Telemach BH

NediM17 · Post by **NediM17** » 26/09/2023 16:31

NediM17 wrote: ↑25/09/2023 20:04 Da li Telemach za poslovne korisnike nudi 1Gbps/50Mbps? Kao nadogradnja na Biz Net 3?

Btw. je li neko koristi bridge u kombinaciji sa XIAOMI MI AIOT AX3600 i je li zadovoljan? I koji modemi podrzavaju bridge?

@Telemach

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 08:54

heat wrote: ↑23/09/2023 11:38 Pozdrav Telemaše,
mislim da imate moje podatke od ranije, al' pošaljem opet, da čujem šta nude.
Lp

Pozdrav @heat,
Dostavili smo Vam odgovor u inbox. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Qler · Post by **Qler** » 27/09/2023 08:57

Da li neko u zadnje vrijeme ima problema sa QOS interneta. Imam interneta, i brzina je uredna, ali sve ide sporo. EON po pola minute prebacuje kanale, streaming servisi jedva ucitaju bolju rezoluciju, otvaranje stranica sporo...

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 08:59

bumerangss wrote: ↑24/09/2023 16:23 Komsinica prikljucila neku total tv a vidim na racunu pise telemah a ja joj placam sve racune i ne mogu bas ici direktno u telemah samo zbog tog racuna pa imam namjeru platiti u pošti gdje placam vodu i struju bez provizije pa me zanima da li za telemah posta naplacuje i ako da koliko provizije uzima za taj racun od 9,90 KM?

Pozdrav @bumerangss,
Telemach i Total TV račune možete platiti bez provizije u ASA banci, u najbližoj Telemach poslovnici, te putem usluge Online plaćanja dostupne na Moj Telemach portalu. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 09:01

newklear wrote: ↑24/09/2023 20:57 Na koliko Android TV uređaja mogu instalirati EON aplikaciju? Prije je bilo na samo 1, vidim sada mi piše AKTIVIRANI UREĐAJI 1/2?

Je li se to usluga proširila?

Paket je EON DUO LIGHT?

Pozdrav @newklear,
EON Smart TV aplikaciju je trenutno moguće instalirati isključivo na jedan Smart TV uređaj. Navedena opcija prikazuje slot dostupan za aktivaciju EON box uređaja. Ukoliko dođe do promjena po pitanju aktivacije dodatnih EON Smart TV aplikacija u okviru EON paketa, o tome ćemo Vas blagovremeno obavijestiti. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 09:04

kemox wrote: ↑24/09/2023 23:22 Imam problem sa asus ddns-om u DMZ na prvom portu ubee rutera. Asus dnns ne radi, a no-ip radi. Probao sam tp-linkom ruter i njihov ddns radi. Ima li neko rješenje za ovo

Pozdrav @kemox,
Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona u inbox kako bi Vas kolege iz tima napredne tehničke podrške kontaktirale i izvršile detaljne provjere vezane za Vaš upit.

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 09:06

epik wrote: ↑25/09/2023 07:58 Prikljucio sam se Telemachu nakon 15 godina BH Telecoma, uglavnom sam zadovoljan uslugom. Medjutim WiFi signal je slab na drugom spratu kuce. Proveden je UTP kabal i tu postavio ruter da prosirim mrezu. Radilo je super 15tak dana, ali je najednom stao WiFi. Dodatni EON radi preko mreze uredno, ali nema interneta na WiFi. Probao sam jos 2 rutera isto se desava. Da li zna neko razlog.

Pozdrav @epik,
Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona u inbox. Kolege iz tima napredne tehničke podrške će Vas pozvati u što kraćem roku i izvršiti detaljne provjere. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 09:08

pepeljara wrote: ↑25/09/2023 17:12 Ekipa, pozz imam pitanje.

uzeo sam ovaj ruter

Brand ASUS
Model name Rapture GT-AX11000

zelim da nekako preskocim bilo kakvo rutiranje lan-wlan sa ovim smecem od Telemacha

Na koji nacin to prebaciti da mi ovaj radi, jel neko radio ili da nastavim googlat

Pozdrav @pepeljara,
Navedena mogućnost je dostupna uz aktivaciju bridge načina rada. Bridge način rada je dostupan u okviru sljedećih model Home Gateway uređaja: Technicolor CGA2121, SDMC NE1611B i Cisco EPC3208. Ukoliko posjedujete jedan od navedenih modela Home Gateway uređaja, na Vaš Zahtjev možemo aktivirati bridge način rada. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 09:12

NediM17 wrote: ↑25/09/2023 20:04 Da li Telemach za poslovne korisnike nudi 1Gbps/50Mbps? Kao nadogradnja na Biz Net 3?

Btw. je li neko koristi bridge u kombinaciji sa XIAOMI MI AIOT AX3600 i je li zadovoljan? I koji modemi podrzavaju bridge?

Pozdrav @NediM17,
Odgovor je potvrdan, u okviru Biz Net 3 poslovnog paketa postoji mogućnost da na Zahtjev aktivirate Giga dodatak. Home Gateway uređaji koji trenutno podržavaju aktivaciju bridge načina rada na Zahtjev su: Technicolor CGA2121, SDMC NE1611B i Cisco EPC3208. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 09:13

Qler wrote: ↑27/09/2023 08:57 Da li neko u zadnje vrijeme ima problema sa QOS interneta. Imam interneta, i brzina je uredna, ali sve ide sporo. EON po pola minute prebacuje kanale, streaming servisi jedva ucitaju bolju rezoluciju, otvaranje stranica sporo...

Pozdrav @Qler,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke, kako bismo izvršili detaljne provjere rada Vaše internet usluge.

Averus · Post by **Averus** » 27/09/2023 10:03

Qler wrote: ↑27/09/2023 08:57 Da li neko u zadnje vrijeme ima problema sa QOS interneta. Imam interneta, i brzina je uredna, ali sve ide sporo. EON po pola minute prebacuje kanale, streaming servisi jedva ucitaju bolju rezoluciju, otvaranje stranica sporo...

Imam ja.
Internet "radi", ali malo-malo npr. kod whatsapp isl. poziva javlja da je slab kvalitet konekcije, gubi se zvuk/video.
Stranice otvara presporo

Ako žena gleda netflix na TV-u, čim ja počnem nešto skidati na PC-u, zastoj na obje strane.
A konekcija mi je 500/30

Qler · Post by **Qler** » 27/09/2023 10:13

Averus wrote: ↑27/09/2023 10:03
Qler wrote: ↑27/09/2023 08:57 Da li neko u zadnje vrijeme ima problema sa QOS interneta. Imam interneta, i brzina je uredna, ali sve ide sporo. EON po pola minute prebacuje kanale, streaming servisi jedva ucitaju bolju rezoluciju, otvaranje stranica sporo...
Imam ja.
Internet "radi", ali malo-malo npr. kod whatsapp isl. poziva javlja da je slab kvalitet konekcije, gubi se zvuk/video.
Stranice otvara presporo

Ako žena gleda netflix na TV-u, čim ja počnem nešto skidati na PC-u, zastoj na obje strane.
A konekcija mi je 500/30

Ista stvar kod mene...

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 10:17

Averus wrote: ↑27/09/2023 10:03 Imam ja.
Internet "radi", ali malo-malo npr. kod whatsapp isl. poziva javlja da je slab kvalitet konekcije, gubi se zvuk/video.
Stranice otvara presporo

Ako žena gleda netflix na TV-u, čim ja počnem nešto skidati na PC-u, zastoj na obje strane.
A konekcija mi je 500/30

Pozdrav @Averus,
Pružit ćemo Vam podršku, nakon čega će se Vaš modem restartovati. Zamolit ćemo Vas da provjerite rad internet usluge nakon što se modem vrati u online stanje.

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 10:17

Qler wrote: ↑27/09/2023 10:13 Ista stvar kod mene...

Pozdrav @Qler,
Zamolit ćemo Vas za samo malo strpljenja i razumijevanja. Kolege su kreirale nalog za dolazak tehničke ekipe na adresu.

Post by **anex** » 27/09/2023 10:56

@Telemach od sinoć imam problem sa televizijom na cam modulu. Svakih 3 minute zaledi slika...i kad odem na postavke...jedva ulazim. Moram iz struje gasiti sve.

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 11:30

anex wrote: ↑27/09/2023 10:56 @Telemach od sinoć imam problem sa televizijom na cam modulu. Svakih 3 minute zaledi slika...i kad odem na postavke...jedva ulazim. Moram iz struje gasiti sve.

Pozdrav @anex,
Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše korisničke podatke u inbox kako bi kolege izvršile detaljne provjere Vaših navoda i pružile Vam podršku za rad Vaše TV usluge.

Post by **anex** » 27/09/2023 12:14

Telemach wrote: ↑27/09/2023 11:30
anex wrote: ↑27/09/2023 10:56 @Telemach od sinoć imam problem sa televizijom na cam modulu. Svakih 3 minute zaledi slika...i kad odem na postavke...jedva ulazim. Moram iz struje gasiti sve.
Pozdrav @anex,
Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše korisničke podatke u inbox kako bi kolege izvršile detaljne provjere Vaših navoda i pružile Vam podršku za rad Vaše TV usluge.

Evo javio sam se..pravite me budalom.

Telemach wrote: ↑27/09/2023 12:05
Pozdrav anex,

Na Vašoj adresi nisu zabilježena odstupanja u radu internet usluge. Zamolit ćemo Vas da Vaš TV uređaj spojite mrežnim kablom sa modemom, te provjerite rad EON TV aplikacije. Također Vam predlažemo da Vaše uređaje spojite LAN kablom, s obzirom da stabilnu internet konekciju i punu internet brzinu ne možemo garantovati putem WiFi mreže. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Modem je uvijek spojen kablom sa TVom...UVIJEK!

Nema potrebe da predlažete išta. Napravite da radi!

Hvala!

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 12:19

anex wrote: ↑27/09/2023 12:14 Evo javio sam se..pravite me budalom.

Pozdrav @anex,
Dostavili smo Vam odgovor u inbox. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Post by **anex** » 27/09/2023 12:20

Telemach wrote: ↑27/09/2023 12:12
Pozdrav anex,

Provjerom smo utvrdili da se Vaš model Samsung TV uređaja UE32M5672 ne nalazi na listi preporučenih uređaja za rad EON Smart TV aplikacije. Ukoliko ste TV uređaj spojili LAN kablom sa modemom, predlažemo da izvršite reinstalaciju EON Smart TV aplikacije. S obzirom da se uređaj ne nalazi na listi podržanih uređaja, nažalost za isti nismo u mogućnosti pružati tehničku podršku. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Eto sad mi ni TV nije na listi...a 7 godina radi...

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 12:22

anex wrote: ↑27/09/2023 12:20 Eto sad mi ni TV nije na listi...a 7 godina radi...

Pozdrav @anex,
Kao što smo Vam naveli, kompanija Telemach vrši prelazak na emitovanje TV kanala u HEVC formatu, te ukoliko Vaš TV uređaj ne podržava HEVC enkodiranje, dolazi će do prekida u radu TV kanala, i pojave smetnji u radu istih. Molimo za razumijevanje.

hitman777 · Post by **hitman777** » 27/09/2023 15:59

@Telemach Maloprije gledam, na HD kanalima nema Cinestar TV1 i Cinestar Action, iako su isti navedeni na filmskim kanalima te, prema onome što je napisano na vašoj stranici, emituju se u HD formatu.
U pitanju je kategorizacija na EON aplikaciji da ne bude zabune.

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 16:05

hitman777 wrote: ↑27/09/2023 15:59 @Telemach Maloprije gledam, na HD kanalima nema Cinestar TV1 i Cinestar Action, iako su isti navedeni na filmskim kanalima te, prema onome što je napisano na vašoj stranici, emituju se u HD formatu.
U pitanju je kategorizacija na EON aplikaciji da ne bude zabune.

Pozdrav @hitman777,
Hvala Vam na dostavljenom prijedlogu, isti ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za uređivanje programskih kategorija u okviru EON TV platforme. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

tap3ah75 · Post by **tap3ah75** » 27/09/2023 16:30

Telemach wrote: ↑27/09/2023 12:22
anex wrote: ↑27/09/2023 12:20 Eto sad mi ni TV nije na listi...a 7 godina radi...
Pozdrav @anex,
Kao što smo Vam naveli, kompanija Telemach vrši prelazak na emitovanje TV kanala u HEVC formatu, te ukoliko Vaš TV uređaj ne podržava HEVC enkodiranje, dolazi će do prekida u radu TV kanala, i pojave smetnji u radu istih. Molimo za razumijevanje.

Je li to znači da smo nadrljali mi ako imamo TV koji ne podržava HEVC

fusion_ba · Post by **fusion_ba** » 27/09/2023 16:33

tap3ah75 wrote: ↑27/09/2023 16:30 Je li to znači da smo nadrljali mi ako imamo TV koji ne podržava HEVC

Neki kanali već dugo idu u HEVC, tako da ako dosad nisi imao problema, nećeš ni ubuduće.

Telemach · Post by **Telemach** » 27/09/2023 16:36

tap3ah75 wrote: ↑27/09/2023 16:30 Je li to znači da smo nadrljali mi ako imamo TV koji ne podržava HEVC

Pozdrav @tap3ah75,
Kompanija Telemach vrši unaprijeđenje kvalitete slike i zvuka na TV kanalima, te je u planu da se svi kanali uskoro emituju u HEVC formatu. Svi preporučeni uređaji koje možete pronaći na linku: https://telemach.ba/preporuceni-uredaji/, podržavaju HEVC format enkodiranja. Za TV uređaje koji nisu dostupni na listi podržanih uređaja nismo u mogućnosti da pružamo podršku. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Telemach BH

#19301 Re: Telemach BH

#19302 Re: Telemach BH

#19303 Re: Telemach BH

#19304 Re: Telemach BH

#19305 Re: Telemach BH

#19306 Re: Telemach BH

#19307 Re: Telemach BH

#19308 Re: Telemach BH

#19309 Re: Telemach BH

#19310 Re: Telemach BH

#19311 Re: Telemach BH

#19312 Re: Telemach BH

#19313 Re: Telemach BH

#19314 Re: Telemach BH

#19315 Re: Telemach BH

#19316 Re: Telemach BH

#19317 Re: Telemach BH

#19318 Re: Telemach BH

#19319 Re: Telemach BH

#19320 Re: Telemach BH

#19321 Re: Telemach BH

#19322 Re: Telemach BH

#19323 Re: Telemach BH

#19324 Re: Telemach BH

#19325 Re: Telemach BH