Forum Klix.ba

proama wrote: ↑20/12/2023 21:58 Koja je procedura oko raskida ugovora zbog povećanja cijene. Ima li neko da je raskinuo ugovor nedavno. Da li ide pismenim putem ili se može preko telefona

Pozdrav @proama,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona. Kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i pružiti odgovore na sve Vaše upite. Čekamo na Vaše povratne informacije.

duffy_duck wrote: ↑21/12/2023 00:56 Koliko znam internet mi je u redu imam i sami dokaz za to leti do 503 na 5G

Pozdrav @duffy_duck,
Na Vašoj adresi su zabilježena odstupanja po pitanju dolaznih internet parametera, te je potrebno da tehnička ekipa izađe na adresu i otkloni navedene poteškoće, u protivnom može dolaziti do prekida u radu internet usluge, pa i potpunog prestanka rada svih servisa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

@Telemach
Uspjeli smo se i ovaj put dogovoriti za nastavak saradnje za Total TV. Benefiti su korektni ALI vjerujem da je ovo zadnja obnova UO jer mi prilikom sledeće obnove UO nećete imati šta ponuditi s obzirom da sam prešao na najveći paket.
Iskreno, uopšte mi nije potreban Premium paket ali sam ga uzeo samo zato jer će me prosječna cijena izaći skoro isto kao da sam ostao na Extra paketu.
Niko nas ne prisiljava da koristimo usluge nekog od operatera ali ovo je samo potvrdilo da su cijene paketa previsoke i da bi one realno trebale biti puno manje.

Realne cijejme su za Start 14-15KM, za Extra 19-20KM a Premium oko 25KM pa čak i niže i da operater opet ima zaradu ali dobro...
Toliko od mene. Pozdrav

Ako moze TM da potvrdi. Da prozovem za oca, pa da se dogovore kad ce doci po opremu i odjave uslugu.

lp

acer5101 wrote: ↑20/12/2023 22:41 Samo pozovi i neka dođu po opremu

warzone wrote: ↑21/12/2023 16:45 Ako moze TM da potvrdi. Da prozovem za oca, pa da se dogovore kad ce doci po opremu i odjave uslugu.

lp

Pozdrav @warzone,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona Vašeg oca. Kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima će pozvati Vašeg oca u što kraćem roku i pružiti odgovore na sve upite. Čekamo na Vaše povratne informacije.

Pozdrav,

zbog čega mi se svaki dan pojavljuje poruka "Provjera dostupnosti nove verzije"?

Nekad dozvolim provjeru, nekad preskočim, ali se ona bez obzira na to iz dana u dan ponavlja.

Matzan wrote: ↑21/12/2023 16:56 Pozdrav,

zbog čega mi se svaki dan pojavljuje poruka "Provjera dostupnosti nove verzije"?

Nekad dozvolim provjeru, nekad preskočim, ali se ona bez obzira na to iz dana u dan ponavlja.

Pozdrav @Matzan,
D3 resiver jednom u 24 sata vrši provjeru dostupnosti nove verzije software-a. Predlažemo Vam da restartujete Vaš D3 resiver u terminu kada isti ne koristite, kako Vam se navedena poruka ne bi pojavljivala dok pratite TV sadržaj. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Alkos wrote: ↑17/12/2023 23:15
Meni su nudili 29KM do kraja ugovora 12+ mjeseci, a placao 52,9 takodjer prema starom dogovoru za novi potpis.

Kako 29 KM?! Koji paket koristiš?

29KM 12 mjeseci pa nakon toga 52.90KM ?

Telemach wrote: ↑21/12/2023 08:58
Pozdrav @duffy_duck,
Na Vašoj adresi su zabilježena odstupanja po pitanju dolaznih internet parametera, te je potrebno da tehnička ekipa izađe na adresu i otkloni navedene poteškoće, u protivnom može dolaziti do prekida u radu internet usluge, pa i potpunog prestanka rada svih servisa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Uredu vi znate najbolje javio sam se u pp.

duffy_duck wrote: ↑21/12/2023 18:45 Uredu vi znate najbolje javio sam se u pp.

Pozdrav @duffy_duck,
Dostavili smo Vam odgovor u inbox. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

bogata_sirotinja wrote: ↑21/12/2023 12:52 @Telemach
Uspjeli smo se i ovaj put dogovoriti za nastavak saradnje za Total TV. Benefiti su korektni ALI vjerujem da je ovo zadnja obnova UO jer mi prilikom sledeće obnove UO nećete imati šta ponuditi s obzirom da sam prešao na najveći paket.
Iskreno, uopšte mi nije potreban Premium paket ali sam ga uzeo samo zato jer će me prosječna cijena izaći skoro isto kao da sam ostao na Extra paketu.
Niko nas ne prisiljava da koristimo usluge nekog od operatera ali ovo je samo potvrdilo da su cijene paketa previsoke i da bi one realno trebale biti puno manje.

Realne cijejme su za Start 14-15KM, za Extra 19-20KM a Premium oko 25KM pa čak i niže i da operater opet ima zaradu ali dobro...
Toliko od mene. Pozdrav

Također, zelim da raskinem govor sa totalom, sta mogu očekivati od ponude za eventualni nastavak. Pozdrav

proama wrote: ↑21/12/2023 19:57 Također, zelim da raskinem govor sa totalom, sta mogu očekivati od ponude za eventualni nastavak. Pozdrav

Pozdrav @proama,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

Razumijem poskupljenja, sve je poskupilo, pa oke, hajde i ovaj tehnički dio što se tiče Telemacha.
4 prijedloga:
1. Da svima dajete Eon boxove umjesto D3
2. Da povećate brzine interneta (posebno uploada jer evo na bhtelecomu-mobitelu imam 50mbit upload, na telemachu 15.).
3. Da uvedete smart tv aplikaciju da se plaća drugi uređaj. Znači 1 je besplatan kao i sad, drugi bi se plaćao '3-4-5KM'
4. Da dajete rutere koji isporučuju brzinu 5ghz (tj. preko 50-100mbita.)

2024. je skoro.

IstinitaPoruka wrote: ↑22/12/2023 04:30 Razumijem poskupljenja, sve je poskupilo, pa oke, hajde i ovaj tehnički dio što se tiče Telemacha.
4 prijedloga:
1. Da svima dajete Eon boxove umjesto D3
2. Da povećate brzine interneta (posebno uploada jer evo na bhtelecomu-mobitelu imam 50mbit upload, na telemachu 15.).
3. Da uvedete smart tv aplikaciju da se plaća drugi uređaj. Znači 1 je besplatan kao i sad, drugi bi se plaćao '3-4-5KM'
4. Da dajete rutere koji isporučuju brzinu 5ghz (tj. preko 50-100mbita.)

2024. je skoro.

Dobra ti je lista zelja ali brate ne mogu razumjeti da poskupis dva puta u godini dana a ne nudis nove usluge i kanale

Da je bar samo poskupljenje, nego je zadnje dvije godine konstantna i degradacija usluge

IstinitaPoruka wrote: ↑22/12/2023 04:30 Razumijem poskupljenja, sve je poskupilo, pa oke, hajde i ovaj tehnički dio što se tiče Telemacha.
4 prijedloga:
1. Da svima dajete Eon boxove umjesto D3
2. Da povećate brzine interneta (posebno uploada jer evo na bhtelecomu-mobitelu imam 50mbit upload, na telemachu 15.).
3. Da uvedete smart tv aplikaciju da se plaća drugi uređaj. Znači 1 je besplatan kao i sad, drugi bi se plaćao '3-4-5KM'
4. Da dajete rutere koji isporučuju brzinu 5ghz (tj. preko 50-100mbita.)

2024. je skoro.

Pozdrav @IstinitaPoruka,
Hvala Vam na dostavljenim prijedlozima. Iste ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za unaprijeđenje ponude Telemach usluga i servisa. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

IstinitaPoruka wrote: ↑22/12/2023 04:30 1. Da svima dajete Eon boxove umjesto D3

Ne dam svoj D3 za 5 eona.

@Telemach ,

Imete PP

kakaljin wrote: ↑22/12/2023 11:57 @Telemach ,

Imete PP

Pozdrav @kakaljin,
Dostavili smo Vam odgovor u inbox.

Telemach wrote: ↑22/12/2023 12:01

kakaljin wrote: ↑22/12/2023 11:57 @Telemach ,

Imete PP

Pozdrav @kakaljin,
Dostavili smo Vam odgovor u inbox.

Ok

Pozdrav

IstinitaPoruka wrote: ↑22/12/2023 04:30 Razumijem poskupljenja, sve je poskupilo, pa oke, hajde i ovaj tehnički dio što se tiče Telemacha.
4 prijedloga:
1. Da svima dajete Eon boxove umjesto D3
2. Da povećate brzine interneta (posebno uploada jer evo na bhtelecomu-mobitelu imam 50mbit upload, na telemachu 15.).
3. Da uvedete smart tv aplikaciju da se plaća drugi uređaj. Znači 1 je besplatan kao i sad, drugi bi se plaćao '3-4-5KM'
4. Da dajete rutere koji isporučuju brzinu 5ghz (tj. preko 50-100mbita.)

2024. je skoro.

Slažem se.

IstinitaPoruka wrote: ↑22/12/2023 04:30 Razumijem poskupljenja, sve je poskupilo, pa oke, hajde i ovaj tehnički dio što se tiče Telemacha.
4 prijedloga:
1. Da svima dajete Eon boxove umjesto D3
2. Da povećate brzine interneta (posebno uploada jer evo na bhtelecomu-mobitelu imam 50mbit upload, na telemachu 15.).
3. Da uvedete smart tv aplikaciju da se plaća drugi uređaj. Znači 1 je besplatan kao i sad, drugi bi se plaćao '3-4-5KM'
4. Da dajete rutere koji isporučuju brzinu 5ghz (tj. preko 50-100mbita.)

2024. je skoro.

Ovo bi bilo super da uvede i ovo bi se smatralo velikim unapredjenjem usluge.

Jedino za Boxove se daju ko hoce i ko nema android tv a hoce android, a da se izbaci iz upotrebe D3 mini jer je vise dao svoje.

Izjednaciti ponudu EON i D3

Za uplad se potpuno slazem, tu treba telemach dobro da poradi i da stavi omjer da je upload u paketima minimum 10% downloada. SAda imaju mogucnost jer su neke kanale sa analogije ugasili da oslobode za internet.

Ugasiti definitivno analognu tv bi trebalo biti prioritet za sva dalja unapredjenja.

Takodjer ovo za smart aplikaciju da i nju pocnu davati korisnicima koji zele umjesto resivera i njima bi bilo lakse i jeftinije.

A za rutere isto ta da router po specifikaci da moze isprucivati maksimalnu brzinu paketa na wifi, a druga je stvar hoce li to raditi kako treba na odredjenoj lokaciji jer tu uticu razne stvari.

Ovo bi bilo ok da pocnu raditi sada postepeno jer su digli cijenu usluga.

vanjki wrote: ↑22/12/2023 06:21

IstinitaPoruka wrote: ↑22/12/2023 04:30 Razumijem poskupljenja, sve je poskupilo, pa oke, hajde i ovaj tehnički dio što se tiče Telemacha.
4 prijedloga:
1. Da svima dajete Eon boxove umjesto D3
2. Da povećate brzine interneta (posebno uploada jer evo na bhtelecomu-mobitelu imam 50mbit upload, na telemachu 15.).
3. Da uvedete smart tv aplikaciju da se plaća drugi uređaj. Znači 1 je besplatan kao i sad, drugi bi se plaćao '3-4-5KM'
4. Da dajete rutere koji isporučuju brzinu 5ghz (tj. preko 50-100mbita.)

2024. je skoro.

Dobra ti je lista zelja ali brate ne mogu razumjeti da poskupis dva puta u godini dana a ne nudis nove usluge i kanale

Nije ovo lista želja, ovo je ono što bi korisnici trebali dobijati, pogotovo sad nakon drugog poskupljenja.

IstinitaPoruka wrote: ↑22/12/2023 04:30 4. Da dajete rutere koji isporučuju brzinu 5ghz (tj. preko 50-100mbita.)

2024. je skoro.

Isporucuju Ubee ruteri skoro sve na 5 GHz ako si u istoj sobi
https://www.speedtest.net/result/i/5911680970

EON LIGHT DUO
PLAĆAJ DO 12 MJESECI STARU CIJENU

nakon toga 49,50 KM/mjesec

Koja je to stara cijena?