Forum Klix.ba

Nokian808 wrote:Nisu ni htjeli zaprimiti i prosljediti nadredjenim pisani prigovor. Moraću poslati preporučenom poštom.

kakav poslovni primitivizam
kladim se da neki histericar cita ovo pa poludio do daske
nemoj im popustat u bezobrazluku
jebote ko da je somalija

vješalica wrote:

Nokian808 wrote:Nisu ni htjeli zaprimiti i prosljediti nadredjenim pisani prigovor. Moraću poslati preporučenom poštom.

kakav poslovni primitivizam
kladim se da neki histericar cita ovo pa poludio do daske
nemoj im popustat u bezobrazluku
jebote ko da je somalija

Nema veze čak je i bolje preporučenom poštom vjeruj. Ode na ruke kome treba a ti imaš datum kad si poslao. Sve po ps-u nekad bolje i od protokola.

A jeste gnjavaža. Zakon o zaštiti potrošača u rs-u ima instituciju "knjiga reklamacija" koju mora imati svaki objekt koji se bavi prodajom i kad kupac dođe da reklamira dužni su mu dati tu knjigu da ispuni u svrhu reklamacije. Jedan primjerak ide kupcu drugi ostaje u knjizi prodavcu i time prodavac obavezan da odgovori pisanim putem kupcu na njegovu reklamaciju u roku od 8 radnih dana.

U Federaciji kupac mora napisati reklamaciju ili je otkucati te poslati preporučenom poštom te čekati odgovor isto 8 radnih dana od dana primitka.

@respo nije sve tako crno brate. Da je po tvom niko više nikad ne bi ništa prodavao. Prvi OBI. Ljudi sve mjenjaju.

pringless wrote:Buraz trebao si kupiti gumene cizme ako si ih mislio u lavor potapati a ne tene.

baš tako

graue_maus wrote:

pringless wrote:Buraz trebao si kupiti gumene cizme ako si ih mislio u lavor potapati a ne tene.

baš tako

Šta je reći?

graue_maus wrote:

pringless wrote:Buraz trebao si kupiti gumene cizme ako si ih mislio u lavor potapati a ne tene.

baš tako

Onda oni fino nisu trebali napisati da su za vlažno vrijeme i staviti Goretex - GUARANTEED TO KEEP YOU DRY.
Ovakve se stvari kupuju za kretanje...predji 10 km u gumenim čizmama iznenadićeš se kako su noge mokre a nisu propustile vodu...(fakat i svako se pravi pametan)

Da li ima ko iskustva - čita li inspekcija email ikad;-)
Evo napisao i mislio ovo poslati je li OK imate li kakvu sugestiju?

Poštovani,


Dana 29.12.2017. kupio sam muške patike Salomon XA PRO 3D Goretex u Intersport BH, poslovnica Ložionička 16 u TC Mercator. Patike su plaćene 223,65 KM za što posjedujem odgovarajući fiskalni račun. Iste su odmah nakon sat vremena vraćene, potpuno nove, čak nisu skinute ni etikete za povrat novca jer sam primjetio da puštaju vodu iako nose deklaraciju Goretex – garanciju vodonepropusnosti. Pri tome sam se pozvao i na Intersportovu javnu izjavu na njihovoj oficijelnoj stranici http://www.intersport.ba/kompanija/obav ... ma-kupcima dio naslovljen „Povrat novca“ pošto su patike apsolutno nove, bez ikakvog traga korištenja i svim etiketama još zakačenim, ali su odbili povrat novca te rekli da patike moraju proći neku njihovu internu proceduru i da će vratiti novac nakon Nove Godine. Nisam ni sumnjao u povrat novca smatrajući Intersport BH ozbiljnom kompanijom koja je dio svjetskog lanca ali nažalost danas, 4.1.2017., tek nakon mog samoinicijativnog odlaska u njihovu poslovnicu, rečeno mi je da nemaju namjeru vratiti novac. Na prijetnju prijavom inspekciji nisu reagovali - bukvalno su nezainteresovano rekli da se žalim.

Stoga molim Vašu pomoć jer officijelna stranica Intersporta BH http://www.intersport.ba/kompanija/obav ... ma-kupcima prethodno me je dovela u zabludu da je Intersport BH ozbiljna kompanija i smatram da je prekršen članak 29. stava 2 tačka c Zakona o zaštiti potrošača BIH. Naime bezbrižno sam kupovao u Intersportu misleći na osnovu tvrdnji iznešenih na njihovoj zvaničnoj stranici da sam miran u slučaju povrata ako nešto ne odgovara a nije nošeno te sam doveden u zabludu da eventualni povrat novca neće biti problem. Napominjem da sam do sad bezbroj puta kupovao Intersportu i da je ovo moj prvi povrat u tu radnju i prva prijava inspekciji pa vas molim za pomoć jer izdvojena svota novca za mene nije zanemariva.

Hvala

Imam ja. Poslao mail. Nazvao nakon tri dana Hanuma na protokolu ko direk, nema pojma o čemu joj pričam i kaže sačekajte da otvorim iMbox. Kaže aha evo ga stiglo i šta sad hoćete? Rekoh da vidim dokle je predmet. Nazovite ujutro do devet tražite inspektoricu tu i tu ona je zaprimila Vaš predmet. Nazvao ja ujutro dobio inspektoricu veoma ljubazna gospođa. Pitam je dijelovi je predmet a ona meni kaže da je tek to jutro primila od protokola.

Sad ukratko pošalji mail ali ih obavezno i nazovi i reci da si poslao mail i da želiš da se čuješ sa inspektorom koji će biti zadužen za slučaj radi eventulanih dodatnih pojašnjenja.

P.s. mail je dobro sročen. Dodaj u attachment sliku računa i sliku proizvoda

Hvala tako ću i uraditi.

pošto su te tene inače
o kojem kešu pričamo

223,65 KM (snižene sa 319 KM)

Nokian808 wrote:Hvala tako ću i uraditi.

ja bi i SS napravio u slucaju da promjene na stranici

Opal_89 wrote:Ljetna obuća Deichmann, zimska Borovo. Za Deichmann mi nije žao što se obuća ne može nositi godinama, jer koliko para toliko i muzike. A u Borovu već godinama uzimam IMAC zimsku obuću i nikad mi ne propuste, još ja ne znam ni čuvati obuću, ali izdrže i do 2-3 sezone.

samo se čini da izdrže, nisu prošle lawor test

Cipele i poluduboke Imac imaju slabu tačku antišok dugme koje otpadne.. nakon nekoliko godina.
A duboke čizme su odlične. I bile reda 100 KM.
Sretan što sam ih kupio a ne ove koje pominju za 220, 270, 320...

O'zone wrote:@respo nije sve tako crno brate. Da je po tvom niko više nikad ne bi ništa prodavao. Prvi OBI. Ljudi sve mjenjaju.

ocito su debelo svjesni da prodaju smece
sad sto se neko usprotivio prevari hoce.covjeka na.sve moguce nacine odkefat
doveli su ga kao kupca i u zabludu
kupis nesto sto ima etikete da je waterproof a dobijes smece znaci deklaracija i proizvod se ne podudaraju i osnovana je sumnja da je bofl roba ili greska za koju oni mogu biti odgovorni a ne kupac

kafanski_covjek wrote:

Nokian808 wrote:Hvala tako ću i uraditi.

ja bi i SS napravio u slucaju da promjene na stranici

Uradio već;-)

vješalica wrote:

O'zone wrote:@respo nije sve tako crno brate. Da je po tvom niko više nikad ne bi ništa prodavao. Prvi OBI. Ljudi sve mjenjaju.

ocito su debelo svjesni da prodaju smece
sad sto se neko usprotivio prevari hoce.covjeka na.sve moguce nacine odkefat
doveli su ga kao kupca i u zabludu
kupis nesto sto ima etikete da je waterproof a dobijes smece znaci deklaracija i proizvod se ne podudaraju i osnovana je sumnja da je bofl roba ili greska za koju oni mogu biti odgovorni a ne kupac

To me nervira, vide da nisam klinac, znaju da im nikad nisam nista vraćao, proizvod je vraćen istoj prodavačici koja ga je prodala prije sat.
Sve je tu kutija, kesa, etikete nisu skinute, bukvalno novo sve, račun regularan i zavitlavaju me...fakat ne kontam kako im se isplati?
Hajd što su definitivno izgubili mene kao kupca ali na moju prijetnju da ću ovo iznjeti na forum - kažu ne zanima nas, na prijetnju inspekcijom - hladnokrvno zovite...fakat ne kontam kako im se isplati radi patika koje mogu staviti opet u izlog zamajavati se i dobijati negativni publicitet?
Ja da tako radim sam bi sebi dao otkaz!

ne bi se zajebavo za par stoja
fen, vazelin i vozi miško

Nokian808 wrote:

vješalica wrote:

O'zone wrote:@respo nije sve tako crno brate. Da je po tvom niko više nikad ne bi ništa prodavao. Prvi OBI. Ljudi sve mjenjaju.

ocito su debelo svjesni da prodaju smece
sad sto se neko usprotivio prevari hoce.covjeka na.sve moguce nacine odkefat
doveli su ga kao kupca i u zabludu
kupis nesto sto ima etikete da je waterproof a dobijes smece znaci deklaracija i proizvod se ne podudaraju i osnovana je sumnja da je bofl roba ili greska za koju oni mogu biti odgovorni a ne kupac

To me nervira, vide da nisam klinac, znaju da im nikad nisam nista vraćao, proizvod je vraćen istoj prodavačici koja ga je prodala prije sat.
Sve je tu kutija, kesa, etikete nisu skinute, bukvalno novo sve, račun regularan i zavitlavaju me...fakat ne kontam kako im se isplati?
Hajd što su definitivno izgubili mene kao kupca ali na moju prijetnju da ću ovo iznjeti na forum - kažu ne zanima nas, na prijetnju inspekcijom - hladnokrvno zovite...fakat ne kontam kako im se isplati radi patika koje mogu staviti opet u izlog zamajavati se i dobijati negativni publicitet?
Ja da tako radim sam bi sebi dao otkaz!

E vidiš tu @supercali-jeva teorija dolazi do izražaja naletio si na nadrkanu uposlenicu. Handrili je čitav dan ti došao kao šlag na kraju i najebao .
Ništa ti i dalje furaj svoje.

Realno za grešku na proizvodu ako je nije primjetio trgovac nije odgovoran. Proizvođač jeste. Ja kad dobijem nešto u orginalnoj ambalaži neću ga prije isporuke otvoriti, isprobati u svim režimima i onda isporučiti. Za to služi kontrola kvalitete u fabrici i u slučaju greške zato postoji garancija i vrši se opravka ili zamjena predmetnog proizvoda. Ja kao trgovac mogu jedino proizvođača upozoriti na tu seriju i grešku te povući proizvod sa police pa onda izvršiti povrat dobavljaču odnosno proizvodžaču. Jer ne želim da prodajem nešto što će mi se popeti na glavu.

kako tene mogu biti nove ako su bile potopljene u lavoru?

za vrijeme dok si se vratio nisu se mogle ni osusiti (sam si napisao da su pokupile vodu)

etiketa tu vise nije bitna, to je vec rabljena stvar

CaneBos wrote:Kad smo vec kod kvaliteta ORIGINALNE robe koja nam se prodaje ovde..kupi muz Levi's farmerke u SCC Levis radnji, preko 200km su bile, prije par mjeseci, eno medjunozje im je doslovno rasparano skroz, popucale.
Toliko o originalima koji se prodaju u BiH. Ko god moze neka kupi van BiH, ili cak u radnjama polovne robe gdje se moze naci pravi original nov ili skoro nov.

meni je se to desavalo ama bas na svakim leviskama, vecinu njih sam kupovao vani na razlicitim mjestima. Svaki put medjunozje je bilo unisteno
sto mi se na nekim drugim tolama tipa crocers koje su malo jeftinije nikad to nije desilo

O'zone wrote:@respo nije sve tako crno brate. Da je po tvom niko više nikad ne bi ništa prodavao. Prvi OBI. Ljudi sve mjenjaju.

Naravno da nije crno zato i govorim da ne bi postalo crno mora se odstraniti i kukolj medju kupcima ne samo prodavcima

Nokian808 wrote:

graue_maus wrote:

pringless wrote:Buraz trebao si kupiti gumene cizme ako si ih mislio u lavor potapati a ne tene.

baš tako

Onda oni fino nisu trebali napisati da su za vlažno vrijeme i staviti Goretex - GUARANTEED TO KEEP YOU DRY.
Ovakve se stvari kupuju za kretanje...predji 10 km u gumenim čizmama iznenadićeš se kako su noge mokre a nisu propustile vodu...(fakat i svako se pravi pametan)

A sta je konkretno ta recenica keep you dry waterproof ili splash proof?

supercali wrote:

O'zone wrote:@respo nije sve tako crno brate. Da je po tvom niko više nikad ne bi ništa prodavao. Prvi OBI. Ljudi sve mjenjaju.

Naravno da nije crno zato i govorim da ne bi postalo crno mora se odstraniti i kukolj medju kupcima ne samo prodavcima

Ma nemoguće drug i u prvom i u drugom slučaju.
Ali kažem ti nije potrebno napraviti neku frku oko toga. Tebe kao kupca zakon štiti. Trgovac isto tako ima zaštitu od moguće zloupotrebe prava od strane kupca.

walk_M-A-N wrote:

Opal_89 wrote:Ljetna obuća Deichmann, zimska Borovo. Za Deichmann mi nije žao što se obuća ne može nositi godinama, jer koliko para toliko i muzike. A u Borovu već godinama uzimam IMAC zimsku obuću i nikad mi ne propuste, još ja ne znam ni čuvati obuću, ali izdrže i do 2-3 sezone.

samo se čini da izdrže, nisu prošle lawor test

Cipele i poluduboke Imac imaju slabu tačku antišok dugme koje otpadne.. nakon nekoliko godina.
A duboke čizme su odlične. I bile reda 100 KM.
Sretan što sam ih kupio a ne ove koje pominju za 220, 270, 320...

Nisam isla na lavor test, ali sam isla na Bjelasnica test. I odlicne su. Ne patim od marke. Jednom kupila u Modiani Tom Tailor jer mi se svidio model, i svaki put kada sam ih nosila okliznula sam se, znaci djon im je napravljen za klizanje i nikad vise.
Antisok dugme je jos tu, valjda ga dobro utisnula a ne pada mi na pamet sa dajem za obucu tolike cifre. Ove izadju od 100 do160, ovisno od modela. I tople su mi sto mi je bitno.

de ziv bio postavi model ako nije frka