Page 681 of 1181
#17001 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 17:46
by Telemach
reboot wrote: ↑09/02/2023 17:41
A ukidaju li se i Legacy paketi?
Pozdrav
@reboot,
Legacy paketi ostaju dio ponude za sve postojeće korisnike koji ih i dalje koriste. Isti nisu dostupni za nove korisnike, kao ni za postojeće korisnike aktuelnih paketa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
#17002 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 18:31
by kakaljin
Poštovani @Telemach ,
Sta meni mozete ponuditi da ne raskinem ugovor jer imam pravo na to do 28.02.
Pozdrav
#17003 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 18:32
by BaDa
Od danas imam problem na technicolor routeru da je 5g mreza nestala pokusavao restart routera, na fabirxke postavke ali 5g mreze nema
#17004 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 18:34
by Telemach
kakaljin wrote: ↑09/02/2023 18:31
Poštovani @Telemach ,
Sta meni mozete ponuditi da ne raskinem ugovor jer imam pravo na to do 28.02.
Pozdrav
Pozdrav
@kakaljin,
Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način. Kolege iz posebnog tima za brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i za Vas prezentovati najbolje mogućnosti. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.
#17005 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 18:35
by Telemach
BaDa wrote: ↑09/02/2023 18:32
Od danas imam problem na technicolor routeru da je 5g mreza nestala pokusavao restart routera, na fabirxke postavke ali 5g mreze nema
Pozdrav
@BaDa,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke, kako bismo izvršili detaljne provjere.
#17006 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 18:46
by acer5101
@Telemach Moze li i meni zamjena D3min za D3cam u toku ovog prelaznog perioda, ionako sad sam na nekoj kvazi punoj cijeni
#17007 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 18:50
by Telemach
acer5101 wrote: ↑09/02/2023 18:46
@Telemach Moze li i meni zamjena D3min za D3cam u toku ovog prelaznog perioda, ionako sad sam na nekoj kvazi punoj cijeni
Pozdrav
@acer5101,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona. Kolege iz posebnog tima za brigu o korisnicima će Vas pozvati i provjeriti dostupne mogućnosti. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
#17008 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 18:58
by typeOnegative
BaDa wrote: ↑09/02/2023 18:32
Od danas imam problem na technicolor routeru da je 5g mreza nestala pokusavao restart routera, na fabirxke postavke ali 5g mreze nema
Pogledaj u opcijama , vjv ti je kanal na `auto ` i ne vidi mrežu , prebaci ga na 36ti
#17009 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 19:01
by BaDa
typeOnegative wrote: ↑09/02/2023 18:58
BaDa wrote: ↑09/02/2023 18:32
Od danas imam problem na technicolor routeru da je 5g mreza nestala pokusavao restart routera, na fabirxke postavke ali 5g mreze nema
Pogledaj u opcijama , vjv ti je kanal na `auto ` i ne vidi mrežu , prebaci ga na 36ti
Ne znam gdje se u tehnicoloru mijenjaju kanali? Nisam mogao naci
#17010 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 19:12
by Benq
BaDa wrote: ↑09/02/2023 19:01
Ne znam gdje se u tehnicoloru mijenjaju kanali? Nisam mogao naci
Advanced - Wireless - Radio Settings
#17011 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 20:19
by doff
@Telemach
Koja je procedura oko raskida ugovora ili eventualno prelaska na manji paket?
#17012 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 20:21
by Telemach
doff wrote: ↑09/02/2023 20:19
@Telemach
Koja je procedura oko raskida ugovora ili eventualno prelaska na manji paket?
Pozdrav
@doff,
Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona, kolege iz tima za brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i prezentovati dostupne mogućnosti. Sigurni smo da će Vam se prezentovana ponuda svidjeti.
#17013 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 20:50
by anex
@Telemach I kako sada da promjenim e-mail adresu za logovanje na portal?
Trenutna email adresa je ovo koju želite izbrisati.
Ako nije problem da mi objasnite šta da radim, ako može odmah.
#17014 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 20:53
by Telemach
anex wrote: ↑09/02/2023 20:50
@Telemach I kako sada da promjenim e-mail adresu za logovanje na portal?
Trenutna email adresa je ovo koju želite izbrisati.
Ako nije problem da mi objasnite šta da radim, ako može odmah.
Pozdrav
@anex,
E-mail adresu za pristup Moj Telemach portalu možemo odmah obrisati, a Vi se nakon toga možete ponovo registrovati sa drugom e-mail adresom uz unos broja Ugovora i ID broja korisnika. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
#17015 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 20:55
by anex
Telemach wrote: ↑09/02/2023 20:53
anex wrote: ↑09/02/2023 20:50
@Telemach I kako sada da promjenim e-mail adresu za logovanje na portal?
Trenutna email adresa je ovo koju želite izbrisati.
Ako nije problem da mi objasnite šta da radim, ako može odmah.
Pozdrav @anex,
E-mail adresu za pristup Moj Telemach portalu možemo odmah obrisati, a Vi se nakon toga možete ponovo registrovati sa drugom e-mail adresom uz unos broja Ugovora i ID broja korisnika. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Znači jednostavno se prijavim sa novom email adresom i to je to.
Dobro.
Sad ćemo.
#17016 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 20:56
by Telemach
anex wrote: ↑09/02/2023 20:55
Znači jednostavno se prijavim sa novom email adresom i to je to.
Dobro.
Sad ćemo.
Pozdrav
@anex,
Da, odgovor je potvrdan.
#17017 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 21:10
by anex
Telemach wrote: ↑09/02/2023 20:56
anex wrote: ↑09/02/2023 20:55
Znači jednostavno se prijavim sa novom email adresom i to je to.
Dobro.
Sad ćemo.
Pozdrav @anex,
Da, odgovor je potvrdan.
Trenutno nije mogucu registrovati se. Traži da provjerim podatke i pokušam ponovo.
Pokušat ću opet sutra...
#17018 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 21:16
by probook
anex wrote: ↑09/02/2023 16:18
Telemach wrote: ↑09/02/2023 15:19
Pozdrav @anex,
E-mail servis više neće biti dio Telemach ponude od 15.05.2023. godine, jer isti ne ulazi u ponudu EON paketa. Navedeni servis je bio dio Grande Legacy paketa. Više informacija o gašenju e-mail servisa možete pročitati na linku:
https://telemach.ba/obavijest-o-izmjena ... ne-ponude/. Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona, kolege iz tima za brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i prezentovati dostupne mogućnosti. Sigurni smo da će Vam se iste jako dopasti.
Kakvo nuđenje ba više? O ćemu pričamo?
Ukidate sve, gasite sve...šta će te mi ponuditi?
Jel znate da sam ovaj mail ubacio na milion stvari i sad moram to sve mjenjati?
I šta mene briga što nije dio ponude, kad mamite ljude onda imate sve!
Dobro vas je!
Po meni nema nista gluplje kao koristiti email adresu od provajdera! Pored gmail, hotmail, yahoo i ostalog koristiti telemach email
#17019 Re: Telemach BH
Posted: 09/02/2023 22:41
by Praetorious
Pojedini sajtovi prilikom registracije traže isljučivo POP3 adresu dobijenu od providera i nemaju opciju korištenja anonimnih web e-mail servisa koje snavodiš. Tako da ta adresa ipak ponekad zatreba...
#17020 Re: Telemach BH
Posted: 10/02/2023 07:10
by dowydyenya
Pitanje za Telemach
Koja je to politika kompanije da kaznjava korisnike koji prelaze na nizi paket usluga da trebaju doci u poslovnicu potpisati novi ugovor.
Zar ne mogu potpisati putem poruke koju saljete sa broja
091112820
Ako mi koji potpisujemo isti ili veci paket usluga preko tog broja zasto oni ne mogu ?
#17021 Re: Telemach BH
Posted: 10/02/2023 07:42
by Mishelinke
dowydyenya wrote: ↑10/02/2023 07:10
Pitanje za Telemach
Koja je to politika kompanije da kaznjava korisnike koji prelaze na nizi paket usluga da trebaju doci u poslovnicu potpisati novi ugovor.
Zar ne mogu potpisati putem poruke koju saljete sa broja
091112820
Ako mi koji potpisujemo isti ili veci paket usluga preko tog broja zasto oni ne mogu ?
Pa to je razumljivo. Nadaju se da će ti biti mrsko i da ćeš odustati. Ipak im je cilj da ostaneš na skupljem paketu.
Jbg., to je njihovo pravo da određuju uslove.
Ako ništa, bar ne naplaćuju prelazak na manji paket. Kod drugih, ako želiš preći recimo sa Extra na Ultra paket, mora se i platiti (i doći u poslovnicu).
#17022 Re: Telemach BH
Posted: 10/02/2023 07:47
by dowydyenya
Mishelinke wrote: ↑10/02/2023 07:42
dowydyenya wrote: ↑10/02/2023 07:10
Pitanje za Telemach
Koja je to politika kompanije da kaznjava korisnike koji prelaze na nizi paket usluga da trebaju doci u poslovnicu potpisati novi ugovor.
Zar ne mogu potpisati putem poruke koju saljete sa broja
091112820
Ako mi koji potpisujemo isti ili veci paket usluga preko tog broja zasto oni ne mogu ?
Pa to je razumljivo. Nadaju se da će ti biti mrsko i da ćeš odustati. Ipak im je cilj da ostaneš na skupljem paketu.
Jbg., to je njihovo pravo da određuju uslove.
Ako ništa, bar ne naplaćuju prelazak na manji paket. Kod drugih, ako želiš preći recimo sa Extra na Ultra paket, mora se i platiti (i doći u poslovnicu).
Kontam ja tu politiku al me interesuje njihov odgovor na ovo pitanje i politiku poslovanja , za mene je ovakvo ponasanje dno dna ovakve jedene kompanije Telemacha.
#17023 Re: Telemach BH
Posted: 10/02/2023 12:50
by Telemach
anex wrote: ↑09/02/2023 21:10
Trenutno nije mogucu registrovati se. Traži da provjerim podatke i pokušam ponovo.
Pokušat ću opet sutra...
Pozdrav
@anex,
Kako biste se ponovo registrovali na Moj Telemach portal, potrebno je da obrišemo postojeću registraciju iz baze podataka. Nismo bili u mogućnosti da obrišemo postojeću registraciju, s obzirom da ste nam ranije dostavljali 3 različita broja Ugovora, pa nismo bili sigurni za koji broj Ugovora želite da se izvrši brisanje registracije na Moj Telemach portal.
#17024 Re: Telemach BH
Posted: 10/02/2023 12:51
by Telemach
dowydyenya wrote: ↑10/02/2023 07:10
Pitanje za Telemach
Koja je to politika kompanije da kaznjava korisnike koji prelaze na nizi paket usluga da trebaju doci u poslovnicu potpisati novi ugovor.
Zar ne mogu potpisati putem poruke koju saljete sa broja
091112820
Ako mi koji potpisujemo isti ili veci paket usluga preko tog broja zasto oni ne mogu ?
Pozdrav
@dowydyenya,
Ukoliko su Vas kolege telefonskim putem uputile da novu Ugovornu obavezu potpišete u poslovnici, zamolit ćemo Vas da pratite upute kolega. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
#17025 Re: Telemach BH
Posted: 10/02/2023 13:18
by nedims
Malo sam zbunjen...ja imam paket Trio Grande pa vas Telemach pitam, da li ce moja mail adresa ostati aktivna.