi korisnik" da bih mogao iskoristiti benefite u pravom smislu te rijeci...Hvala

Pozdrav @shandrprcSA,
Kako biste ostvarili akcijske pogodnosti za nove korisnike potrebno je da izvršite raskid Ugovora, a zatim sačekate najmanje 90 dana kako biste podnijeli Zahtjev za priključenje Telemach usluge. U okviru navedenih 90 dana, na istoj adresi se ne smiju koristiti Telemach usluge ni na Vaše, a ni na neko drugo ime. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Hvala Zar je ovo tesko bilo reci preko telefona I jos jedno pitanje, stara cijena na sta se odnosi (trenutni moj paket ili nesto drugo) ?

PLAĆAJ DO 12 MJESECI STARU CIJENU nakon toga 64.45 KM

[Telemach]

Hvala Zar je ovo tesko bilo reci preko telefona I jos jedno pitanje, stara cijena na sta se odnosi (trenutni moj paket ili nesto drugo) ?

PLAĆAJ DO 12 MJESECI STARU CIJENU nakon toga 64.45 KM

Pozdrav @shandrprcSA,
Nema na čemu. Navedena akcija se odnosi na postojeće korisnike koji se odluče za prelazak na veći paket usluga, te uz potpis Ugovora na 24 mjeseca, prvih 12 mjeseci plaćaju punu cijenu paketa kojeg su prethodno koristili. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[joyjoy]

Uvijek "ista" brzina , ne "popušta" , ovaj avg sam pokvario mojom greškom , sve pohvale


Trebali biste uvesti mogućnost prelaska na jeftiniji "paket" ,bez obzira na ugovor/vrijeme ugovora, i omogućiti osnovno/polazno : Internet(sa više različitih brzina) ;kada bi mogla samo ova opcija kao korisnik Telemach.ba !?!? i mogućnost dokupljivanja: telefon,EON,D3,HBOmax,EON app,Tidal,StingRay,VideoKlub EON , jednostavno kome šta odgovara!

[Telemach]

Uvijek "ista" brzina , ne "popušta" , ovaj avg sam pokvario mojom greškom , sve pohvale

Trebali biste uvesti mogućnost prelaska na jeftiniji "paket" ,bez obzira na ugovor/vrijeme ugovora, i omogućiti osnovno/polazno : Internet(sa više različitih brzina) ;kada bi mogla samo ova opcija kao korisnik Telemach.ba !?!? i mogućnost dokupljivanja: telefon,EON,D3,HBOmax,EON app,Tidal,StingRay,VideoKlub EON , jednostavno kome šta odgovara!

Pozdrav @joyjoy,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je da ste zadovoljni pruženom internet uslugom. Vaše prijedloge ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za unaprijeđenje ponude Telemach usluga i servisa. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[EKSER1337]

Pozdrav,
EON BOX nisam koristio dugo vremena, sinoć uključim, apdejt odradi i izbaci ovo, nisam uspio pronaći mjesto gdje da aktiviram ovaj kod.

EON app je aktivna na jednom TV-u, dok je BOX na drugom uredno radio.

https://ibb.co/BGdyd0t

[Telemach]

Pozdrav,
EON BOX nisam koristio dugo vremena, sinoć uključim, apdejt odradi i izbaci ovo, nisam uspio pronaći mjesto gdje da aktiviram ovaj kod.

EON app je aktivna na jednom TV-u, dok je BOX na drugom uredno radio.

Pozdrav @EKSER1337,
Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše korisničke podatke u inbox kako bismo izvršili aktivaciju EON box uređaja. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[dudlov]

kada se otvara poslovnica u gradačačkoj na čengić vili 2?

[Peacean]

kada se otvara poslovnica u gradačačkoj na čengić vili 2?

Ja kad sam juče prolazio tuda čuo sam da radnici govore za nekih deset dana.

[dudlov]

kada se otvara poslovnica u gradačačkoj na čengić vili 2?

Ja kad sam juče prolazio tuda čuo sam da radnici govore za nekih deset dana.

[kemox]

Bravo za telemach.

[Telemach]

kada se otvara poslovnica u gradačačkoj na čengić vili 2?

Pozdrav @dudlov,
Trenutno ne raspolažemo informacijama o datumu zvaničnog otvaranja poslovnice na adresi Gradačačka 25. Datum zvaničnog otvaranja poslovnice ćemo blagovremeno objaviti na našim zvaničnim kanalima informisanja korisnika. Molimo za strpljenje i razumijevanje. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[Telemach]

Bravo za telemach.

Pozdrav @kemox,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je da ste zadovoljni radom internet usluge. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[heat]

Meni i dalje nije jasno zasto 1gbs kosta dodatnih 60km na eon premium. A da ne govorim da je i tu upload kritican. Ja prvo kontao to jednokratno 60km, pa cak i razmisljao uzeti ali kad sam upload vidio odustanem. Onda jos skontam da je to na mjesecnoj bazi dodatnih 60....
Svasta

Ni meni, al kontam da je to cijena da odbije vecinu, zbog opterecenja mreze. Nemam pojma kako bi funkcionisali, kada bi vecina korisnika bila na 1Gbps na koax kablu. Kakve su instalacije u SRB, ja ne znam, al znam da je cijena od cca 17KM mnogo postenija od 80KM za BiH.
Sto se tice upload-a, svaki paket je tanak s tim, nije srazmjerna brzina nikako. Mislim da je i to pitanje mogucnosti postojece infrastrukture.
Sto se tice uzimanja dodatnog paketa 1Gbps, to ne kontam dok su ove cijene. Ako spuste kao u komsiluku, onda i razmislim.

[Becky7]

Isto mi se jucer desilo ali ponuda je bila sa 89 KM na 81 KM mislim da je to stvarno smijesno s tim koliko dugo smo korisnici usluga od @Telemach i jos jedan upit za Telemach zasto dijelite kontakt telefone eksternim firmama jer zvala me kompanija neka za dugove (a nijedan dug nemam prema nikome) i usla sam u trag preko google da se radi o firmi kojoj vi dajete kontakt telefone sto je veoma sramotno i za svaku osudu.

Pozdrav @Becky7,
Kompanija Telemach dugovanja ustupa agenciji ODM Collections d.o.o. za korisnike koji su isključeni zbog neplaćanja i za korisnike koji nisu izvršili uplatu raskidne takse nakon raskida Ugovora. Agenciji ODM se ustupa isključivo iznos dugovanja korisnika, te lični podaci potrebni za naplatu dugovanja. Postoji mogućnost da je neki drugi korisnik koji je raskinuo Ugovor ili je trenutno isključen zbog neplaćenih računa sa Vašeg telefona pozivao Telemach kontakt centar, te je broj zabilježen u sistemu. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite kontakt broj telefona na koji su Vas kolege pozivale, kako bismo izvršili detaljne provjere i dostavili Vam povratne informacije. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

@Telemach Moj mobitel niko osim mene ne koristi razlog sa dijeljenje kontakt telefona eksternim kompanijama nije naveden u ugovoru niti ste ga prije koristili koliko sam upoznata za ovo mozete lagano opomenu dobiti. I sa istom ponudom za popust ste zvali i mog muza jucer odbili smo je jer iako nam ugovor istice u 6 mjesecu ove godine mislim da je smijesno da korisnicima koji su tu 10 godina nudite popust 7 km za godinu dana a pri tome ste digli tacno tu cijenu u toku protekle godine na racunu njega niste zvali sa ovog broja za dugove, smijesno je da ovako ozbiljna kompanija dijeli brojeve.

[Telemach]

@Telemach Moj mobitel niko osim mene ne koristi razlog sa dijeljenje kontakt telefona eksternim kompanijama nije naveden u ugovoru niti ste ga prije koristili koliko sam upoznata za ovo mozete lagano opomenu dobiti. I sa istom ponudom za popust ste zvali i mog muza jucer odbili smo je jer iako nam ugovor istice u 6 mjesecu ove godine mislim da je smijesno da korisnicima koji su tu 10 godina nudite popust 7 km za godinu dana a pri tome ste digli tacno tu cijenu u toku protekle godine na racunu njega niste zvali sa ovog broja za dugove, smijesno je da ovako ozbiljna kompanija dijeli brojeve.

Pozdrav @Becky7,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Zamolit ćemo Vas da se obratite na našu službenu e-mail adresu: [email protected], kako bi Vam kolege dostavile odgovor vezan Vaš upit. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[arminicos]

Telemach bi trebao imati minimalan upload na najmanjem paketu Interneta 50 Mbps pa na vise! Ovo ovako je mizerno smijesno koliko mali upload nude. Koliki god download imali bitno vam je da imate i upload minimalno 50 Mbps pa na vise

[Telemach]

Telemach bi trebao imati minimalan upload na najmanjem paketu Interneta 50 Mbps pa na vise! Ovo ovako je mizerno smijesno koliko mali upload nude. Koliki god download imali bitno vam je da imate i upload minimalno 50 Mbps pa na vise

Pozdrav @arminicos,
Hvala Vam na dostavljenim prijedlozima. Trenutna DOCSIS 3.0 tehnologija omogućava upload brzine do 124 Mbps. Vaše prijedloge ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za kreiranje i unaprijeđenje ponude Telemach usluga i servisa. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.