Ad blocker detected: Our website is made possible by displaying online advertisements to our visitors. Please consider supporting us by disabling your ad blocker on our website.
hrasno38 wrote:e Sad ja vise nista ne kontam svi nesto dobijaju a niko nista ne dobija:) Koliko znam do sada je bio da oni koji su bili na HS-u se ne smatraju kao novi pretplatnici i ne dobijaju ove pogodnosti prvih 6 mjeseci. Sta ja ili mi koji smo sa HS-a i KID quadro paketa presli na Trio Grande TM pakete dobijamo za tih prvih 6 mjeseci???
Kada komuniciramo akcija se odnosi na nove i postojeće korisnike bilo koje od kompanija Telemach grupacije (Telemach, MH, HS, HKB, BHB, Velnet I VKT) koji se u toku akcije pretplate na jednu odnosno dodatnu uslugu, koju prije nisu imali (bilo da je to TV, Internet ili Telefon) u nekom od paketa, 6 mjeseci će im ukupni računi za pretplatu biti prepolovljeni.
e jebi ga onda posto sam ja imao u HS-u sve usluge ni akcije ni reakcije
kakaljin wrote:
Alije Serije Sync napisao da ne ide HD paket u taj najaci pa sam zato ovako pisao.
Znai dobro sam ja napisao
Duo net : start paket
Duo net grande: osnovni paket
Duo net grande family: prosireni paket
Duo net grande extra : prosireni paket + HD paket + HBO premium paket.
Ovako napisu umjesto broja kanala i bude puno razumljivije i bolje ili pored ovoga napisu broj kanala koji dolazi, a sada kako je napisano se nagadja dok se ne ode na pakete pa pogleda sta i kako.
Ostale kompanije United Grupe tako i pišu na paketima, koji digitalni paketi se u njima sadrže, a kod nas izgleda misle da će ljude više privući kad vide broj kanala koji se sadrži u paketu.
Mada bi možda bilo dobro da oboje napišu, npr. gore na vrhu ovako broj kanala, a ispod da napišu sve digitalne pakete koji ulaze u taj paket.
hrasno38 wrote:e Sad ja vise nista ne kontam svi nesto dobijaju a niko nista ne dobija:) Koliko znam do sada je bio da oni koji su bili na HS-u se ne smatraju kao novi pretplatnici i ne dobijaju ove pogodnosti prvih 6 mjeseci. Sta ja ili mi koji smo sa HS-a i KID quadro paketa presli na Trio Grande TM pakete dobijamo za tih prvih 6 mjeseci???
Kada komuniciramo akcija se odnosi na nove i postojeće korisnike bilo koje od kompanija Telemach grupacije (Telemach, MH, HS, HKB, BHB, Velnet I VKT) koji se u toku akcije pretplate na jednu odnosno dodatnu uslugu, koju prije nisu imali (bilo da je to TV, Internet ili Telefon) u nekom od paketa, 6 mjeseci će im ukupni računi za pretplatu biti prepolovljeni.
Ni ovo nije istina. Ja sam u sandučiću našao letak na kojem piše da se 6 mjeseci akcije odnosi isključivo na nove korisnike, a postojeći korisnici HS dobivaju samo 1 mjesec akcije ako se odluče na neki od paketa. Mislim kome vjerovati ?
Sada komuniciramo o novoj akciji koja je startala od 01.03. tekuće godine.
Naš post se ne odnosi na prethodnu, već novu akciju.
Na pitanje da li ce se moci koristiti kid paketi i dalje, Vas call centar daje odgovor jos samo neko vrijeme (par mjeseci) i da ce se nakon toga korisnik morati odluciti za neki od Tmach paketa.
Da li je to tacno?
Ako ostane mogucnost koristenja postojecih paketa: kid paket ce od 01.08 sadrzavati osnovni paket ili paket kanala koji sad imaju korisnici kojima nije pusten novi signal? Da li ce se moci koristiti usluga digitalne televizije ne vise tv bez dodatne naknade na kid paketima kao i do sad?
I koji je novi plan pustanja signala jer je moja ulica nestala sa spiska ulica a da nije zavrsena. Call centar ponovo ne zna odgovor.
B Ling wrote: A podrska se ocito pravi paglu, jer pitanje nije moglo biti jasnije.
Jedan od razloga kreiranja našeg accounta ne ovom forumu je i želja za stalnim poboljšanjem odnosa prema korisnicima kroz poboljšanje rada naših službi, nastojimo Vam biti od koristi i pomoći koliko god je to moguće, sa pravom da poruke neprimjerenog sadržaja budu ignorisane od strane predstavnika kompanije na temi.
Pod neprimjerenim sadržajem, bilo da se on nalazi u tekstu poruke, avataru ili potpisu, podrazumijeva se da učesnici na temi ne smiju provocirati, omalovažavati niti vrijeđati druge članove, po bilo kojoj osnovi, kao ni kompaniju MH i HS kablovska, Telemach menadžment i zaposlene.
B Ling wrote: A podrska se ocito pravi paglu, jer pitanje nije moglo biti jasnije.
Jedan od razloga kreiranja našeg accounta ne ovom forumu je i želja za stalnim poboljšanjem odnosa prema korisnicima kroz poboljšanje rada naših službi, nastojimo Vam biti od koristi i pomoći koliko god je to moguće, sa pravom da poruke neprimjerenog sadržaja budu ignorisane od strane predstavnika kompanije na temi.
Pod neprimjerenim sadržajem, bilo da se on nalazi u tekstu poruke, avataru ili potpisu, podrazumijeva se da učesnici na temi ne smiju provocirati, omalovažavati niti vrijeđati druge članove, po bilo kojoj osnovi, kao ni kompaniju MH i HS kablovska, Telemach menadžment i zaposlene.
Pojedinci su ovde samo radi provokacija, preporučujem da prijavite svaku provokaciju moderaciji, a oni koji ne cijene vaš trud ignorišite.
docdr wrote:Na pitanje da li ce se moci koristiti kid paketi i dalje, Vas call centar daje odgovor jos samo neko vrijeme (par mjeseci) i da ce se nakon toga korisnik morati odluciti za neki od Tmach paketa.
Da li je to tacno?
Ako ostane mogucnost koristenja postojecih paketa: kid paket ce od 01.08 sadrzavati osnovni paket ili paket kanala koji sad imaju korisnici kojima nije pusten novi signal? Da li ce se moci koristiti usluga digitalne televizije ne vise tv bez dodatne naknade na kid paketima kao i do sad?
I koji je novi plan pustanja signala jer je moja ulica nestala sa spiska ulica a da nije zavrsena. Call centar ponovo ne zna odgovor.
KID paketi pod tim nazivom vise ne postoje i mozda bi bila na mjestu jos jedna sugestija HS-ovcima da napisu koji su to sad paketi koji zamjenjuju stare KID pakete. Sto detaljnije napisete na svojoj stranici tim ce te imati manje pitanja a web moze puno toga da istrpi:)
B Ling wrote: A podrska se ocito pravi paglu, jer pitanje nije moglo biti jasnije.
Jedan od razloga kreiranja našeg accounta ne ovom forumu je i želja za stalnim poboljšanjem odnosa prema korisnicima kroz poboljšanje rada naših službi, nastojimo Vam biti od koristi i pomoći koliko god je to moguće, sa pravom da poruke neprimjerenog sadržaja budu ignorisane od strane predstavnika kompanije na temi.
Pod neprimjerenim sadržajem, bilo da se on nalazi u tekstu poruke, avataru ili potpisu, podrazumijeva se da učesnici na temi ne smiju provocirati, omalovažavati niti vrijeđati druge članove, po bilo kojoj osnovi, kao ni kompaniju MH i HS kablovska, Telemach menadžment i zaposlene.
hahahah cuj vrijedjati
Djevojko, ili decko, koliko god vi nama pomognete mi vama pomognemo puno vishe jer dobivate instant feedback, pratite primjenu u praksi i zadovoljstvo korisnika.Tako da... ne vidim sta sam pogresno napisao, ali shvatam razlog jer sam i prije uocio da ne volite stvari nazivati pravim imenom.Ignorisanje 5 stranica pitanja o jednom te istom i davanje jednog te istog odgovora, koji nije zadovoljavajuci, se ne moze nazvati drugim imenom.
Dakle napishite navedite tacne pakete u tacnim paketima da mogu i roditeljima objasniti, sta je tu sporno.
Pitanje za ostale forumashe,ako mogu da mi napishu, kako nekoga staviti na ignore listu?
cpu_fan wrote:E sad nisu svi inteligentni da mogu shvatiti šta ovi u stvari reklamiraju odnosno koji se kanali podrazumjevaju.
Dolazi do izražaja ovo što si napisao, većinom je u tome i problem!!
Pa to i jeste problem u globalu cijele ove države. Kad reklamiraju uslugu, onda ona mora biti jasna i nedvosmislena da ne dovodi krajnjeg korisnika u zabludu pa bion on Ajnštaj ili "glup i gluplji". I sve ovo što pišem pišem iz iskustva koristeći usluge telemach-a. Nije se jednom desilo da me zovu preko telefona nudeći nove usluge a onda kad dođe do realizacije iste ustanovi se da fali mnogo što šta iz dogovora i da za to što smo se dogovorili treba još dodatno platiti. A ono famozno preslušavanje razgovora da bi se ustanovilo gdje je problem okačite mačku o rep. Nikad se više ne jave da kažu šta su ustanovili preslušavanjem razgovora.
B Ling wrote: A podrska se ocito pravi paglu, jer pitanje nije moglo biti jasnije.
Jedan od razloga kreiranja našeg accounta ne ovom forumu je i želja za stalnim poboljšanjem odnosa prema korisnicima kroz poboljšanje rada naših službi, nastojimo Vam biti od koristi i pomoći koliko god je to moguće, sa pravom da poruke neprimjerenog sadržaja budu ignorisane od strane predstavnika kompanije na temi.
Pod neprimjerenim sadržajem, bilo da se on nalazi u tekstu poruke, avataru ili potpisu, podrazumijeva se da učesnici na temi ne smiju provocirati, omalovažavati niti vrijeđati druge članove, po bilo kojoj osnovi, kao ni kompaniju MH i HS kablovska, Telemach menadžment i zaposlene.
hahahah cuj vrijedjati
Djevojko, ili decko, koliko god vi nama pomognete mi vama pomognemo puno vishe jer dobivate instant feedback, pratite primjenu u praksi i zadovoljstvo korisnika.Tako da... ne vidim sta sam pogresno napisao, ali shvatam razlog jer sam i prije uocio da ne volite stvari nazivati pravim imenom.Ignorisanje 5 stranica pitanja o jednom te istom i davanje jednog te istog odgovora, koji nije zadovoljavajuci, se ne moze nazvati drugim imenom.
Dakle napishite navedite tacne pakete u tacnim paketima da mogu i roditeljima objasniti, sta je tu sporno.
Pitanje za ostale forumashe,ako mogu da mi napishu, kako nekoga staviti na ignore listu?
Sporan je tvoj nacin komunikacije koji se izmedju ostalog ne slaze ni sa pravilima foruma tako da stisaj strasti i pokusaj sa svima nama da dodjes do odgovora koji te interesuju. Ovi ovdje HS-ovci su vise nego korektni i konkretni ali nisu oni koji odlucuju o programskim semama, akcijama, sta mozemo a sta ne mozemo itd. Ljudi samo pokusavaju da nam svim tranziciju ucine sto laksom. Siguran sam isto tako da svaku nasu i primjedbu i prijedlog salju tamo gdje treba jer se vidjelo na par stvari da su nam ipak neki prijedlozi uvazeni.
cpu_fan wrote:E sad nisu svi inteligentni da mogu shvatiti šta ovi u stvari reklamiraju odnosno koji se kanali podrazumjevaju.
Dolazi do izražaja ovo što si napisao, većinom je u tome i problem!!
Pa to i jeste problem u globalu cijele ove države. Kad reklamiraju uslugu, onda ona mora biti jasna i nedvosmislena da ne dovodi krajnjeg korisnika u zabludu pa bion on Ajnštaj ili "glup i gluplji". I sve ovo što pišem pišem iz iskustva koristeći usluge telemach-a. Nije se jednom desilo da me zovu preko telefona nudeći nove usluge a onda kad dođe do realizacije iste ustanovi se da fali mnogo što šta iz dogovora i da za to što smo se dogovorili treba još dodatno platiti. A ono famozno preslušavanje razgovora da bi se ustanovilo gdje je problem okačite mačku o rep. Nikad se više ne jave da kažu šta su ustanovili preslušavanjem razgovora.
Slazem se 100% i ja volim da znam u bobu sta kupujem i ne vidim da je ikakav problem to korisnicima i predstaviti da nemaju apsolutno niti jednu jedinu nedoumicu.
docdr wrote:Na pitanje da li ce se moci koristiti kid paketi i dalje, Vas call centar daje odgovor jos samo neko vrijeme (par mjeseci) i da ce se nakon toga korisnik morati odluciti za neki od Tmach paketa.
Da li je to tacno?
Ako ostane mogucnost koristenja postojecih paketa: kid paket ce od 01.08 sadrzavati osnovni paket ili paket kanala koji sad imaju korisnici kojima nije pusten novi signal? Da li ce se moci koristiti usluga digitalne televizije ne vise tv bez dodatne naknade na kid paketima kao i do sad?
I koji je novi plan pustanja signala jer je moja ulica nestala sa spiska ulica a da nije zavrsena. Call centar ponovo ne zna odgovor.
KID paketi pod tim nazivom vise ne postoje i mozda bi bila na mjestu jos jedna sugestija HS-ovcima da napisu koji su to sad paketi koji zamjenjuju stare KID pakete. Sto detaljnije napisete na svojoj stranici tim ce te imati manje pitanja a web moze puno toga da istrpi:)
docdr wrote:Na pitanje da li ce se moci koristiti kid paketi i dalje, Vas call centar daje odgovor jos samo neko vrijeme (par mjeseci) i da ce se nakon toga korisnik morati odluciti za neki od Tmach paketa.
Da li je to tacno?
Ako ostane mogucnost koristenja postojecih paketa: kid paket ce od 01.08 sadrzavati osnovni paket ili paket kanala koji sad imaju korisnici kojima nije pusten novi signal? Da li ce se moci koristiti usluga digitalne televizije ne vise tv bez dodatne naknade na kid paketima kao i do sad?
I koji je novi plan pustanja signala jer je moja ulica nestala sa spiska ulica a da nije zavrsena. Call centar ponovo ne zna odgovor.
KID paketi pod tim nazivom vise ne postoje i mozda bi bila na mjestu jos jedna sugestija HS-ovcima da napisu koji su to sad paketi koji zamjenjuju stare KID pakete. Sto detaljnije napisete na svojoj stranici tim ce te imati manje pitanja a web moze puno toga da istrpi:)
hrasno38 wrote:
Sporan je tvoj nacin komunikacije koji se izmedju ostalog ne slaze ni sa pravilima foruma tako da stisaj strasti i pokusaj sa svima nama da dodjes do odgovora koji te interesuju. Ovi ovdje HS-ovci su vise nego korektni i konkretni ali nisu oni koji odlucuju o programskim semama, akcijama, sta mozemo a sta ne mozemo itd. Ljudi samo pokusavaju da nam svim tranziciju ucine sto laksom. Siguran sam isto tako da svaku nasu i primjedbu i prijedlog salju tamo gdje treba jer se vidjelo na par stvari da su nam ipak neki prijedlozi uvazeni.
Slazem se, nije lijep nacin, izvinjavam se HS-ovi, nije mi namjera nikoga da uvrijedim sigurno.
Dakle HS-ovci, ako mozete da pogledate ovo sto je @kakaljin napisao kao sugestiju i na taj nacin poredate pakete, da bude jasnije, oko toga je cijela frka.
hrasno38 wrote:
Sporan je tvoj nacin komunikacije koji se izmedju ostalog ne slaze ni sa pravilima foruma tako da stisaj strasti i pokusaj sa svima nama da dodjes do odgovora koji te interesuju. Ovi ovdje HS-ovci su vise nego korektni i konkretni ali nisu oni koji odlucuju o programskim semama, akcijama, sta mozemo a sta ne mozemo itd. Ljudi samo pokusavaju da nam svim tranziciju ucine sto laksom. Siguran sam isto tako da svaku nasu i primjedbu i prijedlog salju tamo gdje treba jer se vidjelo na par stvari da su nam ipak neki prijedlozi uvazeni.
Slazem se, nije lijep nacin, izvinjavam se HS-ovi, nije mi namjera nikoga da uvrijedim sigurno.
Dakle HS-ovci, ako mozete da pogledate ovo sto je @kakaljin napisao kao sugestiju i na taj nacin poredate pakete, da bude jasnije, oko toga je cijela frka.
E da svaka cast i ja tom priedlogu dajem 100% podrsku.
hrasno38 wrote:
Sporan je tvoj nacin komunikacije koji se izmedju ostalog ne slaze ni sa pravilima foruma tako da stisaj strasti i pokusaj sa svima nama da dodjes do odgovora koji te interesuju. Ovi ovdje HS-ovci su vise nego korektni i konkretni ali nisu oni koji odlucuju o programskim semama, akcijama, sta mozemo a sta ne mozemo itd. Ljudi samo pokusavaju da nam svim tranziciju ucine sto laksom. Siguran sam isto tako da svaku nasu i primjedbu i prijedlog salju tamo gdje treba jer se vidjelo na par stvari da su nam ipak neki prijedlozi uvazeni.
Ja sam mu već prijavio nekoliko postova, pa neka moderacija radi svoje.
hrasno38 wrote:
Sporan je tvoj nacin komunikacije koji se izmedju ostalog ne slaze ni sa pravilima foruma tako da stisaj strasti i pokusaj sa svima nama da dodjes do odgovora koji te interesuju. Ovi ovdje HS-ovci su vise nego korektni i konkretni ali nisu oni koji odlucuju o programskim semama, akcijama, sta mozemo a sta ne mozemo itd. Ljudi samo pokusavaju da nam svim tranziciju ucine sto laksom. Siguran sam isto tako da svaku nasu i primjedbu i prijedlog salju tamo gdje treba jer se vidjelo na par stvari da su nam ipak neki prijedlozi uvazeni.
Ja sam mu već prijavio nekoliko postova, pa neka moderacija radi svoje.
hrasno38 wrote:
Sporan je tvoj nacin komunikacije koji se izmedju ostalog ne slaze ni sa pravilima foruma tako da stisaj strasti i pokusaj sa svima nama da dodjes do odgovora koji te interesuju. Ovi ovdje HS-ovci su vise nego korektni i konkretni ali nisu oni koji odlucuju o programskim semama, akcijama, sta mozemo a sta ne mozemo itd. Ljudi samo pokusavaju da nam svim tranziciju ucine sto laksom. Siguran sam isto tako da svaku nasu i primjedbu i prijedlog salju tamo gdje treba jer se vidjelo na par stvari da su nam ipak neki prijedlozi uvazeni.
Ja sam mu već prijavio nekoliko postova, pa neka moderacija radi svoje.
Ma ne treba uvijek trcati i prijavljivati sve se moze lijepim rijesiti i evo covjek se izvinuo. Polako ljudi moji nema razloga za tenzije jer sve opet na kraju dodje na svoje.
hrasno38 wrote:
Oprosti onda, nisam vidio, ali ja na racunima koje jos dobijam od HS-a nemam nista sto se zove KID.
ma nista
problem je gomila protivrjecnih informacija koje kruze a koje cesto dolaze od zvanicnih predstavnika tmacha. mislim da se zato odlaze odluka do 01.08 jer su protekla 2 mjeseca bila ispipavanje trzista. A ovo je tmachu i najvece preuzimanje gdje postoji sansa da izgube veliki broj korisnika.
docdr wrote:Na pitanje da li ce se moci koristiti kid paketi i dalje, Vas call centar daje odgovor jos samo neko vrijeme (par mjeseci) i da ce se nakon toga korisnik morati odluciti za neki od Tmach paketa.
Da li je to tacno?
Ako ostane mogucnost koristenja postojecih paketa: kid paket ce od 01.08 sadrzavati osnovni paket ili paket kanala koji sad imaju korisnici kojima nije pusten novi signal? Da li ce se moci koristiti usluga digitalne televizije ne vise tv bez dodatne naknade na kid paketima kao i do sad?
I koji je novi plan pustanja signala jer je moja ulica nestala sa spiska ulica a da nije zavrsena. Call centar ponovo ne zna odgovor.
Rado ćemo provjeriti Vaše navode i odgovoriti u najkraćem roku, najljubaznije Vas molimo da nam u inbox dostavite tačne korisničke podatke i kontakt broj. Prethodno smo obavještavali korisnike i slali pisma namjere kako bismo Vam što bolje približili nove unaprijeđene servise i obavijestili Vas o svim mogućnostima, ukoliko se ne odlučite za ponudu korištenja naših naprednijih usluga, Vaše trenutno aktivne usluge bit ćete u mogućnosti koristiti i dalje, u skladu s postojećim pretplatničkim ugovorima.
U narednom periodu korisnici će imati mogućnost da paket kanala koji imaju na prvom resiveru, za mjesečnu rentu od 3,5 KM (mini resiver i cam modul ) tj. 6 km (V20 resiver,PDS 2, PDS3 ) gledati iste pakete kanala i na dodatnom resiveru. Svakako da ćemo o svim novitetima kako ovdje tako i na našoj web stranici pisati i obavještavati korisnike.
MH i HS kablovska wrote:
U narednom periodu korisnici će imati mogućnost da paket kanala koji imaju na prvom resiveru, za mjesečnu rentu od 3,5 KM (mini resiver i cam modul ) tj. 6 km (V20 resiver,PDS 2, PDS3 ) gledati iste pakete kanala i na dodatnom resiveru.
Ako može pojašnjenje, jel nećete naplaćivati dodatno pakete ko ima više modula, nego će svi moći gledati iste pakete na svim modulima?
