Forum Klix.ba

Godinama već ne volim jesti u restoranu Vapiano u Sarajevu. Doživljavam ih kao kantinu s ničim potkrijepljenim visokim cijenama. Otišla sam danas nakon dugo vremena zbog kolegice kojoj se žurilo pa smo htjele brzinski ručati. Prije nekoliko godina kad sam išla u taj restoran, radilo je nekoliko ljubaznih ljudi koji su spravljali jela. Uljudno su pozdravljali i oslovljavali goste, dok su spravljali jela djelovali su kao da to rade jer uživaju u tome. Danas sam otišla do dijela gdje se naručuju lazanje i čekala da dođem na red. Ispred mene nije stajao niko a djevojka koja radi na tom dijelu je stavljala sastojke na nekoliko pizza. Nije me ni pogledala, ni dobar dan, ni sačekajte molim vas ni ništa. Drsko držanje, skretanje pogleda, mlitavi pokreti. Izvadila je tri različite pizze iz pećnice. Sve su izgledale splačinasto. Ljudima koji su došli po pizze je davala neke drske odgovore a ispod jednog tanjira s pizzom je bio zakačen neki celofan i samo je dodala takav tanjir bez da skida celofan. Kako sam se se rado okrenula i izašla. Nema šanse da više kročim tamo.

dobar osjecaj wrote:Godinama već ne volim jesti u restoranu Vapiano u Sarajevu. Doživljavam ih kao kantinu s ničim potkrijepljenim visokim cijenama. Otišla sam danas nakon dugo vremena zbog kolegice kojoj se žurilo pa smo htjele brzinski ručati. Prije nekoliko godina kad sam išla u taj restoran, radilo je nekoliko ljubaznih ljudi koji su spravljali jela. Uljudno su pozdravljali i oslovljavali goste, dok su spravljali jela djelovali su kao da to rade jer uživaju u tome. Danas sam otišla do dijela gdje se naručuju lazanje i čekala da dođem na red. Ispred mene nije stajao niko a djevojka koja radi na tom dijelu je stavljala sastojke na nekoliko pizza. Nije me ni pogledala, ni dobar dan, ni sačekajte molim vas ni ništa. Drsko držanje, skretanje pogleda, mlitavi pokreti. Izvadila je tri različite pizze iz pećnice. Sve su izgledale splačinasto. Ljudima koji su došli po pizze je davala neke drske odgovore a ispod jednog tanjira s pizzom je bio zakačen neki celofan i samo je dodala takav tanjir bez da skida celofan. Kako sam se se rado okrenula i izašla. Nema šanse da više kročim tamo.

A što godinama ne jedeš tamo ako si tek sad doživjela takvo što

šatirana_ljubičica wrote:

dobar osjecaj wrote:Godinama već ne volim jesti u restoranu Vapiano u Sarajevu. Doživljavam ih kao kantinu s ničim potkrijepljenim visokim cijenama. Otišla sam danas nakon dugo vremena zbog kolegice kojoj se žurilo pa smo htjele brzinski ručati. Prije nekoliko godina kad sam išla u taj restoran, radilo je nekoliko ljubaznih ljudi koji su spravljali jela. Uljudno su pozdravljali i oslovljavali goste, dok su spravljali jela djelovali su kao da to rade jer uživaju u tome. Danas sam otišla do dijela gdje se naručuju lazanje i čekala da dođem na red. Ispred mene nije stajao niko a djevojka koja radi na tom dijelu je stavljala sastojke na nekoliko pizza. Nije me ni pogledala, ni dobar dan, ni sačekajte molim vas ni ništa. Drsko držanje, skretanje pogleda, mlitavi pokreti. Izvadila je tri različite pizze iz pećnice. Sve su izgledale splačinasto. Ljudima koji su došli po pizze je davala neke drske odgovore a ispod jednog tanjira s pizzom je bio zakačen neki celofan i samo je dodala takav tanjir bez da skida celofan. Kako sam se se rado okrenula i izašla. Nema šanse da više kročim tamo.

A što godinama ne jedeš tamo ako si tek sad doživjela takvo što

Pa zbog druge rečenice

Ih ja vapiano zaobilazim vec duuugo....bezveze su a cijene niDZe veze....kad sam vidjela picu na sta lici a meni onaj neki ne dade hljeb i ja trazila kaze pa ne mora uvijek se tako sluziti pa reko izbi s racuna i supet...bljak su

dobar osjecaj wrote:

šatirana_ljubičica wrote:

dobar osjecaj wrote:Godinama već ne volim jesti u restoranu Vapiano u Sarajevu. Doživljavam ih kao kantinu s ničim potkrijepljenim visokim cijenama. Otišla sam danas nakon dugo vremena zbog kolegice kojoj se žurilo pa smo htjele brzinski ručati. Prije nekoliko godina kad sam išla u taj restoran, radilo je nekoliko ljubaznih ljudi koji su spravljali jela. Uljudno su pozdravljali i oslovljavali goste, dok su spravljali jela djelovali su kao da to rade jer uživaju u tome. Danas sam otišla do dijela gdje se naručuju lazanje i čekala da dođem na red. Ispred mene nije stajao niko a djevojka koja radi na tom dijelu je stavljala sastojke na nekoliko pizza. Nije me ni pogledala, ni dobar dan, ni sačekajte molim vas ni ništa. Drsko držanje, skretanje pogleda, mlitavi pokreti. Izvadila je tri različite pizze iz pećnice. Sve su izgledale splačinasto. Ljudima koji su došli po pizze je davala neke drske odgovore a ispod jednog tanjira s pizzom je bio zakačen neki celofan i samo je dodala takav tanjir bez da skida celofan. Kako sam se se rado okrenula i izašla. Nema šanse da više kročim tamo.

A što godinama ne jedeš tamo ako si tek sad doživjela takvo što

Pa zbog druge rečenice

Ovo je druga recenica
"Doživljavam ih kao kantinu s ničim potkrijepljenim visokim cijenama."

vješalica wrote:ojjj danas sam se posteno zajebala

uvijek sam najbolje jeo u najzabacenijim kafanama, najkvalitetnija kuhinja skoro pa domaca a cijene u pola nego u sminka restoranima. Jooj kad se sjetim Ćire na Grbavici, ma ne mozes guzice dignuti poslije klope,

dobar osjecaj wrote:Godinama već ne volim jesti u restoranu Vapiano u Sarajevu. Doživljavam ih kao kantinu s ničim potkrijepljenim visokim cijenama. Otišla sam danas nakon dugo vremena zbog kolegice kojoj se žurilo pa smo htjele brzinski ručati. Prije nekoliko godina kad sam išla u taj restoran, radilo je nekoliko ljubaznih ljudi koji su spravljali jela. Uljudno su pozdravljali i oslovljavali goste, dok su spravljali jela djelovali su kao da to rade jer uživaju u tome. Danas sam otišla do dijela gdje se naručuju lazanje i čekala da dođem na red. Ispred mene nije stajao niko a djevojka koja radi na tom dijelu je stavljala sastojke na nekoliko pizza. Nije me ni pogledala, ni dobar dan, ni sačekajte molim vas ni ništa. Drsko držanje, skretanje pogleda, mlitavi pokreti. Izvadila je tri različite pizze iz pećnice. Sve su izgledale splačinasto. Ljudima koji su došli po pizze je davala neke drske odgovore a ispod jednog tanjira s pizzom je bio zakačen neki celofan i samo je dodala takav tanjir bez da skida celofan. Kako sam se se rado okrenula i izašla. Nema šanse da više kročim tamo.

Vapiano je jedno od najboljih mjesta u gradu. Barem sam siguran da ću uvijek dobiti isto i ne žalim pare ni sekunde potrošiti tamo.

MensurM wrote:

dobar osjecaj wrote: Nema šanse da više kročim tamo.

Vapiano je jedno od najboljih mjesta u gradu. Barem sam siguran da ću uvijek dobiti isto i ne žalim pare ni sekunde potrošiti tamo.

Što bi rekli "good for you"

Obzirom da sam po struci kuhar a i ugostiteljsko usluzivanje imam u malom prstu, kada vidim da je neko drcan, nadrkan, runjava nosa, neusluzan......odmah ali odmah trazim sefa ili nekoga nadleznog, a onda na fin i kulturan nacin bez dizanja tona i galame kazem da treba da nauci osoblje kako se odnosi prema gostu jer od nas i naseg zadovljstva zavisi da li cu doci opet tu i ostaviti svoje pare. Na kraju krajeva zaboli me quuuu da li ce taj neko dobiti otkaz. dosao je da radi i zaradi. ako ti se nesto ne svidja, jebi ga nisam ja tome kriv.
Naravno u velikoj vecini slucajeva tu zatvorim vrata guzicom.

dobar osjecaj wrote:Godinama već ne volim jesti u restoranu Vapiano u Sarajevu. Doživljavam ih kao kantinu s ničim potkrijepljenim visokim cijenama. Otišla sam danas nakon dugo vremena zbog kolegice kojoj se žurilo pa smo htjele brzinski ručati. Prije nekoliko godina kad sam išla u taj restoran, radilo je nekoliko ljubaznih ljudi koji su spravljali jela. Uljudno su pozdravljali i oslovljavali goste, dok su spravljali jela djelovali su kao da to rade jer uživaju u tome. Danas sam otišla do dijela gdje se naručuju lazanje i čekala da dođem na red. Ispred mene nije stajao niko a djevojka koja radi na tom dijelu je stavljala sastojke na nekoliko pizza. Nije me ni pogledala, ni dobar dan, ni sačekajte molim vas ni ništa. Drsko držanje, skretanje pogleda, mlitavi pokreti. Izvadila je tri različite pizze iz pećnice. Sve su izgledale splačinasto. Ljudima koji su došli po pizze je davala neke drske odgovore a ispod jednog tanjira s pizzom je bio zakačen neki celofan i samo je dodala takav tanjir bez da skida celofan. Kako sam se se rado okrenula i izašla. Nema šanse da više kročim tamo.

vjerovatno pocetnica, juce sam narucujuci kafu vidio kod djevojcice za sankom bedz 'vapiano pocetnica', treba malo razumjevanja niko se naucen nije rodio

black wrote:

dobar osjecaj wrote:Godinama već ne volim jesti u restoranu Vapiano u Sarajevu. Doživljavam ih kao kantinu s ničim potkrijepljenim visokim cijenama. Otišla sam danas nakon dugo vremena zbog kolegice kojoj se žurilo pa smo htjele brzinski ručati. Prije nekoliko godina kad sam išla u taj restoran, radilo je nekoliko ljubaznih ljudi koji su spravljali jela. Uljudno su pozdravljali i oslovljavali goste, dok su spravljali jela djelovali su kao da to rade jer uživaju u tome. Danas sam otišla do dijela gdje se naručuju lazanje i čekala da dođem na red. Ispred mene nije stajao niko a djevojka koja radi na tom dijelu je stavljala sastojke na nekoliko pizza. Nije me ni pogledala, ni dobar dan, ni sačekajte molim vas ni ništa. Drsko držanje, skretanje pogleda, mlitavi pokreti. Izvadila je tri različite pizze iz pećnice. Sve su izgledale splačinasto. Ljudima koji su došli po pizze je davala neke drske odgovore a ispod jednog tanjira s pizzom je bio zakačen neki celofan i samo je dodala takav tanjir bez da skida celofan. Kako sam se se rado okrenula i izašla. Nema šanse da više kročim tamo.

vjerovatno pocetnica, juce sam narucujuci kafu vidio kod djevojcice za sankom bedz 'vapiano pocetnica', treba malo razumjevanja niko se naucen nije rodio

Ja u McDonalds uđem samo da popijem kafu. Sticajem okolnosti (blizina jedinog objekta u kojem se ne puši) jedno vrijeme sam tamo često pio kafu. Kada god je neki novi radnik bio na obuci, od radnika koji tu već duže rade sam bio upoznat sa tim da je to novi radnik na obuci. U stilu "Oprostite ako je bilo nekih problema, ovo nam je novi kolega /kolegica na obuci". A taj novi radnik je davao sve od sebe da se ne osjećam ignorisanim.

Tako da slaganje sastojaka na pizzu a da se mušteriji koja dođe ako već ne priđe odmah barem kaže "Oprostite, brzo ću vam se posvetiti", dakle ignorisanje mušterije, nema veze sa tim da li je neko početnik ili ne.

Sve zavisi od organizacije i pravila koja je gazda uspostavio.

UPOZORENJE: Saradis servis za VW, Audi, Škoda i ostalo, u Hotonju.

Dunđeraj mrtvi. Dovode neku dječurliju i idiote da se uče na tuđim autima.

Hakiz wrote: A taj novi radnik je davao sve od sebe da se ne osjećam ignorisanim.

Tako da slaganje sastojaka na pizzu a da se mušteriji koja dođe ako već ne priđe odmah barem kaže "Oprostite, brzo ću vam se posvetiti", dakle ignorisanje mušterije, nema veze sa tim da li je neko početnik ili ne.

Sve zavisi od organizacije i pravila koja je gazda uspostavio.

Otprilike tako. Bila sam više puta početnica. Radila sam i u uslužnoj djelatnosti. Razumijem kako je teško raditi s ljudima. Ovo što sam ja opisala danas je više u domenu ličnog neodgoja, neprikladnosti karaktera za rad u uslužnoj djelatnosti i prije svega ovih pravila rada i ponašanja do kojih vlasniku ili upravi objekta jednostavno više nije stalo. Jasna pravila i disciplina i od najvećih mrguda naprave ljude koji se makar nauče uljudno obratiti mušteriji.
Ja sam strpljivo čekala sigurno pet a možda i deset minuta.

zunazu wrote:UPOZORENJE: Saradis servis za VW, Audi, Škoda i ostalo, u Hotonju.

Dunđeraj mrtvi. Dovode neku dječurliju i idiote da se uče na tuđim autima.

Ne znam ko im sad radi, da li se promijenilo osoblje, ali znam vlasnike lično i mogu garantovati da su ljudi za 10. Servis postoji preko 2 decenije i jedan je od poznatijih sigurno u SA.

zdruzdjo wrote:Obzirom da sam po struci kuhar a i ugostiteljsko usluzivanje imam u malom prstu, kada vidim da je neko drcan, nadrkan, runjava nosa, neusluzan......odmah ali odmah trazim sefa ili nekoga nadleznog, a onda na fin i kulturan nacin bez dizanja tona i galame kazem da treba da nauci osoblje kako se odnosi prema gostu jer od nas i naseg zadovljstva zavisi da li cu doci opet tu i ostaviti svoje pare. Na kraju krajeva zaboli me quuuu da li ce taj neko dobiti otkaz. dosao je da radi i zaradi. ako ti se nesto ne svidja, jebi ga nisam ja tome kriv.
Naravno u velikoj vecini slucajeva tu zatvorim vrata guzicom.

zdruzdjo wrote:Obzirom da sam po struci kuhar a i ugostiteljsko usluzivanje imam u malom prstu, kada vidim da je neko drcan, nadrkan, runjava nosa, neusluzan......odmah ali odmah trazim sefa ili nekoga nadleznog, a onda na fin i kulturan nacin bez dizanja tona i galame kazem da treba da nauci osoblje kako se odnosi prema gostu jer od nas i naseg zadovljstva zavisi da li cu doci opet tu i ostaviti svoje pare. Na kraju krajeva zaboli me quuuu da li ce taj neko dobiti otkaz. dosao je da radi i zaradi. ako ti se nesto ne svidja, jebi ga nisam ja tome kriv.
Naravno u velikoj vecini slucajeva tu zatvorim vrata guzicom.

Aj, sto me nasmija.

Prije nekoliko godina sam bila u Tavoli-osoblje , kao i u Hotelu Central.
Mislim da nigdje nisam imala 'bezobraznu' uslugu u Sarajevu.
U Trznici - pogotovo, sve 10 -ka.

moonca wrote:

Aj, sto me nasmija.

Prije nekoliko godina sam bila u Tavoli-osoblje , kao i u Hotelu Central.
Mislim da nigdje nisam imala 'bezobraznu' uslugu u Sarajevu.
U Trznici - pogotovo, sve 10 -ka.

Nisi naletila na mene

Ja eto npr u Vapianu nikad nisam dozivio nesto slicno. Stavise meni su bili i preljubazni oni tamo sto rade.

Tesko je raditi u usluznoj djelatnosti sa ljudima, to je bas posao za koji moras biti stvoren. Znaci posao gdje ce ti sad neko doci jebati mater u facu, i za 3 sekunde dolazi drugi klijent i ti se moras smijati i praviti kao da nista nije bilo.

Nije jednostavno. Znam radio sam taj posao jednom i rekao nikad vise. Generalno kod nas od 10 ljudi koji ti dodju njih 6-7 su teske sirovine. Sta onda ocekujete od radnika?

posto je vec drugi put, moram prijaviti - gospodja koja radi u Vindijinom standu na Trznici ima ozbiljan problem s temperamentom i kucnim odgojem. ne zna ni za kakav pozdrav, a ni za uljudnu komunikaciju, pusti musteriju da ceka da bi onda becila oci i tersala.
prvi put sam pustila da prodje, drugi put se okrenula na peti. moje pare vise nece vidjeti.

dijametralna suprotnost njoj je kolega koji radi na istom standu s mlijecnim proizvodima, uvijek ljubazan, samo ujutru kasnije krece s radom pa se neminovno naleti na kolegicu ako poranite.

pa vi gospođo krenite kasnije

a mogu joj i stopala izmasirati da se oraspolozi

ona plava u farini je vrh

kad god dođem ona ima verbalne vratolomije s mušterijama
ili sa mnom

moonca wrote:
Aj, sto me nasmija.

duminjo wrote:

Zasto?
Jel to nesto sto vi ne bi uradili.
Ja za svoje pare ocekujem uslugu koju platim.

Thorgerson wrote:Ja eto npr u Vapianu nikad nisam dozivio nesto slicno. Stavise meni su bili i preljubazni oni tamo sto rade.

Tesko je raditi u usluznoj djelatnosti sa ljudima, to je bas posao za koji moras biti stvoren. Znaci posao gdje ce ti sad neko doci jebati mater u facu, i za 3 sekunde dolazi drugi klijent i ti se moras smijati i praviti kao da nista nije bilo.

Nije jednostavno. Znam radio sam taj posao jednom i rekao nikad vise. Generalno kod nas od 10 ljudi koji ti dodju njih 6-7 su teske sirovine. Sta onda ocekujete od radnika?

Mušterije ne zanima dal si ti primoran da radiš taj posao, da li si preobrazovan za isti i kakav ti je dan. Osmijeh se isto zna naučiti. Ključno za mušteriju je da vidi da si ti dao sve od sebe, da mu pružiš najbolju uslugu. U tom slučaju se često opraštaju i propusti.

To što je tebi kao radniku prije 5 minuta došla mušterija koja je teška sirovina, nipošto nije izgovor da se na narednoj istresaš ili podrazumijevaš da je i on otprilike isti ili možda gori.

Ja redovno imam negativna iskustva sa konobarima u Metropolisu i to konkretno onim u SCC-u. Kafić koji želi da gaji takav imidž ne bi sebi smio dopustiti onakvu neljubaznost i ignorisanje, da ne spominjem bezobrazluk od strane konobara.

Nego, uvijek ćemo se imati na šta požaliti...ima li kakva tema da neke i pohvalimo?