Poštovani,
problemi vezani na upotrebu dizel goriva u zimskim uvjetima na žalost su sastavni dio "dizelaša". Činjenica da dizel gorivo ima svoju granicu upotrebe kod niskih temperatura je posljedica njegovog sastava a ne kategorizacije je li gorivo "dobro" ili "loše". Krivac za to je parafin, koji u tom gorivu mora biti prisutan, kako bi ono imalo dovoljnu nagnjenost samozapaljivanju (to naime traži princip rada dizel motora, koji nemaju svjećica za paljenje).
Podatka, koji bi bio propisan standardom i koji bi jednoznačno propisivao granicu upotrebe goriva zimi, nema (nema ga ni u BIH, SLO a ni u drugim EU zemljama ili standardima). Postoji samo podatak o "filtrabilnosti" goriva (poznatom i pod skraćenicom "CFPP"). Ista se može izmjeriti samo u laboratorijima i predstavlja najbolji približak granici upotrebe goriva u vozilu.
Zahtjev za CFPP nalazi se i u BIH standardu i ovo o ljetnom periodu. Za zimski period od 15.11. do 1.3. naredne godine on mora biti barem -15 st,C ili još bolji (niži). Takvu kvalitetu goriva Petrol provjereno osigurava na svim BS u BiH preko zime.
Da bi mogli u cjelini razumjeti ponašanje dizel goriva kod niskih temperatura, i da bi na toj osnovi mogli osigurati što sigurniji rad motora kod niskih vanjskih temperatura treba biti svjestan još nekih faktora, koji također imaju utjecaj na njegovo ponašanje a to su:
- CFPP nije granica upotrebe goriva nego se tome samo približava (do problema u protoku može doči več neoliko stepeni prije te temperature),
- ako sistem napajanja gorivom nije redovno servisiran i sadrži i manje količine vode, (u filteru, spremniku isl.) do priblema može doći puno ranije nego kod CFPP goriva,
- do izdvajanja parafina dolazi u najhladnijem dijelu dana, a to je obično preko noći. Ako je npr. službeno izmjerena najniža temperatura na lokaciji gdje se nalazi vozilo npr. -15 st.C (podatak preko medija), to je gorivo bilo izloženo mnogo nižoj temperaturi od te (temperatura na visini 40cm, gdje se nalazi spremnik goriva na vozilu može biti od 3 pa do čak 5 stupnjeva niža od one izmjerene na visini 1.5 m (gdje se službeno mjeri temperatura zraka). Ako uzmemo u obzir, da su kod zadnjeg zahlađenje u BiH, a također i na drugim mjestima po Europi (pogotovo na Balkanu), temperature bile još nešto stupnjeva ispod -15 st.C. onda je jasno, da smo u tim u uvjetima u mnogim slučajevima prešli granicu izdržljivosti dizel goriva (iako je ono odgovaralo zakonskim zahtjevima).
- na ponašanje goriva svakako utječu i drugi faktori (vjetar, dugotrajna izloženost hladu, posjedanje parafina na dnu spremnika za gorivo, miješanje goriva sa dizel gorivom drugog ljetnog doba i sl.)
U Petrolu se najviše pažnje polaže na kvalitetu goriva s kojom smo detaljno upoznati i koja je pod redovnom i stručnom kontrolom. Iako vjerujemo u svoje priozvode te smo svjesni kako su ona na razini kvalitete koja se nudi u razvijenim europskim sredinama (to vrijedi i za tržište SLO, kao i druge zemlje, gdje prodajemo svoje proizvode), uvijek smo spremni, da kritički razmotrimo reklamacije kupaca. Ali samo pod uvjetom, da su nam prilikom toga predstavljeni konkretni podaci i činjenice, koje se mogu provjeriti. Na tržištima, na kojim je Petrol prisutan ili ulazi na novo, u cjelini poštujemo zakonsku regulativu. Kakva god ona bila (suvremena ili zastarjela) naš imperativ je zadovoljiti potrebe i zahtjeve kupca u najvećoj mogućoj mjeri a ne samo zakonske normative. Takvo naše usmjerenje je kontinuirano u fokusu našeg poslovanja u svim sredinama u kojima djelujemo ali i u onima u kojima ćemo tek biti prisutni.
Petrol d.o.o.
Gospodo,
Pošto očito pratite komentare na forumu koji nema nikakve veze sa zvaničnim stavovima osoba uključenih u raspravu, očito uzimate za ozbiljno komentare kupaca. To je dobro, ali mogli bi se onda ozbiljno pozabaviti sa ovom temom.
1. Vi govorite o problemima sa gorivom koji su manje više svima jasni. Dizelsko gorivo nije benzin niti će ikad biti benzin. Međutim, problem dizelskog goriva, vezan za zimske uslove vožnje, je davno prevaziđen kako primjenom raznih aditiva u tom gorivu, tako i samom konstrukcijom novih automobila. Dizelsko gorivo u novim automobilima je daleko manje izloženo vanjskim uticajima nego prije, tj. cijevi za napajanje motora gorivom su daleko bolje izolirane, dok je filter koji je uvijek predstavljao problem kod smrzavanja dizelskog goriva, smješten na daleko bolje mjesto u automobilu, štiteći ga od direktnih vanjskih uticaja. Takođe i sam filter je danas kod modernih automobila daleko bolje napravljen nego recimo kod Golfa 1.6TD iz druge generacije. Međutim, to ja mislim Vi već znate.
2. Vaše gorivo, iz mog ličnog iskustva, zadovoljava regulative BiH, ali sigurno ne regulative EU. OK, to je zakonski OK. Međutim, nije korektno! Vi ste se našli s pravom prozvani jer konkretno ja sam lično imao problema sa Vašim gorivom. Ako Vas toliko boli što ste se našli prozvani, što onda ne radite na tome da BH vozačima ponudite isto gorivo kao i u SLO ili dizel koji nudi recimo Shell u njemačkoj? Ne Vi se pravdate pokušavajući BH kupca uvjeriti kako ne treba vjerovati svojim očima nego Vašim. Vrlo dobra strategija, međutim, s obzirom na imidž koji slovenačka preduzeća imaju u BiH, možda bi bilo dobro da pokušate drugačiju strategiju.
3. Zima se ne dešava samo u BiH. kako to gorivo ne smrzava u njemačkoj na alpama, švicarskoj ili austriji? Molim Vas nađite drugi razlog, izgledate neozbiljno i smješno, da ne govorim da otvoreno vrijeđate inteligenciju vozača.
4. Da li je moguće da zaposlite na PR poslovima nekog ko zna gramatiku? Mješanje Č i Ć ne doliči zvaničnim dopisima. Ja pravi pravim X greška, ali na forumu. Međutim to mi se nikad nije desilo kada nekome zvanično šaljem dopis. S ovim dopisom izgledate neozbiljno, aljkavo, i vjerovatno takav pristup imate i kada je kvaliteta goriva u pitanju. Opet, da ne govorim da ovim otvoreno vrijeđate inteligenciju ljudi jer smatrate da se BH kupcu možete obratiti kako god hoćete.
Ono što Vam ja mogu reći je da NIKAD više na Vašoj benzinskoj stanici neću kupiti žvakaću gumu, a ne gorivo ili recimo tekućinu za pranje stakala (što mi se znalo desiti), upravo zbog Vašeg nastupa u ovom dopisu čime vrijeđate inteligenciju građana. Takođe, učinit ću sve da ljude koje znam nikad ne posjete Vaše pumpe.
S poštovanjem!