raskini ugovor sa stokom neodgovornombumerangss wrote:Pa kako se tek snalaze penzioneri? Moras biti programer da bi gledao TMAlexstrasuz wrote:Imam problem nakon sto uradim pretrazivanje kanala po frekvencijama koje su oni objavili ja od 100 i nesto kanala imam 10!
Sta da radim?
Koja patnja
Zdravo nlt,nlt wrote:Kakvi su kanali u pitanju, i kod mene jedno 20-30 kodiranih kanalaAdrianMole wrote:Danas sam dva puta razgovarao sa ljudima iz Telemachove servis službe pošto sam prijavio one kodirane kanale na PM.Ljudi su nekoliko puta resetirali karticu ,ali još uvijek mi uporno stoji kodirani kanal.Izdat je nalog i ovih dana dolaze da mi promijene modul-karticu.Vrlo,vrlo neobičan kvar ne samo po mojim kriterijumima.
Ne znam sto se uzbudjujes oko toga, neces sigurno nikad prekoracit tu "fer osnovu". Oni to racunaju nesto kao 50% maksimalnog moguceg kapaciteta.hrasno38 wrote:
Ama bolan pricam o interentu jedino BH Telecom kad je interenet u pitanju pise "NA FER OSNOVI" sa ponudom koja je ocajna i cijenama koje su astronomske za takvu ponudu i onda mi jos napise na fer osnovi!!! Telefon je nesto drugo tu jasno pise 1500 minuta prema fiksnim mrezama, 100 prema inostranstvu i tu je sve jasno ali internet.....XXI vijek i kad svi daju FLAT oni spominju Fero Osnovu...ma daj!
A vi i obratite pažnju samo na te riječi njegove o fer osnovi a onaj dio o 'očajnoj ponudi i astronomskim cijenama' laganini preskočite... vidiš da mu fer osnova nije glavni problem nego samo kap koja je prelila...Astrix wrote:Nije uopšte problem što piše na fer osnovi, jer svi znamo da je to nemoguće prekoračiti, fazon je u tome da on nađe neki razlog da ih pljuje...
Pa sta ja imam da ih pljujem sami sebe pljuju....molim izvolite i istrazite koliki je pad pretplatnika u BH Telecomu za sve usluge.Astrix wrote:Nije uopšte problem što piše na fer osnovi, jer svi znamo da je to nemoguće prekoračiti, fazon je u tome da on nađe neki razlog da ih pljuje...
ima li nade da ja dobijem korigovani racun ili listing poziva?MH i HS kablovska wrote:Zdravo nlt,nlt wrote:Kakvi su kanali u pitanju, i kod mene jedno 20-30 kodiranih kanalaAdrianMole wrote:Danas sam dva puta razgovarao sa ljudima iz Telemachove servis službe pošto sam prijavio one kodirane kanale na PM.Ljudi su nekoliko puta resetirali karticu ,ali još uvijek mi uporno stoji kodirani kanal.Izdat je nalog i ovih dana dolaze da mi promijene modul-karticu.Vrlo,vrlo neobičan kvar ne samo po mojim kriterijumima.
dostavite nam korisničke podatke i detaljan opis problema kako bismo provjerili i korigovali sve što je potrebno.
Mislim da se Telemach vodi logikom, zaključajmo im kanale i tako natjerajmo korisnike da uzimaju skuplje pakete, što je pogrešno i amaterski. Ne znam šta njihov menadžment radi, ali očito su se fokusirali na profit, a zaboravljaju ko im donosi taj isti profit.AdrianMole wrote:Ako je ovaj i ovakav prelazak organiziran od strane Telemacha onda je vrlo loš i nefer prema korisnicima.Zaključati najatraktivnije kanale bez ikakve mogućnosti da ih barem isprobamo je nelogično,kontraproduktivno,razočaravajuće i zabrinjavajuće gadno prema korisnicima.Mi se svi nalazimo u nekoj beti fazi usluge ,a računi će doći u punom obliku!!!
Nije tacno da se ne moze prikljuciti na TM pakete jer sam se jucer ja prikljucio tj prijavio i trebalo bi da profercera sutra ili prekosutra. Uslov je da ti je pusten novi signal i da si na M&H. NAT GEO HD i Wild mi ne radi radi lose jacine signala jer se pojave s vremena na vrijeme sa kocikacama koje uzgred imam i na skoro svim HD kanalima. Ja sam jucer rekao da za HS-ovce koji su imali kompletne pakete sa telefonom ne vazi akcija. Nefer zaista jeste jer mi jesmo novi korisnici.AdrianMole wrote:Evo ovako...Upravo izašli monteri HS-a.Neke stvari smo razjasnili.Zvanično svim Kid paketima u novoj mreži su pušteni Telemachov START i OSNOVNI paket.Prošireni paket je zaključan ,kao i svi HD kanali koji ne spadaju u ova dva paketa.Od HD kanala trebali biste imati Hayat,BHT ,Face,Viasat History&Nature,SK1,SK2,SK Golf,24 Kitchen,Nat Geo HD,N1 .NG Wild i C&I us GREŠKOM vezani uz HBO paket tako da su i oni za dosta korisnika kodirani.Nadam se kako bi to uskoro trebali ispraviti.Svi ostali HD kanali su zaključani i jedina mogućnost da ih otključate je pretplata na Telemachov HD paket.Čista je laž kako su svi kanali otključani i za HS korisnike ne vrijedi Telemachova akcija ,,Magija je počela''.Koliko je poznato monterima trenutno nije moguće priključiti se na Telemachove pakete.Ovo sve izgleda dosta neorganizirano i čak ni mnogi uposlenici HS ne znaju koji su kanali otključani,a koji ne.Monteri padaju sa nogu i ljudima stvarno imaju i previše posla.Iskreno ovo je sve vrlo,vrlo razočaravajuće i nihova je velika sreća da je konkurencija dosta jadna.
Ako je ovaj i ovakav prelazak organiziran od strane Telemacha onda je vrlo loš i nefer prema korisnicima.Zaključati najatraktivnije kanale bez ikakve mogućnosti da ih barem isprobamo je nelogično,kontraproduktivno,razočaravajuće i zabrinjavajuće gadno prema korisnicima.Mi se svi nalazimo u nekoj beti fazi usluge ,a računi će doći u punom obliku!!!
Pa da to sam i rekao da su mi rekli...koliko se sjecam samo je HS problem.made_in_sarajevo wrote:Hrasno ima tu neke razlike. Kad su tek pustili sk na 1360 su provjeravali jesam li hs hkb ili mh, ima neke razlike sto to gledaju, pa vjerovatno mh moze preci,a hs hkb ko je ne moze, bar ne jos valjda
Nije ovo jedini uslov, jer ja recimo ne mogu.hrasno38 wrote: Nije tacno da se ne moze prikljuciti na TM pakete jer sam se jucer ja prikljucio tj prijavio i trebalo bi da profercera sutra ili prekosutra. Uslov je da ti je pusten novi signal i da si na M&H.
Pa hajde da se udruzimo. Formirajmo Udrzenje korisnika...pa krenimo sa inspekcijom, regulatornom itd ... pa do tuzbe. Unajmimo advokata. Ovako...samo mozemo da se jadamo ... a oni rade po svom. Naravno, racuni dolaze u punom iznosu za uslugu koja nije usluga nivoa novca koji dajemo.kemox wrote:JOŠ JEDNOM DA PONOVIM USLUGA JE U DEBELOJ BETI, A MI PLAĆAMO PUNI IZNOS!
MA KAKVA BETA U DEBELOJ ALFI SU!
Ne znam da li si ti procitao sto sam napisao...made_in_sarajevo wrote:opet kazem, imate pravilnik poslovanja HS na stranici hs-hkb, skinite i procitate, nadjete zakon o telekomunikacijama na koji se oni pozivaju, ima ga na stranici RAK-a i na kraju zakon o potrosacima. ja koliko se sjecam kad sam citao pravilnik, hs se obavezuje da ce korisniku pruzati usluge kako treba. posto vas dosta nema uslugu kako treba fino u njihovo racunovodstvo i nek smane racun. ima cak u jednom od ovih dokumenata koliko provajder mora smanjiti cijenu po danu ako korisnik nije imao uslugu. cak bhtelecom je meni jednom u firmi odbio mislim 0.50 feninga, vise je inat bio nego potreba za tim ali su smanjili, sa racunom doslo objasnjenje gdje je napisano sta,kako i da je smanjeno toliko po nekoj toj racunici koju imaju.
Pa na stranici ima aktuelni cijenovnik od 17.1.2016 i tu nigdje ne pise sta korisnici HS-a dobijaju za cijenu koju trenutno placaju sada jer je sve izmjenjeno i po novom cijenovniku imamo pakete kanala i duo i trio pakete koje se ne mogu imati dok se ne dobije novi signal, tako da se placa nesto sto ne postoji po cijenovniku i ne moze se nista sa cijenovnika uzeti dok se ne pusti novi signal.made_in_sarajevo wrote:opet kazem, imate pravilnik poslovanja HS na stranici hs-hkb, skinite i procitate, nadjete zakon o telekomunikacijama na koji se oni pozivaju, ima ga na stranici RAK-a i na kraju zakon o potrosacima. ja koliko se sjecam kad sam citao pravilnik, hs se obavezuje da ce korisniku pruzati usluge kako treba. posto vas dosta nema uslugu kako treba fino u njihovo racunovodstvo i nek smane racun. ima cak u jednom od ovih dokumenata koliko provajder mora smanjiti cijenu po danu ako korisnik nije imao uslugu. cak bhtelecom je meni jednom u firmi odbio mislim 0.50 feninga, vise je inat bio nego potreba za tim ali su smanjili, sa racunom doslo objasnjenje gdje je napisano sta,kako i da je smanjeno toliko po nekoj toj racunici koju imaju.
i dzabaluka je, moze se premotavati, zaustavljati. ima imenik i listu kontakata koga zanima to,mene licno to ne zanima tako da i nema svejedno bi mi bilo jer ne koristim fiksni vec par godina, jedino stara koja je penzioner i to je plaho ne zanima . ima kad vas neko zove, to mislim ako je trio paket moja tv u pitanju, da vama na TV pokaze broj koji vas zove. ni to me bas ne zanima cak sta vise necu da mi preko TV-a pise ko me zove, to je bar moje . ima videoteka sa nekim filmovima ali torrent zakon. .
. kazu bit ce povecanje 15/1 na moja tv od 1. marta ali to ostaje cekati i vidjeti. video na youtube od 1080 mi vrti bez problema, 2K i 4K je vec problem. ovo standardno koristenje facebook, forumi to nema razlike izmedju HS i ADSL.samo procitati gore nabrojane dokumente, bruku stvari ima koje idu na ruku korisnika,a mi ne znamo. nisam ni ja znao dok me nije belaj sa HS potrefio o kojem sam pisao i na kraju smo izgurali svoje. sjecam se dobro samo nisam 100% siguran u kojem od pravilnika i zakona, mislim da je pravilnik poslovanja HS, fino pise za koliko se racun umanjuje ako usluga nije ispravna i kriv je HS. samo procitaj i idi licno u radnicku ili telemach zgradu i ne popustaj. mi smo se sa problemom borili 3-4 mjeseca, dosadjivao, prozivao, isao direktno i na kraju uspjeli vratiti kako je bilo.nedims wrote:Ne znam da li si ti procitao sto sam napisao...made_in_sarajevo wrote:opet kazem, imate pravilnik poslovanja HS na stranici hs-hkb, skinite i procitate, nadjete zakon o telekomunikacijama na koji se oni pozivaju, ima ga na stranici RAK-a i na kraju zakon o potrosacima. ja koliko se sjecam kad sam citao pravilnik, hs se obavezuje da ce korisniku pruzati usluge kako treba. posto vas dosta nema uslugu kako treba fino u njihovo racunovodstvo i nek smane racun. ima cak u jednom od ovih dokumenata koliko provajder mora smanjiti cijenu po danu ako korisnik nije imao uslugu. cak bhtelecom je meni jednom u firmi odbio mislim 0.50 feninga, vise je inat bio nego potreba za tim ali su smanjili, sa racunom doslo objasnjenje gdje je napisano sta,kako i da je smanjeno toliko po nekoj toj racunici koju imaju.
Ja sam reklamirao racun...oni obecali da ce sve poravnati u racunu za neredni mjesec...racun dosao a na racunu je iznos kojim naplacuju svoj najkorektniji rad s tim sto su me i slagali ...
De ti ovo pojasni, dok se nisu potpisali ugovori sa Telemachommade_in_sarajevo wrote: posto ja kad sam kuci najvise na internetu provedem meni je licno sranje sa 20/1mbita preci na 5/0.5mbita. kad dignu na 15/1 i ako bude na kraju to onda mi ne bi predstavljalo bitnu razliku. svakako u kuci ja sam jedini na internetu tako da mi nije problem. kazu bit ce jos nekih promjena i novih stvari na moja tv u periodu februar-april ali to mozemo samo cekati da vidimo sta ce biti. sto je meni receno su dobre stvari ali haj ga znaj hoce li se kojem sefu na vrhu nadici u jednu stranu i onda pokvariti sve.
. Mada nekako sumnjam da mi mogu dati ovo što bih dobio kod Telemacha, ali treba se raspitati .
Pa treba moja tv dici bar minimalno na 10mbita,a anketa neki dan kaze 15mbita. Jos od prosle godine pricaju bit ce sk pored arene. Jos su nekih promjena govorili ali kad sute uposleni tamo necu ni ja da pricam. Glupo je sto nista ne reklamiraju niti najavljuju pa raja ne zna. Telekom se mora popraviti radi telemacha sad, a da imaju pameti medju sefovima mogu lopatom sad uzeti korisnike sa hs-a ali hajd ti objasni toThe Realist wrote:De ti ovo pojasni, dok se nisu potpisali ugovori sa Telemachommade_in_sarajevo wrote: posto ja kad sam kuci najvise na internetu provedem meni je licno sranje sa 20/1mbita preci na 5/0.5mbita. kad dignu na 15/1 i ako bude na kraju to onda mi ne bi predstavljalo bitnu razliku. svakako u kuci ja sam jedini na internetu tako da mi nije problem. kazu bit ce jos nekih promjena i novih stvari na moja tv u periodu februar-april ali to mozemo samo cekati da vidimo sta ce biti. sto je meni receno su dobre stvari ali haj ga znaj hoce li se kojem sefu na vrhu nadici u jednu stranu i onda pokvariti sve.