Forum Klix.ba

Benq wrote: ↑06/05/2021 14:19

beni-bu-man wrote: ↑06/05/2021 13:53 ne mogu nikako da se logujem u EON app na telefonu izbaci mi wrong pass or usernam a na mojtelemach aplikaciji mi izbacuje da je posljedna aktivnost bila kad sam se pokusao logovorati

Obrisi iz MojTelemach portala svoju registraciju na EON, na mobitelu uradi clear cache i data za EON app i pokusaj se ponovo ulogovat.

Opet ne moze

Moze li se aktivirati mojtelemach prije dolaska prvog racuna? Ili se mora racun cekati?

Mustang1 wrote: ↑06/05/2021 14:59 Moze li se aktivirati mojtelemach prije dolaska prvog racuna? Ili se mora racun cekati?

Račun

Mustang1 wrote: ↑06/05/2021 14:59 Moze li se aktivirati mojtelemach prije dolaska prvog racuna? Ili se mora racun cekati?

Mozes poslati ID ugovora Telemachu i dostavit ce ti broj ugovora da ne cekas racun.

Mustang1 wrote: ↑06/05/2021 14:59 Moze li se aktivirati mojtelemach prije dolaska prvog racuna? Ili se mora racun cekati?

Ne trebaš čekati prvi račun, potrebno je samo da se njima obratiš ovdje ili pozoveš call centar ili se javiš na web chat i dostaviće ti broj ugovora i ID broj korisnika potrebne za registraciju na portal.

beni-bu-man wrote: ↑06/05/2021 14:28
Opet ne moze

Onda bi najbolje bilo da se javis Telemachu sa podacima i da provjere sta se desava.

Benq wrote: ↑06/05/2021 15:05

Mustang1 wrote: ↑06/05/2021 14:59 Moze li se aktivirati mojtelemach prije dolaska prvog racuna? Ili se mora racun cekati?

Mozes poslati ID ugovora Telemachu i dostavit ce ti broj ugovora da ne cekas racun.

Hvala ti. Javio sam im se na chat i dobio ID i broj ugovora.

Mustang1 wrote: ↑06/05/2021 14:59 Moze li se aktivirati mojtelemach prije dolaska prvog racuna? Ili se mora racun cekati?

Zdravo @Mustang1,
Molimo Vas da nam dostavite ime, prezime i adresu nosioca Ugovora kako bismo Vam proslijedili potrebne podatke.
Nije potrebno da čekate da pristigne prvi račun kako biste izvršili aktivaciju Moj Telemach naloga.
Stojimo na raspolaganju.

beni-bu-man wrote: ↑06/05/2021 13:53 ne mogu nikako da se logujem u EON app na telefonu izbaci mi wrong pass or usernam a na mojtelemach aplikaciji mi izbacuje da je posljedna aktivnost bila kad sam se pokusao logovorati

@Telemach

sta da cinim ?

Telemach wrote: ↑06/05/2021 15:22

Mustang1 wrote: ↑06/05/2021 14:59 Moze li se aktivirati mojtelemach prije dolaska prvog racuna? Ili se mora racun cekati?

Zdravo @Mustang1,
Molimo Vas da nam dostavite ime, prezime i adresu nosioca Ugovora kako bismo Vam proslijedili potrebne podatke.
Nije potrebno da čekate da pristigne prvi račun kako biste izvršili aktivaciju Moj Telemach naloga.
Stojimo na raspolaganju.

Hvala puno. Javio sam se na chat i uspio dobiti sve potrebne podatke.

beni-bu-man wrote: ↑06/05/2021 15:25

beni-bu-man wrote: ↑06/05/2021 13:53 ne mogu nikako da se logujem u EON app na telefonu izbaci mi wrong pass or usernam a na mojtelemach aplikaciji mi izbacuje da je posljedna aktivnost bila kad sam se pokusao logovorati

@Telemach

sta da cinim ?

Zdravo beni-bu-man,
Ljubazno Vas molimo dostavite nam broj Ugovora i e-mail adresu s kojom ste registrovani na portal.
Rado ćemo izvršiti sve potrebne provjere.

Mustang1 wrote: ↑06/05/2021 15:44

Telemach wrote: ↑06/05/2021 15:22

Mustang1 wrote: ↑06/05/2021 14:59 Moze li se aktivirati mojtelemach prije dolaska prvog racuna? Ili se mora racun cekati?

Zdravo @Mustang1,
Molimo Vas da nam dostavite ime, prezime i adresu nosioca Ugovora kako bismo Vam proslijedili potrebne podatke.
Nije potrebno da čekate da pristigne prvi račun kako biste izvršili aktivaciju Moj Telemach naloga.
Stojimo na raspolaganju.

Hvala puno. Javio sam se na chat i uspio dobiti sve potrebne podatke.

Zdravo Mustang1,
Hvala na povratnim informacijama

....

Šta je sa računima? Još ih nema na mail.

Tesla Edison wrote: ↑06/05/2021 21:04 Šta je sa računima? Još ih nema na mail.

Zdravo Tesla Edison,
Kao i do sada e-račun dobivate na e-mail adresu do 8-og u mjesecu.
Molimo Vas za malo strpljenja

Svako malo oštećenje kabla prema HNK i ni tel., Ni interneta , ni tv-a..s plaćaš uredno..mislim da bi za mjesece kad se nesto tako desi Telemac trebao smanjiti račune..

BJB wrote: ↑07/05/2021 11:17 Svako malo oštećenje kabla prema HNK i ni tel., Ni interneta , ni tv-a..s plaćaš uredno..mislim da bi za mjesece kad se nesto tako desi Telemac trebao smanjiti račune..

Zdravo @BJB,
Zaista nam je žao zbog poteškoća u radu servisa koje su aktuelne na Vašem području.
Naime, riječ je o prekidu nastalom uslijed oštećenja optičkog kabla i na navedeno nismo mogli utjecati.
Kolege rade na rješavanju kako bi problem bio otklonjen u najkraćem mogućem roku.
Molimo Vas za malo strpljanja i razumijevanja te se unaprijed zahvaljujemo.
Za sva pitanja, stojimo Vam na raspolaganju.

BJB wrote: ↑07/05/2021 11:17 Svako malo oštećenje kabla prema HNK i ni tel., Ni interneta , ni tv-a..s plaćaš uredno..mislim da bi za mjesece kad se nesto tako desi Telemac trebao smanjiti račune..

Bas tako.. ja sam u Jablanici. Evo citavo jutro nema telemacha. Jedina sreca sto imam internet od bh telecoma

Sta znaci kada ova ds lampica na ruteru svijetli narandzasto? Sinoc nestalo struje na nekih 2 sata i posle toga narandzasta i posle restarta..

laik1981 wrote: ↑07/05/2021 13:17 Sta znaci kada ova ds lampica na ruteru svijetli narandzasto? Sinoc nestalo struje na nekih 2 sata i posle toga narandzasta i posle restarta..

Moguce da je signal malo losiji, postavi screenshot signala iz modema da vidimo.

Benq wrote: ↑07/05/2021 13:43

laik1981 wrote: ↑07/05/2021 13:17 Sta znaci kada ova ds lampica na ruteru svijetli narandzasto? Sinoc nestalo struje na nekih 2 sata i posle toga narandzasta i posle restarta..

Moguce da je signal malo losiji, postavi screenshot signala iz modema da vidimo.

Kako da dodjem do tog signala iz modema?

laik1981 wrote: ↑07/05/2021 13:49

Benq wrote: ↑07/05/2021 13:43

laik1981 wrote: ↑07/05/2021 13:17 Sta znaci kada ova ds lampica na ruteru svijetli narandzasto? Sinoc nestalo struje na nekih 2 sata i posle toga narandzasta i posle restarta..

Moguce da je signal malo losiji, postavi screenshot signala iz modema da vidimo.

Kako da dodjem do tog signala iz modema?

080031111 ili telemach.ba, kažeš ime i prezime, pa ljudi provjere odmah.

Vjerovatno si nakačen na samo jednu DS frekvenciju, ali tebi to opet ništa ne znači.

@Telemach

Zvali me. Obećali rješiti. Nisu rješili.
Što se mene tiče, nemamo potrebe više razgovarat o ovome.
Zabilježite tamo da mi benefit nije isporučen.

laik1981 wrote: ↑07/05/2021 13:17 Sta znaci kada ova ds lampica na ruteru svijetli narandzasto? Sinoc nestalo struje na nekih 2 sata i posle toga narandzasta i posle restarta..

Zdravo @laik1981,
Molimo da nam podatke dostavite u inbox, rado ćemo obavijestiti kolege iz Tima za tehničku podršku da Vas pozovu i provjere.
Stojimo na raspolaganju.

drug_profi wrote: ↑07/05/2021 14:04 @Telemach

Zvali me. Obećali rješiti. Nisu rješili.
Što se mene tiče, nemamo potrebe više razgovarat o ovome.
Zabilježite tamo da mi benefit nije isporučen.

Zdravo @drug_profi,
Obavijestili smo kolege i radimo na rješavanju kako biste imali sve benefite koji su dogovoreni potpisivanjem Ugovora.
Molimo Vas za još malo strpljenja i unaprijed se zahvaljujemo.