Forum Klix.ba

dječak sa šibicama wrote: ↑30/11/2023 16:30 Pa nema godinu da su digli cijene

Vela havle

Pozdrav @dječak sa šibicama,
Vrlo složena ekonomska situacija i dešavanja na geopolitičkom nivou uticali su i na telekomunikacijsku industriju, pa time uslovili povećanje određenih ulaznih operativnih troškova, energije i ostalih resursa koji su ključni za poslovanje. Kako bismo vama, našim korisnicima, nastavili pružati vrhunsku uslugu i nastavili sa novim ulaganjem, primorani smo uskladiti naše cijene sa tržišnim okolnostima. Izmjena cijene Telemach i Total TV usluga će stupiti na snagu od 01.01.2024. godine. Hvala Vam na razumijevanju.

Ako ima neko upucen da odgovori bio bih zahvalan
Imamo li neku opciju mi koji smo prije 10 mjeseci uzeli uredjaj uz ugovor na dvije godine. Vaze li kakva pravila za nas vezano za raskid obaveznog trajanja, moramo li otplatiti uredjaj u slucaju raskida itd?

Sid the sloth wrote: ↑30/11/2023 16:40 Ako ima neko upucen da odgovori bio bih zahvalan
Imamo li neku opciju mi koji smo prije 10 mjeseci uzeli uredjaj uz ugovor na dvije godine. Vaze li kakva pravila za nas vezano za raskid obaveznog trajanja, moramo li otplatiti uredjaj u slucaju raskida itd?

Pozdrav @Sid the sloth,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona. Kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i dostaviti Vam odgovore na Vaše upite. Čekamo na Vaše povratne informacije.

RIP za ekipu koja radi u korisnickoj podrsci i poslovnicama.

Zašto?

Evo konstruktivan prijedlog.

Omogućite plaćanje računa karticama u poslovnicama.

messilla wrote: ↑30/11/2023 16:46 RIP za ekipu koja radi u korisnickoj podrsci i poslovnicama.

Mogu misliti kako im je. Sad je navala poziva. Zaista tu čovjek treba imati konjske živce što bi se reklo. Mislim na te osobe koje rade taj posao. Nije to lako nimalo.

Hakiz wrote: ↑30/11/2023 16:54 Zašto?

Evo konstruktivan prijedlog.

Omogućite plaćanje računa karticama u poslovnicama.

Pozdrav @Hakiz,
Hvala Vam na dostavljenom prijedlogu. Isti ćemo proslijediti kolegama iz odgovarajućeg sektora. Nadamo se da će Vaš prijedlog biti uvažen. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

A, zato su nedavno krenuli zvati sa "ponudom od 10 % manjih računa u trajanju 12 mjeseci za vjerne korisnike koji produže ugovor na 2 godine"

penzioner koristi d3 duo tel senior paket, ima li eon duo sa telefonom ili eon duo ima samo sa internetom?

Hakiz wrote: ↑30/11/2023 16:59 A, zato su nedavno krenuli zvati sa "ponudom od 10 % manjih računa u trajanju 12 mjeseci za vjerne korisnike koji produže ugovor na 2 godine"

Pozdrav @Hakiz,
Ukoliko želite prihvatiti navedenu ponudu, stojimo Vam na ovaj način na raspolaganju kako bismo Vaše podatke proslijedili kolegama iz sektora za brigu o korisnicima koje će Vas pozvati u što kraćem roku i sa Vama dogovoriti nove uslove saradnje. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

holowey wrote: ↑30/11/2023 17:03 penzioner koristi d3 duo tel senior paket, ima li eon duo sa telefonom ili eon duo ima samo sa internetom?

Pozdrav @holowey,
U ponudi nisu dostupni EON Duo paketi koji uključuju usluge televizije i fiksne telefonije. Ponudu EON Duo paketa koji uključuju usluge televizije i interneta možete pogledati na sljedećem linku: https://telemach.ba/eon-paketi/eon-duo-paketi/. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Znaci ćao telemach.

shape of despair wrote: ↑30/11/2023 17:11 Znaci ćao telemach.

Pozdrav @shape of despair,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

Telemach wrote: ↑30/11/2023 16:30

anex wrote: ↑30/11/2023 16:27 Znaci....ide raskid ugovora....odnosno 2 ugovora...
Dobro je ba i vas i poskupljenja...

Pozdrav @anex,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

Da bi ostao zadovoljan trebate smanjiti cijenu Duo Full paketa koji koristim na dvije adrese...
Podatke imate...
Ako se to ne desi...javit ću se u poslovnici.

anex wrote: ↑30/11/2023 17:14 Da bi ostao zadovoljan trebate smanjiti cijenu Duo Full paketa koji koristim na dvije adrese...
Podatke imate...
Ako se to ne desi...javit ću se u poslovnici.

Pozdrav @anex,
Hvala Vam na dostavljenim povratnim informacijama. Kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i za Vas pronaći najbolje rješenje. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.

Meni bi bio preduslov da povećate sa 15 na 50 ili 100 MBps brzinu. Ima ovaj neki trio na D3 sa TV i telefonom sa 15 brzinom, pa onda EON sa 200.

Ništa nema između.

Hakiz wrote: ↑30/11/2023 17:19 Meni bi bio preduslov da povećate sa 15 na 50 ili 100 MBps brzinu. Ima ovaj neki trio na D3 sa TV i telefonom sa 15 brzinom, pa onda EON sa 200.

Ništa nema između.

Pozdrav @Hakiz,
Hvala Vam na dostavljenom prijedlogu. Isti ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za kreiranje ponude internet usluge u okviru Telemach paketa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Sid the sloth wrote: ↑30/11/2023 16:40 Ako ima neko upucen da odgovori bio bih zahvalan
Imamo li neku opciju mi koji smo prije 10 mjeseci uzeli uredjaj uz ugovor na dvije godine. Vaze li kakva pravila za nas vezano za raskid obaveznog trajanja, moramo li otplatiti uredjaj u slucaju raskida itd?

Ako želiš raskinuti ugovor, nisi obavezan platiti preostale pretplate ali jesi obavezan uplatiti ostatak rata jednokratno.

@Telemach
Ovo poskupljenje nije realno ali je čista posljedica toga što su oni iz drugog tabora dizali cijenu od 3 do 6KM i prošlo im je...
3KM veća cijena Total TV paketa stvarno nema nikakvog smisla ali dobro... Sada dobro treba razmisliti šta dalje?

bogata_sirotinja wrote: ↑30/11/2023 17:30 @Telemach
Ovo poskupljenje nije realno ali je čista posljedica toga što su oni iz drugog tabora dizali cijenu od 3 do 6KM i prošlo im je...
3KM veća cijena Total TV paketa stvarno nema nikakvog smisla ali dobro... Sada dobro treba razmisliti šta dalje?

Pozdrav @bogata_sirotinja,
Razumijemo Vaše nezadovoljstvo. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

Telemach wrote: ↑30/11/2023 17:04

holowey wrote: ↑30/11/2023 17:03 penzioner koristi d3 duo tel senior paket, ima li eon duo sa telefonom ili eon duo ima samo sa internetom?

Pozdrav @holowey,
U ponudi nisu dostupni EON Duo paketi koji uključuju usluge televizije i fiksne telefonije. Ponudu EON Duo paketa koji uključuju usluge televizije i interneta možete pogledati na sljedećem linku: https://telemach.ba/eon-paketi/eon-duo-paketi/. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

hvala na informaciji, prenijecu to "nadleznom sektoru"

holowey wrote: ↑30/11/2023 17:31 hvala na informaciji, prenijecu to "nadleznom sektoru"

Pozdrav @holowey,
Nema na čemu. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Koje je ovo poskupljenje u zadnje 2-3 godine ? Prvo sam ostao bez Arena pa sad i poskupljenje.Konkurencija jest poskupila ali opet su jeftinji i povrh svega imaju Arene.Uskoro dolazim sa opremom i doviđenja đaci.

Optika mi pred vratima od stana,samo me poziv djeli od telecoma. I zadnji put sam kad mi je isticao ugovor na telemachu držao telefon ne bi li okrenuo 1444.

Darh Wader wrote: ↑30/11/2023 17:33 Koje je ovo poskupljenje u zadnje 2-3 godine ? Prvo sam ostao bez Arena pa sad i poskupljenje.Konkurencija jest poskupila ali opet su jeftinji i povrh svega imaju Arene.Uskoro dolazim sa opremom i doviđenja đaci.

Pozdrav @Darh Wader,
Vrlo složena ekonomska situacija i dešavanja na geopolitičkom nivou uticali su i na telekomunikacijsku industriju, pa time uslovili povećanje određenih ulaznih operativnih troškova, energije i ostalih resursa koji su ključni za poslovanje. Kako bismo vama, našim korisnicima, nastavili pružati vrhunsku uslugu i nastavili sa novim ulaganjem, primorani smo uskladiti naše cijene sa tržišnim okolnostima. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

shape of despair wrote: ↑30/11/2023 17:35 Optika mi pred vratima od stana,samo me poziv djeli od telecoma. I zadnji put sam kad mi je isticao ugovor na telemachu držao telefon ne bi li okrenuo 1444.

Pozdrav @shape of despair,
Vaše korisničke podatke smo proslijedili kolegama iz sektora za posebnu brigu o korisnicima. Kolege će Vas pozvati u što kraćem roku i za Vas pronaći najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik Telemach usluga. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.