Raskinuo sam Moja TV Net ugovor krajem marta zbog poskupljenja. Više puta mi je potvrđeno da mi neće naplatiti penale nikakve jer raskidam zbog poskupljenja. U aprilu sam onda ukljucio novi paket samo Net Flat S.
Dolazi e-račun za mjesec april za pola mjeseca ove nove usluge Net Flat S. Okej. Međutim onda mi stiže i novi račun fizički na adresu.
Naplaćuju mi 90 feninga uslugu korištenja Moje TV Net u Aprilu (iako je zvanično vraćena oprema i sve ugašeno u martu što su mi i potvrdili). Usput mi na računu stoji i 90 maraka koje traže da platim za "povrat popusta za korištenje terminalnih uređaja"!?
Valjda sam imao neki popust "na korištenje terminalnih uređaja" i sad jer sam raskinuo ugovor zele da mi naplate ove penale, da im vratim popust. Kako je to uopste legalno i jeste li? Koliko znam RAK im je nalozio da moraju omogucit raskid ugovora bez penala jer su usred ugovora ljudima poskupili pakete.
Zvao sam 1444, niko ne zna reci je li to greska ili ce me stvarno ganjat da to platim. Uzivo sam isao i podnio reklamaciju, ali mi isto zaposlenici nisu znali dat odgovor. Sto je najgore, i ta reklamacija mi je jako sumnjiva, jer ja imam sad 2 računa za april (e-račun za novu uslugu koji je regularan i ovaj sporni račun gdje traže povrat popusta). Kakva je to uopšte reklamacija kad je na njoj navedeno samo da ulažem pritužbu za mjesec april, a ja za mjesec april imam faktički 2 računa. Kako uopšte taj neko ko odlučuje o reklamaciji zna na koji račun se žalim od ova dva. Kakav cirkus.
Je li neko imao sličnu situaciju i šta da očekujem? Ovo mi je tako lihvarski, kamatarski, bezobrazno ... digneš cijenu i onda naplaćuješ penale iako si rekao da se može raskinuti bez penala. Šta ja sad mogu očekivati, da mi za 2 godine ponovo traže neki povrat i da me ganjaju. Cirkus zaista
Još usput da navedem da sve vrijeme koriste pogrešne moje lične podatke, pogrešnu adresu na kojoj nikad nisam živio kao i pogrešan datum rođenja. Pokušao sam to isto da ispravim, i za to zaposlenici kazu da ne mogu ništa već da se to mora slati dalje na razmatranje pa da će me kontakirati da se to sve ispravi
tako da mi i na reklamaciji čak stoji moja pogrešna adresa
